1、第 PAGE4 頁(yè) 共 NUMPAGES4 頁(yè)“幸福99”機(jī)構(gòu)銀行理財(cái)方案客戶(hù)權(quán)益須知“幸福 99”機(jī)構(gòu)銀行理財(cái)方案客戶(hù)權(quán)益須知 尊敬的客戶(hù)：感謝您對(duì) AA 州銀行以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀行”“幸福 99”系列銀行理財(cái)方案的支持與信任。理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須慎重。為了保護(hù)您的合法權(quán)益，請(qǐng)?jiān)谕顿Y理財(cái)前認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容：一、理財(cái)業(yè)務(wù)辦理流程 1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理流程 (1)、開(kāi)戶(hù)。客戶(hù)首次在銀行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)需要?？蛻?hù)持公章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、法定代表人身份證件原件及復(fù)印件，如法定代表人委托別人辦理，還需提供受權(quán)委托書(shū)、被受權(quán)人身份證件原件及復(fù)印件，到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理；填寫(xiě)AA 州

2、銀行理財(cái)業(yè)務(wù)簽/解約及賬戶(hù)管理申請(qǐng)表，交柜面操作人員。柜面操作人員審核無(wú)誤并錄入系統(tǒng)后，在一式二聯(lián)業(yè)務(wù)憑證(專(zhuān)用)上打印簽約結(jié)果信息，交客戶(hù)核對(duì)并簽章確認(rèn)后加蓋業(yè)務(wù)公章，將客戶(hù)聯(lián)交予客戶(hù)保管。(2)、認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回及協(xié)議簽約、變更與終止。開(kāi)放式產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，客戶(hù)需要贖回的，可持公章、法人身份證件原件及復(fù)印件，如法定代表人委托別人辦理，還需提供受權(quán)委托書(shū)、被受權(quán)人身份證件原件及復(fù)印件到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)“幸福 99”銀行理財(cái)方案協(xié)議書(shū)后交柜面操作人員辦理。柜面操作人員進(jìn)展系統(tǒng)操作，成功交易后在一式二聯(lián)專(zhuān)用業(yè)務(wù)憑證上打印交易結(jié)果，交客戶(hù)核對(duì)并簽章確認(rèn)后加蓋業(yè)務(wù)公章，將全部客戶(hù)聯(lián)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)提

3、醒書(shū)及本權(quán)益須知裝訂在一起并加蓋騎縫章后交予客戶(hù)保管。2、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)辦理流程 (1)客戶(hù)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)辦條件 已開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版、小企業(yè)網(wǎng)銀或小企業(yè)手機(jī)銀行的客戶(hù)； 已在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成理財(cái)簽約手續(xù)； (2)、認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回及協(xié)議類(lèi)理財(cái)簽約、變更或終止 首先客戶(hù)需登陸企業(yè)網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版、小企業(yè)網(wǎng)銀網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行，進(jìn)入理財(cái)菜單，并選擇交易類(lèi)型理財(cái)交易或協(xié)議理財(cái)及產(chǎn)品代碼。假設(shè)客戶(hù)未完成理財(cái)簽約手續(xù)，系統(tǒng)將提示客戶(hù)前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)賬戶(hù)簽約開(kāi)戶(hù)?？蛻?hù)確定滿(mǎn)足機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)辦條件后，再簽訂AA 州銀行股份理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易效勞協(xié)議，閱知所選擇交易的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

4、、客戶(hù)權(quán)益須知、協(xié)議書(shū)條款、風(fēng)險(xiǎn)提醒書(shū)?？蛻?hù)填寫(xiě)相關(guān)的交易內(nèi)容如理財(cái)賬戶(hù)、購(gòu)置金額、贖回金額產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)約定有贖回條款的產(chǎn)品可做此交易、協(xié)議理財(cái)終止日期等，確認(rèn)后提交申請(qǐng)，完成交易。通過(guò)網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行進(jìn)展理財(cái)交易的，成功交易后視同為與 AA 州銀行已完成理財(cái)協(xié)議等相關(guān)銷(xiāo)售文件的簽訂，與柜面購(gòu)置的法律效力一致?？蛻?hù)可選擇理財(cái)查詢(xún)菜單，查詢(xún)某期間段在銀行辦理的所有理財(cái)業(yè)務(wù)信息。上述理財(cái)業(yè)務(wù)辦理流程適用銀行自行設(shè)計(jì)發(fā)行的產(chǎn)品。二、理財(cái)產(chǎn)品信息披露方式 1、信息披露渠道 法人理財(cái)產(chǎn)品信息披露渠道包括但不限于以下幾類(lèi)：AA 州銀行網(wǎng)站._、AA 州銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及理財(cái)銷(xiāo)售人員。2、信息披露方式 詳細(xì)信息披露的方式以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定或客戶(hù)與 AA 州銀行的約定為準(zhǔn)。3、信息披露頻率 以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定或客戶(hù)與 AA 州銀行的約定為準(zhǔn)。三、投訴處理與聯(lián)絡(luò)方式 客戶(hù)可以對(duì)銀行提供的理財(cái)產(chǎn)品與效勞提出建議、疑問(wèn)、異議或投訴，假設(shè)有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)AA州銀行理財(cái)銷(xiāo)售人員或反應(yīng)至銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也可致電銀行客戶(hù)效勞熱線(xiàn)或黨群監(jiān)察部投訴受理 。對(duì)于工作日受理的投訴，原那么受騙日