1、防汛應(yīng)急預(yù)案、目的進(jìn)入汛期后為了對在物管中心管理可能發(fā)生的洪澇災(zāi)害事件做出全過程科學(xué)控制，確保在發(fā)生緊急情況能迅速有效的采取反應(yīng)措施，減少突發(fā)暴雨漏水事件給公司造成財產(chǎn)和環(huán)境損失，特制定汛期應(yīng)急預(yù)案：、防汛指揮組織架構(gòu)與人員組成、相關(guān)職責(zé).中心總經(jīng)理/防汛小組組長負(fù)責(zé)制訂防汛應(yīng)急預(yù)案并對預(yù)案的適宜性進(jìn)行審核，同時負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下應(yīng)急準(zhǔn)備與相應(yīng)的組織、監(jiān)督工作。.中心綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織防汛應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，具體培訓(xùn)工作由相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實施。.中心安全管理部負(fù)責(zé)在遇洪澇災(zāi)害緊急狀態(tài)下的組織施救、組織人員搬運沙袋進(jìn)行圍堵跑水區(qū)域，財產(chǎn)搶救、人員疏散、做好現(xiàn)場保護(hù)和車場的指揮、疏導(dǎo)。.中心各部門負(fù)責(zé)人保

2、證防汛物資的準(zhǔn)備、檢查與補充工作。.中心各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各重點防部位的巡回檢查，加強崗位人員防汛意識，保存好各種防汛物資。.中心安全管理部負(fù)責(zé)在天氣異常情況下，與時通知各部門負(fù)責(zé)人做好防汛準(zhǔn)備工作。.發(fā)生大暴雨并出現(xiàn)大圍漏水期間，由中心總經(jīng)理/防汛小組組長擔(dān)任現(xiàn)場總指揮負(fù)責(zé)對中心資金、人員與應(yīng)急物資統(tǒng)一調(diào)配，中心所屬部門與人員必須服從總指揮的指示與命令。.各重點防部位應(yīng)建立相應(yīng)的管理防措施，加強巡回檢加強崗位人員防護(hù)意識，配備必要的防汛物資、器材。.非標(biāo)準(zhǔn)時間防汛搶險工作組長由中心安全管理部當(dāng)班負(fù)責(zé)人擔(dān)任。四、外部機構(gòu)與聯(lián)絡(luò)方法市消防報警中心119市110報警中心110駐地派出所市急救中心12

3、0/999*區(qū)防汛抗災(zāi)指揮部業(yè)主聯(lián)系五、部機構(gòu)與聯(lián)系方法物管中心總經(jīng)理（防汛小組組長）安全管理部主管（防汛小組組員）綜合服務(wù)部主管（防汛小組組員）工程管理部主管（防汛小組組員）六、汛應(yīng)急流程圖1）正常工作時間防汛處置流程2）非標(biāo)準(zhǔn)工作時間防汛應(yīng)急處置流程圖七、各部門行動方案（一）安全管理部行動方案.安全管理部負(fù)責(zé)人為部門主管。.確保防汛物資存放位置、數(shù)量、狀態(tài)處于良好狀態(tài)。.安全管理部員工在發(fā)現(xiàn)墻壁、頂棚滲水；污水井跑水；設(shè)備水管漏水后；立即通知中控室（寫上），報警時必須講清報警人、身份、水災(zāi)發(fā)生的部位、水勢大?。恢車袩o電器設(shè)備、工程機房、電梯豎井和貴重物品等情況。.中控室與時準(zhǔn)確地通知綜合

4、服務(wù)部主管、安全管理部、工程管理部值班人員到達(dá)現(xiàn)場，并通知安全管理部當(dāng)班負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)警員到現(xiàn)場確認(rèn)，確認(rèn)后將水災(zāi)情況反饋到中控室。.安全管理部接到通知后由部門主管（非標(biāo)時間警衛(wèi)負(fù)責(zé)人）帶領(lǐng)警員與時趕到現(xiàn)場，作好現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)。.中控值機員用對講機或撥打（寫上）通知工程管理部，迅速組織搶險人員趕到現(xiàn)場，查明事故原因，控制跑水的水源，爭取時間徹底解決事故。.安全管理部主管（非標(biāo)準(zhǔn)時間警衛(wèi)負(fù)責(zé)人）組織備勤人員移開周邊的貴重物品和一切可調(diào)動的警衛(wèi)往現(xiàn)場運送沙袋，并用沙袋將水控制在最小圍，防止水流進(jìn)電梯豎井和其它區(qū)域，必要時使用沙袋將附近的工程機房、客戶區(qū)域、電梯豎井進(jìn)行封堵。完成碼放沙袋和堵漏

5、的工作后，組織現(xiàn)場人員到保潔部領(lǐng)取墩布、水桶、谷帚等工具，進(jìn)行排水工作。.警衛(wèi)負(fù)責(zé)人安排一名警員打開臨近的污水泵房或敞開下水管口，將水排入。.遇夜間跑水由警衛(wèi)負(fù)責(zé)人安排巡視警衛(wèi)到三層儲物間領(lǐng)取“吸水器”到現(xiàn)場吸水搶險。.警衛(wèi)負(fù)責(zé)人安排一名警衛(wèi)在發(fā)水區(qū)域的周邊與上下一層區(qū)域進(jìn)行檢查，防止水情蔓延。.警衛(wèi)負(fù)責(zé)人使用相機，對災(zāi)害現(xiàn)場和具體位置進(jìn)行拍照。.中控室值機員根據(jù)負(fù)責(zé)人反饋的情況，通知安全管理部主管與工程管理部、客戶服務(wù)部主管和負(fù)責(zé)人直到總經(jīng)理到現(xiàn)場，必要時現(xiàn)場可進(jìn)行錄像。.搶險工作中安全管理部全員聽從現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人的指揮、與其它部門搶險人員做好配合。.如涉與客戶區(qū)域跑水，按備用鑰匙領(lǐng)用程序，

6、迅速打開外門，負(fù)責(zé)人安排一部分警員搶險，另一部分警員搶救電腦等貴重物品，并將其移到安全處，做好看護(hù)、警戒工作，防止丟失。.全體安全管理部人員，不論何時接到調(diào)令后，必須立即到達(dá)中心（特殊情況除外），參加防汛搶險工作。.水災(zāi)控制后，負(fù)責(zé)人調(diào)查事件原因，做好相關(guān)記錄備案并向部門匯報。（二）工程管理部行動方案.工程管理部防汛搶險責(zé)任人為部門主管。.確保防汛物資存放位置、數(shù)量、狀態(tài)處于良好狀態(tài)。.確保污水井、污水管道、地面與平臺雨漏保持暢通。.工程管理部值班員接到報修立即通知專業(yè)進(jìn)行搶修。.工程專業(yè)人員接到報修后，帶好應(yīng)急工具與時趕到現(xiàn)場根據(jù)具體情況采取有效疏水堵水排水措施，將損失降到最低程度。.發(fā)生大

7、水威脅大廈設(shè)備設(shè)施時，當(dāng)值人員在采取臨時措施的同時，將情況報告防汛小組成員。.防汛小組在組長的統(tǒng)一指揮下，根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配各種物資和人員。.如因漏水威脅到電梯運行時，應(yīng)與時由專業(yè)人員終止電梯運行，將電梯轎箱直駛上層，切斷主電源。.強電專業(yè)根據(jù)情況采取斷電措施。.全體工程管理人員，不論任何時接到調(diào)令后，必須立即到達(dá)中心（特殊情況除外），參加防汛搶險工作。（三）綜合服務(wù)部行動方案.綜合服務(wù)部責(zé)任人為部門主管。.確保防汛物資存放位置、狀態(tài)處于良好狀態(tài)。.關(guān)注掌握天氣變化，遇災(zāi)害天氣，提前一天通知業(yè)主與中心各部做好防災(zāi)工作。.綜合服務(wù)部人員發(fā)現(xiàn)墻壁、頂棚滲水、污水井跑水、設(shè)配水管漏水后，立即通知中心中

8、控室（寫上），報警時須講清報警人、身份、水災(zāi)發(fā)生的部位、水勢大小；周圍有無電器設(shè)備、工程機房、電梯豎井、和貴重物品等情況。并與時通知綜合服務(wù)部主管，保潔部領(lǐng)班。.保潔部領(lǐng)班迅速趕到現(xiàn)場，組織人員攜帶吸水機、推水器、抽水機、各種提示牌、墩布、水桶、掃帚、雨靴等防汛物品投入工作。.將通道清潔工具與其他影響通行的物品移至安全位置。如遇有客人，應(yīng)協(xié)助客人通過安全樓梯疏散到安全區(qū)域。提示客人避免乘坐電梯。.搶險工作中要統(tǒng)一行動，聽從現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人對指揮，與相關(guān)部門搶險人員作好配合。.全體綜合服務(wù)部人中，不論任何時接到調(diào)令后，必須立即到達(dá)中心（特殊情況除外）,參加防汛搶險工作。.對客做好解釋、安撫工作。八

9、、防汛專用應(yīng)急物品主要包括沙袋、應(yīng)急燈、手電、井蓋鉤、大板斧、吸水機、推水器、抽水器、各種提示牌、墩布、水桶、掃帚、雨靴、管鉗、一字/十字改錐、活扳子、梯子、克絲鉗、手電、電筆、管井鑰匙、水箱間鑰匙與常用備品備件。九、防汛用品使用規(guī)定：.防汛用品作為中心應(yīng)急物資，各部門要保證各種用品的齊全、完好。嚴(yán)禁隨意挪作它用。.防汛用品由各部門負(fù)責(zé)保管，每月檢查2次設(shè)備的完好與數(shù)量。.工作日，由各部門主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，用后放回原處。如有外借，責(zé)任主管負(fù)責(zé)收回。.非工作，由各部門負(fù)責(zé)人交接清楚，與時收回。調(diào)度使用，用后放回原處。若當(dāng)班不能收回，與下班負(fù)責(zé)人交接清楚，與時收回。.工程管理部防汛用塑料布用后不能

10、收回的，由主管報中心總經(jīng)理與時補充。十、中心防汛重點部位檢查要求：.安全管理部、工程管理部、在汛期期間（6月至9月份），每日對大廈各排水口、地漏、防汛物資進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題與時整改，并作好記錄。.安全管理部對地下車庫、大廈公共區(qū)域在下雨期間不間斷巡視檢查，發(fā)現(xiàn)滲水、跑水情況與時按防汛預(yù)案處理。.工程管理部對大廈屋頂雨水口、污水井、雨水管線每月清理檢查一次。.工程管理部對大廈污水井電氣控制每月檢查測試，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。.工程管理部對電梯機房、強弱電豎井，室外配電箱、電源在下雨期間不間斷巡視檢查。.工程管理部對配電室在下雨期間進(jìn)行不間斷巡視檢。.工程管理部對綜合布線室，室外電信井進(jìn)行雨時檢查。.發(fā)現(xiàn)