1、 第二章 工程管理過(guò)程與工程生命周期工程經(jīng)理或組織可以把每一個(gè)工程劃分為假設(shè)干個(gè)階段，以便有效地進(jìn)展管理控制，并與實(shí)施該工程組織的日常運(yùn)作聯(lián)絡(luò)起來(lái)，這些工程階段合在一同稱為工程生命周期。PMBOK)一個(gè)工程從開場(chǎng)到終了，要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段，一切這些階段銜接起來(lái)就構(gòu)成了工程的生命周期。工程生命周期確定了將工程的開場(chǎng)和終了銜接起來(lái)的各個(gè)階段。第一節(jié) 工程的生命周期一.工程生命周期的定義工程生命期普通的定義包括在每一個(gè)階段，做什么任務(wù)？WHAT在每一個(gè)階段，什么時(shí)候產(chǎn)生可交付成果？WHEN每一個(gè)成果如何評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)和確認(rèn)？誰(shuí)在哪一個(gè)階段？WHO怎樣控制和同意每一個(gè)階段？HOW二.工程生命周期的內(nèi)容工程的階

2、段：工程的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關(guān)系。工程的時(shí)限：一個(gè)工程或一個(gè)工程各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。工程的義務(wù)：工程各個(gè)階段的主要義務(wù)和主要義務(wù)中的主要活動(dòng)。工程的成果：工程各階段的成果，工程階段里程碑。1.最簡(jiǎn)單的工程生命周期描畫 四階段工程生命周期模型典型的工程生命周期表示圖工程起點(diǎn)時(shí)間終點(diǎn)資源投入量終了階段實(shí)施階段制定方案階段需求識(shí)別階段2.美國(guó)國(guó)防部兵器工程的生命周期描畫美國(guó)防部1993年修訂的兵器開發(fā)工程生命周期模型使用/需求 階段0 階段1 階段2 階段3 階段4確定 概念擴(kuò)展 展示與 工程與 生產(chǎn)與 運(yùn)營(yíng)與 與定義 驗(yàn)證 制造開發(fā) 開發(fā) 支持 里程碑0 里程碑1 里程碑2 里程

3、碑3 里程碑4 （概念研究 （概念展示 （開發(fā)批 （生產(chǎn)批 （主要修訂 批準(zhǔn)書） 批準(zhǔn)書） 準(zhǔn)書） 準(zhǔn)書） 批準(zhǔn)書）美國(guó)防部的工程生命周期表示圖3.普通工程建立工程生命周期描畫做出建立工程的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)備的建立全面投入運(yùn)用階段1可行性研討工程建議書可行性研討初步設(shè)計(jì)工程同意階段2方案與設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)造價(jià)預(yù)算方案安排合同訂立詳細(xì)方案階段3實(shí)施構(gòu)件制運(yùn)土建工程安裝工程試車階段4交付運(yùn)用最終試車終了進(jìn)入運(yùn)用階段完成程度 100%美國(guó)新藥開發(fā)工程生命周期描畫臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研討調(diào)查懇求構(gòu)成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動(dòng)遞交新藥懇求注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開發(fā)過(guò)程后期審驗(yàn)審批過(guò)程注冊(cè)任務(wù)藥物探源尋覓和識(shí)別遞交

4、與審批新藥研討調(diào)查懇求研討過(guò)程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜索后期活動(dòng) 發(fā)現(xiàn) 搜索 臨床前至少十年專利構(gòu)成過(guò)程毒理研討藥理研討臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)1時(shí)間本錢與人力投入程度啟開工程執(zhí)行任務(wù)終了工程組織和預(yù)備工程管理的輸出工程章程工程管理方案驗(yàn)收的可交付成果存檔的工程文件工程生命期的特征工程周期中本錢與人力投入程度工程生命期的特征不確定性在工程的開場(chǎng)時(shí)，不確定性程度最高，因此到達(dá)工程目的的失敗風(fēng)險(xiǎn)也是最高的；通常隨著工程的進(jìn)展，完成工程確實(shí)定性日益添加。工程生命期的特征-工程干系人影響工程時(shí)間低高干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性程度變卦的代價(jià)本錢變化產(chǎn)品與工程生命期關(guān)系可研研發(fā)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)晉級(jí)/淘汰開場(chǎng)階段中

5、間階段終了階段開場(chǎng)階段中間階段終了階段開場(chǎng)階段中間階段終了階段單階段工程-電信網(wǎng)絡(luò)安裝管理啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程方案過(guò)程三階段工程的例子-危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程方案過(guò)程廢棄物移處/清理啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程方案過(guò)程環(huán)境美化啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程方案過(guò)程設(shè)備停用啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程方案過(guò)程施工階段啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程方案過(guò)程設(shè)計(jì)階段階段交疊工程的例子-新工廠建立一.工程管理過(guò)程 工程和工程階段都需求有一個(gè)相應(yīng)的工程管理過(guò)程。這由五個(gè)不同的管理詳細(xì)任務(wù)過(guò)程構(gòu)成。中間三項(xiàng)屬日常運(yùn)營(yíng)，但工程管理是一個(gè)不斷更新的過(guò)程 各管

6、理任務(wù)過(guò)程之間的相互聯(lián)絡(luò)控制過(guò)程 起始過(guò)程 方案過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 終了過(guò)程 第2.1節(jié) 工程管理過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程組收尾過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組工程管理過(guò)程組進(jìn)入階段/開場(chǎng)工程退出階段/終了工程小結(jié)主要的工程管理任務(wù)在方案和執(zhí)行過(guò)程組之間交互運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)視和控制過(guò)程組貫穿工程的全過(guò)程，影響著每個(gè)過(guò)程組的方方面面啟動(dòng)和收尾過(guò)程組限定了工程的開場(chǎng)和終了工程階段之間的管理任務(wù)過(guò)程間的相互作用工程設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)階段 工程實(shí)施與控制階段 起始過(guò)程 方案過(guò)程 控制過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 終了過(guò)程 起始過(guò)程 方案過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 控制過(guò)程 終了過(guò)程 ？由于每個(gè)階段都需求重新決策安排方案能否需求進(jìn)展工程管理過(guò)程組之間作用工程

7、啟動(dòng)者或發(fā)起人啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組收尾過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組企業(yè)/組織客戶賣方工程文件工程任務(wù)闡明書商業(yè)論證合同組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境要素干系人登記冊(cè)干系人管理戰(zhàn)略工程章程采購(gòu)文件協(xié)作協(xié)議工程管理方案自制外購(gòu)決議供方選擇規(guī)范資源日歷需求最終的產(chǎn)品、服務(wù)或成果賣方建議書采購(gòu)合同授予同意的變卦懇求質(zhì)量控制丈量結(jié)果績(jī)效報(bào)告可交付成果變卦懇求任務(wù)績(jī)效信息選定的賣方驗(yàn)收的可交付成果采購(gòu)文檔知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組4.項(xiàng)目整體管理4.1制定項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.3 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作4.5實(shí)施整體變更控制4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段5.項(xiàng)目范

8、圍管理5.1 收集需求5.2 定義范圍5.3 創(chuàng)建WBS5.4核實(shí)范圍5.5控制范圍6.項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1定義活動(dòng)6.2排列活動(dòng)順序6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.5制定進(jìn)度計(jì)劃6.6控制進(jìn)度7.項(xiàng)目成本管理7.1估算成本7.2 制定預(yù)算7.3控制成本8.項(xiàng)目質(zhì)量管理8.1規(guī)劃質(zhì)量8.2 實(shí)施質(zhì)量保證8.3 實(shí)施質(zhì)量控制過(guò)程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組9.項(xiàng)目人力資源管理9.1 制定人力資源計(jì)劃9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4.項(xiàng)目整體管理10.項(xiàng)目溝通管理10.1識(shí)別干系人10.2 規(guī)劃溝通10.3 發(fā)布信息

9、10.4 管理干系人期望10.5報(bào)告績(jī)效11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.3 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析11.4 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12.項(xiàng)目采購(gòu)管理12.1 規(guī)劃采購(gòu)12.2 實(shí)施采購(gòu)12.3 管理采購(gòu)12.4 結(jié)束采購(gòu)過(guò)程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系工程邊境執(zhí)行各過(guò)程啟動(dòng)各過(guò)程收尾各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程監(jiān)控各過(guò)程工程邊境工程輸入工程啟動(dòng)者發(fā)起人最終成果工程記錄客戶組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)規(guī)范流程程序數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案檔案檔案啟動(dòng)過(guò)程組4.1制定工程章程10.1識(shí)別干系人工程整體管理工程溝通管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該

10、知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與一致其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。規(guī)劃過(guò)程組4.2制定工程管理方案工程整體管理5.1搜集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS工程范圍管理6.1定義活動(dòng)6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.2陳列活動(dòng)順序6.5制定進(jìn)度方案工程時(shí)間管理7.1估算本錢7.2制定預(yù)算工程本錢管理8.1規(guī)劃質(zhì)量工程質(zhì)量管理9.1制定HR方案工程HR管理10.2規(guī)劃溝通工程溝通管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析11.4實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)工程采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與一致其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。執(zhí)行過(guò)程組

11、4.3指點(diǎn)與管理工程執(zhí)行工程整體管理9.2組建工程團(tuán)隊(duì)工程HR管理9.3建立工程團(tuán)隊(duì)9.4管理工程團(tuán)隊(duì)10.3發(fā)布信息工程溝通管理10.4管理干系人期望12.2實(shí)施采購(gòu)工程采購(gòu)管理8.2實(shí)施質(zhì)量保證工程質(zhì)量管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與一致其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。監(jiān)控過(guò)程組4.4監(jiān)控工程任務(wù)工程整體管理4.5實(shí)施整體變卦控制5.4核實(shí)范圍5.5控制范圍工程范圍管理6.6控制進(jìn)度工程時(shí)間管理7.3控制本錢工程本錢管理8.3控制質(zhì)量工程質(zhì)量管理10.5報(bào)告績(jī)效工程溝通管理11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)工程風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)工程采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，

12、該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與一致其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。收尾過(guò)程組4.6終了工程或階段12.4終了采購(gòu)工程整體管理工程采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與一致其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。過(guò)程組之間的交互影響過(guò)程相互作用的程度啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組開場(chǎng)完成一.工程的管理過(guò)程過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或效力而需進(jìn)展的相互聯(lián)絡(luò)的行動(dòng)和活動(dòng)的程序，或者說(shuō)是過(guò)程流程是為了實(shí)現(xiàn)某一特定的目的的活動(dòng)序列。任何工程都是由兩重過(guò)程構(gòu)成：工程的可交付物含階段性可交付物和最終可交付物的發(fā)明和消費(fèi)過(guò)程工程的管理過(guò)程：為了實(shí)現(xiàn)工程目的的綜合努力過(guò)程。第2.2節(jié)

13、工程任務(wù)階段劃分工程管理過(guò)程工程成果發(fā)明、消費(fèi)過(guò)程工程勝利完成從控制論看工程管理過(guò)程表示圖輸入 處置 輸出根據(jù)資源過(guò)程技術(shù)、方法、工具成果交付物工程生命周期工程的管理過(guò)程工程的實(shí)現(xiàn)過(guò)程工程管理過(guò)程和工程消費(fèi)過(guò)程關(guān)系表示圖一個(gè)工程可以劃分為四個(gè)主要任務(wù)階段： 1.工程的定義與決策階段見附圖1 2.工程的方案和設(shè)計(jì)階段見附圖2 3.工程的實(shí)施與控制階段見附圖3 4.工程的完工與交付階段見附圖4二.普通工程任務(wù)階段的劃分工程階段每個(gè)工程通常都分為多個(gè)工程階段Project Phase。工程階段的集合組成一個(gè)工程生命周期。典型的工程階段包括以下階段：概念Concept開發(fā)/規(guī)劃Development/

14、Planning實(shí)施/執(zhí)行Implementation/Executing收尾/終了Close-out/Termination 其中，前兩個(gè)階段也稱為工程可行性階段；后兩個(gè)階段稱為工程獲得階段。工程可行性階段工程獲得階段概念開發(fā)實(shí)施收尾終了工程定義與決策階段開場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇并提出建議分析條件和處理問(wèn)題的能夠性與必要性提出工程提案或工程建議書研討和同意工程提案或工程建議書并完成工程立項(xiàng)開展工程的詳細(xì)可行性研討必要性和可行性審批工程可行性報(bào)告 作出工程決策工程定義與決策階段任務(wù)圖工程方案和工程設(shè)計(jì)確實(shí)認(rèn)工程任務(wù)的對(duì)外發(fā)包及其合同訂立終了工程方案與設(shè)計(jì)階段開場(chǎng)明確工程的限制條件設(shè)計(jì)工程專項(xiàng)方案目的與主要目的初步編制工程的集成方案全面編制工程的專項(xiàng)方案和集成方案設(shè)計(jì)和規(guī)定工程產(chǎn)出物和工程任務(wù)工程方案與設(shè)計(jì)階段任務(wù)流程圖 開展工程實(shí)施的指揮、組織和協(xié)調(diào)任務(wù)