1、第八章 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)掌握如何在阿里巴巴上采購(gòu)【教學(xué)重點(diǎn)】發(fā)布采購(gòu)信息、搜索供應(yīng)信息、一口價(jià)訂貨【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、采購(gòu)信息、買(mǎi)賣(mài)速配、大買(mǎi)家服務(wù) 阿里巴巴是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，為來(lái)自中國(guó)和全球的買(mǎi)家、賣(mài)家，搭建高效、可信賴(lài)的貿(mào)易平臺(tái)。國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站（ ）主要針對(duì)全球進(jìn)出口貿(mào)易，中文網(wǎng)站（）針對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易買(mǎi)家和賣(mài)家，與軟銀的合資企業(yè) - 日文阿里巴巴平臺(tái)(alibaba.co.jp)則致力于為日本的進(jìn)出口貿(mào)易提供服務(wù)。這三個(gè)平臺(tái)為來(lái)自超過(guò)240個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3600萬(wàn)阿里巴巴注冊(cè)會(huì)員提供了交流平臺(tái)。無(wú)論是供應(yīng)商、采購(gòu)商，還是正在尋找合作伙伴的商業(yè)用戶(hù)，都能夠在阿里

2、巴巴網(wǎng)站上找到準(zhǔn)確的行業(yè)和產(chǎn)品分類(lèi)位置，輕松地發(fā)布其商業(yè)信息。每一條商業(yè)信息都經(jīng)過(guò)網(wǎng)站信息編輯人員細(xì)致的檢查整理，如符合信息發(fā)布要求，工作日早上9:00-下午17:00內(nèi)發(fā)布的商業(yè)信息最晚2個(gè)小時(shí)即可發(fā)布上網(wǎng)，高峰期和雙休日順延。作為阿里巴巴的采購(gòu)商，用戶(hù)可以通過(guò)產(chǎn)品的關(guān)鍵字、來(lái)源國(guó)家、發(fā)布日期、買(mǎi)賣(mài)類(lèi)型和行業(yè)分類(lèi)等多種方式，檢索與查詢(xún)所需要的商業(yè)機(jī)會(huì)信息。在阿里巴巴，每天信息更新近60萬(wàn)條，每天的頁(yè)面訪問(wèn)量超過(guò)6000萬(wàn)，每天還有超過(guò)35萬(wàn)個(gè)信息反饋和生意機(jī)會(huì)，所有這些信息反饋和生意機(jī)會(huì)是買(mǎi)家看到賣(mài)家的信息而產(chǎn)生的聯(lián)系信息，也就是蘊(yùn)藏著超過(guò)35萬(wàn)個(gè)采購(gòu)需要。8.1 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)既是

3、電子商務(wù)的重要形式，也是采購(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)越來(lái)越受到國(guó)際和國(guó)內(nèi)的關(guān)注，也在我國(guó)得到重視和大力推廣。當(dāng)前我國(guó)的地方經(jīng)濟(jì)正處于從工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)變過(guò)程，實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略，關(guān)鍵在企業(yè)信息化，其中核心內(nèi)容之一就是發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)。但目前企業(yè)信息化和電子商務(wù)行為比較緩慢，原因很多，主要原因之一是需求沒(méi)有被激發(fā)，大眾和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)需求需要一定程度的引導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)市場(chǎng)需求還太狹小。而結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)是必然趨勢(shì)，是當(dāng)前采購(gòu)值得大力推廣的主要方式。相對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)作為一種先進(jìn)的采購(gòu)方式，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格透明、效率高、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、節(jié)約成本等方面。1

4、.價(jià)格透明通過(guò)電子采購(gòu)交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購(gòu)，可以使競(jìng)爭(zhēng)更完全、更充分，獲得更為合理的低廉價(jià)格。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上采購(gòu)價(jià)格平均降幅為20%左右，可大大節(jié)省采購(gòu)開(kāi)支。網(wǎng)上采購(gòu)可以通過(guò)設(shè)定不同的報(bào)價(jià)披露規(guī)則發(fā)現(xiàn)價(jià)格?；蚴撬械膱?bào)價(jià)公開(kāi)，供應(yīng)商實(shí)時(shí)看到別人的報(bào)價(jià)，并據(jù)此調(diào)整自己的報(bào)價(jià)；或是所有的報(bào)價(jià)不公開(kāi)，但是供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)了解自己報(bào)價(jià)的排序，并據(jù)此調(diào)整自己的報(bào)價(jià)。披露報(bào)價(jià)或是披露報(bào)價(jià)排序，可以有效增加價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和透明度，有助于采購(gòu)商獲得最為合理的優(yōu)惠價(jià)格。同時(shí)還可以采取網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的方式，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)平臺(tái)是網(wǎng)上交易方式中最快捷、應(yīng)用最普遍的一種交易方式，就是運(yùn)用反向拍賣(mài)原理，邀請(qǐng)數(shù)家供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輪

5、番報(bào)價(jià)，最終以最低報(bào)價(jià)者獲得訂單，使采購(gòu)商獲得理想的價(jià)格。2.效率高網(wǎng)上采購(gòu)不是對(duì)人工采購(gòu)的簡(jiǎn)單替代，而是重構(gòu)采購(gòu)流程，通過(guò)信息化再造，揚(yáng)棄傳統(tǒng)采購(gòu)模式中影響采購(gòu)效率和效益的不利因素，建立科學(xué)的采購(gòu)流程和商務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)已經(jīng)成為各國(guó)進(jìn)行政府采購(gòu)的主要方式。網(wǎng)上詢(xún)價(jià)、網(wǎng)上談判和網(wǎng)上招標(biāo)等利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)交易的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，與人工采購(gòu)相比，縮短了空間距離，節(jié)省了競(jìng)標(biāo)談判時(shí)間，減少了對(duì)電話傳真等傳統(tǒng)通訊工具的依賴(lài)，提高了采購(gòu)效率。在由用戶(hù)注冊(cè)、信息發(fā)布、電子訂單、反向拍賣(mài)、電子合同、電子招投標(biāo)、履約誠(chéng)信系統(tǒng)以及商品行情庫(kù)等八大子系統(tǒng)構(gòu)成的政府采購(gòu)交易平臺(tái)上，采購(gòu)人只需幾分鐘就可以完成采購(gòu)。

6、而供應(yīng)商只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可了解采購(gòu)信息，并進(jìn)行投標(biāo)。這樣的效率在傳統(tǒng)采購(gòu)中是不可想象的。這不僅為采購(gòu)人，還為供應(yīng)商節(jié)省大量的時(shí)間成本和人力成本。采購(gòu)、競(jìng)標(biāo)變得前所未有地快速、高效和公平，供求雙方之間的信息更加透明，能夠更加規(guī)范采購(gòu)程序的操作和監(jiān)督，大大減少采購(gòu)過(guò)程中的人為干擾因素，可避免采購(gòu)與競(jìng)標(biāo)中的不公正性，促進(jìn)供應(yīng)商把更多的精力放在產(chǎn)品的技術(shù)含量及品質(zhì)上。同時(shí)還可以幫助供應(yīng)商清楚地了解市場(chǎng)需求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失，不斷積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種的電子信息進(jìn)行分析、整理和匯總，促進(jìn)企業(yè)采購(gòu)的信息化建設(shè)。因而，借助信息技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)，可以提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。3.競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)網(wǎng)上采購(gòu)

7、有利于規(guī)范采購(gòu)行為，增強(qiáng)采購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)性。傳統(tǒng)的采購(gòu)方式很難控制，隱蔽性較強(qiáng)，各個(gè)環(huán)節(jié)在實(shí)際操作中也還不很規(guī)范。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，可以充分利用其公開(kāi)透明和競(jìng)標(biāo)的特點(diǎn)，促使供應(yīng)商不再為賄賂而挖空心思，而把精力放在如何進(jìn)行公平交易上，從而大大降低采購(gòu)的交易成本，增強(qiáng)了采購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)，一方面可以豐富采購(gòu)的形式，更重要的是可以借此建立一整套網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)規(guī)章制度，規(guī)范采購(gòu)行為。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性的特點(diǎn)，使采購(gòu)項(xiàng)目形成了最有效的競(jìng)爭(zhēng)，有效地保證了采購(gòu)質(zhì)量。4.節(jié)約成本網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)大大降低了采購(gòu)成本，降低采購(gòu)成本應(yīng)考慮參與采購(gòu)的各種因素，其中包括降低直接成本（如貨品的總價(jià)等），降低間接成本（完成采購(gòu)工作

8、所需要支出的費(fèi)用，如減少了采購(gòu)需要的書(shū)面文檔材料），縮短采購(gòu)周期，降低后續(xù)成本等。網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)作為采購(gòu)方式的創(chuàng)新對(duì)于降低采購(gòu)成本具有決定性意義。此外，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)還能對(duì)采購(gòu)資源進(jìn)行優(yōu)化整合。網(wǎng)上采購(gòu)為選擇最佳信譽(yù)和質(zhì)量的供應(yīng)商提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。配合實(shí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，建立健全供應(yīng)商檔案。供應(yīng)商檔案除有編號(hào)、詳細(xì)聯(lián)系方式和地址外，還有付款條款、交貨條款、交貨期限、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志、綠色環(huán)保標(biāo)志、銀行賬號(hào)等。每一個(gè)供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔，并經(jīng)常更新，保持動(dòng)態(tài)平衡。通過(guò)監(jiān)控供應(yīng)商履約情況，不但可以了解當(dāng)時(shí)采購(gòu)、競(jìng)標(biāo)的詳細(xì)信息，還可以查詢(xún)以往交易活動(dòng)的記錄，這些記錄包括中標(biāo)、交貨、履約等情況，可以全

9、面了解供應(yīng)商，在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)供應(yīng)商的資信整合市場(chǎng)采購(gòu)資源。一般來(lái)說(shuō)，相對(duì)完備的網(wǎng)上采購(gòu)解決方案通常包括產(chǎn)品目錄管理、供應(yīng)商管理、組織結(jié)構(gòu)管理、采購(gòu)過(guò)程管理（包括招標(biāo)、競(jìng)價(jià)等采購(gòu)方式）、采購(gòu)數(shù)據(jù)分析、ERP數(shù)據(jù)交互、信息發(fā)布、移動(dòng)短信、郵件服務(wù)等多個(gè)功能模塊。同時(shí)，系統(tǒng)靈活的再建功能、開(kāi)放的平臺(tái)設(shè)計(jì)、方便通用的網(wǎng)關(guān)配置，可以保證該系統(tǒng)的外延性和可擴(kuò)展性。從兼顧效率和成本來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購(gòu)是必然趨勢(shì)。網(wǎng)上采購(gòu)的基礎(chǔ)是以計(jì)算機(jī)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為中心的高效信息管理系統(tǒng)。采購(gòu)信息系統(tǒng)一般由采購(gòu)項(xiàng)目管理信息子系統(tǒng)、采購(gòu)信息發(fā)布子系統(tǒng)、采購(gòu)訂單管理子系統(tǒng)和采購(gòu)審計(jì)監(jiān)督子系統(tǒng)組成。沒(méi)有一套高效的信息管理系

10、統(tǒng)，降低采購(gòu)成本如同紙上談兵?？傊W(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與現(xiàn)有人工方式相比，更有利于規(guī)范采購(gòu)行為，降低采購(gòu)成本。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改變以人工操作為主的采購(gòu)形式，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的電子化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。8.2 阿里巴巴上的采購(gòu)方式及流程阿里巴巴網(wǎng)站作為商業(yè)信息的提供者既提供最新的宏觀的行業(yè)信息，也提供大量的微觀信息，如產(chǎn)品庫(kù)、公司庫(kù)以及供應(yīng)、求購(gòu)、代理、合作、投資融資、招聘等，以幫助客戶(hù)找到有用的商業(yè)資訊，做出正確的決策。作為商業(yè)交易平臺(tái)，阿里巴巴網(wǎng)站幫助采購(gòu)商找供應(yīng)商、合作伙伴以及進(jìn)行在線的采購(gòu)。采購(gòu)商可以通過(guò)網(wǎng)站提供的各種各樣工具高效率地完成業(yè)務(wù)，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率

11、。在阿里巴巴網(wǎng)站，采購(gòu)商的采購(gòu)包括搜索供應(yīng)信息和供應(yīng)商信息、貨比三家、發(fā)送詢(xún)盤(pán)、網(wǎng)上洽談、訂貨等流程。對(duì)于采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，阿里巴巴上有兩種主要的采購(gòu)方式：找商機(jī)（即尋找供應(yīng)信息）和發(fā)信息（即發(fā)布采購(gòu)信息），如圖8-1所示。圖8-1 阿里巴巴上的采購(gòu)方式8.2.1 搜索供應(yīng)信息阿里巴巴網(wǎng)站在為供應(yīng)商提供強(qiáng)大服務(wù)功能的同時(shí)，也為采購(gòu)商提供了方便快捷的采購(gòu)服務(wù)。對(duì)于采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，尋找供應(yīng)信息是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的重要途徑。阿里巴巴擁有全球最大的商機(jī)搜索引擎，可以快速、準(zhǔn)確地找到需要的信息，及時(shí)把握商機(jī)。阿里巴巴網(wǎng)站提供了人性化的界面，在很多頁(yè)面的上部導(dǎo)航都可以方便地找到阿里巴巴的搜索功能。進(jìn)入阿里巴巴網(wǎng)站就可以看到

12、，其搜索條上默認(rèn)的狀態(tài)就是供應(yīng)信息，因此，采購(gòu)商很方便就能找到相應(yīng)的產(chǎn)品信息。同時(shí)網(wǎng)站上還有眾多的賣(mài)家供用戶(hù)挑選，它包括化工、機(jī)械、電子、服裝、商務(wù)服務(wù)等四十個(gè)大行業(yè)，無(wú)論小額批發(fā)、特色產(chǎn)品，還是專(zhuān)利、代理、合作項(xiàng)目，應(yīng)有盡有。用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際采購(gòu)需要選擇搜索出來(lái)的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品信息以及賣(mài)家詳細(xì)的情況。搜索供應(yīng)信息的具體操作步驟如下：打開(kāi)阿里巴巴首頁(yè)（），切換選擇您所需要的信息類(lèi)型，您可以選擇：“產(chǎn)品”、“公司”、“買(mǎi)家”、“資訊”等。然后在搜索欄處輸入需要搜索的產(chǎn)品關(guān)鍵字（例如工藝品），如圖8-2中紅框所示。圖8-2 阿里巴巴中文站首頁(yè)點(diǎn)擊搜索欄右側(cè)的搜索按鈕，即可以瀏覽網(wǎng)站上所有包含工藝品

13、關(guān)鍵字的產(chǎn)品供應(yīng)信息，如圖8-3中紅框所示。圖8-3 搜索結(jié)果頁(yè)面（3）通過(guò)類(lèi)目、省份、經(jīng)營(yíng)模式等方面來(lái)縮小供應(yīng)商的查找范圍。（4）在選定好供應(yīng)商之后，在每一條供應(yīng)信息下都會(huì)有“站內(nèi)留言”的按鈕，點(diǎn)擊之后會(huì)出現(xiàn)詢(xún)價(jià)頁(yè)面，在詢(xún)價(jià)單中填入自己所采購(gòu)工藝品的信息，點(diǎn)擊發(fā)送詢(xún)價(jià)單，供應(yīng)商將會(huì)收到此詢(xún)價(jià)單。如圖8-4所示。圖8-4 供應(yīng)信息詳細(xì)頁(yè)面在搜索供應(yīng)信息過(guò)程中，搜索結(jié)果頁(yè)面將會(huì)出現(xiàn)成百上千的供應(yīng)信息。如果覺(jué)得搜索結(jié)果內(nèi)容太雜，建議根據(jù)產(chǎn)品所屬的行業(yè)類(lèi)目來(lái)精確鎖定目標(biāo)，找到自己所需要的供應(yīng)商。如搜索“工藝品”供應(yīng)信息，在搜索結(jié)果基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過(guò)分類(lèi)，更快速、更準(zhǔn)確找到您需要的內(nèi)容。 采購(gòu)商除了可

14、以通過(guò)類(lèi)目尋找合適的供應(yīng)商，還可以通過(guò)縮小搜索范圍尋找符合條件的供應(yīng)商。在搜索結(jié)果頁(yè)面中，可以通過(guò)省份、城市、信息時(shí)間范圍和公司經(jīng)營(yíng)模式等條件篩選結(jié)果信息，或選擇僅查看誠(chéng)信通會(huì)員信息、在線會(huì)員信息等條件篩選信息，或者選擇采購(gòu)商感興趣的產(chǎn)品參數(shù)對(duì)信息結(jié)果進(jìn)行過(guò)濾篩選，以便采購(gòu)商更準(zhǔn)確地定位搜索結(jié)果。8.2.2 貨比三家網(wǎng)上采購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格的透明化。當(dāng)采購(gòu)商查找到的商品信息比較多時(shí)，系統(tǒng)提供了對(duì)比功能，采購(gòu)商可以對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行對(duì)比來(lái)選擇采購(gòu)的商品。具體操作步驟如下：在上述步驟中的產(chǎn)品信息搜索結(jié)果頁(yè)面，單擊需要對(duì)比的產(chǎn)品信息前的小方框，如圖8-5中紅框所示。圖8-5 選擇多個(gè)產(chǎn)品信息頁(yè)面（2

15、）單擊如圖8-5中紅框所示的“對(duì)比產(chǎn)品”按鍵，對(duì)比所選中的產(chǎn)品供應(yīng)信息，可以查看同樣產(chǎn)品的性能、參數(shù)、供應(yīng)公司的實(shí)力對(duì)比，如圖8-6所示。圖8-6 商品詳細(xì)信息對(duì)比頁(yè)面（3）采購(gòu)商每次最多可以選擇10條供應(yīng)信息進(jìn)行對(duì)比，而且可以從各項(xiàng)條件對(duì)比篩選合適的供應(yīng)商。8.2.3批量詢(xún)價(jià)批量詢(xún)價(jià)的具體操作步驟如下：（1）在上述步驟中的產(chǎn)品信息搜索結(jié)果頁(yè)面，單擊需要批量詢(xún)價(jià)的產(chǎn)品信息前的小方框，如圖8-5中紅框所示。（2）在彈出的如圖8-5所示的快捷菜單中單擊“批量詢(xún)價(jià)”按鈕，出現(xiàn)批量詢(xún)價(jià)單頁(yè)面，如圖8-6所示。圖8-6 批量詢(xún)價(jià)頁(yè)面（3）在批量詢(xún)價(jià)單頁(yè)面，按照采購(gòu)需求盡量詳細(xì)填寫(xiě)，如訂單總量、期望價(jià)格等

16、，以便賣(mài)家有針對(duì)性的回復(fù)。（4）填寫(xiě)完成后，輸入驗(yàn)證碼，單擊“發(fā)送詢(xún)價(jià)單”按鈕即可完成批量詢(xún)價(jià)，注意所選的需詢(xún)價(jià)供應(yīng)信息不能超過(guò)5條，候選供應(yīng)信息條數(shù)如果超出則無(wú)法進(jìn)行批量詢(xún)價(jià)。8.2.4 網(wǎng)上洽談阿里巴巴的“阿里旺旺”，是專(zhuān)門(mén)為商人朋友度身訂做的一款網(wǎng)上免費(fèi)使用商務(wù)溝通工具，它是專(zhuān)注于商務(wù)應(yīng)用的即時(shí)通訊軟件，可以作為商人們網(wǎng)上洽談的方式之一，可以實(shí)時(shí)接受客戶(hù)的詢(xún)價(jià)或報(bào)價(jià)信息。網(wǎng)上洽談是買(mǎi)賣(mài)雙方在線溝通的主要方式，買(mǎi)賣(mài)雙方可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)上交易流程中雙方所享有的權(quán)利、所承擔(dān)的義務(wù)、對(duì)所購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交易方式和運(yùn)輸方式、違約和索賠等細(xì)節(jié)進(jìn)行談判。依托阿里巴巴提供的網(wǎng)上洽談方式，

17、采購(gòu)商可以在找到需要的任何產(chǎn)品信息后，馬上和賣(mài)方建立聯(lián)系，及時(shí)取得賣(mài)方反饋的信息，事半功倍。成功的洽談可以提高網(wǎng)上生意成交率，幫助實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的雙收雙贏。8.2.5 訂貨有些時(shí)候采購(gòu)商在阿里巴巴網(wǎng)站上通過(guò)瀏覽搜索到固定價(jià)格的產(chǎn)品供應(yīng)信息，在了解清楚產(chǎn)品、企業(yè)、交易的信息后，就可以直接向?qū)Ψ劫?gòu)買(mǎi)。此時(shí)，點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳細(xì)頁(yè)面，單價(jià)“立即訂購(gòu)”按鈕（如圖8-7所示）。圖8-7 商品明細(xì)頁(yè)面的“立即訂購(gòu)”按鈕買(mǎi)下后，應(yīng)立即聯(lián)系賣(mài)家盡快補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)等交易條件，確定最后交易金額。用戶(hù)如果確認(rèn)貨品單價(jià)和購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，一旦提交，即表示了同意購(gòu)買(mǎi)。因此，必須謹(jǐn)慎操作，否則將被視為違約。交易通過(guò)支付寶付款，貨款和運(yùn)費(fèi)均可

18、通過(guò)支付寶支付，保證交易過(guò)程更安全和便捷。對(duì)于拍賣(mài)商品的購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)可以瀏覽拍賣(mài)信息，當(dāng)選中所要購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，可以單擊該商品陳列頁(yè)中的“出價(jià)”按鈕，當(dāng)系統(tǒng)彈出列有拍賣(mài)相關(guān)信息的窗口時(shí)，填入出價(jià)金額、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量并提交。在拍賣(mài)期內(nèi)用戶(hù)必須經(jīng)常查看最新的拍賣(mài)出價(jià)，以便成功競(jìng)拍。對(duì)于拍賣(mài)商品，無(wú)論是否誠(chéng)信通會(huì)員，都可以出價(jià)。8.2.6 發(fā)布求購(gòu)信息用戶(hù)將自己的求購(gòu)信息在網(wǎng)上發(fā)布，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的基本途徑，它可以讓更多的賣(mài)家找到對(duì)應(yīng)的采購(gòu)商，讓用戶(hù)得到更多的商品信息以供選擇，同時(shí)提高信息的曝光率，增加成交機(jī)會(huì)。以上尋找供應(yīng)信息的方式是采購(gòu)商的主動(dòng)出擊，通過(guò)信息的瀏覽、搜索等方式找到適合的供應(yīng)商。如果通過(guò)對(duì)供

19、應(yīng)信息的搜索，找不到滿(mǎn)意的供應(yīng)商，采購(gòu)商還可以通過(guò)發(fā)布求購(gòu)信息的方式，讓供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)系。誠(chéng)信通會(huì)員（收費(fèi)會(huì)員）可直接在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布信息，而普通會(huì)員（免費(fèi)會(huì)員）必須通過(guò)郵箱驗(yàn)證或手機(jī)驗(yàn)證方可進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布采購(gòu)信息的具體操作步驟如下：（1）登錄阿里巴巴網(wǎng)站，進(jìn)入“我的阿里助手”。（2）單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“供求信息”選項(xiàng)下的“發(fā)布供求信息”按鈕，系統(tǒng)出現(xiàn)“發(fā)布供求信息”窗口，在該窗口中，選擇所需要的信息類(lèi)別（如“產(chǎn)品信息”），單擊“發(fā)布產(chǎn)品求購(gòu)信息”按鈕進(jìn)入產(chǎn)品基本信息填寫(xiě)頁(yè)面，如圖8-8所示。圖8-8 發(fā)布采購(gòu)信息頁(yè)面 選擇類(lèi)目； 填寫(xiě)信息詳情； 提交成功，等待審核。8.3 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)技巧買(mǎi)賣(mài)

20、速配商品采購(gòu)本身是一件很復(fù)雜、很艱難的工作，因?yàn)椴少?gòu)對(duì)象、供應(yīng)商規(guī)模、采購(gòu)項(xiàng)目、采購(gòu)要求都不盡相同。而網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)雖然具有價(jià)格透明、效率高、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也因?yàn)樾畔⒘刻?，使采?gòu)商的操作變得繁雜。所以，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)人員需要靈活運(yùn)用采購(gòu)技巧與策略，使采購(gòu)工作更加高效、更加便捷。為此，阿里巴巴網(wǎng)站為用戶(hù)提供了買(mǎi)賣(mài)速配功能。8.3.1 買(mǎi)賣(mài)速配的功能阿里巴巴網(wǎng)站為用戶(hù)提供的買(mǎi)賣(mài)速配功能，就是將采購(gòu)商的求購(gòu)信息第一時(shí)間發(fā)送給在線的相應(yīng)供應(yīng)商，讓有意向的供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)商。在買(mǎi)賣(mài)速配過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)求購(gòu)信息的產(chǎn)品名和類(lèi)目，選擇此產(chǎn)品類(lèi)目中排序最靠前的 100 位供應(yīng)商，并向這些供應(yīng)商發(fā)送速

21、配提醒。作為采購(gòu)商，買(mǎi)賣(mài)速配可以幫助采購(gòu)商在最短的時(shí)間內(nèi)，收到大量的意向供應(yīng)商反饋，大大提高采購(gòu)商的采購(gòu)效率，同時(shí)節(jié)省了選擇供應(yīng)商的時(shí)間。當(dāng)采購(gòu)商需要緊急采購(gòu)，或因?yàn)樗阉鹘Y(jié)果過(guò)多難以篩選，或者采購(gòu)商希望在最短時(shí)間內(nèi)征集大量的意向供應(yīng)商時(shí)，最有效的方法就是采用買(mǎi)賣(mài)速配。采購(gòu)商在發(fā)布求購(gòu)信息時(shí)，為了提高速配供應(yīng)商的精確度，可以使用“類(lèi)目自動(dòng)匹配”功能來(lái)提高類(lèi)目選擇的準(zhǔn)確性。而供應(yīng)商可以在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布更多的供應(yīng)信息，并通過(guò)重發(fā)功能盡量使信息排序靠前，同時(shí)盡可能保持阿里旺旺在線，從而大大提高收到買(mǎi)賣(mài)速配提醒的概率。8.3.2 買(mǎi)賣(mài)速配操作流程買(mǎi)賣(mài)速配不僅功能強(qiáng)大，而且操作簡(jiǎn)單。采購(gòu)商進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)速配

22、的具體操作如圖8-9所示：圖8-9 發(fā)布求購(gòu)信息頁(yè)面供應(yīng)商收到貿(mào)易通提醒后，會(huì)主動(dòng)與您聯(lián)系，如圖8-10所示。圖8-10 買(mǎi)賣(mài)速配中給賣(mài)家發(fā)的提醒采購(gòu)方在應(yīng)用買(mǎi)賣(mài)速配功能過(guò)程中，需要注意以下幾點(diǎn)：（1）在填寫(xiě)求購(gòu)產(chǎn)品信息表單時(shí)要合理填寫(xiě)產(chǎn)品名稱(chēng)，不要填寫(xiě)含描述性說(shuō)明的產(chǎn)品名，如“ IBM 筆記本電腦”，可以寫(xiě)成“筆記本電腦”。這樣，可供選擇的供應(yīng)商范圍會(huì)大大增加，帶來(lái)更好的買(mǎi)賣(mài)速配效果。（2）需要準(zhǔn)確選擇產(chǎn)品類(lèi)目。發(fā)布求購(gòu)信息時(shí)，一定選擇好產(chǎn)品所屬類(lèi)目，以確保供應(yīng)商選擇的準(zhǔn)確性。（3）采購(gòu)商可以在阿里巴巴網(wǎng)站使用的高峰時(shí)間（如周一至周五的910點(diǎn)和1516點(diǎn)）使用買(mǎi)賣(mài)速配功能，以獲得更大的供應(yīng)

23、商選擇范圍。8.4 阿里巴巴的特色服務(wù)阿里巴巴為用戶(hù)提供了各種各樣的特色服務(wù)，方便了用戶(hù)的操作，使采購(gòu)商和供應(yīng)商的交流更加直接有效。其中最主要的就是買(mǎi)家?guī)旌痛筚I(mǎi)家采購(gòu)服務(wù)。8.4.1 買(mǎi)家?guī)旃?yīng)商在阿里巴巴網(wǎng)站上最核心的任務(wù)就是找到生意機(jī)會(huì)，也就是找到買(mǎi)家。阿里巴巴首頁(yè)上提供的買(mǎi)家頻道（也稱(chēng)為買(mǎi)家?guī)欤┦钦故举I(mǎi)家采購(gòu)需求，引導(dǎo)供應(yīng)商動(dòng)作的頻道，其主頁(yè)面如圖8-11所示。在該頻道中，阿里巴巴幫助供應(yīng)商通過(guò)多種渠道搜索到買(mǎi)家，并向買(mǎi)家提供產(chǎn)品信息，更好地開(kāi)展銷(xiāo)售。圖8-11 買(mǎi)家?guī)焓醉?yè)8.4.2 大買(mǎi)家采購(gòu)服務(wù)當(dāng)前，“中國(guó)制造”在全球貿(mào)易中遭遇反傾銷(xiāo)壁壘已經(jīng)成為屢見(jiàn)不鮮的現(xiàn)象，如何靈活參與國(guó)際貿(mào)易、

24、規(guī)避“反傾銷(xiāo)”投訴已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。而阿里巴巴2007年推出的大買(mǎi)家業(yè)務(wù)則為我們提供了一種全新的思路。阿里巴巴提供的名企采購(gòu)中心，即大買(mǎi)家采購(gòu)服務(wù)，是阿里巴巴中文網(wǎng)站為誠(chéng)信通會(huì)員推出的專(zhuān)享服務(wù)，其主要目的是為了展示大買(mǎi)家的采購(gòu)需求，并提供全程免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助全球知名企業(yè)提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本。同時(shí)，通過(guò)為大買(mǎi)家和供應(yīng)商牽線搭橋，幫助國(guó)內(nèi)中小企業(yè)獲得直面買(mǎi)家機(jī)會(huì)，促成交易機(jī)會(huì)。所謂大買(mǎi)家，就是指全球1000強(qiáng)公司及中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，在各行業(yè)有影響力以及存在大宗金額采購(gòu)需求的公司。目前只有誠(chéng)信通會(huì)員才能享受阿里巴巴大買(mǎi)家服務(wù)，報(bào)名后如果通過(guò)篩選，將成為大買(mǎi)家的供應(yīng)商。阿里巴巴上賣(mài)家的主要目的就是擴(kuò)大生意、提升銷(xiāo)售額，每一筆生意的銷(xiāo)售量直接關(guān)系到賣(mài)家的銷(xiāo)售額，所以賣(mài)家都希望能夠找到大買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己商品，從而使銷(xiāo)售額最大化。在阿里巴巴首頁(yè)上有大買(mǎi)家采購(gòu)的入口，具體操作步驟如下：在阿里巴巴首頁(yè)左上角的“全部服務(wù)”菜單中單擊“大買(mǎi)家采購(gòu)”按鈕，如圖8-12中右側(cè)紅色方框中所示。圖8-12 阿里巴