1、2010-7-10創(chuàng)新管理對(duì)經(jīng)典企業(yè)管理理論的挑戰(zhàn)1低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源2低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新 流程創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新 構(gòu)架創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新 3何謂最佳創(chuàng)新公司1）創(chuàng)新的速度比對(duì)手快！2）創(chuàng)新的成本比對(duì)手低！3）擁有大量專利！43M公司最富創(chuàng)新精神的公司53M 公司概述全球性的多元化科技企業(yè)。3M為國(guó)際公認(rèn)的研發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)先驅(qū)。生產(chǎn)數(shù)以萬計(jì)的創(chuàng)新產(chǎn)品，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。3M的成功是基于對(duì)多個(gè)卓越科技平臺(tái)的開發(fā)和交互使用來滿足現(xiàn)實(shí)社會(huì)中廣泛市場(chǎng)領(lǐng)域的客戶需求。3M承諾為全世界的人們提供更加方便、更加美好的生活方

2、式。63M公司創(chuàng)新案例 7.5萬個(gè)員工擁有7萬多個(gè)產(chǎn)品每年新產(chǎn)品200-300個(gè)7WAL MART ：2010年度世界500強(qiáng)第一位，年銷售額4082億美元89創(chuàng)新制勝！10全球產(chǎn)業(yè)研發(fā)知識(shí)流動(dòng)示意圖北美非洲亞洲歐洲南美171911683350.2世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)研發(fā)資金流動(dòng)現(xiàn)狀單位:億美圓11對(duì)外直接投資與海外研發(fā)活動(dòng)之間的關(guān)系：對(duì)外直接投資：開發(fā)費(fèi)用199019952000200520104006008001200億美圓資料來源：美國(guó)商務(wù)部報(bào)告200912創(chuàng)新度新產(chǎn)品銷售收入比重單位 %資料來源:中國(guó)科技統(tǒng)計(jì)年簽13天行健，君子以自強(qiáng)不息。 中國(guó)企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新！14毛澤東在談到黨的干部隊(duì)伍應(yīng)該

3、具備的基本素質(zhì)時(shí)，多次強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)造力”，認(rèn)為“創(chuàng)造力”是取得成功的關(guān)鍵?！皠?chuàng)造力”在這里的真正含義是指研究新情況、解決新問題的能力，就是創(chuàng)新。15鄧小平：“改革開放膽子要大一些，敢于試驗(yàn)，不能像小腳女人一樣?？礈?zhǔn)的，就大膽地試，大膽地闖。深圳的重要經(jīng)驗(yàn)就是闖，沒有一點(diǎn)闖的精神，沒有一點(diǎn)冒的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)”。這里的“闖”和“冒”核心思想就是創(chuàng)新。16創(chuàng)新是民族的靈魂！一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立于世界先進(jìn)民族之林。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。 江澤民17實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，勇于變革、

4、勇于創(chuàng)新。 胡錦濤 18從企業(yè)管理的角度，技術(shù)創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生，到研究、發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過程。技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)明+發(fā)展+商業(yè)化。什么是技術(shù)創(chuàng)新？19技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)基于要素組合的市場(chǎng)化行為技術(shù)創(chuàng)新必須滿足顧客的需求20技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場(chǎng)的整合市場(chǎng)流技術(shù)流機(jī)會(huì)確認(rèn) 定義問題 問題求解 試制 應(yīng)用 擴(kuò)散21 技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研究與發(fā)展部門、生產(chǎn)制造部門與營(yíng)銷部門的有效整合。22技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合。233000個(gè)原始設(shè)想300個(gè)提交討論的思想125個(gè)小項(xiàng)目9個(gè)大的開發(fā)項(xiàng)目4個(gè)重大開發(fā)項(xiàng)目1.7個(gè)被市場(chǎng)接受1個(gè)經(jīng)濟(jì)上成功新產(chǎn)品的創(chuàng)新需要3000個(gè)原始設(shè)想

5、！24創(chuàng)新的困惑！高失敗率 高智力 高投入 高度組織 2526重寫戰(zhàn)略管理規(guī)則 環(huán)境導(dǎo)向：波特模型資源與核心能力結(jié)構(gòu)化的混沌：復(fù)雜性理論27按照波特、安索夫等人的理論：企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)以環(huán)境為導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素，企業(yè)可以通過對(duì)企業(yè)所面臨的環(huán)境進(jìn)行研究，選擇和執(zhí)行一定的戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先、差異化戰(zhàn)略）來影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善或加強(qiáng)企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)地位，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，需對(duì)環(huán)境做進(jìn)一步分析28按照波特、安索夫等人的環(huán)境理論實(shí)質(zhì)是：OUTSIDE-IN29如果企業(yè)的發(fā)展完全依賴于環(huán)境，難以形成主動(dòng)、進(jìn)取的發(fā)展戰(zhàn)略，容易在環(huán)境的劇烈變化中迷失方向。這樣的企業(yè)， 猶如苦海

6、中的獨(dú)舟！30由此，以核心能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論應(yīng)運(yùn)而生了。這種理論強(qiáng)調(diào)了企業(yè)能力的培育與開發(fā)。與波特理論相反，核心能力理論認(rèn)為內(nèi)部條件是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的更重要因素，核心能力是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的來源，有效的戰(zhàn)略管理應(yīng)以能力為基礎(chǔ)。31戰(zhàn)略目標(biāo)改制創(chuàng)新過去的能力現(xiàn)在的能力采購(gòu)制造生產(chǎn)設(shè)備制品生產(chǎn)技術(shù)資源技術(shù)原理生產(chǎn)加工分析機(jī)會(huì)識(shí)別跟隨 同步 領(lǐng)先初生發(fā)展成熟市場(chǎng)領(lǐng)先水平技術(shù)成熟度跟隨 同步 領(lǐng)先初生發(fā)展成熟市場(chǎng)領(lǐng)先水平技術(shù)成熟度32基于核心能力的戰(zhàn)略： 實(shí)質(zhì)是IN-OUTSIDE33企業(yè)核心能力的培養(yǎng)需要較長(zhǎng)的時(shí)間（有的需要十年左右），企業(yè)苦心經(jīng)營(yíng)的核心能力能否適應(yīng)不斷變革的環(huán)境，目前尚有爭(zhēng)議。核心

7、能力有時(shí)可能成為剛性、僵化的優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)核心能力的理論的全面性和實(shí)用性尚有待完善。34核心能力即支持了創(chuàng)新，又阻礙了創(chuàng)新！原因是：忽視了非主流學(xué)科、技術(shù)核心能力與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系不密切35以Ralph Stacey（拉爾夫.斯泰西）提出的新型的基于結(jié)構(gòu)化混沌的復(fù)雜性戰(zhàn)略管理理論應(yīng)引起高度重視。36所謂復(fù)雜型戰(zhàn)略是指技術(shù)和市場(chǎng)都處于潛在狀態(tài)難以預(yù)測(cè)，對(duì)于非常新穎或是非常復(fù)雜的產(chǎn)品，用戶往往不能意識(shí)到它的出現(xiàn)，或即使意識(shí)到也難以表述，但通過技術(shù)開發(fā)者與領(lǐng)先用戶的合作可以開發(fā)出新的技術(shù)和新的市場(chǎng)。由于環(huán)境變化的步伐越來越快，企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時(shí)不可能掌握足夠的信息資源，誰先進(jìn)入市場(chǎng)，誰就是最大的

8、獲利者。37對(duì)于面臨高度不確定和動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境的企業(yè)，掌握充足的信息資源后才制定企業(yè)戰(zhàn)略已不是明智之舉。在信息泛濫的時(shí)代，無論對(duì)個(gè)人、組織，重要的不是擁有信息量的多少，而是獲得信息的時(shí)間差以及在獲得信息的基礎(chǔ)上迅速行動(dòng)的差別。只有最早獲得信息，最早開始行動(dòng)的人才會(huì)成功。 38因此，在一個(gè)高度不確定的市場(chǎng)上，步步推進(jìn)的戰(zhàn)略演變成了一種隨機(jī)表演，這樣做的好處是能夠盡早的介入一個(gè)新市場(chǎng)，在利潤(rùn)最高的時(shí)候搶奪份額。企業(yè)在保持自身核心技術(shù)和核心能力的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)“結(jié)構(gòu)化混沌”這一創(chuàng)新佳境的關(guān)鍵。進(jìn)一步開發(fā)基于復(fù)雜性理論的戰(zhàn)略管理理論體系顯得極為迫切與重要。39這就是：戰(zhàn)略制定中的混沌

9、現(xiàn)象40清晰度機(jī)會(huì) 機(jī)會(huì)曲線。施樂公司的奇普霍爾特指出，“如果你等到掌握了所有的情況后，你就不能成為領(lǐng)導(dǎo)者?！币膊淮罂赡苓€有機(jī)會(huì)留給你去開發(fā)。41 企業(yè)家必須是冒險(xiǎn)家！風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者42 經(jīng)理中的部分應(yīng)成為“機(jī)會(huì)經(jīng)理”43理論上：復(fù)雜性理論與戰(zhàn)略管理的結(jié)合十分必要！情景分析的重要性向未來學(xué)習(xí)！實(shí)際上：企業(yè)的差旅費(fèi)不能偏低。44改革營(yíng)銷管理45營(yíng)銷學(xué)COMMUNICATION（與消費(fèi)者的溝通）PROMOTION（促銷）CONVENNIENCE（消費(fèi)者購(gòu)物的便利性）PLACE（分銷渠道）COST（滿足消費(fèi)者需求的成本）PRICE（價(jià)格）CONSUMER（消費(fèi)者）PRODUCT（產(chǎn)品）4C4P46產(chǎn)品的

10、供給發(fā)生了巨大的變化小批量生產(chǎn)（MAN-MADE）大規(guī)模生產(chǎn)（MASS PRODUCTION）大規(guī)模定制（MASS CUSTOMIZATION）復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)（COMPLEX PRODUCT SYSTEMS：COPS）47生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界限開始模糊！4849好的新產(chǎn)品構(gòu)思來自對(duì)顧客的觀察和聆聽50 100% 90% 80% 70-% 60% 50% 40% 30% 20% 10%S型曲線 創(chuàng)新者 早期應(yīng)用者 早期大多數(shù) 晚期大多數(shù) 落后者 時(shí)間 2.5% 13.5% 34% 34% 16% 技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先用戶法5152成立項(xiàng)目小組擬定市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)查普通用戶確認(rèn)需求企業(yè)內(nèi)部R&D改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品確認(rèn)領(lǐng)

11、先用戶訪問領(lǐng)先用戶確認(rèn)需求邀請(qǐng)領(lǐng)先用戶參與企業(yè)R&D創(chuàng)造全新產(chǎn)品圖3-1 技術(shù)創(chuàng)新早期預(yù)開發(fā)活動(dòng)53營(yíng)銷中的移情設(shè)計(jì)54一般的用戶知識(shí)是有限的，在新產(chǎn)品開發(fā)中不能起主導(dǎo)作用。需要：觀察！ 抓住數(shù)據(jù)！ 反思與分析！ 頭腦風(fēng)暴！ 開發(fā)可能的原型產(chǎn)品！55整合營(yíng)銷的重要性！著名的學(xué)者Kanter經(jīng)大量的實(shí)證研究還發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新很少能在單獨(dú)的部門內(nèi)取得成功，絕大多數(shù)最好的創(chuàng)新思想都來自于一系列的整合過程。這些整合包括組織內(nèi)部各個(gè)部門（如研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門、營(yíng)銷部門、企業(yè)發(fā)展部門等等）的整合、組織內(nèi)部高層、中層與基層之間的整合、組織內(nèi)部資源與外部資源以及技術(shù)與市場(chǎng)的整合。有效的創(chuàng)新還需要加強(qiáng)與供應(yīng)商、用

12、戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及外部其他合作伙伴的聯(lián)系。總之，基于要素組合的市場(chǎng)化行為的集成創(chuàng)新以及界面溝通等整體營(yíng)銷當(dāng)屬目前營(yíng)銷管理的重點(diǎn)。56通過Internet，可以提供產(chǎn)品信息，也可以收集有價(jià)值的用戶和市場(chǎng)數(shù)據(jù)。Internet是一種廉價(jià)、快速、廣泛傳播數(shù)據(jù)的手段。575859企業(yè)智慧（CORPORATE INTELLIGENCE：CI） 成為熱點(diǎn)！60激發(fā)創(chuàng)意的十條途徑1。追求創(chuàng)新！2。大量的閱讀！3。精心的觀察！4。交談！5。旅游！6。個(gè)性化的工作環(huán)境！7。分配注意力！8。思考！9。思考！10。思考！61優(yōu)秀的營(yíng)銷學(xué)教授是新產(chǎn)品開發(fā)的專家！62與顧客共生智慧是大勢(shì)所趨！63重思企業(yè)的組織形式！ 經(jīng)

13、典的企業(yè)管理理論中，主要的組織形式有直線制、直線職能制、職能制、事業(yè)部制與矩陣制 需要更為新型的組織形式64市場(chǎng)部研究發(fā)展中心工裝模具中心性能實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)研究室計(jì)劃調(diào)度室CAD實(shí)驗(yàn)室模具設(shè)計(jì)室模具車間課題組1課題組2課題組N市場(chǎng)本部65 組織結(jié)構(gòu)的演化矩陣組織的出現(xiàn)，一方面是解決項(xiàng)目進(jìn)度的問題，另一方面則可以充分利用專業(yè)組（職能組織）的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)管理完善的矩陣組織，可以是一個(gè)兼顧知識(shí)更新與項(xiàng)目進(jìn)展速度的完美組織，因此在創(chuàng)新型企業(yè)中被廣泛地采用。6667683M的新結(jié)構(gòu)69C型組織：一種浮現(xiàn)中的后工業(yè)時(shí)代組織形式70在這里，我們將C型組織定義為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而產(chǎn)生的一種以公開源文件為基

14、本特征的、沒有正式組織結(jié)構(gòu)和邊界的、由遍布全球的依靠共同的興趣結(jié)合在一起的參與者組成的松散而又高效的新型組織形式。71C型組織具有以下特征：l沒有正式的組織邊界l追求更高目標(biāo)的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化l所進(jìn)行的工作沒有物資報(bào)酬產(chǎn)品供免費(fèi)使用l沒有商業(yè)秘密所有的開發(fā)工作都是在互聯(lián)網(wǎng)上公開進(jìn)行的l聯(lián)絡(luò)方式經(jīng)濟(jì)有效l項(xiàng)目最初源自于興趣而不是基于市場(chǎng)調(diào)查l免費(fèi)公開產(chǎn)品的源文件72重視界面管理經(jīng)理應(yīng)成為界面經(jīng)理！73財(cái)務(wù)管理的改革！74組合投資方興未艾75企業(yè)價(jià)值評(píng)估財(cái)務(wù)指標(biāo)非財(cái)務(wù)指標(biāo)（核心能力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信譽(yù)）76平衡記分卡記錄導(dǎo)致公司成功的因素股東顧客員工長(zhǎng)期成功：股東、顧客、員工三者滿意77平衡記分卡在幾

15、個(gè)公司中的應(yīng)用實(shí)例員工成果顧客成果股東成果American Express員工利益增加顧客利益增加股東利益增加AT&T員工滿意顧客滿意股東滿意Eastman Kodak吸引人的工作場(chǎng)所吸引人的購(gòu)物場(chǎng)所吸引人的投資場(chǎng)所Sears員工顧客股東78連鎖營(yíng)銷王國(guó)-西爾斯公司 西爾斯公司（SEARS, ）是美國(guó)最大的百貨企業(yè)，在零售業(yè)企業(yè)的排名中位于第七，年?duì)I業(yè)收入達(dá)億美元，在全美共有家店鋪，在全世界有萬雇員。西爾斯商店以產(chǎn)品豐富而著稱。除了它的產(chǎn)品豐富的百貨商店以外，西爾斯公司在直銷和郵購(gòu)方面引導(dǎo)世界潮流。西爾斯公司的產(chǎn)品目錄和電話購(gòu)物使其直接聯(lián)通美國(guó)的千家萬戶。使它有機(jī)會(huì)應(yīng)用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和方

16、法來最大程度地滿足消費(fèi)者的需求。從而使西爾斯公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展。7925% 根據(jù)“吸引人的工作環(huán)境”25% 根據(jù)“吸引人的購(gòu)物環(huán)境” 50% 根據(jù)“吸引人的投資環(huán)境”Sears 高層經(jīng)理分紅指標(biāo)80伊斯曼柯達(dá)公司Eastman-Kodak Company世界上最大的攝影器材及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)公司，總部設(shè)在紐約。早在1880年，G.伊斯曼就開始制造照相干版；1881年建立伊斯曼干版公司，1884年開始生產(chǎn)反轉(zhuǎn)片，1888年開始生產(chǎn)照相機(jī)，1892年改名為伊斯曼柯達(dá)公司，1920年建立田納西伊斯曼公司生產(chǎn)照相用原材料，1930年為生產(chǎn)明膠建立伊斯曼明膠公司，后來在英國(guó)、法國(guó)和聯(lián)邦德國(guó)也建

17、立了分公司，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)網(wǎng)；1952年為處理膠片設(shè)立柯達(dá)加工實(shí)驗(yàn)室公司；1966年購(gòu)買瑞典的哈塞爾布拉德公司和委內(nèi)瑞拉的赫爾蒙德公司；1968年建立伊斯曼柯達(dá)國(guó)際資本公司。70年代初總資產(chǎn)發(fā)展到30億美元。該公司設(shè)有四個(gè)主要營(yíng)業(yè)部，分別為美國(guó)及加拿大攝影用品部、伊斯曼化學(xué)品部、國(guó)際攝影用品部和研究與開發(fā)部。在美國(guó)本土及世界各地設(shè)立50多個(gè)分公司和近30個(gè)聯(lián)營(yíng)公司。主要產(chǎn)品有照相機(jī)、電影攝影機(jī)、復(fù)印機(jī)、縮微機(jī)、照像膠片、電影膠片、 醫(yī)用X光膠片、航空攝影膠片、印相紙、洗印化學(xué)品、合成纖維、塑料、染料、食品添加劑、膠粘劑、增塑劑等30000多種。 81Eastman Kodak 案例顧客滿意股東滿意員

18、工滿意30604090929391（3rdQtr）市場(chǎng)價(jià)值每股價(jià)格20604090929391（3rdQtr）顧客滿意滿意度%80Eastman Kodak 員工滿意度的傳統(tǒng)范式82Eastman Kodak 案例員工滿意顧客滿意股東滿意206040939594（3rdQtr）市場(chǎng)價(jià)值每股價(jià)格Eastman Kodak 員工滿意度的新范式2040939594（3rdQtr）顧客滿意滿意度%6083AT&T公司（AT&T Inc.，原為American Telephone & Telegraph的縮寫，也是中文譯名美國(guó)電話電報(bào)公司的由來，但近年來已不用全名），是一家美國(guó)電信公司，創(chuàng)建于1877年

19、，曾長(zhǎng)期壟斷美國(guó)長(zhǎng)途和本地電話市場(chǎng)。 AT&T在近20年中，曾經(jīng)過多次分拆和重組。目前，AT&T是美國(guó)最大的本地和長(zhǎng)途電話公司，總部位于得克薩斯州圣安東尼奧。 84美國(guó)運(yùn)通公司創(chuàng)建于1850年，現(xiàn)已成為多元化的全球旅游、財(cái)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，提供簽帳卡及信用卡、旅行支票、旅游、財(cái)務(wù)策劃、投資產(chǎn)品、保險(xiǎn)及國(guó)際銀行服務(wù)等。美國(guó)運(yùn)通公司總部設(shè)于紐約市。美國(guó)運(yùn)通主要通過其三大分支機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)：美國(guó)運(yùn)通旅游有關(guān)服務(wù)，美國(guó)運(yùn)通財(cái)務(wù)顧問及美國(guó)運(yùn)通銀行。85資本帳本重新建立物質(zhì)資本！人力資本！關(guān)系資本！86市 場(chǎng) 價(jià) 值結(jié)構(gòu)資本財(cái)務(wù)資本人力資本工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代智力資產(chǎn)工具員工與知識(shí)組織資本顧客資本流程資本

20、創(chuàng)新資本無形資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)流程和操作方法87 從1920年道瓊斯工業(yè)指數(shù)產(chǎn)生起直到1980年，一個(gè)公司的價(jià)值基本上是它的帳面價(jià)值所反映的固定資產(chǎn)的一個(gè)函數(shù)。然而從1980年起，以知識(shí)的形式存在的無形資產(chǎn)來確定市場(chǎng)價(jià)值變得比帳面價(jià)值更重要。帳面價(jià)值無形資產(chǎn)總市場(chǎng)價(jià)值1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 19971500900300300090015002100270033003900450088傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法弊端很多傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法通常采用凈現(xiàn)值（NPV）法 短期利益導(dǎo)向結(jié)合現(xiàn)實(shí)期權(quán)的方法很有必要89期權(quán)（Option）是一種選擇權(quán)，指是一種能在未來

21、某特定時(shí)間以特定價(jià)格買入或賣出一定數(shù)量的某種特定商品的權(quán)利。它是在期貨的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種金融工具，給予買方（或持有者）購(gòu)買或出售標(biāo)的資產(chǎn)(underlying asset)的權(quán)利。期權(quán)的持有者可以在該項(xiàng)期權(quán)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)選擇買或不買、賣或不賣的權(quán)利，他可以實(shí)施該權(quán)利，也可以放棄該權(quán)利，而期權(quán)的出賣者則只負(fù)有期權(quán)合約規(guī)定的義務(wù)。 90創(chuàng)新期權(quán)與股票期權(quán)的對(duì)應(yīng)關(guān)系股票的買入期權(quán)創(chuàng)新項(xiàng)目的買入期權(quán)標(biāo)的變量股票的現(xiàn)值期望現(xiàn)金流的現(xiàn)值履約價(jià)格股票的約定價(jià)格投資成本的現(xiàn)值到期日買入股票的約定日期機(jī)會(huì)消失的時(shí)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)股票價(jià)值的不確定性項(xiàng)目?jī)r(jià)值的不確定性股利支付給股東的股利等待投資的過程中所損失的利息利率無風(fēng)險(xiǎn)利

22、率無風(fēng)險(xiǎn)利率91現(xiàn)實(shí)期權(quán)方法舉例（期權(quán)樹方法）單位：百萬元6好 概率p=0.3中 概率p=0.3差 概率p=0.3是 投資I=15是 投資I=15是 投資I=15否P=0.8 產(chǎn)出o=60P=0.2 產(chǎn)出o=15P=0.3 產(chǎn)出o=20P=0.7 產(chǎn)出o=10P=0.1 產(chǎn)出o=-15否否P=0.8 產(chǎn)出o=-60初始投資 成功概率商業(yè)化投資投入市場(chǎng)后的產(chǎn)出92改變資本運(yùn)營(yíng)的思路簡(jiǎn)單的兼并、收購(gòu)并購(gòu)有核心技術(shù)的公司與人才！93人力資源管理更為重要！94人力資源管理常見誤區(qū)）盲目引進(jìn)）只引進(jìn)不開發(fā)）沒有前途的發(fā)展）現(xiàn)代黑哨）沒有動(dòng)力的行走95建立人才基礎(chǔ) 技術(shù)創(chuàng)新的六種人才：企業(yè)家產(chǎn)品擁護(hù)者項(xiàng)目

23、經(jīng)理技術(shù)橋梁人物市場(chǎng)橋梁人物技術(shù)開發(fā)者96微軟公司對(duì)員工的基本要求了解和關(guān)注公司的產(chǎn)品、技術(shù)與顧客的需求自己有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，并注重開發(fā)自己的獨(dú)特能力充分利用所給予的機(jī)會(huì)了解公司是如何賺錢的（公司賺錢的途徑與商業(yè)運(yùn)作模式）關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手善于動(dòng)腦筋保持基本的人品：誠(chéng)實(shí)、講究倫理和勤奮工作9798三個(gè)層次的企業(yè)計(jì)劃對(duì)HRP的影響企業(yè)計(jì)劃過程人力資源計(jì)劃過程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期） 宗旨 環(huán)境 目標(biāo) 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）計(jì)劃方案所需的 資源組織策略開發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與 控制分析問題企業(yè)需求（對(duì)HR要求）外部因素內(nèi)部供給分 析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)

24、可供的和所需的 資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系99人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略整合模型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略顧客滿意股東滿意員工滿意核心能力人力資源管理人力資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合有助于高層經(jīng)理和人力資源經(jīng)理重思人力資源管理在戰(zhàn)略決策中的地位100（一）形成崇尚創(chuàng)造性和創(chuàng)新的文化創(chuàng)新：提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量降低成本進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)提高創(chuàng)新的可能性途徑：決策者把創(chuàng)新的地位放在首位清除阻礙創(chuàng)造性的一切障礙（官僚機(jī)構(gòu)，層層審批制度）獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑101（二） 促進(jìn)創(chuàng)新的人力資源體系1 溝通對(duì)創(chuàng)新的經(jīng)常性交流對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)同與宣傳高層經(jīng)理對(duì)突破性

25、創(chuàng)新的重視團(tuán)隊(duì)之間對(duì)創(chuàng)意的交流事業(yè)部與其他部門對(duì)創(chuàng)新思想的良好溝通渠道信息技術(shù)在促進(jìn)交流中的充分利用有利于職能部門、各層人員之間溝通的環(huán)境建設(shè)獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑1022 員工把創(chuàng)造性作為招聘各層員工的一個(gè)重要指標(biāo)創(chuàng)新業(yè)績(jī)作為內(nèi)部選拔標(biāo)準(zhǔn)崗位輪換促進(jìn)創(chuàng)新思想的產(chǎn)生對(duì)促進(jìn)他人創(chuàng)新的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)創(chuàng)造性人員的晉升采用繼續(xù)激發(fā)他們的創(chuàng)造性而非把他們一味的提拔到管理崗位獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑1033 培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)全公司范圍進(jìn)行創(chuàng)造性的培訓(xùn)學(xué)會(huì)聆聽顧客需求對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行高標(biāo)定位，進(jìn)行主動(dòng)性創(chuàng)新日常工作中重視創(chuàng)新高層經(jīng)理作為創(chuàng)新的帶頭人獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑1044 考評(píng)與薪酬對(duì)創(chuàng)造

26、性行為的效益進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)量建立對(duì)重要?jiǎng)?chuàng)新進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的正式機(jī)構(gòu)對(duì)失敗的容忍，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者進(jìn)行高額回報(bào)鼓勵(lì)創(chuàng)新的報(bào)酬體系對(duì)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行公開宣傳對(duì)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的創(chuàng)新成果進(jìn)行公平的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑105（三）廣泛參與企業(yè)的兼并與收購(gòu)活動(dòng) 企業(yè)為了更好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，必須運(yùn)用資本經(jīng)營(yíng)手段，根據(jù)自身的戰(zhàn)略尋找并購(gòu)機(jī)會(huì)，從而壯大自己的實(shí)力 。獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑106企業(yè)并購(gòu)大致可分為四個(gè)階段識(shí)別企業(yè)投資組合需求尋找目標(biāo)企業(yè)談判整合 在這四個(gè)階段都離不開人力資源管理的密切配合 獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑107 1 在認(rèn)識(shí)投資需求階段 ，人力資源部更有責(zé)任和

27、能力來分析企業(yè)的核心能力 。獲取主動(dòng)的戰(zhàn)略性人力資源的途徑108首席執(zhí)行官 首席信息長(zhǎng)官 首席技術(shù)長(zhǎng)官制造部經(jīng)理銷售部經(jīng)理 首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)官市場(chǎng)部經(jīng)理 首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)官 人力資源經(jīng)理 研發(fā)部經(jīng)理 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖109首席執(zhí)行長(zhǎng)官首席創(chuàng)新長(zhǎng)官首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)官首席知識(shí)長(zhǎng)官 外 部 結(jié) 構(gòu)制造銷售服務(wù)短期戰(zhàn)略事業(yè)部產(chǎn)品發(fā)展研發(fā)1市場(chǎng)1績(jī)效尺度：顧客的生產(chǎn)率 內(nèi) 部 結(jié) 構(gòu)技術(shù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略研發(fā)2市場(chǎng)2績(jī)效尺度：組織和顧客的生產(chǎn)率的改進(jìn) 員 工 能 力 財(cái)務(wù)知識(shí)工程知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程信息系統(tǒng)人力資源支持體系績(jī)效尺度：組織的生產(chǎn)率 新的組織結(jié)構(gòu)圖 110創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)員工培訓(xùn)的重要性！111理論數(shù)據(jù)知識(shí)信息經(jīng)驗(yàn)智慧描述：是什

28、么指導(dǎo)：如何做理解解釋：為什么何謂最佳把事情做對(duì)做正確的事過去知識(shí)與工程：已經(jīng)做了什么未來愿景與設(shè)計(jì)：能夠和應(yīng)該做什么 智慧培訓(xùn)的重要性！ 112關(guān)注你的激勵(lì)菜單！ 113構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵(lì)體系114軌道/等級(jí) 1 2 3 4 5 6 技術(shù)人 技術(shù)人 技術(shù)人 技術(shù)人 技術(shù)人 技術(shù)人員軌道 員1級(jí) 員2級(jí) 員3級(jí) 員4級(jí) 員5級(jí)技術(shù)帶頭 一般技術(shù) 高級(jí)技術(shù) 技 術(shù) 技術(shù)執(zhí)人軌道 帶頭人 帶頭人 主 任 行主管技術(shù)管理 一般管 高級(jí)管 管 理 管理執(zhí)軌道 理人員 理人員 主 任 行主管職業(yè)生涯的日益重要西部電子公司的職業(yè)生涯圖115 1價(jià)值觀是文化的根本特征，當(dāng)代企業(yè)文化應(yīng)以企業(yè)家精神為核心，

29、追求超前、開拓、變革、卓越的文化。 企業(yè)發(fā)展的另一面：企業(yè)文化116銷售收入中40%來自5年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品！ 30%來自4年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品！ 10%來自1年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品！117 2企業(yè)文化得以運(yùn)行，必須有一定的制度體系為基礎(chǔ)。包括研究與發(fā)展制度、人力資源開發(fā)制度等。118 3 行為規(guī)范是文化的基本特征與具體表觀。企業(yè)家和企業(yè)員工對(duì)創(chuàng)新的高度重視、理解創(chuàng)新、參與創(chuàng)新與重視創(chuàng)新；鼓勵(lì)與容忍失敗通用電氣公司倡導(dǎo)建立“無界限公司”，呼吁大家打破一切溝通、行動(dòng)的障礙，所有的員工應(yīng)該能夠獲取必需的信息，也應(yīng)該提供所有有用的信息，與外界充分溝通，達(dá)成共識(shí)。119 4實(shí)物載體是企業(yè)文化的客觀標(biāo)志，具有明顯的指導(dǎo)與示范效果。鼓勵(lì)個(gè)性化辦公室的建立設(shè)立明顯的最佳員工標(biāo)志建設(shè)企業(yè)產(chǎn)品的展示場(chǎng)地120弘揚(yáng)創(chuàng)新性企業(yè)文化尊重創(chuàng)新成果尊重優(yōu)秀創(chuàng)新人才容忍失敗自由的時(shí)間個(gè)性化的辦公室溝通的機(jī)會(huì)與場(chǎng)所優(yōu)良的工作環(huán)境121