1、第五章 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)Design of Supply Chain.比斯公司引導(dǎo)案例亞特蘭大120000家銷(xiāo)售店和商店芝加哥丹佛達(dá)拉斯薩克拉門(mén)托.比斯公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化 把零售網(wǎng)絡(luò)劃分成250個(gè)區(qū)，不同產(chǎn)品劃分成5類(lèi)，搜集的數(shù)據(jù)如下： 1、每年每個(gè)零售區(qū)對(duì)于每一類(lèi)產(chǎn)品的庫(kù)存單位的需求量。 2、每個(gè)制造廠的年消費(fèi)才干以庫(kù)存單位計(jì)算。 3、每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的最大容量以庫(kù)存為單位計(jì)量，包括新倉(cāng)庫(kù)和現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)。 4、每類(lèi)產(chǎn)品從制造工廠到倉(cāng)庫(kù)之間的單位運(yùn)輸本錢(qián)。 5、建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的固定本錢(qián)和可變本錢(qián)。 6、其他與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。.比斯公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化重新規(guī)劃和建立了網(wǎng)絡(luò)的配送中心調(diào)整了兩個(gè)制造工廠的消費(fèi)

2、才干優(yōu)化了產(chǎn)品庫(kù)存對(duì)制造工廠消費(fèi)的產(chǎn)品的產(chǎn)量在網(wǎng)絡(luò)中的分配和流動(dòng)重新進(jìn)展了設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系的流向、流量、流程等的優(yōu)化。.本章綱要供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的思索要素供應(yīng)鏈的分類(lèi)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略.一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)品需求分析企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)有SC分析提出SC設(shè)計(jì)分析必要性建立SC設(shè)計(jì)目的分析SC的組成分析和評(píng)價(jià)技術(shù)能夠性7.設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的SC8.檢驗(yàn)新的SC.建立SC的主要目的在于獲得高用戶效力程度和低庫(kù)存本錢(qián)兩個(gè)目的之間的平衡。同時(shí)還應(yīng)包括以下目的： 進(jìn)入新市場(chǎng)。 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 開(kāi)發(fā)新分銷(xiāo)渠道。 改善售后效力程度。 提高用戶稱(chēng)心程度。 降低本錢(qián)。 經(jīng)過(guò)降低庫(kù)存提

3、高任務(wù)效率等。.設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的SC第7步所設(shè)計(jì)的SC要處理： 供應(yīng)鏈的成員組成 原資料的來(lái)源問(wèn)題 消費(fèi)設(shè)計(jì) 分銷(xiāo)義務(wù)與才干設(shè)計(jì) 信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)等.案例分析HP公司成立于1939年,DeskJet打印機(jī)是HP的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)擔(dān)任該種打印機(jī)的消費(fèi)、裝配和運(yùn)輸。從原資料到最終產(chǎn)品，消費(fèi)周期為6個(gè)月。在以往的消費(fèi)和管理方式下，各廢品廠裝配好通用打印機(jī)之后直接進(jìn)展客戶化包裝，為了保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，各廢品DC需求保證大量的平安庫(kù)存(普通需求7周的庫(kù)存量)。產(chǎn)品將分別銷(xiāo)往美國(guó)、歐洲和亞洲。. HP歐洲和亞洲地域的用戶對(duì)于其電源供應(yīng)電壓110伏和220伏的區(qū)別，以

4、及插件的不同和言語(yǔ)操作手冊(cè)等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地域是它的3個(gè)DC。HP的分銷(xiāo)商都希望盡能夠降低庫(kù)存，同時(shí)盡能夠快地滿足客戶的需求。這樣導(dǎo)致HP感到保證供貨及時(shí)性的壓力很大，從而不得不采用備貨消費(fèi)Make-To-Stock的方式以保證對(duì) 分銷(xiāo)商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因此DC成 為有大量平安庫(kù)存的庫(kù)存點(diǎn)。. 制造中心是一種拉動(dòng)式的，方案的生成是為了經(jīng)過(guò)JIT方式滿足分銷(xiāo)中心的目的平安庫(kù)存預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量+平安庫(kù)存量.然而，一個(gè)月的時(shí)間才干將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太DC，這導(dǎo)致DC無(wú)法對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求作出反響，所以歐洲和亞太DC就只能以大量的平安庫(kù)存來(lái)保證對(duì)用戶需求

5、的滿足。另外，提高產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性也是一個(gè)難點(diǎn)。HP噴墨打印機(jī)的供應(yīng)鏈.問(wèn) 題不同的客戶有不同的需求DC、分銷(xiāo)商要堅(jiān)持大量的庫(kù)存DC無(wú)法快速呼應(yīng)市場(chǎng)很難提高產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性.目的和義務(wù)溫哥華惠普公司管理的重點(diǎn)減少庫(kù)存和提供高質(zhì)量的效力著重于供應(yīng)商管理以降低供應(yīng)的不確定性，減少機(jī)器閑置時(shí)間。企業(yè)管理者希望在不犧牲顧客效力程度前提下改善這一情況。 .處理方案供應(yīng)商、制造點(diǎn)溫哥華，Vancouver、分銷(xiāo)中心、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者組成HP臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)主要的消費(fèi)制造過(guò)程由在溫哥華的HP完成，包括印刷電路板組裝與測(cè)試PCAT，Printed Circuit Board Assembly

6、andTest和總機(jī)裝配FAT，F(xiàn)inal Assembly And Test。 .在溫哥華消費(fèi)通用打印機(jī)，通用打印機(jī)運(yùn)輸?shù)綒W洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)中心或代理商加上與地域需求一致的變壓器、電源插頭和用當(dāng)?shù)匮哉Z(yǔ)寫(xiě)成的闡明書(shū)，完成整機(jī)包裝后由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商送到消費(fèi)者手中，經(jīng)過(guò)將定制化任務(wù)推遲到分銷(xiāo)中心進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶需求消費(fèi)不同型號(hào)產(chǎn)品目的。 . 供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商集成電路制造商打印機(jī)箱制造商印制電路板組裝與測(cè)試PCAT通用機(jī)裝配FAT美洲經(jīng)銷(xiāo)商歐洲分銷(xiāo)中心亞洲分銷(xiāo)中心歐洲經(jīng)銷(xiāo)商亞洲經(jīng)銷(xiāo)商消費(fèi)者 供應(yīng)商消費(fèi)者 消費(fèi)者 新的惠普DeskJet打印機(jī)供應(yīng)鏈美洲分銷(xiāo)中心.同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做出了一

7、定變化，電源等客戶化需求的部件設(shè)計(jì)成了即插即用的組件，從而改動(dòng)了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠消費(fèi)不同型號(hào)的產(chǎn)品，堅(jiān)持大量的庫(kù)存以滿足不同需求的情況。電路板組裝與總裝廠之間也根本實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存消費(fèi)。同時(shí)，打印機(jī)總裝廠對(duì)DC實(shí)施JIT供應(yīng)，以使DC堅(jiān)持目的庫(kù)存量。.效 果 為了到達(dá)98%的訂貨效力目的，原來(lái)需求7周的廢品庫(kù)存量如今只需求5周的庫(kù)存量，從而減少了庫(kù)存總投資的18%，可以每年節(jié)省3000萬(wàn)美圓的存儲(chǔ)費(fèi)用。由于通用打印機(jī)的價(jià)錢(qián)低于同類(lèi)客戶化產(chǎn)品，又節(jié)省了運(yùn)輸、關(guān)稅等費(fèi)用。另外，客戶化延遲使得產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)的生命周期縮短，從而對(duì)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確性或是外界的需求變化都具有很好的順應(yīng)性，經(jīng)過(guò)SCM, HP

8、實(shí)現(xiàn)了降低打印機(jī)庫(kù)存量的目的，并提高效力程度。.二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的思索要素一市場(chǎng)覆蓋范圍顧客購(gòu)買(mǎi)行為customer segment分銷(xiāo)類(lèi)型(密集型/選擇型/獨(dú)家)供應(yīng)鏈成員控制.二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的思索要素二產(chǎn)品特性 價(jià)值 技術(shù)性 市場(chǎng)接受程度 替代程度.二產(chǎn)品特性尺寸大小易蛻變性市場(chǎng)集中程度季節(jié)性二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的思索要素.二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的思索要素三客戶效力目的可供性訂貨提早期信息溝通.三、供應(yīng)鏈的分類(lèi)按供應(yīng)鏈主體按供應(yīng)鏈功能按供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)力的來(lái)源以生產(chǎn)商為主體效率性生產(chǎn)推動(dòng)式以零售商為主體反應(yīng)性需求拉動(dòng)式以第三方物流商為主體推拉式.按供應(yīng)鏈的主體劃分1、以消費(fèi)商為主體的供應(yīng)鏈 案例：三星供應(yīng)商供應(yīng)

9、商消費(fèi)商分銷(xiāo)商配送中心零售商消費(fèi)者.中心企業(yè)主體企業(yè)中心企業(yè)是供應(yīng)鏈的發(fā)起者，是整個(gè)供應(yīng)鏈的盟主。作用：1.是供應(yīng)鏈的信息交換中心。來(lái)自下游的需求信息和來(lái)自上游的供應(yīng)信息都將匯總到中心企業(yè)。處置信息并傳送到相關(guān)節(jié)點(diǎn)。2.是供應(yīng)鏈上物流集散的“調(diào)度中心。.按供應(yīng)鏈的主體劃分2、以零售商為主體的供應(yīng)鏈 案例：沃爾瑪分銷(xiāo)商制造企業(yè)配送中心大型連鎖超市消費(fèi)者.按供應(yīng)鏈的主體劃分3、以第三方物流企業(yè)為主體的供應(yīng)鏈起步階段：依托物流特征效力開(kāi)展階段：物流效力+SCM整合 (Case :Amazon)成熟階段：SC無(wú)縫銜接，4PL.銷(xiāo)售企業(yè)客戶客戶客戶客戶客戶消費(fèi)企業(yè)消費(fèi)企業(yè)客戶客戶客戶客戶第三方物流企業(yè)銷(xiāo)售企業(yè)客戶物流信息流.效率