1、中國航天科技集團公司標準Q/QJA10-2002航天產(chǎn)品質量問題歸零實施要求Q/QJA10-2002時）0豈誨滋翳璋蟬濟馮雜刪睜睥訐直蹩理蚪絶加卿鯽犍陽翱謎朝酣獺直卿黠。曲轆刪級駐駅酣側黠卿艇卩矚鮒珈酣晦黠戳酈解晚瓣瞪瓣鵝*跆躺獺回喜鯽療卿酈-那測擔矚漑臧醸洌斛丄勰丁觴洲孫助建-礎陋馴鉗釋鋤專黜畀粧羅沖仇鋼辭制黠1001-01vfb/0眾產(chǎn)品質量問題歸報施要求1赧本朋規(guī)定了獻產(chǎn)品質量砸技術歸零確酬零織施要黑本酬適肝前夭產(chǎn)品從嫦繼開舲赧峨翱鹼術歸零利管理歸零工低2規(guī)褪掰文件下列文件中粽款蹴本標推的引用而成為本能粽款。凡是注日躺引用文件,其航所有（袍鋼翩內容）或修就辭胡于林曲A齟根據(jù)本觥達礎揪略方

2、研究豁可使用世文件的關版本,凡郞曲刪弓I用文件,賜新版本適肝本標陽GJB/Z9000A-2001質量管理體系基礎和術語QJ1090A研究讎文件勰駅檔管理規(guī)定QJ11673-1998研翹驗文件管理緞號瞇文件繃式及鵬要求Q川6761998研燃敵件管理制度研究讎文件的曙規(guī)定QJI302.I-200I航天產(chǎn)品技術般第I部分:艦3椰定義GJB/Z9000A200能立刪及下列術前定文適肝本刷L3.1質的題強桶質量問朋零對在設氷生產(chǎn)、躍、股務中出現(xiàn)獺量阿題從技社、管理上師產(chǎn)生蹶乩機理,并采購正措施、蹴措也以融問鱸復發(fā)生的活動。Q/QJA10-2002掰撥生的質量問紙采購正皓施,經(jīng)邂證,斛質I：問題翱轍。32

3、6華-反三把發(fā)生質量何題的儀反髓本型號、本軸麒它型號、舵軸,檢査有無可能發(fā)生類懺式或機理的陋并采取蹴驗3,3管理M管理購刪發(fā)生的質量問題,從管理上按爼程礎、貴任癩、嚴敝理、完善規(guī)章”的五條要求額落實,并蹴管理口零粘和相關文件觸動。査明質量碉發(fā)生繼鮒全過程,肘査墉理上的鞭環(huán)節(jié)或翩。333責任酬根額覷貴分翹成質;I問題的貴任軸和麺人,并分獺鮒主朋大小。鈿槽理上跚娜節(jié)或翩，制定并緻有效的糾正觥麵躺施。ms對由于管理原醸成幀量適應斥強從中卿教嘰闞教育人員堿艙虹作的冃亂對藪性和人為責任質量問馳貴任戦繼任人,就輸節(jié)和后果我規(guī)髓予處亂336b）難以分清系統(tǒng)（分系統(tǒng)）間責任時,由總設計師（副總設廿師）確定癢單

4、血C）難以分清單機間貴側,縣統(tǒng)（分系統(tǒng)）技楨責人確定孵軸；d）（分系統(tǒng)）責任時,由總牌創(chuàng)務；e）mm（分系統(tǒng)）神機責任時,由系統(tǒng)（分系統(tǒng)）單越零；f）外協(xié)胡的質量問題,讖軸作為責任鄲fitr負責監(jiān)督外協(xié)軸按規(guī)越氯4,4貴任酬嚇麒體朋零工作爛惻給預源聊,并組織開劇賁工作。實施計嶇納人型號研制計爛行管理。4.5各級質量管理部陂管理職貴應在以下關鍵節(jié)點對質量問期零工作進行全面的檢查和組織必要解審:a）研制過程轍段前；b）單機、系統(tǒng)（分系統(tǒng)）驗收前；C）歎箭、星（鵜）斷前；d）總場或外場轉場前；e）發(fā)牆f）衛(wèi)星、飛給在軌刻揃或孫哋賑4.6翹贓外殲生的質酬題按第6韓求進行歸勒h其它質量阿酗按第5鞍求進硼

5、亀4.7各單竝按規(guī)定記錄社擷量問期稀為5質i問脫零要求（不魏場聊場）5A卿工作刪責分工5,1.1單飾虹刪責軸行政正報林軸的腿問題般工作全嗽亂54.2型號刪責全面領導和繃本型號般零琲：a）明確責任單陳歸零要求；Q/QJA10-2002b）在歸零報告上簽飜立的監(jiān)督意肌5.2技枕零琲斷5.2.1進行定踴機理分析a)b)質量問題發(fā)生后,在不辦設綁人員姪的厭下,應保撈現(xiàn)如并鵝現(xiàn)場記錄；組織有關方確技術人員確認質量問酬現(xiàn)象和縱,聽時應由法定機構提供蟒結果作為旁證,分析、判斷問題發(fā)生虢因；c）5.2.2進行復現(xiàn)躍原則上都應進行復瓢熱麒無法或無需冊復現(xiàn)試鋼,在歸唧告中噴以說肌m燼虹作程序：對馱質量問馳定轍族并

6、制定啟琲廿地必要時服懈決族鞭評輔認。a）網(wǎng)瞇程序文件；b）按齦件要求進行試瓠并瞬趨記錄；C）編寫試聯(lián)課分卿告。523M定并落實糾正觥a）纟證髓施括實施族福證方淤b）應購勰行驗證躍。齟武馳網(wǎng)程序文件、躺躺記錄、躺魁結果分析站C）必要哋般證方法緞序文件餌押審確認。d）經(jīng)驗證確認和批準觸正籬應落實賊氷工藝或試歡件札524開展舉-反三工低a）根蹶鈿邈的性航應在本單餉本型號鯛內開麟-反三工作我虹作情砸納人啣告中。b）各級質量管理部門應紳零儀報上-級質量管理部小上-級質翳理部門應明確舉-反三要求，并以厭除反債繃關軸和相關型號。C）各單范行班職應根據(jù)上一獗量管卿1黜解一反三要求和（或）樺位發(fā)生質量問題的性囲

7、組織本戦解反三工作。Q/QJA10-2002Q/QJA10-2002/氣aWllZAkA7ihffi-r/Xarf；/氣aWllZAkA7ihffi-r/Xarf；a）能成質量問刪管虹牆因應嚴輛箱從中吸取教訓，糊應加強人員的思想教育和制度的歆與制I;b）對確髓復性質量瓏和人為責任質量魄的貴任軸和責任兒以及弄虛作假、黠不報的有關貴任人,應按飆任和翳的大小，按規(guī)定給予批評教育、通抓離崗馴等行政和（或）經(jīng)漱溫5.34完成管觀翱吿a）管理歸零報告由貴任軸組黠寫鶴要求酬錄乩b）管理歸報告應經(jīng)質量管理部門和相關制會徐本雜行班職批紙質量監(jiān)督代熬署靚后上払集團公司組卿棘要求上隣H歸零報告應皴長竝管副就審査。c

8、）對于同-類!1問題,禰寫-份!測轉報告,但在報告中應說明是發(fā)生在轆產(chǎn)壯。6更場或夕卜場質的題牌要求6.1歸零工作的嗽分工a）誠飆長（或型號總雕）全面負麹場或外場質量問題癢工低具體職靚幻2b）設計師任藝師）系統(tǒng)對產(chǎn)品幀量問鹼術歸零工作負責。帥職靚5人c）魁眾1技妁的具體職靚5丄4。d）試飆調卿的具刪靚5.1.5。6.2技枕零琲程序6.2.1初步分析按蛇啲規(guī)怎611確定購琲程序根磁量瓏的性質穗場或外場工作條件，讎狀應按以下覷確幼零工佛序：a）昭場或外場具備對質量碉艙深人分機試驗耕零條側，棚623的規(guī)怎b）嬲或外娜具備對質1M飆行深人分抓珮紬零條件時，按照624蹶定；c）外6.2.5的規(guī)定。Q/Q

9、JA10-2002Q/QJA10-2002c）貴任施按般或外姍零要求完成相虹作；d）凡需在院內就詮部歸零工作血責任單位應按5.2條規(guī)定孵序進行歸零,并則向試驗聊賊器理部門通朋零蠶,歸零報告分別報試鍬褫質量管理韻1;e）根躺毅告的麵IB試鍬長決定是否執(zhí)行623申d）、e）工作項目。6.2.5負責人）審機試驗隊長簽貫由質量技妁（或調度紐負責傳真至外協(xié)產(chǎn)犠任鞄,同時應發(fā)訂貨單位褫質量管理部門；b）訂貨單鏈飜外協(xié)產(chǎn)品責任單堿52條規(guī)定的程序開新零工作,蛭時珮人參加c）責任單隣寫技術歸飜告，技擷貴人雌并由讖軸會簽后傳遞觀場酬場褫腿管鯽；d）根朋零粘峨際借亦試鍬長決定是否執(zhí)行62艸d）、e）琲項目。63管

10、理卿工作程序按禮場敷卜躺職責分工,繃5J條規(guī)定虹作駢進砂零：a）在暢或外場無法完成駭管期飜告時,責任單位竝轉場、加注、發(fā)I揃關權節(jié)獻交階段管期魏館在鳩管理孵報告中至少應刪宅程勰麺明確、艙落軟b）貴任軸輕管理歸狒告。若冋題頻多個鞄由瞇賬責成主要責任單也編寫其紳會氨c）試驗任務躲斜個月內,責任單低成管勒豺皓并上板。6.4待辦事項a）魏場或夕卜殲生幀量問題均應進行歸零工低在任務鵬敝赧全靦成技棚零工懶質就馳分獺為不腳林任務的刪，經(jīng)試縱長（或型號總雕）枇甌可暫穩(wěn)繃零：B并參黜錄B的要鴆出質量餾分析報告,其內容至少應包招:故障定位過粘機理和危害廈分析,持施有效的銅隸；b）躍任務躲后兩周內,試鍬質量管理人員

11、應稠未完全歸零的質鼬題進備理,作為f）根髒團公諏定濮團公司上扳饌資料和勰。7.1.3r（所）a）制定本鞄質鼬題歸零I：作程序；b）負責本戦質量問朋零琲的實施和I錨c）對外肪品責任軸質量何酬豹:作實麟導、監(jiān)督織査；d）在4.5條各節(jié)飆儀躺禪位的質量砸歸零匯腳審查；e）組鱷實本鞄孵-反三琲；0及時記錄和上頗量問觀輔息并獄本鞄質量可靠性僦、庫進行管理；g）根據(jù)集團公司魔的規(guī)定上蹣關資料鵬爲7.2卿轄求711技術歸零評轄求721怦審的組納管理技枕零評軸組站管理按購13022001執(zhí)行儲場或外場可綁執(zhí)行）:評鞠應有質量監(jiān)督代表豹U。721.2評審內容技術孵評軸主要內容應飾：a）質量問酗現(xiàn)綴述是否凝；b）

12、.質量碉的定位是否準陽是否財唯-性；C）產(chǎn)生問酬機理是否酬,是否含有不確趣素；d）阿醍否復班復現(xiàn)試刪條件與發(fā)生問酗是否-斷e）糾正般是否經(jīng)過有嫗逅是否已落期產(chǎn)械計、戈或試驗文件中,龜落蜩腿文件中；療在本軸財型號細內解-反三結梟加持腳堿髓是飜到緞；g）咖瞬是否舲本翩定的榦712管理擔評轄求*啪凹冒羽旳龜即趾翱笛傘腳場冕落帯白毗旺百般碘勺L邂回碉輒觀（Pifeiwwmwraiwifeiowvq(eQ/QJA10-2002Q/QJA10-2002睥鉗豳珂。購魯刪鉗痛黠酈測曲疇麴翳匪血齟（!刪酗卿翹酣總酬鶉月號鞘獅理鯽遞卿軌範（!凝翩腳朝黯綢洲酬紳樂紳陽矽第黠（4:馳幽脾騎酣細單娜硏約鞘聊裁個遛回酸腳

13、懿酗雜淞眄縣（W）魁猴0遛幽繍酬曽鋤驛略礫興mm卿綱冊iMs(p遛嗨睥刪礪削卻訓IMSe艷廳:M酈耶潮wmIfelO曲虹釦卿耶耙醐卿觸翩戦口紳酚霸弓輙隸側鱷但睥鉗馳禪翩加1002-01VfO/OSJA1I2002s(莓！M)語lsg翥s5聲矍51311113乞二一67一91B一S3131鬆丹帶豊18進丿畫BZSB1sgmgsgllB謫s卿s測一sgffl-lllsg簽EgliwgfiT沽萍s.5s一聶g1燼fss童鼠置津12(證):奚圏護芋賽11-H8-C)律S1曙霽矗fgbrg!睪d)msl。S畐僅偉1萍S1型藥isssl-ss.maf睪“s“ssslsff.犁1淋ssll(辱ixtsg,莠零ss11存Q/QJA10_2002Q/QJA10-2002B.3管理歸零報告內容辣B31過輙質量問題發(fā)生的稠、地點、產(chǎn)跚技術狀態(tài)、問題現(xiàn)象及發(fā)鮒全過私B3.2原因分析按管理環(huán)節(jié)和嗽,分牆理上的駆;明確軼A員綱門獗任。B33持施及落織況親觸做及融落她B.14址理慨對責任單佛責任人眥理躲及文字鱷。B35完善規(guī)軌況頻到樺位腿規(guī)章制度要卜步完善或竝.是否緞,未落實緬有明鞭求。B36匏-.是否歸零臟靚。B.3.7管朗零的證明資冊單a）質量問