1、第三講：多元化的組織行為學(xué)文化的根本概念文化與人及群體的行為面對多元化的組織行為學(xué)文化的根本概念文化的定義文化的要素、特征和功能民族文化與組織文化文化的定義Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and they all

2、tend to act on these assumptions in much the same way. 文化的要素認(rèn)知體系規(guī)范體系社會(huì)關(guān)系和社會(huì)組織物質(zhì)產(chǎn)品言語和非言語符號(hào)系統(tǒng)文化的特征文化是由人類進(jìn)化過程中衍生出來或發(fā)明出來的文化是人們后天習(xí)得的文化是一個(gè)體系文化在一個(gè)群體中具有共享性文化的特征文化是開展變化的，其開展速度緩慢文化具有民族性，因此而豐富多彩文化常有本民族文化優(yōu)越感的傾向文化是建立在意味符號(hào)之上的，是可以傳送的文化的功能對個(gè)人，文化起著塑造個(gè)人人格，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的功能文化對于一個(gè)群體，起著目的、規(guī)范、概念和行為整合的作用文化對于整個(gè)社會(huì)，起著社會(huì)整合和社會(huì)導(dǎo)向作用文化對個(gè)人

3、、群體和整個(gè)社會(huì)層面的功能是相互聯(lián)絡(luò)的民族文化與組織文化民族文化是由下而上自然構(gòu)成的；組織文化是由上至下人為發(fā)明的民族文化是發(fā)明組織文化根底組織文化具有獨(dú)特性組織文化受其最高管理層的影響在一個(gè)組織內(nèi)，組織文化加劇了民族文化的差別組織文化的中心和本質(zhì)組織文化是在一定的歷史條件下，某一組織在其開展過程中構(gòu)成的共同價(jià)值觀、精神、行為準(zhǔn)那么及其在規(guī)章制度、行為方式和物質(zhì)設(shè)備中的外在表現(xiàn)。組織文化的主要內(nèi)容組織的價(jià)值觀組織行為規(guī)范組織的團(tuán)隊(duì)精神組織文化的其他內(nèi)容：組織運(yùn)營哲學(xué)、組織目的、組織精神、組織行為方式和習(xí)慣、企業(yè)品德、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)民主和制度等組織文化的主要特征組織文化的認(rèn)識(shí)性組織文化的系統(tǒng)性組

4、織文化的凝聚性組織文化的導(dǎo)向性組織文化的可塑性組織文化的長期性文化與人及群體的行為文化的定向價(jià)值觀、態(tài)度、行為文化定向的根本尺度文化定向和對管理的影響文化差別對組織行為的影響文化多元化的組織行為學(xué)多文化群體的管理跨文化的指點(diǎn)、鼓勵(lì)與決策歐、美、亞文化及企業(yè)管理比較多文化群體的管理多文化任務(wù)群體的類型和特點(diǎn)多文化對任務(wù)群體的影響多文化群體的優(yōu)點(diǎn)多文化群體獲得高效率的條件文化的協(xié)同作用跨文化的指點(diǎn)、鼓勵(lì)與決策跨文化的指點(diǎn)跨文化的鼓勵(lì)跨文化的決策歐、美、亞文化及企業(yè)管理比較美國文化與美國式企業(yè)管理歐洲文化與歐洲企業(yè)管理日本文化與日本式企業(yè)管理中國文化與構(gòu)成中的中國式企業(yè)管理案例在日本的一家美國公司有一個(gè)慣例：每年有兩次“高爾夫球活動(dòng)日。在一次活動(dòng)中，當(dāng)預(yù)備開球的時(shí)候，美國經(jīng)理拿出一張議程表，上面列有他以為的一些重要問題，要求在活動(dòng)日