1、第 PAGE8 頁(yè) 共 NUMPAGES8 頁(yè)心得體會(huì) 教練式管理心得體會(huì)教練式管理心得體會(huì) 1何謂管理教練，實(shí)際上，成功的體育教練運(yùn)用的許多訓(xùn)練技法和技能原理都來(lái)自于心理學(xué)，特別是運(yùn)動(dòng)心理學(xué)。而企業(yè)管理教練就是將體育教練的技術(shù)、技巧、方式和原則運(yùn)用在企業(yè)和組織管理中，使企業(yè)管理更為有效的管理工作。教練按其目的和內(nèi)容可分為績(jī)效教練、技能教練、生活教練、心態(tài)教練、導(dǎo)師式教練?？?jī)效教練關(guān)注被教練者的工作績(jī)效，以改進(jìn)工作和提高績(jī)效為主要目的。技能教練重視對(duì)被教練者傳授新的技能，教其掌握要領(lǐng)并跨越學(xué)習(xí)的障礙。生活教練強(qiáng)調(diào)讓被教練者保持生活和工作的平衡，幫助其學(xué)會(huì)恰當(dāng)處理家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、工作與休閑關(guān)

2、系。心態(tài)教練著重被教練者的心態(tài)開(kāi)導(dǎo)和調(diào)節(jié)。導(dǎo)師式教練則包括多個(gè)方面內(nèi)容，具有綜合性的特點(diǎn)，既有技能方面，也有心態(tài)和生活方面。傳統(tǒng)意義上的教練是指師傅帶徒弟，比較重視技能的傳授?，F(xiàn)代意義上的教練更強(qiáng)調(diào)心態(tài)的教練，把自己當(dāng)作被教練者的一面鏡子，由于心態(tài)的教練比較軟性，因而難度明顯增加。從低層員工到高層員工，企業(yè)教練的重點(diǎn)逐步從技能教練轉(zhuǎn)向心態(tài)教練。教練是一個(gè)應(yīng)用型學(xué)科，這一點(diǎn)常常被人們誤讀為理論和證據(jù)并不重要。而事實(shí)卻是，我們都在理論的指導(dǎo)下行事，我們所用的證據(jù)也是對(duì)理論的具體度量。在這方面，教練跟其他社會(huì)科學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域沒(méi)有什么兩樣。fay 曾經(jīng)概括性地說(shuō)過(guò)，錯(cuò)誤的二元論(例如：對(duì)個(gè)體和社會(huì)進(jìn)行同

3、等水平分析p ，把個(gè)體要么看作應(yīng)負(fù)全責(zé)，要么看作社會(huì)的產(chǎn)品、意義與原因;還有人們經(jīng)常提到的主觀性和客觀性)對(duì)社會(huì)科學(xué)的進(jìn)步?jīng)]有起到過(guò)有益的作用。實(shí)用主義文化所主張的就是一個(gè)錯(cuò)誤的二元論。實(shí)用主義文化就是教練發(fā)展歷史進(jìn)程中的一個(gè)人工制品。我們必須繼續(xù)前進(jìn)，重整教練認(rèn)識(shí)論的框架，使這個(gè)框架能夠促進(jìn)教練這個(gè)學(xué)科的發(fā)展、鼓勵(lì)其從業(yè)者努力前行。教練式管理心得體會(huì) 2本月 3 日至 4 日公司組織了今年的管理培訓(xùn)，培訓(xùn)的主題是教練式溝通技巧。以前在上管理課程的時(shí)候，沒(méi)有哪門(mén)課程刻意強(qiáng)調(diào)過(guò)教練在管理當(dāng)中的角色。故聽(tīng)起來(lái)比較陌生，并有濃厚興趣去了解。第一天聽(tīng)下來(lái)，居然還不清楚教練在管理當(dāng)中到底是什么角色并在哪

4、個(gè)環(huán)節(jié)去使用。在回家的路上也一直在思考著?；厝ド暇W(wǎng)查閱了相關(guān)資料。終于明白了教練這個(gè)角色。教練是管理者眾多角色中的一種，當(dāng)面對(duì)新員工和資歷稍淺，管理者是一個(gè)指導(dǎo)老師，告訴他們“是什么”，比如我們所研發(fā)的產(chǎn)品知識(shí)，我們研發(fā)過(guò)程中遵循的流程;當(dāng)面對(duì)組織中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，比如我們工作中做的 Debriefing，管理者需要扮演管理咨詢(xún)師的角色。找出問(wèn)題出現(xiàn)的根，并找出其解決之道和進(jìn)行流程的制定和執(zhí)行效果評(píng)定。當(dāng)管理者面對(duì)工作的資和個(gè)人能力都滿(mǎn)足的員工時(shí)，員工需要的是理清工作思路，提升工作效率，從員工個(gè)人的角度做相應(yīng)的激勵(lì)和創(chuàng)造力，管理者就扮演著教練的角色。在實(shí)際工作中，這三種角色不是獨(dú)立的，而是因時(shí)

5、因人因事而不斷調(diào)整的。課堂是老師努力在實(shí)踐通過(guò)教練的角色來(lái)激發(fā)員工解決一個(gè)問(wèn)題。其難度非常大，并且繞來(lái)繞去。經(jīng)歷過(guò)這樣“教練”的員工以后不一定會(huì)找上門(mén)來(lái)。每次都是開(kāi)放性問(wèn)題，沒(méi)有教練的建設(shè)性意見(jiàn)。在基層管理中，管理者的教練角色應(yīng)該使用的很低，并隨著管理層次的提升，管理者的教練角色應(yīng)該使用的是越來(lái)越多，直至董事長(zhǎng)級(jí)別，無(wú)須專(zhuān)業(yè)的背景知識(shí)，只要做教練即可。這次的授課老師可能沒(méi)有完整、系統(tǒng)的管理知識(shí)背景，故無(wú)法讓學(xué)員非常清楚解釋教練的角色。一味地考慮在教練式溝通中對(duì)話(huà)的技巧。并不斷強(qiáng)調(diào)課程中的實(shí)踐。故培訓(xùn)效果不佳，特別是分享人生價(jià)值觀的時(shí)候，出現(xiàn)很大的偏差，解釋不清。人生價(jià)值觀有如下特性：價(jià)值觀有時(shí)

6、是隱性存在的;價(jià)值觀是因人而異的;價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的;價(jià)值觀在特定的環(huán)境下又是可以改變的。老師講述了抽煙的例子，如果我們說(shuō)吸煙有害健康，那某個(gè)人的價(jià)值觀里面有健康，并且這個(gè)人主動(dòng)去吸煙。這個(gè)人的健康的價(jià)值觀應(yīng)該是不成立的。他只不過(guò)是堅(jiān)持了這樣的信念：我抽煙，但不會(huì)危及我的健康;或我健康的身體能抵御吸煙所帶來(lái)的所有傷害。這個(gè)老師竟然解釋價(jià)值觀和人的行為有時(shí)是不一致的。他還說(shuō)他工作喜歡用數(shù)字圖表進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)向，但在家庭活動(dòng)中卻無(wú)這樣的價(jià)值觀，而是預(yù)先不做任何設(shè)定，認(rèn)為工作和家庭的價(jià)值觀是不一樣的，其實(shí)不了解價(jià)值觀有時(shí)是隱性存在的。無(wú)論如何，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，讓我們有機(jī)會(huì)了解了一點(diǎn)“教練”的皮毛。其實(shí)工

7、作中還是可以部分應(yīng)用的。教練式管理心得體會(huì) 3期待已久的陸老師的NLP 教練式管理課程，終于就在眼前了!帶著興奮、激動(dòng)的心情踏上了前往花都碧桂園假日酒店學(xué)習(xí)基地的行程。這次雙層身份和角色進(jìn)課堂，我在心里對(duì)自己說(shuō)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)一定做好對(duì)學(xué)員的服務(wù)工作，學(xué)習(xí)時(shí)我和他們一樣，用心做好練習(xí)，更好的配合好彼此的學(xué)習(xí)目標(biāo);課前和課后，我代表智慧行，一定要讓學(xué)員感受到貼心、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)。抱著這樣的目標(biāo)，開(kāi)始了 4 天 3 夜的學(xué)習(xí)之旅。走進(jìn)酒店，舒適的居住環(huán)境，清新的空氣和美麗的景色，讓我們心情大好!同時(shí)責(zé)任心讓我們馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，為了讓學(xué)員們更開(kāi)心愉悅的學(xué)習(xí)，我們都很快的來(lái)到了課室，各

8、就各位的做好自己職責(zé)內(nèi)的事情，同事們之間也互相支持，互相打氣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在一種積極樂(lè)觀的心態(tài)下為課程的開(kāi)始做好準(zhǔn)備工作。非常感慨的是，前期到達(dá)的同事把很多事情都已經(jīng)做了，課室布置的井井有條，物品擺放整齊美觀實(shí)用。無(wú)論是老師還是學(xué)員，在踏入課室的一瞬間都會(huì)立刻被熱情的氛圍，整潔的環(huán)境所感染。同學(xué)們都陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)了，我們交換卡片，互相自我介紹，先和同學(xué)們熟悉一下。在陸老師走進(jìn)課室，班主任小米精彩的開(kāi)場(chǎng)主持后，我們都進(jìn)入了美妙的心靈成長(zhǎng)之旅。雖然說(shuō) NLP 這幾個(gè)簡(jiǎn)單的字和其中的一些名詞聽(tīng)過(guò)了很多，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這還是第一次!我以空杯的心態(tài)聽(tīng)著陸老師精彩的講解，內(nèi)心經(jīng)常被一種感動(dòng)充盈著。_ 年的教學(xué)經(jīng)

9、驗(yàn)，那精彩程度，專(zhuān)業(yè)程度，深入淺出程度，真的令人肅然起敬!陸老師的每一個(gè)手勢(shì)，每一個(gè)動(dòng)作，都深深刻入了我們的腦海中，心坎里!這就是陸老師的魅力，陸老師的功力!作為曾經(jīng)做過(guò)培訓(xùn)師的我，那一刻對(duì)陸老師佩服的五體投地，我知道我的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還需要更多的學(xué)習(xí)和歷練。我不停的作著筆記，恨不得把每一個(gè)字都記錄下來(lái)，但是陸老師說(shuō)，這門(mén)學(xué)問(wèn)是一定要通過(guò)運(yùn)用去掌握的，于是我敞開(kāi)心扉接納陸老師功力的傳遞，接受知識(shí)的灌溉.我們?cè)诘谝恍」?jié)課程后就開(kāi)始為課程的練習(xí)做準(zhǔn)備了，我們各自都有了自己的“搭檔”，“鐵三角”，“學(xué)習(xí)小組”。我們是互為支持的關(guān)系，也是互相教練的身份。剛開(kāi)始做練習(xí)的時(shí)候，大家還有些拘謹(jǐn)，隨著課程的深入，

10、大家也更加熟悉親切起來(lái)了。練習(xí)的時(shí)候就更加的精彩和快樂(lè)了。第一次做這種練習(xí)的我，碰到了已經(jīng)學(xué)過(guò)了教練技術(shù)的“搭檔”，果然不一樣，人家的教練問(wèn)題問(wèn)的很是順暢啊，我還要一個(gè)一個(gè)照著來(lái)問(wèn)，不看提示就問(wèn)不下去了，偶爾問(wèn)到半路就卡殼了，每當(dāng)這時(shí)候，我的搭檔都會(huì)友好的提點(diǎn)我，做一次給我看。慢慢的我問(wèn)的也越來(lái)越流暢了.通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，NLP 在我的腦海中有了更具體的感悟，“教練”這個(gè)詞也由普通的教練定義，轉(zhuǎn)化為了在管理中，在工作中，在生活中，時(shí)時(shí)處處都能用的上，去啟發(fā)、拓展、擴(kuò)大自己和對(duì)方的一種工具，一種能力，一種感受.我的學(xué)習(xí)狀態(tài)也漸入佳境.不斷提升的“教練”式提問(wèn)技巧也由生疏變的熟悉，由熟悉變的有樂(lè)

11、趣了，妙趣橫生的問(wèn)句也開(kāi)始有了，我們都在這種興致盎然的學(xué)習(xí)氛圍中，體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的樂(lè)趣，那份快樂(lè)無(wú)與倫比.隨著課程的深入，教練的核心、教練的目標(biāo)、教練的步驟都在我們心中扎了根，練習(xí)起來(lái)更加的得心應(yīng)手了。同步，NLP 相關(guān)的幾門(mén)學(xué)問(wèn)的精妙之處，也在課程中一一展現(xiàn)，讓所有人都對(duì) NLP 系列課程充滿(mǎn)了渴望和期待。在這種學(xué)中樂(lè)、樂(lè)中學(xué)的過(guò)程中，作為智慧行的工作人員，也開(kāi)始了對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)意向開(kāi)始了了解和挖掘，大家在一種其樂(lè)融融的狀態(tài)中交流、溝通，用我們的熱情和真誠(chéng)去解答學(xué)員關(guān)于學(xué)習(xí)意向的確定和服務(wù).對(duì)時(shí)間線(xiàn)和催眠這兩個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)，我一直充滿(mǎn)了好奇，在課程的體驗(yàn)過(guò)程中，有了更多的體會(huì)和感悟，更是對(duì)后續(xù)的相關(guān)學(xué)問(wèn)充滿(mǎn)了濃濃的興趣。在互相教練的過(guò)程中，我們有時(shí)笑的都要忍不住，有時(shí)又會(huì)痛哭流淚.一幕幕、點(diǎn)點(diǎn)滴滴回放著我們的人生路，感悟著我們的心，未來(lái)的場(chǎng)景在時(shí)間線(xiàn)的練習(xí)中那么的清晰，那么的令人激動(dòng)，這一切都那么真實(shí)，都那么讓我們怦然心動(dòng)!感謝親愛(ài)的陸老師，讓我們的心靈之旅如此的精彩紛呈，我們徹底的打開(kāi)了我們的心，徹底破開(kāi)了人生的繭，裝入更大更強(qiáng)的正面能量，從容、淡定、喜悅的沐浴在對(duì)未來(lái)的無(wú)限渴望和憧憬中。此刻再看向陸老師，他就像我們?nèi)松膶?dǎo)師，又像我們的長(zhǎng)輩，用他的博大學(xué)識(shí)，精深的教練技術(shù)，打開(kāi)了我們更精彩、更寬廣的未來(lái)之路。伴隨著一個(gè)個(gè)成長(zhǎng)，一個(gè)個(gè)工具的學(xué)習(xí)，同學(xué)之間的感情也越來(lái)越深，在教練的過(guò)程中