1、勝利的工程管理人力資源部Project 在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是工程，一切也將成為工程。 美國(guó)工程管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席 Paul Grace我們的企業(yè)要兩條腿走路，一是科學(xué)技術(shù)，一是工程管理 華羅庚工程管理的價(jià)值課程目的 了解工程管理的要素掌握工程管理常用工具和方法分享工程管理閱歷用工程管理方法來(lái)指點(diǎn)工程實(shí)際課程大綱工程范圍管理工程時(shí)間管理工程溝通管理工程風(fēng)險(xiǎn)管理概述工程與工程管理根本概念總結(jié)工程本錢(qián)管理工程整合管理工程質(zhì)量管理工程采購(gòu)管理工程人力資源管理概述工程管理的來(lái)源與開(kāi)展工程管理在大唐挪動(dòng)的運(yùn)用工程管理課程體系工程管理的背景四十年代，在曼哈頓方案中初次提出工程管理概念1957，CP

2、M關(guān)鍵途徑圖技術(shù)，杜邦公司和蘭德公司1958，PERT方案評(píng)審技術(shù)，海軍特種方案局和洛克希德航空公司六十年代在阿波羅方案中獲得全面運(yùn)用五十年代，華羅庚研討引進(jìn)中國(guó)統(tǒng)籌法/優(yōu)選法八十年代，在中國(guó)才真正開(kāi)場(chǎng)實(shí)際布魯格水電站工程管理在現(xiàn)代的開(kāi)展工程管理開(kāi)展的一個(gè)里程碑：PMI于1987年推出PMBOK，至今已修訂至第4版2021一門(mén)學(xué)科一個(gè)專(zhuān)業(yè)一種職業(yè)國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)IPMA ，成立于1965年，認(rèn)證為IPMP美國(guó)工程管理學(xué)會(huì)PMI ，成立于1969年，認(rèn)證為PMP實(shí)施工程管理為大唐挪動(dòng)帶來(lái)的益處公司的勝利依賴(lài)于每個(gè)工程的勝利；工程管理給企業(yè)帶來(lái)的益處：縮短工程周期：從一期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到如今的六期產(chǎn)品開(kāi)

3、發(fā)，開(kāi)發(fā)周期曾經(jīng)縮短30%以上；降低工程本錢(qián)：每期的人力投入不斷降低10%；減少風(fēng)險(xiǎn)，添加價(jià)值：工程的風(fēng)險(xiǎn)掌控才干提升；提高產(chǎn)質(zhì)量量：此處是公司有待加強(qiáng)的地方。工程管理課程體系面向新入職員工推行級(jí)面向子工程經(jīng)理通用級(jí)面向產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)用級(jí)面向工程總監(jiān)等高層高層級(jí)PMP專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)工程與工程管理根本概念工程工程管理工程生命周期工程組織構(gòu)造五個(gè)過(guò)程組與九大知識(shí)領(lǐng)域工程的定義工程 是為發(fā)明獨(dú)特的產(chǎn)品、效力或成果而進(jìn)展的暫時(shí)性任務(wù)。A temporary endeavor undertaken to create an unique product(s) or service.工程的特征123暫時(shí)性獨(dú)特性

4、逐漸完善性運(yùn)作-Operation延續(xù)不斷、周而復(fù)始的反復(fù)性任務(wù)；有固定的流程和規(guī)范是企業(yè)本身積累的過(guò)程，以此來(lái)維持正常、穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)工程-Project獨(dú)特的，一次性的義務(wù)；沒(méi)有規(guī)范的執(zhí)行根據(jù)可以推進(jìn)企業(yè)快速開(kāi)展和生長(zhǎng)，帶來(lái)量變和創(chuàng)新都需求一定的人員來(lái)實(shí)施都具有目的、結(jié)果、程序的要求都需求進(jìn)展方案、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)都受制于有限的資源，如時(shí)間、資金、物料等任務(wù)：哪種類(lèi)型更棘手工程、工程集和工程組合管理單個(gè)工程的管理任務(wù)，正確地完成一系列相互關(guān)聯(lián)的工程；關(guān)注工程之間的相互聯(lián)絡(luò)。如市政建立工程集選擇一系列正確的工程，關(guān)注工程的優(yōu)先級(jí)排序，關(guān)注資源效益最大化；國(guó)家的經(jīng)濟(jì)刺激政策，如何選擇政策關(guān)注

5、的行業(yè)？工程管理工程集管理工程組合管理相關(guān)概念的層級(jí)構(gòu)造組織戰(zhàn)略工程組合工程組合日常運(yùn)營(yíng)工程集工程集日常運(yùn)營(yíng)工程工程工程子工程子工程子工程可交付成果可交付成果可交付成果任務(wù)包任務(wù)包任務(wù)包活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)工程與工程管理根本概念工程工程管理工程生命周期工程組織構(gòu)造五個(gè)過(guò)程組與九大知識(shí)領(lǐng)域工程管理的定義工程管理 就是將知識(shí)、技藝、工具與技術(shù)運(yùn)用于工程活動(dòng)，以滿(mǎn)足工程的要求。The application of knowledge, skills, tools, techniques to project activities to meet project requirements.工程的三重約束時(shí)間

6、TIME范圍 SCOPE本錢(qián) COST質(zhì)量時(shí)間盡量短本錢(qián)盡量低范圍盡量滿(mǎn)足不同干系人的訴求符合要求；零缺陷工程與工程管理根本概念工程工程管理工程生命周期工程組織構(gòu)造五個(gè)過(guò)程組與九大知識(shí)領(lǐng)域工程生命周期與工程階段的概念工程生命周期是通常按順序陳列而有時(shí)又相互交叉的各工程階段的集合。工程生命周期工程階段為有效完成某些重要的可交付成果，而在需求特別控制的位置將工程分界，就構(gòu)成工程階段。工程階段的數(shù)量和稱(chēng)號(hào)很大程度上取決于詳細(xì)工程的特性以及工程團(tuán)隊(duì)或組織的風(fēng)格。典型的工程生命周期表示圖資源投入程度規(guī)劃階段實(shí)施階段終了階段工程起點(diǎn)終點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)累計(jì)本錢(qián)啟動(dòng)階段工程所處的階段越早，工程不確定性相對(duì)會(huì)越大，但進(jìn)展

7、工程調(diào)整或變卦的代價(jià)會(huì)較低。隨著工程的進(jìn)展，不確定性會(huì)逐漸減?。坏冐缘拇鷥r(jià)、付出的人力、資源那么會(huì)逐漸添加，也會(huì)添加決策的困難度。工程勝利的概率隨著時(shí)間的推移會(huì)越來(lái)越大。時(shí)間定義并劃分工程階段階段點(diǎn)的劃分及評(píng)審確保前一階段的正確性和完好性為開(kāi)展下一階段任務(wù)做好預(yù)備，預(yù)備資源定義階段的意義有利于對(duì)工程制定方案和對(duì)工程進(jìn)展控制便于確定工程各時(shí)間段的檢查點(diǎn)和工程不同時(shí)間段的主要焦點(diǎn)工程和產(chǎn)品的生命周期區(qū)別？產(chǎn)品生命周期通常由順序陳列且不相互交叉的一系列產(chǎn)品階段構(gòu)成，每個(gè)產(chǎn)品階段都可以視為一個(gè)工程；產(chǎn)品生命周期是從產(chǎn)品研發(fā)工程啟動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，到產(chǎn)品研發(fā)交付終了，再到工程產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)階段，直到產(chǎn)品退市終止；一個(gè)

8、產(chǎn)品生命周期中可以包括多個(gè)工程周期；一個(gè)工程生命周期可以包括在多個(gè)產(chǎn)品生命周期中；產(chǎn)品生命周期本錢(qián)要包括開(kāi)發(fā)本錢(qián)、市場(chǎng)推行本錢(qián)、工程本錢(qián)、退市本錢(qián)等工程與工程管理根本概念工程工程管理工程生命周期工程組織構(gòu)造五個(gè)過(guò)程組與九大知識(shí)領(lǐng)域組織構(gòu)造類(lèi)型職能型優(yōu)點(diǎn)：清楚的上下級(jí)關(guān)系，按照專(zhuān)業(yè)組織的團(tuán)隊(duì)易于提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)缺陷：職能利益優(yōu)于工程，溝通困難，工程經(jīng)理對(duì)工程缺乏控制，決策慢工程協(xié)調(diào)組織構(gòu)造類(lèi)型工程型優(yōu)點(diǎn)：工程經(jīng)理控制力強(qiáng)，職責(zé)明晰的團(tuán)隊(duì)，溝通容易，跟蹤容易，反響速度快缺陷：組織缺乏穩(wěn)定性，員工歸屬感差，管理本錢(qián)高、資源配置效率低工程協(xié)調(diào)組織構(gòu)造類(lèi)型矩陣型我們的組織？工程協(xié)調(diào)不同組織構(gòu)造的特點(diǎn)工程與工

9、程管理根本概念工程工程管理工程生命周期工程組織構(gòu)造五個(gè)過(guò)程組與九大知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程的定義過(guò)程：就是“產(chǎn)生某種結(jié)果的一系列活動(dòng)的集合。五個(gè)過(guò)程組啟動(dòng)收尾監(jiān)控執(zhí)行規(guī)劃執(zhí)行情況與方案比較調(diào)整執(zhí)行情況決議立項(xiàng)方案提供控制基線(xiàn)根據(jù)變卦調(diào)整方案根據(jù)方案執(zhí)行根本思緒貫穿于工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)工程過(guò)程組與工程生命周期的關(guān)系終了階段執(zhí)行階段開(kāi)發(fā)階段概念階段啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控客戶(hù)稱(chēng)心組織奉獻(xiàn)工程方案工程執(zhí)行監(jiān)控過(guò)程工程啟動(dòng)工程輸入工程目的成果產(chǎn)出過(guò)程產(chǎn)出工程收尾PMBOK工程管理過(guò)程工程過(guò)程組的相互作用執(zhí)行過(guò)程規(guī)劃過(guò)程監(jiān)控過(guò)程收尾過(guò)程啟動(dòng)階段終了階段任務(wù)量啟動(dòng)過(guò)程九大知識(shí)領(lǐng)域工程范圍管理工程時(shí)間管理工程溝通管理工程風(fēng)險(xiǎn)

10、管理總結(jié)工程本錢(qián)管理工程整合管理工程質(zhì)量管理工程采購(gòu)管理工程人力資源管理關(guān)鍵領(lǐng)域支撐領(lǐng)域五個(gè)過(guò)程組與九大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系圖啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾項(xiàng)目整合管理制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作實(shí)施整體變更控制結(jié)束項(xiàng)目或階段收集需求定義范圍創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)核實(shí)范圍控制范圍定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序估算活動(dòng)資源估算時(shí)間持續(xù)時(shí)間制定進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度項(xiàng)目成本管理估算成本制定預(yù)算控制成本項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制項(xiàng)目人力資源管理制定人力資源規(guī)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別干系人規(guī)劃溝通發(fā)布信息管理干系人期望報(bào)告績(jī)效項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

11、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目采購(gòu)管理規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)管理采購(gòu)結(jié)束采購(gòu)工程范圍管理工程時(shí)間管理工程溝通管理1啟動(dòng)2方案3執(zhí)行4收尾工程謀劃與分析需求調(diào)研工程談判工程預(yù)備工程啟動(dòng)會(huì)義務(wù)分解活動(dòng)排序估算資源本錢(qián)制定工程方案風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理溝通管理工程監(jiān)控變卦管理評(píng)價(jià)、審查工程總結(jié)工程驗(yàn)收會(huì)文件管理工程合同需求報(bào)告工程義務(wù)書(shū)干系人列表啟動(dòng)會(huì)紀(jì)要工程方案方案跟蹤會(huì)議紀(jì)要形狀報(bào)告變卦管理表評(píng)價(jià)報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告總結(jié)報(bào)告SWOT分析SPIN訪(fǎng)談工具問(wèn)卷設(shè)計(jì)正逆向影響分析思想創(chuàng)新技術(shù)群體決策技術(shù)采購(gòu)與談判SW2H+2E原那么生命周期模型WBS構(gòu)造表CPM關(guān)鍵途徑RAM責(zé)任矩陣甘特圖PDCA循環(huán)OPPM方法偏向分析技術(shù)變卦監(jiān)視技術(shù)資源平衡技術(shù)PPQA質(zhì)量保證GRC風(fēng)險(xiǎn)管理三點(diǎn)公式法頭腦風(fēng)暴平衡思索方法金字塔原理專(zhuān)家評(píng)審評(píng)價(jià)報(bào)告總結(jié)報(bào)告溝通協(xié)調(diào)績(jī)效與反響壓力與心情管理人際關(guān)系技藝團(tuán)隊(duì)建立活動(dòng)工程管理的系統(tǒng)方法小結(jié)工程管理根底工程概述與概念工程