1、超越集團組織體系診斷北大縱橫管理咨詢公司二零零一年九月導(dǎo)讀集團法人關(guān)系未理順集團總部治理構(gòu)造不明晰總部職能部門問題頗多子公司管理才干薄弱組織運轉(zhuǎn)不暢管理控制效果不盡人意企業(yè)集團是企業(yè)法人的集合體，集團公司是企業(yè)集團的母公司中心企業(yè)集團公司孫公司孫公司孫公司子公司孫公司孫公司孫公司中心企業(yè)企業(yè)集團母公司經(jīng)過股權(quán)或其它方式控制了該企業(yè)的運營管理活動子公司超越集團法人關(guān)系比較混亂，尚未構(gòu)成以產(chǎn)權(quán)為紐帶的母子公司構(gòu)造安陽市超越集團有限責(zé)任公司安陽市讀來讀去讀書社安陽市超越文化傳播有限責(zé)任公司安陽超越礦業(yè)股份河南省超越煤炭運銷河南省超越建筑超越實業(yè)河南省超越物業(yè)管理安陽市天上人間康樂園安陽市全家樂超市有

2、限責(zé)任公司超越集團總部與規(guī)范不符從股權(quán)構(gòu)造來看集團公司是相關(guān)企業(yè)的子公司而非母公司名存實亡法人較多股東變卦未能及時登記法人之間的共同點是最終出資人一樣超越集團公司以產(chǎn)權(quán)控制子企業(yè)需求完成股權(quán)置換集團公司子公司子公司子公司子公司子公司集團公司股東子公司股東2.股權(quán)置換1.發(fā)起設(shè)立集團公司3.股權(quán)控制企業(yè)法人治理構(gòu)造是指企業(yè)股東大會、董事會、監(jiān)事會與經(jīng)理之間的權(quán)責(zé)分工與制衡構(gòu)造股東大會董事會經(jīng)理監(jiān)事會指點指點指點日常運營管理活動擔(dān)任監(jiān)視監(jiān)視監(jiān)視最高權(quán)益機構(gòu)決策機構(gòu)執(zhí)行機構(gòu)監(jiān)視機構(gòu)明晰董事會與經(jīng)理層之間的關(guān)系是搭建超越集團法人治理構(gòu)造的中心問題股東大會董事會經(jīng)理監(jiān)事會超越集團股權(quán)構(gòu)造簡單，股東直接擔(dān)

3、任董事，在目前情況下董事會承當(dāng)股東會、董事會、監(jiān)事會三者職能完全可以目前集團業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，對管理的要求日益提高，董事會成員直接擔(dān)任經(jīng)理層職務(wù)已難以順應(yīng)企業(yè)的開展將董事會與經(jīng)理層分開，理順二者關(guān)系是超越目前的中心問題之一董事會、經(jīng)理層關(guān)系不明晰明晰董事會與經(jīng)理層之間的關(guān)系是搭建超越集團法人治理構(gòu)造的中心問題董事會弱化董事會、經(jīng)理職責(zé)不清CEO缺位缺乏相關(guān)規(guī)那么制度中心問題集團總部機構(gòu)龐大臃腫董事局總裁執(zhí)行總裁方案財務(wù)部結(jié)算中心人力資源部企業(yè)文化部紀檢捍衛(wèi)處行政事務(wù)部總裁辦公室房地產(chǎn)開發(fā)辦資源開發(fā)辦計算機中心運營管理處執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁審計部文化開展部名不符實，承當(dāng)房地產(chǎn)部門

4、職能空殼行政后勤，業(yè)務(wù)性質(zhì)一樣結(jié)算中心承當(dāng)資金管理職能，并非內(nèi)部銀行非總部職能集團總部職能缺失虛弱景象嚴重一會計核算報告預(yù)算分析評價現(xiàn)金管理資產(chǎn)管理本錢管理財務(wù)管理信息失真、不全，時效性差方法不科學(xué)，制約企業(yè)運營方法不當(dāng)，影響企業(yè)運營功能缺失功能缺失集團總部職能缺失虛弱景象嚴重二薪酬管理人力資源規(guī)劃考核培訓(xùn)招聘人力資源管理薪酬體系與企業(yè)開展不匹配未抓住關(guān)鍵，流于方式缺乏有效措施功能較弱，與企業(yè)需求脫節(jié)功能缺失集團總部職能缺失虛弱景象嚴重三審計監(jiān)視企業(yè)文化根底管理審計任務(wù)處于初級階段，方法原始缺乏專業(yè)審計才干，作用不大企業(yè)文化部專注于報刊編輯出版任務(wù)企業(yè)文化建立功能尚未表達方案、統(tǒng)計、信息管理、

5、規(guī)范化、檔案管理等根底任務(wù)非常薄弱后勤效力條塊分割，人浮于事效力支持不到位，資源浪費集團總部職能存在交叉景象總裁方案財務(wù)部結(jié)算中心人力資源部企業(yè)文化部紀檢捍衛(wèi)處行政事務(wù)部總裁辦公室計算機中心運營管理處審計部監(jiān)視考核職能部門人員配置不合理人員配置不合理管理幅度過窄副職過多將多兵少員工整體素質(zhì)不盡人意行政后勤人員過多缺人與冗員景象并存財權(quán)考核分配權(quán)人事調(diào)配權(quán)業(yè)務(wù)單位缺乏獨立運作才干集團總部對業(yè)務(wù)單位進展直接納理，嚴厲控制資金，業(yè)務(wù)單位無分配權(quán)，考核與鼓勵無法掛鉤，影響業(yè)務(wù)的開展集團直接納理，使業(yè)務(wù)單位運營效率較低，應(yīng)變才干差獨立管理權(quán)運作才干集團總部直接納理工資固定獎金很少集團總部完全控制資金運轉(zhuǎn)

6、集團總部間接納理煤礦業(yè)務(wù)產(chǎn)銷分別帶來的負面效應(yīng)很大煤炭消費與銷售、后勤分別，引發(fā)管理矛盾煤礦財務(wù)完全獨立，影響消費運營效率產(chǎn)銷分別帶來收入不公景象，影響員工士氣后勤支持利利潤潤煤炭消費煤炭銷售人力資源財務(wù)管理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)處于開展初期，運營才干非常薄弱從業(yè)務(wù)流程來看，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)整體運營才干薄弱人才缺乏是制約房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開展的中心問題之一房地產(chǎn)業(yè)務(wù)尚未構(gòu)成有效的管理體系其它支持利利潤潤售后效力市場研討工程建立產(chǎn)品銷售人力資源財務(wù)管理規(guī)劃設(shè)計問題根源整體才干弱超市組織運作程度不高其它支持利利潤潤售后效力市場研討商品采購商品銷售人力資源財務(wù)管理倉儲問題技術(shù)問題財務(wù)支持不到位管理人員素質(zhì)低員工培訓(xùn)缺乏人員配

7、置不合理理貨主管多頭指點功能較弱超市運營管理閱歷缺乏高素質(zhì)管理人員缺乏組織運轉(zhuǎn)違反根本規(guī)那么，導(dǎo)致管理混亂組織運轉(zhuǎn)根本規(guī)那么逐級指揮原那么命令一致原那么責(zé)權(quán)對等原那么集團組織運轉(zhuǎn)中的問題越級指揮、越級報告景象多，降低了管理部門與管理人員的權(quán)威，破壞了組織體系的正常運轉(zhuǎn) 越級指揮、多頭指揮導(dǎo)致下屬無所適從，出現(xiàn)管理混亂權(quán)益過分集中，管理人員有職無權(quán)，無力指揮，出現(xiàn)問題無法承當(dāng)責(zé)任，最終導(dǎo)致責(zé)任不清、獎懲不公的景象管理制度問題突出制度制定隨意性大政出多門制度內(nèi)容缺乏彈性制度執(zhí)行過于僵化制度修訂不及時管理制度缺乏一致管理管理規(guī)那么程序繁雜，無效環(huán)節(jié)過多基層管理人員執(zhí)行總裁事無巨細層層報告審批中層管理

8、人員常務(wù)總裁總裁上級指點兼任下級職務(wù)，審批職能由其上一級指點擔(dān)任財務(wù)管理程序問題表現(xiàn)最為突出罰款制度使程序問題的負作用加劇，重程序不重任務(wù)效率景象非常突出縱向溝通缺乏，橫向協(xié)調(diào)不暢上下級之間溝通不夠高層與中低之間表現(xiàn)更甚部門之間缺乏協(xié)作精神本位主義比較嚴重推諉扯皮景象較多問卷調(diào)查顯示，組織運轉(zhuǎn)問題突出，效率低下制度執(zhí)行僵化崗位職責(zé)不清多頭指點辦事手續(xù)繁瑣任務(wù)效率低越級指揮報告崗位權(quán)責(zé)不對等部門間推諉扯皮大部分員工以為本人的崗位職責(zé)有些不明晰，多頭指點景象存在越級指揮越級報告景象大量存在崗位權(quán)責(zé)不對等問題突出部門間推諉扯皮景象嚴重，辦事手續(xù)繁瑣問題突出，職責(zé)不清與本位主義是推諉扯皮的主要緣由企業(yè)

9、內(nèi)部辦事效率低，分工不清導(dǎo)致推諉扯皮、辦事手續(xù)繁瑣、任務(wù)無壓力等是幾個主要緣由以為總裁辦、人力資源部、總裁辦未很好發(fā)揚作用的各有四分之一，權(quán)責(zé)不明、人員素質(zhì)低是主要緣由大部分員工以為制度執(zhí)行存在僵化問題管理控制循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)方案制定方案執(zhí)行信息反響評價鼓勵確立任務(wù)目的與業(yè)績衡量規(guī)范目的體系包括財務(wù)與非財務(wù)目的明確各級責(zé)任逐級合理授權(quán)優(yōu)化資源配置財務(wù)報告系統(tǒng)管理報告制度任務(wù)業(yè)績分析評價考核鼓勵超越管理控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題較多，效果不盡人意一集團總部未抓住管理控制的關(guān)鍵點，致使權(quán)益過分集中，財務(wù)控制僵化，組織系統(tǒng)運轉(zhuǎn)受阻方案制定方案執(zhí)行信息反響評價鼓勵方案制定不科學(xué)責(zé)任中心不明確，控制目的難以逐級落實

10、信息反響與報告功能弱分析評價功能弱，缺乏有效的鼓勵措施超越管理控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題較多，效果不盡人意二方案制定方案執(zhí)行信息反響集團方案缺乏整體性思索方案制定隨意性大，缺乏權(quán)威性目的設(shè)置不合理目的逐級分解落實難度大責(zé)任中心不明確控制目的分解落實不到位資源支持不到位未能適度授權(quán)，影響管理效率財務(wù)核算制度不符合規(guī)范，會計信息失真統(tǒng)計任務(wù)缺失管理報告制度超越管理控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題較多，效果不盡人意三分析評價鼓勵財務(wù)分析、運營情況分析不夠業(yè)績評價目的與目的有偏向考核目的較粗部門考核未抓關(guān)鍵考核與鼓勵聯(lián)絡(luò)不嚴密缺乏有效鼓勵措施正鼓勵過少，負鼓勵過大組織體系問題樹職能缺失虛弱制度執(zhí)行僵化組織運轉(zhuǎn)效率低職能支持不到位人員素質(zhì)低集中控制本位主義權(quán)責(zé)不對等方案不科學(xué)推諉扯皮職責(zé)不清任務(wù)無壓力效率低下信息系統(tǒng)失真制度制定不當(dāng)制度修正不及時組織機構(gòu)龐大職能交叉缺人冗員并存缺乏考核鼓勵超級指揮報告多頭指點評價鼓勵問題嚴守教條程序繁雜管理混亂不重實效人才缺乏業(yè)務(wù)不理想罰款制度盛行組織運作問題因果分析集權(quán)管理控制管理方法與企業(yè)開展不匹配組織運轉(zhuǎn)問題企業(yè)開展壯大職能添加整體思索不夠職能設(shè)置問題依賴過去閱歷缺乏有效方法人才缺乏人員素質(zhì)低職能作用弱管理效率低企業(yè)運營不理想超越組織問題非常突