1、中醫(yī)院先進(jìn)單位事跡材料XXXX創(chuàng)建于1951年，全院共有醫(yī)護(hù)人員XX名，內(nèi)設(shè)乂乂 個(gè)科室，一代代中醫(yī)人，用平凡的事跡詮釋了救死扶傷的天職和全心 全意為人民服務(wù)的責(zé)任，他們默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)著，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的 平凡寫出了一個(gè)又一個(gè)動(dòng)人的故事，她們堅(jiān)信，生命是神圣的，應(yīng)該 得到無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。一、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。中醫(yī)院 以三好一滿意活動(dòng)為指針，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為切入點(diǎn)，工作中充分體 現(xiàn)了以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念。一是，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。 由于院領(lǐng)導(dǎo)的支持，醫(yī)院投入資金，購(gòu)置了基礎(chǔ)護(hù)理車、洗頭車，在 各病區(qū)全面開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理工作；洗頭洗腳；修剪指甲；口腔護(hù)理；皮 膚護(hù)

2、理；做到了醫(yī)技檢查有人陪；化驗(yàn)結(jié)果有人?。伙嬍?、用藥方法 有人教等，后勤人員制作了s型鉤，便于懸掛引流袋，科室備用剃須 刀等生活用品，方便患者，對(duì)貧困患者捐款捐衣物。二是擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng) 日，婦產(chǎn)科選派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員開(kāi)展新生兒游泳、撫觸，免費(fèi)為產(chǎn)婦 送米粥紅糖，為新生兒照相等，康復(fù)科購(gòu)進(jìn)新設(shè)備開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練和理 療。三是，開(kāi)展健康教育工作。各病房都確立責(zé)任護(hù)士，對(duì)新入院患 者介紹病區(qū)環(huán)境；手術(shù)前后介紹注意事項(xiàng)；飲食的宜忌；功能鍛煉； 出院指導(dǎo)等，出院后奉送愛(ài)心聯(lián)系卡，告知復(fù)診時(shí)間、聯(lián)系電話、異 常情況就診須知等，使病人對(duì)所患疾病有所了解，配合治療。四是， 特設(shè)一站式導(dǎo)診，方便患者就醫(yī)。二、實(shí)施科學(xué)正規(guī)

3、管理，使醫(yī)院工作在健康規(guī)范的軌道運(yùn)行。醫(yī) 務(wù)科護(hù)理部完善了規(guī)章制度和崗位職責(zé)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則， 每月定期技術(shù)考核，開(kāi)展業(yè)務(wù)查房，以提高醫(yī)護(hù)人員的理論和技術(shù)操 作水平。舉行護(hù)理技術(shù)操作比賽和護(hù)理理論100題的搶答競(jìng)賽及演講 比賽，激勵(lì)全體護(hù)士樹(shù)典范學(xué)先進(jìn)的工作熱情。開(kāi)展患者滿意度調(diào)查 問(wèn)卷，護(hù)士建立雙評(píng)考核制度，接受患者與職工雙重監(jiān)管，并舉行星 級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)與獎(jiǎng)金二次分配掛鉤，這些管理模式針對(duì)醫(yī)護(hù)人員可 謂壓力與動(dòng)力并存，也充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得，極大地調(diào)動(dòng) 了全員職工的積極性，營(yíng)業(yè)額迅速增加，職工獎(jiǎng)金得到落實(shí)，得到了 全體員工的擁護(hù)，取得了很好效果。三、追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以

4、更高的追求崗位建功。醫(yī)院提出 了“職工要把終身學(xué)習(xí)當(dāng)成自己的職業(yè)準(zhǔn)則”，并且把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 組織，爭(zhēng)做知識(shí)型護(hù)士，打造中醫(yī)特色品牌”作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性的工作 日標(biāo)，兩年多來(lái)，全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣已經(jīng)形成，醫(yī)護(hù)人 員的創(chuàng)新能力得到激發(fā)，整體素質(zhì)得到提高，診療護(hù)理質(zhì)量水準(zhǔn)得到 保證，病人滿意率維持在95%以上，中醫(yī)特色得到突顯，受到了患者 的廣泛贊譽(yù)和社會(huì)的好評(píng)。醫(yī)務(wù)工作者因此榮“優(yōu)秀護(hù)士”“嘉獎(jiǎng)”、 “三八紅旗手”、“知識(shí)型女標(biāo)兵”、“護(hù)士之星”、“模范工作者”、省 級(jí)“縣域農(nóng)村優(yōu)秀衛(wèi)生人才”等表彰獎(jiǎng)勵(lì)。近年來(lái)，中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，向人們展示了新 一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，形成 了知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹(shù)立了 “團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、 奮進(jìn)”的行業(yè)形象。先后榮獲省“中醫(yī)工作先進(jìn)集體、“全