1、蘇州*信息技術(shù) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與鼓勵(lì)培訓(xùn). 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和鼓勵(lì)一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的定義二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四大根底 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的特點(diǎn) 四、團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì) .一、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的定義團(tuán)隊(duì):為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由相互協(xié)作的個(gè)體 所組成的正式群體。 備注：共同的目的，共同的任務(wù)方法，共同 承當(dāng)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)協(xié)作:是一種為到達(dá)既定目的所顯現(xiàn)出來(lái) 的自愿協(xié)作和協(xié)同努力的精神。.二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四大根底1、建立信任 要建立一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為根底的信任。 以人性脆弱為根底的信任在實(shí)踐行為中究竟是什么樣的？像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了、“我

2、錯(cuò)了、“我需求協(xié)助、“我很負(fù)疚、“他在這方面比我強(qiáng)這樣的話，就是明顯的特征。. 以人性脆弱為根底的信任是不可短少的。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必需學(xué)會(huì)自若地、迅速地、心平氣和地成認(rèn)本人的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂(lè)于認(rèn)可他人的優(yōu)點(diǎn)，即使這些優(yōu)點(diǎn)超越了本人。1、建立信任. 1、建立信任舉列：偷油的老鼠 三只老鼠同去一個(gè)很深的油缸偷油喝，夠不到油的他們想了個(gè)方法，就是一只老鼠咬著另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家輪番喝。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油這么多，大家輪番喝一點(diǎn)不過(guò)癮，干脆本人跳下去喝個(gè)直爽。夾在中間的老鼠想：“下面的油沒(méi)多少，萬(wàn)一讓第一只老鼠喝光了，那我怎樣

3、辦？我看還是把它放下了，本人跳下去喝個(gè)夠！第三只老鼠也暗自嘀咕：“油這么少，等他們兩個(gè)喝飽了，哪還有我的份？倒不如趁如今把它們放了，本人跳到缸底飽喝一頓。于是，第二只老鼠狠心地放開(kāi)第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的放開(kāi)第二只老鼠的尾巴，他們爭(zhēng)先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里。 .1、建立信任 感悟： 團(tuán)隊(duì)成員之間只需真誠(chéng)協(xié)作，才干順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的。我們每一位同窗都應(yīng)忠實(shí)擔(dān)任地對(duì)待本人的任務(wù)，不能因個(gè)人私利而置團(tuán)隊(duì)和他人利益不顧。這樣，才干構(gòu)成凝聚力，加強(qiáng)戰(zhàn)斗力，最大化的發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)的潛力。.二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四大根底2、培育認(rèn)識(shí) 這里的認(rèn)識(shí)是團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，杰出的團(tuán)隊(duì)不需求提示團(tuán)隊(duì)成員

4、竭盡全力任務(wù)，由于他們很清楚需求做什么，他們會(huì)彼此提示留意那些無(wú)助于勝利的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)普通對(duì)于不可接受的行為采取放棄或相互埋怨的方式，這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來(lái)容易處理的問(wèn)題遲遲得不到辦理。.2、培育認(rèn)識(shí)舉列：地獄與天堂 牧師討教上帝：地獄和天堂有什么不同？ 上帝帶著牧師來(lái)到了一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，手里都拿著一把長(zhǎng)長(zhǎng)的湯勺，由于手柄太長(zhǎng)，誰(shuí)也無(wú)法把肉湯送到本人的嘴里。每個(gè)人的臉上都充溢絕望和悲苦。上帝說(shuō)，這里就是地獄。 上帝又帶著牧師來(lái)到另一間房子里，這里的擺設(shè)與剛剛那間沒(méi)什么兩樣，獨(dú)一不同的是，這里的人們把湯勺給坐在對(duì)面的人喝。他們都吃得很香、很滿足

5、。上帝說(shuō)，這里就是天堂 。 同樣的待遇和條件，為什么地獄里的人苦楚，而天堂里的人高興？緣由很簡(jiǎn)單：地獄里的人只想著喂本人，而天堂里的人卻想著喂他人。 . 感悟： 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，假設(shè)成員沒(méi)有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，各行其是，那么，團(tuán)隊(duì)的目的將永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。只需大家親切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才干使整個(gè)團(tuán)隊(duì)煥發(fā)出活力和活力。2、培育認(rèn)識(shí).二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四大根底 3、加強(qiáng)溝通 團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)靠溝通，面對(duì)面溝通是最有效的溝通方式，由于雙方不僅能了解言語(yǔ)的意思，而且可以了解肢體言語(yǔ)的含義，比如手勢(shì)和面部表情。一切的交流溝通都是為了讓大家從思想上、精神上到達(dá)默契，從而實(shí)現(xiàn)行動(dòng)的默契，團(tuán)隊(duì)的默契。.3、加強(qiáng)溝通 舉列：短四寸的褲子 小

6、宇明天參與小學(xué)畢業(yè)儀式，他高高興興地上街買(mǎi)了條褲子，惋惜褲子長(zhǎng)了兩寸。吃完飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和姐姐都在場(chǎng)，小宇把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下，飯桌上大家都沒(méi)有反響，飯后這件事情也沒(méi)有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長(zhǎng)兩寸，于是就悄然地把褲子剪好縫好放回原處。半夜里，被狂風(fēng)驚醒的姐姐忽然想弟弟的褲子長(zhǎng)兩寸，于是披衣起床將褲子處置好又黯然入睡。第二天早上。奶奶醒來(lái)給小孫子做早飯，想起孫子的褲子長(zhǎng)兩寸，馬上“快刀斬亂麻。結(jié)果，小宇只好穿著短四寸的褲子去參與畢業(yè)儀式。.3、加強(qiáng)溝通 感悟： 溝通不暢不僅不能給勞動(dòng)義務(wù)帶來(lái)效果，反而會(huì)呵斥團(tuán)隊(duì)管理混亂、效率低下。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只需進(jìn)展充

7、分的溝通，在溝通的根底上明確各自的職責(zé)，才干搞好協(xié)作，構(gòu)成合力。.二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四大根底4、明確分工和責(zé)任。 分工是團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)的根底，勞動(dòng)消費(fèi)力上最大的增進(jìn)，以及運(yùn)用勞動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)的最大的熟練、技巧和判別力，似乎都是分工的結(jié)果。這充分闡明，以分工為根底的協(xié)作勞動(dòng)，其高效率是單干所無(wú)法比較的。但是一味的分工也會(huì)產(chǎn)生不好的影響。. 4、明確分工和責(zé)任。舉例：大雁是出色的空中游覽家.每當(dāng)秋冬季節(jié)，它們從老家西伯利亞一帶，成群結(jié)隊(duì)，浩浩蕩蕩飛到我國(guó)南方過(guò)冬。第二年春天，它們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途游覽，回到西伯利亞產(chǎn)蛋繁衍。 大雁的飛行速度很快每小時(shí)約90公里，幾千公里的長(zhǎng)途要飛約兩個(gè)月。每次遷徙途中歷盡千辛萬(wàn)苦。但它們

8、秋去春來(lái)，從不失信。.4、明確分工和責(zé)任。 感悟： 假設(shè)領(lǐng)頭雁累了，它會(huì)自動(dòng)落到隊(duì)伍中，另一只大雁替補(bǔ)領(lǐng)頭羊的位置。 領(lǐng)頭羊重要，同時(shí)需求大家齊力協(xié)作。當(dāng)然我們也應(yīng)該尊重和維護(hù)每個(gè)人獨(dú)特的才智，技藝，精神，資源。. 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的特點(diǎn)：1、目的一致。這一共同的目的是一種意境。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)破費(fèi)充分的時(shí)間、精神來(lái)討論、制定他們共同的目的，并在這一過(guò)程中使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以深化地了解團(tuán)隊(duì)的目的。以后不論遇到任何困難，這一共同目的都會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員指明方向和方針。2、承當(dāng)責(zé)任。建立一種環(huán)境，使每位團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)環(huán)境中都感到本人應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效擔(dān)任，為團(tuán)隊(duì)的共同目的、詳細(xì)目的和團(tuán)隊(duì)行為勇于承當(dāng)各自共同的責(zé)任。.

9、 3、關(guān)系融洽。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該相互支持， 擅長(zhǎng)溝通，彼此之間坦誠(chéng)相待，互置信 任，并勇于表達(dá)自我。 4、齊心協(xié)力。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的作 出共同的承諾，能為著共同的目的而努力 任務(wù)，并在任務(wù)中相互協(xié)調(diào)配合。 5、行動(dòng)一致。團(tuán)隊(duì)成員必需平等地分擔(dān)任務(wù) 義務(wù)，并就各自的任務(wù)內(nèi)容獲得一致。三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的特點(diǎn)：.四、自我鼓勵(lì)和團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)。 1.何為自我鼓勵(lì)？2.為什么需求自我鼓勵(lì)？3.如何進(jìn)展自我鼓勵(lì)？4.如何讓我們的團(tuán)隊(duì)永續(xù)熱情？. 1.何為自我鼓勵(lì)？ 自我鼓勵(lì)包含兩層意思： A 經(jīng)過(guò)自我鞭策堅(jiān)持對(duì)學(xué)習(xí)和工 作的高度熱忱，這是一切成就 的動(dòng)力。 B 經(jīng)過(guò)自我約束以抑制激動(dòng)和延 遲滿足，這是獲得任

10、何成就珍重。 . 2.為什么需求自我鼓勵(lì)？ 無(wú)論從事什么樣的任務(wù)，失敗的 次數(shù)多于勝利的次數(shù)。失敗時(shí)往 往會(huì)出現(xiàn)負(fù)面心情，會(huì)嚴(yán)重影響 任務(wù)效率和質(zhì)量，因此要想在事 業(yè)上獲得勝利，必需學(xué)會(huì)自我激 勵(lì)。如“累“郁悶“想哭等。 . 3.如何進(jìn)展自我鼓勵(lì)？ 有人問(wèn)三個(gè)砌墻工人：“他們?cè)谧鍪裁茨?第一個(gè)工人沒(méi)好氣的嘀咕：“他沒(méi)看見(jiàn)，我正在砌墻嗎？ 第二個(gè)工人有氣無(wú)力的說(shuō)：“我正在做每小時(shí)9美圓任務(wù)。 第三個(gè)工人哼著小調(diào)，愉快的說(shuō)：“他問(wèn)我啊，朋友，我 正在做世界上美麗的教堂！ 第三個(gè)工人，最終成為一位偉大的建筑師！ 而前兩位工人終身都在砌墻。 . 姑且不看三個(gè)人未來(lái)的命運(yùn)如何，但是看到第三個(gè)人的任務(wù)態(tài)度

11、就令人欽佩。假設(shè)都像第一個(gè)人愁眉苦臉的面對(duì)任務(wù)，再好的任務(wù)也不會(huì)有效果；而同樣平凡的任務(wù)，一樣的看似簡(jiǎn)單和反復(fù)，枯燥乏味，有人確能以高興的心境面對(duì)，在平凡中感知不平凡，在簡(jiǎn)單中構(gòu)筑本人的夢(mèng)想，能做到這些又有什么樣的困難不可以客服呢？ 我們對(duì)任務(wù)要有熱情，用心去做，以積極的心態(tài)去面對(duì)平凡的任務(wù)，用感恩的心去面對(duì)本人身處的環(huán)境，哪怕他如今只擁有一個(gè)墻鏟，他也要贊賞命運(yùn)-原來(lái)它是上帝有意送來(lái)的。只需用心去體味人生，在簡(jiǎn)單中自然會(huì)發(fā)明出輝煌成就。 . 自我鼓勵(lì)的方法： A首先要覺(jué)得好，調(diào)整好心態(tài)。多數(shù)人以為，一旦到達(dá)某個(gè)目的，人們就會(huì)感到身心酣暢。但問(wèn)題是他能夠永遠(yuǎn)也達(dá)不到目的。把高興建立在還不曾擁有

12、的事情上，無(wú)異于剝奪本人發(fā)明高興的權(quán)益。記住高興是天賦權(quán)益。首先要擁有良好的覺(jué)得，讓它使本人塑造自我的旅途匯中充溢高興，而不要再等到勝利的最后一刻才去感受屬于本人的高興！ .B 把握好心情。 人開(kāi)心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。但是，不要總想在本身之外尋覓開(kāi)心。另他開(kāi)心處不在別處，就在他本身。因此找出本身心情高漲期來(lái)不斷鼓勵(lì)本人。當(dāng)心情低落時(shí)可以試著把留意力放在他勝利的地方。而不是他不如意的地方。 . C 明確斗爭(zhēng)目的。 許多人驚奇的發(fā)現(xiàn)，他們之所以達(dá)不到本人孜孜以求 的目的，是由于他們的斗爭(zhēng)目的太小，而且模糊不清，使 本人失去動(dòng)力。 假設(shè)他的主要目的不能激發(fā)他的

13、想象力，目的的實(shí)現(xiàn) 就會(huì)遙遙無(wú)期。因此，真正能鼓勵(lì)他發(fā)奮向上的是，確立 一個(gè)既宏偉又詳細(xì)的遠(yuǎn)大目的。 . D英勇面對(duì)困難。 每一個(gè)處理方案都是針對(duì)一個(gè)問(wèn) 題的。二者缺一不可。困難對(duì)于腦力 勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，不過(guò)是一場(chǎng)艱苦的競(jìng)賽。 假設(shè)把困難看做是對(duì)本人的詛咒，就 很難在生活中找到動(dòng)力。假設(shè)學(xué)會(huì)了 把握困難帶來(lái)的機(jī)遇，他自然會(huì)動(dòng)力 陡生。 . E.不關(guān)鍵怕被回絕。 不要消極接受他人的回絕，而要積極面對(duì)。他的要求卻落空時(shí)，把這種回絕當(dāng)做一種問(wèn)題：“自己能不能更多一點(diǎn)創(chuàng)意呢？不要聽(tīng)見(jiàn)不字就打退堂鼓。應(yīng)該讓回絕鼓勵(lì)他更大發(fā)明力。 . G.敢于競(jìng)爭(zhēng)。 競(jìng)爭(zhēng)給了我們珍貴閱歷，無(wú)論他多么出色，總會(huì)人外有人。所以他需求學(xué)會(huì)謙虛。努力勝過(guò)他人，能使本人更深的認(rèn)識(shí)本人；努力勝過(guò)他人，便在生活中參與了競(jìng)爭(zhēng)“游戲。不論在哪里，都要參與競(jìng)爭(zhēng)，而且總要堅(jiān)持高興心境。要明白最終超越他人遠(yuǎn)沒(méi)有超越本人更重要。 . 4.如何讓我們的團(tuán)隊(duì)永續(xù)熱情？ A 自我鼓勵(lì)的同時(shí)不斷鼓勵(lì)他人。 B 相互尊重與信任。 C 綜合雙方的見(jiàn)解，尋覓雙贏方案。 D 對(duì)雙方利益都高度注重，尋求相互受害的結(jié)果。坦誠(chéng) 差別并找到處理的方法，