1、新招協(xié)銷專業(yè)培訓談一下本次招聘的過程為公司選拔優(yōu)秀人才為大家提供好的實踐平臺工作是很累的，但是你會有收獲工作以來的心得堅持和積累，學到手的才是自己的勵志步步高體系優(yōu)秀個人成長的故事重慶兩個同事的經歷 輕松一刻游戲規(guī)則：1、所有人站成一排2、第一人從110之間挑一個數(shù)字。 其他人依次報數(shù)，當遇到個位數(shù)為7或7的倍數(shù)時就跳一下。 如前面人喊到“26”后，自己和下一個人都要跳一下，再下一個人喊“29”。 如果有人沒反應或者喊錯了，則出列準備一個小節(jié)目，游戲結束后，為大家表演自我介紹富有創(chuàng)意的自我介紹。內容：姓名、年齡、來自哪里、個人特點與性格、愛好、及你覺得做臨促對自己有哪些幫助等 （限時三分鐘）分

2、組確定隊長、隊名、隊呼 、隊歌、隊旗要求： 20分鐘準備時間 5分展示 物料：紙、筆 愛的鼓勵： 123！123！1234567！加油！介紹本次培訓的目的讓大家對步步高有初步的了解工作職責和內容了解步步高的產品及銷售方法學校和社會的一些區(qū)別大家會得到什么企業(yè)文化 學唱步步高歌 手勢：右手握拳放于左胸前，拳心向內，前臂與地面平行。左手握拳貼于背后。直立，挺胸抬頭，目視前方！歌曲唱完后鼓掌坐下。沒有人問我過的好不好現(xiàn)實與目標哪個更重要一分一秒一路奔跑煩惱一點也沒有少總有人像我辛苦走這遭孤獨與喝彩其實都需要成敗得失誰能預料熱血注定要燃燒世間自有公道付出總有回報 說到不如做到要做就做最好世間自有公道付

3、出總有回報說到不如做到要做就做最好步步高步步高簡述1995年9月18日公司成立：公司地址： 廣東東莞長安烏沙步步高大道23號總公司全稱：廣東步步高電子工業(yè)有限公司通訊產品全稱：東莞市步步高通訊設備有限公司談步步高董事長段永平步步高總經理 段永平10年內創(chuàng)造兩個品牌投資家3、步步高公司規(guī)模下設三個專業(yè)公司四個廠通信設備分公司教育電子分公司視聽設備分公司數(shù)碼步步高總公司步步高企業(yè)文化-使命、愿景、價值觀-主要內容一、使命-存在的價值二、愿景-未來的夢想三、價值觀-做事的原則使命：對消費者：提供優(yōu)質的產品與服務；對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍對商業(yè)伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺對股東：

4、使其投入的股本有高于社會平均報酬的合理回報愿 景成為更健康、更長久的世界一流企業(yè)價值觀本分誠信團隊品質持續(xù)學習消費者導向價值觀1、本分隔離外力，在平常的心態(tài)下，把握住我們應該做的合理方向?！坝薪柽€，再借不難”本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度我不賺人便宜。本分是當出現(xiàn)問題時，首先求責于己的態(tài)度。價值觀2、誠信 誠以“不欺”為最低要求信守承諾，說到做到，哪怕遇到挫折付出代價也要堅守忠誠于自己的義務和責任價值觀3、團隊 相互信任，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標 尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責任和驕傲 價值觀4、品質所提供的產品品質是精益求精的一種追求，是必須

5、要滿足顧客的需求并且高于競爭對手的滿意度。 不斷提升產品品質，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴。 價值觀5、持續(xù)學習步步高通信必須成為學習型公司，“持續(xù)學習”永遠是對公司與員工的鞭策。積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業(yè)已經進行或正在進行的最佳實踐，改進和優(yōu)化我們的管理和運營系統(tǒng)。頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維。價值觀6、消費者導向從消費者的角度來設計產品、提供服務，避免做貌似消費者喜歡的東西。 充分地研究消費者的需求，消費者的需求是所有企業(yè)活動的原始起點。步步高選人的標準 合適性合格性臨促的職責 交款 提貨 試機和填保修卡 攔截及現(xiàn)場演練 協(xié)助講解 展示與宣傳 提高顧客體驗頻率 交款

6、：當成交開單后，立刻由臨促拿上單據(jù)帶顧客到指定收銀臺排隊交款（注意別讓顧客在排隊的過程中改變購買決定）?！澳撬⒖ㄟ€是現(xiàn)金？哦，請跟我來，這邊走！”提貨：帶顧客交款后，憑單據(jù)到指定提貨處領取相應的機型（提貨時注意核對型號與顏色）。在庫房拿貨國美、蘇寧要在單子上蓋章試機與填保修卡：提貨后到專柜側端（不能影響銷售又可聚人氣）讓顧客檢查配件及試機，確認無誤后正確填寫保修卡（一定要現(xiàn)場演練）。攔截：攔截主要是讓我們的專柜前保持較旺的人氣同時阻擋競品，位置在專柜靠人流前行端。注意攔截式的站位和動作。 協(xié)助講解：當專柜前不缺人氣和主賣手不夠時，臨促要能講解產品，目的是讓顧客體驗產品的主要價值點，留住顧客后轉給主賣手來講解。保證有專促講解時不插嘴的原則會不會單獨講解也是加工資和升星的重要考核