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文檔簡(jiǎn)介
1、一個(gè)新業(yè)務(wù)主任的營(yíng)銷秘訣.徐主任是上季度才提升的業(yè)務(wù)主任,今天就請(qǐng)徐主任談?wù)勅绾巫龅皆略掠袠I(yè)績(jī)的?.在學(xué)校畢業(yè)晚會(huì)上,我曾討教語(yǔ)文教師是如何追到美麗師母的。語(yǔ)文教師毫不猶疑地說(shuō):“通知他們一個(gè)絕招,七個(gè)字:膽大、心細(xì)、臉皮厚。. 在情場(chǎng)上,這七個(gè)字確實(shí)是戰(zhàn)無(wú)不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)美麗的女朋友,而這些女孩子能夠沒(méi)被金錢、權(quán)益、容顏所擊倒,卻在這七個(gè)字的強(qiáng)攻猛打下當(dāng)了俘虜。而這七個(gè)字又恰恰是一個(gè)勝利業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)。.首先要對(duì)本人有自信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目的有大無(wú)畏的氣概,懷著必勝的決心,自動(dòng)積極地爭(zhēng)取。假設(shè)一個(gè)男人愛(ài)上了一個(gè)女人,卻不敢自動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái),不敢對(duì)
2、她展開(kāi)攻勢(shì),最終一定是“無(wú)可奈何花落去,一江春水向東流,落得自怨自哀的結(jié)局。一、膽大。. 在業(yè)務(wù)任務(wù)中同樣如此。天上不能夠掉下餡餅,他不自動(dòng)走出去尋覓客戶,他不自動(dòng)去和客戶溝通,那他永遠(yuǎn)不能夠有驕人的業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶笑容?由于他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要獲得勝利,就必需象一個(gè)偉人一樣,自動(dòng)去淺笑著與人握手。 . 作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,怎樣才干使自已“膽大?.1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)本人有自信心,一定要時(shí)辰通知自已:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有才干的,我的籠統(tǒng)是讓人信任的,我是個(gè)專家,我是個(gè)人物,我是最棒的。生活是由思想呵斥的,他說(shuō)他行,他就一定能行。
3、. 2、在訪問(wèn)客戶之前做充足的預(yù)備任務(wù)。一定要留意檢查自已:必備的資料能否帶齊?自已的籠統(tǒng)是不是無(wú)可挑剔?走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自已表情能否很放松?圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制造,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究. 3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,他并不是去求她給他恩賜,而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對(duì)客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們假設(shè)協(xié)作,他會(huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來(lái)發(fā)明財(cái)富的機(jī)遇。. 二、心細(xì)。 就是要擅長(zhǎng)察言觀色,投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是他知道她,他了解她,他從細(xì)微之處關(guān)懷她:風(fēng)起的時(shí)候,
4、為她披上外衣;生日的時(shí)候,他獻(xiàn)上玫瑰;不開(kāi)心的時(shí)候,他仔細(xì)地傾聽(tīng)。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫順的攻勢(shì)打動(dòng)。. 我們面對(duì)客戶同樣如此??蛻糇铌P(guān)懷的是什么?客戶最擔(dān)憂的是什么?客戶最稱心的是什么?客戶最忌諱的是什么?只需他在他的言談舉止中捕捉到這些,他的說(shuō)話才干有的放矢,他的效力才干事半功倍。否那么一定是瞎折騰,目的成為“水中月,鏡中花。. 那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì)“細(xì)呢?. 1、在學(xué)習(xí)中提高。只需具有廣博的知識(shí),他才會(huì)具有敏銳地思想。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。. 2、在談判中要凝視對(duì)方的眼睛。凝視對(duì)方的眼睛,一那么顯示他的自信, 二那么“眼睛是心靈的窗戶,他可以透過(guò)
5、他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵。由于一個(gè)人的眼睛是無(wú)法騙人的。. 3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)約地表達(dá)自已的觀念外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。. 三、臉皮厚。 臉皮厚實(shí)踐上是優(yōu)秀的心思素質(zhì)的代名詞,這就要求我們正確認(rèn)識(shí)波折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)他說(shuō)“不的時(shí)候他怎樣辦?情場(chǎng)老手都知道,一定不要隨便放棄,假設(shè)100次求婚不成,也許101次就OK。否那么心上人嫁人了,新郎不是他,懊悔藥難吃。. 同樣,我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)任務(wù)當(dāng)中,會(huì)有很多次失敗。但他一定要有耐心,他要置信一切的失敗都是為他以后的勝利做預(yù)備。他運(yùn)氣好,能夠走第一條就勝利
6、了,但假設(shè)運(yùn)氣不好,他能夠要嘗試很多次,但記住:他每走錯(cuò)一條路,就離勝利近了一條路。誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)才會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有勝利者也有失敗者,緣由很簡(jiǎn)單:勝利者比失敗者永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。. 那么,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才干“厚起來(lái)呢. 1、永遠(yuǎn)對(duì)本人堅(jiān)持自信心。沒(méi)有可以勝利買賣,有多方面的要素。并不是自已的才干問(wèn)題,而是時(shí)機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適宜。. 2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但他一定會(huì)最終勝利。. 3、要不斷地總結(jié)自已的勝利之處,要不斷地發(fā)掘本人的優(yōu)點(diǎn)。.4、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是勝利之母。這是絕對(duì)的真理。每個(gè)人在勝利之前都會(huì)閱歷很多次失敗。要敢于挑戰(zhàn),不懼怕
7、失敗,以平常心失敗對(duì)待。對(duì)失敗一笑置之,輕松瀟灑前行。. 5、要多體味勝利后的成就感,這將不斷激起他降服的愿望。與天斗,其樂(lè)無(wú)窮;與地斗,其樂(lè)無(wú)窮;與人斗,其樂(lè)無(wú)窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作他用人格魅力和膽識(shí)降服一個(gè)人的時(shí)機(jī)。.謝謝.主管如何帶新人萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究.第一步了解本人的“兵 : 主要是心思素質(zhì)、條款和展業(yè)技藝的輔導(dǎo),要盡快提高他們的展業(yè)技藝,進(jìn)而提高這部分屬員的定著率。 :對(duì)行業(yè)有高度的認(rèn)同感,很理性,業(yè)績(jī)穩(wěn)定,但往往展業(yè)銳氣有些蝕鈍。要思索如何激發(fā)起他們新的任務(wù)熱情,使其寶刀不老,再創(chuàng)佳績(jī)。 : 展
8、業(yè)技藝日趨成熟,可以獨(dú)立展業(yè),也有了一定的客戶根底,對(duì)他們主要是營(yíng)銷專業(yè)化的輔導(dǎo),還要留意培育其良好的任務(wù)習(xí)慣。新 員老 員介于新老之間的屬員萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究.第二步訪前輔導(dǎo)與預(yù)備 :團(tuán)隊(duì)任何有效的管理都離不開(kāi)出勤,沒(méi)有良好的出勤率,輔導(dǎo)訓(xùn)練就無(wú)從談起! :盡量要求每位屬員復(fù)述昨天的訪問(wèn)情況,團(tuán)隊(duì)里人多時(shí)可以每天輪換復(fù)述,要養(yǎng)成習(xí)慣,這對(duì)主管掌控團(tuán)隊(duì)非常重要,也是對(duì)屬員進(jìn)展有放矢的輔導(dǎo)的根本要件。抓好出勤要求復(fù)述. :展業(yè)日志是營(yíng)銷員重要的展業(yè)工具,主管必需仔細(xì)檢查每個(gè)屬員的任務(wù)日志,寫沒(méi)寫?寫得細(xì)不細(xì)?今天的任務(wù)方案是什么?方案的多還是少? 檢查終了應(yīng)在適當(dāng)
9、位置寫上評(píng)語(yǔ),簽上本人的名字,提出意見(jiàn)和建議。這項(xiàng)任務(wù)貴在堅(jiān)持和仔細(xì),主管仔細(xì)了,屬員才會(huì)仔細(xì)。 :找出當(dāng)天有代表性的的個(gè)案,由當(dāng)事屬員扮演業(yè)務(wù)員,由另外一個(gè)屬員扮演客戶進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)預(yù)演,請(qǐng)大家點(diǎn)評(píng),從中找出缺陷和缺乏,最后由主管進(jìn)展總結(jié)和指點(diǎn),從而防止較大失誤,提高訪問(wèn)的勝利率。日志檢查個(gè)案預(yù)演萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究.第三步訪中關(guān)懷與指點(diǎn) : 陪訪是有重點(diǎn)有選擇的,有極強(qiáng)的目的性。陪訪前要事先了解所要訪問(wèn)的客戶的主要情況,該屬員以前訪問(wèn)的進(jìn)展情況,事先做好分析,明確陪訪所要到達(dá)的目的。 陪訪是對(duì)屬員的一種實(shí)戰(zhàn)指點(diǎn),而絕不是替代,否那么就失去了陪訪的意義!陪訪終了要及時(shí)
10、給被陪訪屬員作出總結(jié)和指點(diǎn)。 :對(duì)于其他屬員,要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,用恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和方式過(guò)問(wèn)其業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,訊問(wèn)有沒(méi)有問(wèn)題,需不需求協(xié)助,給與真實(shí)的關(guān)懷、指點(diǎn)和鼓勵(lì)。重點(diǎn)陪訪關(guān)懷過(guò)問(wèn)萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究.第四步訪后總結(jié)與休整 對(duì)當(dāng)天已上單的屬員要給以充分一定和稱譽(yù),鼓勵(lì)他乘勝前進(jìn);對(duì)于蒙受波折和打擊的屬員要及時(shí)給予關(guān)愛(ài)和鼓舞,使其不要背上包袱,要重新開(kāi)場(chǎng),必要時(shí)可與他單獨(dú)談心,及時(shí)調(diào)整,不留后患。 按以上分類,針對(duì)不同的屬員運(yùn)用不同的語(yǔ)氣,采取不同的方式,給予分析點(diǎn)評(píng)和相應(yīng)的指點(diǎn)與建議。.方案任務(wù)任務(wù)方案 每天晚上:制定方案,明天要去訪問(wèn)幾個(gè)簽單客戶,幾個(gè)增員對(duì)象 第二天
11、早會(huì),客戶的情況怎樣樣,成交的幾率有多大? 增員對(duì)象還有什么顧慮? 針對(duì)每一個(gè)人處理問(wèn)題.案例分享閱歷傳承 要求每個(gè)業(yè)務(wù)員每天寫一篇案例分享,就是把本人勝利的閱歷寫出來(lái),每天的二次早會(huì)進(jìn)展閱歷的分享 其他人有疑問(wèn),馬上提出來(lái),相當(dāng)于把好的閱歷做推行,每天不斷的培訓(xùn),閱歷分享 ,提高本人的業(yè)務(wù)程度萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究.陪同訪問(wèn)勝利一半 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員教導(dǎo)閱歷,對(duì)于新進(jìn)的業(yè)務(wù)人員,采用內(nèi)部訓(xùn)練結(jié)合協(xié)同訪問(wèn)的方式,老人帶新人,效果就更好了 主管前期陪同增員,訪問(wèn)客戶,事半功倍.笑到最后的才是勝者 晚上方案任務(wù)早會(huì)處理問(wèn)題閱
12、歷分享,同時(shí)貴在堅(jiān)持,很快就能將建立起一支學(xué)習(xí)氣氛濃重的團(tuán)隊(duì),一個(gè)人的才干增長(zhǎng)會(huì)表達(dá)在他的任務(wù)績(jī)效上,績(jī)效提高了,學(xué)習(xí)的勁頭也就更足,團(tuán)隊(duì)的才干就能迅速提高。 萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究. 明朝嘉靖年間,北京城中有位裁縫名氣很大,他親手裁制的衣服,長(zhǎng)短肥瘦,無(wú)不合體。有一次,御史大夫請(qǐng)他去裁制一件進(jìn)宮廷的朝服。裁縫手腳利索地量好了他的腰身尺寸,又問(wèn):“討教御史老爺,您當(dāng)官當(dāng)了多少年了?御史聽(tīng)了很奇異,反問(wèn)他:“他量體裁衣就夠了,還要問(wèn)這些干什么?裁縫回答說(shuō):“年輕相公初任高職,意高氣盛,走路的時(shí)候精神抖擻,挺胸凸肚,裁衣就要后短前長(zhǎng);做官有了年資,意氣微平,衣服該當(dāng)前后
13、普通長(zhǎng)短;當(dāng)官年久而將遷退,那么內(nèi)心悒郁不振,走路時(shí)低頭彎腰,做的衣服就應(yīng)該前短后長(zhǎng)。所以,我假設(shè)不問(wèn)明做官的年資,怎樣能裁出稱心合體的衣服來(lái)呢? 御史聽(tīng)了大為嘆服。量體裁衣萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究. 【運(yùn)用】詳細(xì)搜集客戶的資料,是有效銷售和做好保險(xiǎn)建議的關(guān)鍵??蛻舻穆殬I(yè)、家庭人口、收入、休閑活動(dòng)、有無(wú)信譽(yù)卡、能否擁有住宅等,都是營(yíng)銷員在銷售之前所應(yīng)了解的信息。兵法說(shuō)得好:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。這“知彼在保險(xiǎn)營(yíng)銷上是萬(wàn)萬(wàn)不可少的?!靖形颉空莆蘸脤?duì)方的情況,便能從中做出最正確判別。 萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)
14、,違者必究. 春秋時(shí)期,魯國(guó)京城里住著一對(duì)夫妻,男的會(huì)編一手好草鞋,女的織一手好麻布。他們聽(tīng)人說(shuō)越國(guó)那個(gè)地方是魚米之鄉(xiāng),所以他們拾掇了家什行李,預(yù)備搬到越國(guó)去生活。鄰居看見(jiàn)了,對(duì)他們說(shuō):“搬到越國(guó)去,就怕他們會(huì)窮得揭不開(kāi)鍋蓋。兩口子不高興地說(shuō):“瞧他說(shuō)的,我們夫妻倆會(huì)編草鞋,會(huì)織麻布,又省吃儉用,不發(fā)財(cái)才怪呢。鄰居說(shuō):“草鞋是干嘛用的?穿的,可是越國(guó)是水鄉(xiāng),越人從小就光腳板走路,不用穿鞋。麻布是干嘛用的?做帽子戴的,可是越國(guó)經(jīng)常下暴雨,越人個(gè)個(gè)披頭分發(fā),從來(lái)不戴帽子。他們的手藝固然不錯(cuò),可是去一個(gè)用不著這種手藝的國(guó)家,不窮得肚皮打鼓才怪呢。 學(xué)會(huì)“看人下菜碟.【運(yùn)用】營(yíng)銷員的任務(wù)充溢了靈敏性、
15、機(jī)動(dòng)性。不同于其他的任務(wù),營(yíng)銷員的任務(wù)對(duì)象是人。人的思想瞬息萬(wàn)變,上一刻的念頭在下一刻就有能夠會(huì)由于環(huán)境、心境等內(nèi)外要素而改動(dòng)。在營(yíng)銷過(guò)程中要以對(duì)方、以客戶的情況為根本的出發(fā)點(diǎn),抓準(zhǔn)客戶的心思變化,而不能僅僅是自顧自說(shuō)。沒(méi)有了解客戶的想法就提出保險(xiǎn)建議,那樣很有能夠會(huì)導(dǎo)致下一步的失敗,甚至?xí)挂延械某晒吨畺|流,并終將無(wú)所得?!靖形颉孔鍪虑橐蠈?duì)方的需求,否那么便毫無(wú)用途。 萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究.謝謝!本人的團(tuán)隊(duì)本人帶,誰(shuí)帶誰(shuí)收益萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)
16、載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究. 一位武術(shù)巨匠曾經(jīng)以一雙迅猛無(wú)敵的快腿令前來(lái)與之商討武藝的人個(gè)個(gè)佩服得五體投地,用“威震武林四個(gè)字來(lái)描畫這位武學(xué)巨匠的腿腳功夫,真實(shí)是恰當(dāng)至極??墒乾F(xiàn)實(shí)真如人們經(jīng)常說(shuō)的那樣“命運(yùn)弄人。在一次上山采藥的時(shí)候,武學(xué)巨匠不小心踩空懸崖,雖然命是保住了,但是雙腿卻齊刷刷地摔斷了!一向以腿腳功夫威震武林的武學(xué)巨匠此時(shí)連站立和行走都成了問(wèn)題,過(guò)去迅猛無(wú)敵的快腿,此時(shí)只留下一雙空空的褲管。等到武術(shù)巨匠從昏迷中徹底清醒過(guò)來(lái)時(shí),弟子們幾乎不敢通知他這個(gè)慘痛的音訊,他們甚至不敢想像師傅看到一雙空褲管時(shí)會(huì)有怎樣的反響??墒钱?dāng)巨匠看到一雙空褲管時(shí),他沒(méi)有像弟子們想像的那樣慌亂,更沒(méi)有捶胸頓足地表達(dá)本人的苦楚和埋怨命運(yùn)的不公。他讓弟子把本人扶起來(lái),安靜地吃下一些飯菜,然后就像過(guò)去一樣坐在那里練習(xí)內(nèi)功了。練習(xí)完內(nèi)功,看著一臉茫然的弟子們,武術(shù)巨匠說(shuō)道:“我想說(shuō)兩件事:第一,以后誰(shuí)還想練腿腳功夫我還會(huì)像以前一樣仔細(xì)教導(dǎo),只不過(guò)很難再親身示范了;第二,從今天起我要練習(xí)臂掌部的功夫,我置信本人不會(huì)由于失去雙腿而變成廢人,
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