1、有效溝通與執(zhí)行力賈成偉主要內(nèi)容有效溝通的定義有效溝通的目的和意義怎樣進(jìn)展有效溝通執(zhí)行力的定義執(zhí)行力的意義和重要作用怎樣提升執(zhí)行力有效溝通和執(zhí)行力的關(guān)系 一、有效溝通的定義溝通是為了設(shè)定的目的，把信息，思想和情感在個人或群體間傳送，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。簡言之就是把想說的話說給對方，經(jīng)過這種交流達(dá)成雙方的共識。所謂有效的溝通，是經(jīng)過聽、說、讀、寫等思想的載體，經(jīng)過演講、會見、對話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，以促使對方接受。溝通的對方無法了解或者由于種種緣由不肯接受，這種溝通就是無效的，也可以說是溝而不通。 二、有效溝通的目的和意義一有效溝通的本質(zhì)和作用二有效溝通是個人事業(yè)勝利重要要素

2、三有效溝通對于團(tuán)隊管理的重要性四有效溝通對福利院任務(wù)的重要性一有效溝通的本質(zhì)和作用有效溝通的本質(zhì)有效溝通不在于他表達(dá)的是什么，而在于他人了解的是什么。有效溝通的作用有效溝通的作用：信息交流、情感表達(dá)、 鼓勵、控制。二有效溝通是個人事業(yè)勝利重要要素福利院這個大家庭中的成員之間進(jìn)展的有效溝通包括相互協(xié)助、支持和感情上的交流、溝通。信息的有效溝通是聯(lián)絡(luò)我們共同目的和集體協(xié)作之間的橋梁，更是我們與我們所效力的弱勢群體之間的橋梁。 據(jù) 成 功 學(xué) 家 們 的 研 究 表 明 ， 一 個 正 常 人 每 天 花 60 - 80% 的時 間 在 “ 說 、 聽 、 讀 、 寫 等 有 效 溝 通 活 動 上

3、 。二有效溝通是個人事業(yè)勝利重要要素調(diào)研結(jié)果闡明：美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)展分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧、“專業(yè)技術(shù)和“閱歷只占勝利要素的25，其他75決議于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指點小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的中，因人際溝通不良而導(dǎo)致任務(wù)不稱職者占82。只需與人良好的溝通，才干為他人所了解只需與人良好的溝通，才干得到必要的信息只需與人良好的溝通，才干獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道安然，不能此者孤帆片舟三有效溝通對于團(tuán)隊管理的重要性美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾經(jīng)指出：“未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通

4、上。有兩個數(shù)字可以很直觀的反響出有效溝通在團(tuán)隊管理中的重要性，就是兩個70%。第一個70%，團(tuán)隊管理者，實踐上70%時間用于有效溝通上；第二個70%，是團(tuán)隊管理中，70%的問題是由于溝通妨礙引起的。三有效溝通對于團(tuán)隊管理的重要性有效溝通在團(tuán)隊管理中的重要性主要表如今：1、準(zhǔn)確了解團(tuán)隊決策，提高任務(wù)效率，化解 管理矛盾2、從表象問題過渡到本質(zhì)問題的手段3、鼓勵職工，構(gòu)成安康、積極的團(tuán)隊文化四有效溝通對福利院任務(wù)的重要性我院是福利性質(zhì)的事業(yè)單位，所以有效溝通可以使我們更好的堅持以人為本，構(gòu)建效力型單位的理念。有效溝通更有利于全院干部職工一致思想、找準(zhǔn)定位、把握開展方向，仔細(xì)落實各工程標(biāo)義務(wù)，充分發(fā)

5、揚福利院社會功能。溝通為什么消除病人和家屬的疑慮 防止同事間的矛盾激發(fā)本身的任務(wù)熱情博得全社會對我們的信任獲得自我社會價值的實現(xiàn) 四有效溝通對福利院任務(wù)的重要性研討闡明，我們?nèi)蝿?wù)中70%的錯誤是由于不擅長溝通，或者說是不擅長說話呵斥的。四有效溝通對福利院任務(wù)的重要性指點與職工之間的有效溝通重要性1、落實院指點決策，抓好日常院務(wù)管理任務(wù)2、完善院內(nèi)管理制度，加強(qiáng)信息化管理3、鼓勵職工任務(wù)積極性，使職工在任務(wù)中做到有方案、有落實、有檢查、有改良四有效溝通對福利院任務(wù)的重要性醫(yī)護(hù)人員與病人及家屬之間的有效溝通的重要性1、醫(yī)護(hù)人員可以更全面、明晰掌握收養(yǎng)和收治人員的身體情況和病情，有利于收養(yǎng)治療任務(wù)的

6、開展。2、有利于社工康復(fù)任務(wù)的開展，使收養(yǎng)收治人員更快地回歸社會。四有效溝通對福利院任務(wù)的重要性 有效溝通對我院任務(wù)的重要性更是表達(dá) 在我們的社會責(zé)任與我們的社會使命上！ 我院的職責(zé)是收治、收養(yǎng)處于特殊困難之中的人，這其中有、殘疾人、精神病患者等。我們是這些弱勢群體與社會溝通的橋梁。我們必需求跟收養(yǎng)、收治人員進(jìn)展有效溝通，充分了解他們的需求，才干做好橋梁的作用，讓社會上更多的人能了解他們、關(guān)注他們、協(xié)助他們，發(fā)動全社會的力量來做好我們的福利事業(yè)，這是我們的社會責(zé)任，也是我們的社會使命，更是建立社會主義調(diào)和社會的要求所在。 有效溝通的種類溝通言語非言語口頭 書面聲音語氣肢體言語身體動作三、有效溝

7、通的步驟步驟一 事前預(yù)備步驟二 確認(rèn)需求步驟三論述觀念步驟四處置異議步驟五達(dá)成共識步驟六共同實施1、事前預(yù)備 設(shè)定溝通目的 即想要溝通什么內(nèi)容 做好心情和膂力上的預(yù)備 即對溝通中能夠會出現(xiàn)情況的心思和膂力預(yù)備2、確認(rèn)需求 第一步：有效提問 即交流內(nèi)容必需有意義 第二步：積極傾聽 即要學(xué)會汲取他人的意見和建議 第三步：及時確認(rèn) 對所獲取信息進(jìn)展及時的了解和落實3、論述觀念 論述方案簡單描畫符合既定需求的建議 描畫細(xì)節(jié)論述他的建議的緣由和實施方法 信息轉(zhuǎn)化描畫特點轉(zhuǎn)化作用強(qiáng)調(diào)利益4、處置異議1忽視法 直接忽略他人的不贊同見2轉(zhuǎn)化法將他人的不贊同見進(jìn)展轉(zhuǎn)化3太極法 轉(zhuǎn)移視野進(jìn)展矛盾轉(zhuǎn)化4訊問法 (征

8、求不贊同見提出者的建議 5、達(dá)成共識 贊賞 擅長發(fā)現(xiàn)他人的支持，并表達(dá)贊賞 對他人的結(jié)果表示贊賞 愿和協(xié)作同伴、同事分享任務(wù)成果 積極轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)外部的反響意見 對協(xié)作者的出色任務(wù)給以報答 贊譽 慶賀6、共同實施一同將交流內(nèi)容變?yōu)樾袆雍同F(xiàn)實 積極協(xié)作的態(tài)度 按既定方針處置 發(fā)現(xiàn)變化及時溝通溝 通 的 四 大 秘 訣真誠自信贊譽他人善待他人留意溝通時他該怎樣“做溝通失敗的緣由 時間太短 心情不好 文化差別 職位差別 溝通方式福利院的任務(wù)關(guān)注的是社會弱勢群體，日常任務(wù)多具效力性。作為福利院的任務(wù)人員由于任務(wù)性質(zhì)特殊更應(yīng)留意溝通失敗緣由，在任務(wù)中總結(jié)閱歷，不斷提高，利用有效溝通提升任務(wù)效率。社會福利院任務(wù)

9、人員如何進(jìn)展有效溝通醫(yī)生如何與病人及家屬進(jìn)展有效溝通護(hù)理人員如何與病人及家屬進(jìn)展有效溝通我院任務(wù)人員之間的有效溝通 醫(yī)生如何與病人及家屬進(jìn)展有效溝通 座診時，醫(yī)生要細(xì)心傾聽，耐心交流，良好溝通。掌握交談的自動權(quán)，盡能夠做到對病人的評價、定位。 1、設(shè)身處地 加強(qiáng)信任 2、要潛心研討，努力學(xué)習(xí)，細(xì)心領(lǐng)會 3、要積極實際 擅長總結(jié) 4、耐心細(xì)致 教導(dǎo) 5、建立良好的第一印象 6、淺笑效力暖人心 7、訊問病史應(yīng)留意方式方法 護(hù)理人員如何與病人及家屬進(jìn)展有效溝通 我院的護(hù)理人員要本著關(guān)注弱勢群體，樹立效力認(rèn)識，遵照以病人為中心，以質(zhì)量為中心的效力目的，創(chuàng)先爭優(yōu)，更好地為我院的收養(yǎng)收治人員效力。 運用有

10、效的交流溝通技巧，能促進(jìn)良好護(hù)患關(guān)系的構(gòu)成，從而減少護(hù)理糾紛，提高患者遵醫(yī)行為和稱心度。做好護(hù)理任務(wù)，光有辛勞和愛心是不夠的，科學(xué)的護(hù)理尤為重要，溝通就是一種科學(xué)的任務(wù)方法，同時也是一門藝術(shù)，經(jīng)過有效溝通可到達(dá)，促進(jìn)康復(fù)和堅持安康的目的。對患者選擇適宜的言語溝通方法，一對一、面對面地有針對性地延續(xù)地進(jìn)展有效溝通，使他們在住院期間，可以掌握一定的醫(yī)療保安康復(fù)知識和自我護(hù)理的才干，為以后生活任務(wù)打下良好的根底。 護(hù)理人員如何與病人及家屬進(jìn)展有效溝通1、與患者溝通前的預(yù)備 護(hù)士的本身素質(zhì)和才干 發(fā)明溫馨而利于溝通的環(huán)境2、與不同患者進(jìn)展有效溝通的技巧 我院任務(wù)人員之間的有效溝通指點層間進(jìn)展有效溝通，

11、堅持思想一致，統(tǒng)籌兼顧。上下級間有效溝通，落實新政策和指點的決策，及時向上級指點反響問題。各部門間有效溝通，加強(qiáng)任務(wù)中的配合，保證我院整體任務(wù)順利完成。職工之間有效溝通，建立良好任務(wù)關(guān)系，任務(wù)氣氛，及時消除矛盾，更好完成任務(wù)義務(wù)。四、關(guān)于執(zhí)行力我們先由一個故事開場我們的話題，是我們的偉大思想家馬克思說過的。 一個哲學(xué)家，乘船要到他的此岸去，在船上的時候，他發(fā)現(xiàn)船夫的年齡曾經(jīng)很大了，非常的辛勞，在那用力地劃著他的船，那么這個哲學(xué)家就說：“老先生，您學(xué)過哲學(xué)嗎？老先生沒上過多少學(xué)，他說：“哎呀，負(fù)疚先生，我沒學(xué)過哲學(xué)。那么這個哲學(xué)家攤開兩只手說：“那太遺憾了，他失去了50%的生命呀！過了一會，哲學(xué)

12、家又看老先生如此辛勞，在察看，他又說：“老先生，那您學(xué)過數(shù)學(xué)嗎？那個老船夫就更自大了，沒學(xué)過數(shù)學(xué)，便說：“對不起先生，我沒學(xué)過數(shù)學(xué)。哲學(xué)家又說：“那太遺憾了，那您將失去80%的生命呀！正在這個時候，忽然一個巨浪把船打翻了，兩個人同時掉進(jìn)水里，都在做掙扎，就在這時候，船夫看著哲學(xué)家，如此費力的在那掙扎，就說：“先生，他學(xué)過游泳嗎？這個哲學(xué)家回答：“我沒學(xué)過游泳。那個老船夫說：“哎呀，那真負(fù)疚，那他將失去100%的生命了。 這個故事過去通知我們是將實際和實際相結(jié)合，在今天，這個故事通知我們的是說：他無論有多少的學(xué)問，假設(shè)他在實踐的中他不能運用，他沒有在大海中搏擊的才干，那他終究會被大海所淹沒。 任

13、何任務(wù)都是這樣，需求在各種惡劣的競爭環(huán)境中獲得開展，就需求強(qiáng)大的競爭力，這種競爭力的中心，就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。執(zhí)行如何完成義務(wù)的學(xué)問 美國ABB董事長巴尼維克曾經(jīng)說過： “一個企業(yè)的勝利，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行 什么讓我們“強(qiáng)大 福利院的“大源于戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略是一個單位開展的根本規(guī)劃，良好的戰(zhàn)略部署可以推進(jìn)單位的安康開展。 福利院的“強(qiáng)源于執(zhí)行。 只需一個可以將單位戰(zhàn)略良好執(zhí)行的團(tuán)隊，才干讓一個單位做強(qiáng)，只需戰(zhàn)略沒有執(zhí)行都是空談。 執(zhí)行力的“姿態(tài) 第一，指點才干太強(qiáng)，導(dǎo)致員工才干缺乏。 事必導(dǎo)致員工惰性加強(qiáng)。 第二，員工太“聰明，導(dǎo)致執(zhí)行力缺乏。 推諉扯皮顯示員工的“聰明，實踐是小聰明。 第三，

14、執(zhí)行中各自的分工未“強(qiáng)化 。 分工不明確導(dǎo)致任務(wù)的責(zé)任方無法清楚界定。 執(zhí)行力弱所帶來的問題 多數(shù)情況下，我院的政策和決策本身并沒有錯。戰(zhàn)略之所以失敗，其主要緣由在于決策沒有得到很好的執(zhí)行。 當(dāng)我們沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力的時候就會導(dǎo)致我院業(yè)績不理想、任務(wù)中過失頻出、甚至導(dǎo)致出現(xiàn)事故的發(fā)生，這就完全違背了我院的任務(wù)性質(zhì)和理念。五、提高執(zhí)行力最樸實的方法 大家能夠都會想，說了這么多，終究如何提高我們的執(zhí)行力呢？這里我就引見幾種最簡單最樸實的方法： 1、做好任務(wù)的同時提高效率 以前需求一天做好的任務(wù)，如今經(jīng)過本身的努力提早半天就能完成。 2、自動進(jìn)展與本人任務(wù)相交叉的其他任務(wù) 以前能夠一項義務(wù)與本人有關(guān)

15、但不是本人擔(dān)任，如今本人去自動從這些不屬于本人的義務(wù)里面提取本人的任務(wù)部分，在他人任務(wù)的過程中給予相應(yīng)的協(xié)助和協(xié)調(diào)。 3、仔細(xì)的重要性 以前能夠做一件事情，需求本人的直管指點審閱假設(shè)干次才可以正式提交，如今經(jīng)過本人的仔細(xì)，將這項任務(wù)一次做勝利或者盡能夠少出錯誤和問題。 做好以上三點，就是從最根本，最樸實的方面在提高本人的執(zhí)行力，其真實進(jìn)展的過程中，他的良好習(xí)慣也為他人的執(zhí)行力提升奠定了良好的根底。 一切的事情都抵不過“仔細(xì)二字，只需每個人可以認(rèn)仔細(xì)真的對待本人的任務(wù)和進(jìn)展本人的任務(wù)，那么提升執(zhí)行力并不是非常難的事情。各個層面如何提高執(zhí)行力最高執(zhí)行者 從執(zhí)行這個角度來看，最高管理者還要關(guān)注事務(wù)的

16、細(xì)節(jié)，這里的關(guān)注不是指詳細(xì)去擔(dān)任細(xì)節(jié)任務(wù)，而是必需了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，否那么很容易被人蒙騙。在關(guān)注細(xì)節(jié)的同時，最高管理者還要做好監(jiān)視和績效考核。 實踐上，最高管理者是一個三位一體的角色，這“三位指的就是決策、制度和執(zhí)行，他要擔(dān)任決策者和執(zhí)行者的雙重角色。最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個素質(zhì)1、執(zhí)行的勇氣 要有抑制一切困難的勇氣，有堅強(qiáng)的意志；2、執(zhí)行的發(fā)明力 本人判別前進(jìn)的方向，要靈敏機(jī)動，擅長將實際與實踐巧妙結(jié)合；3、擅長創(chuàng)建一個中心的團(tuán)隊 要學(xué)會把管理者的個人才干轉(zhuǎn)變成組織執(zhí)行才干的中間樞紐；4、下屬執(zhí)行才干的培育和啟發(fā) 建立本人與下屬溝通交流的平臺，經(jīng)過目的明確的培訓(xùn)培育和啟發(fā)下屬的執(zhí)行才干。各個層面如

17、何提高執(zhí)行力中層執(zhí)行者 中層管理者是我院的中層，而不僅僅是本部門的指點。中層管理者的最大特性是他們是執(zhí)行過程中的“腰。只需“腰足夠鞏固，單位才干不斷健步如飛。 中層管理者首先要表達(dá)最高執(zhí)行者的意志，要在詳細(xì)任務(wù)中把最高執(zhí)行者的意志傳送下去。在擔(dān)任“球員的同時還要擔(dān)任“教練，即管理好本人所擔(dān)任層面的員工，將他們訓(xùn)練成優(yōu)秀的球員。所以，中層是充電器，而不能是耗電器。 中層管理者要構(gòu)成一個中心團(tuán)隊，這個團(tuán)隊是單位非常重要的執(zhí)行團(tuán)隊。中層中心團(tuán)隊的三個要素1、專業(yè)互補(bǔ) 在單位內(nèi)部構(gòu)成知識互補(bǔ)，指點、財務(wù)、消費等人員缺一不可；2、職業(yè)穩(wěn)定 人員根本穩(wěn)定，不做大的改換；3、職業(yè)化 團(tuán)隊既有情感又有制度，還

18、要有合理的機(jī)制，切忌純粹的哥們義氣。各個層面如何提高執(zhí)行力直接執(zhí)行者 直接執(zhí)行者就是一線醫(yī)護(hù)后勤人員，他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對于單位的成敗至關(guān)重要。不論高層和中層的執(zhí)行力如何強(qiáng)大，一切詳細(xì)的任務(wù)最后還是要落實到直接執(zhí)行者的身上，假設(shè)他們的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題，結(jié)果可想而知。 所以，合格的直接執(zhí)行者要具備四個方面的才干職業(yè)化和專業(yè)才干、忠實度與發(fā)明才干、規(guī)范化與發(fā)明才干以及專注化與細(xì)節(jié)才干直接執(zhí)行者應(yīng)具備的四種才干1、職業(yè)化和專業(yè)才干 必需受過職業(yè)化的訓(xùn)練，有專業(yè)才干2、忠實度與發(fā)明才干 要忠于職業(yè)、和任務(wù)，同時有發(fā)明才干3、規(guī)范化與發(fā)明才干 必需有規(guī)范化的任務(wù)根底，同時有發(fā)明才干4、專注化與細(xì)節(jié)才干 必

19、需是專注化的，同時要注重細(xì)節(jié)六、提高執(zhí)行力的要素目的態(tài)度熱情信心1、目的對執(zhí)行力的重要作用 目的是執(zhí)行力的首要要素，沒有目的，戰(zhàn)略將無法執(zhí)行，更無法堅決執(zhí)行。 沒有目的的任務(wù)是盲目的任務(wù)，我們院里的人，大家都在辛勤的勞動著，但是有多少人給本人制定過一個明確的目的呢？從普通護(hù)士到護(hù)士長是一種目的；從普通員工到管理崗位是一種目的；從管理崗位到院指點也是一種目的。 在忙于每日任務(wù)的同時，記得給本人制定一個短期或者中長期的開展目的，作為本人的職業(yè)規(guī)劃，不要墨守陳規(guī)的困在本人現(xiàn)有的崗位無動于衷，這樣才可以從 自我的自動認(rèn)識上對執(zhí)行力進(jìn)展提升推進(jìn)。 白龍馬和毛驢的故事： 話說當(dāng)初唐僧去西天取經(jīng)，選中了白龍

20、馬做他的坐騎。其實，在唐僧出發(fā)之前，毛驢曾經(jīng)和白龍馬是同事，他們兩個一同在磨坊里為他們的主人任務(wù)。在偶爾的時機(jī)下，白龍馬得到了唐僧的賞識，跟著唐僧去西天取經(jīng)，經(jīng)過各種困難險阻，最終到達(dá)西天，取回了真經(jīng)。白龍馬也因此修成了正果，他回來以后，像英雄一樣得到了大家的歡迎，四處去做演講。 看到這樣的情形，曾經(jīng)身為白龍馬同事的毛驢心中非常不平，他跑去問白龍馬：“他憑什么這么風(fēng)光，我們過去是同事呀，他也不見得就比我能干，憑什么他就勝利了，我卻還在這兒圍著這個磨轉(zhuǎn)圈呢？白龍馬回答道：“由于他一直沒有選定一個目的堅決的做下去，所以他永遠(yuǎn)在原地轉(zhuǎn)圈，他永遠(yuǎn)不能夠成為一個勝利者。2、態(tài)度決議一切 正所謂“態(tài)度決議

21、一切。假設(shè)員工任務(wù)的態(tài)度不端正，讓其努力任務(wù)幾乎就是一種奢望。我國的許多企業(yè)都缺乏對員工的職業(yè)化訓(xùn)練，在這種情況下，強(qiáng)調(diào)態(tài)度是非常重要的。 態(tài)度其實就是一種職業(yè)化精神。以足球運發(fā)動為例，不論是在場上還是場外，不論心中懷有怎樣的仇恨或者想法，只需一開場競賽，就應(yīng)竭盡全力地去謀求勝利，這就是職業(yè)態(tài)度。中國足球為什么上不了臺面，就是由于球員對于本人所從事的任務(wù)沒有一個端正的態(tài)度。對員工來說，不論他對單位或者管理者有什么看法，一旦到了任務(wù)崗位上，就要全力以赴。任何職業(yè)都需求任務(wù)者去維護(hù)它的尊嚴(yán)，這是職業(yè)本身的需求，這就是一種態(tài)度。3、熱情的重要性 態(tài)度在某些情況下是一種被動性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為熱

22、情之后，它就會變成一種自動性行為。所謂熱情就是這樣的一種心態(tài)我非常想去做我想做的一切。熱情與態(tài)度相比，能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力，由于它是一種發(fā)自內(nèi)心的自動行為。 正如愛默生所說的“世界上沒有一件偉大的事情不是由于熱情而勝利的，勝利的人往往都是熱情澎湃的人，熱情能讓個體產(chǎn)生大量的自動性行為。所以，在單位的運轉(zhuǎn)過程中，特別是在執(zhí)行過程中，培育員工熱情，是管理者需求做好的一項重要任務(wù)。要想有效調(diào)動人的心情，一定要擅長抓住人的本質(zhì)，把研討的對象看清楚。4、信心對執(zhí)行力的重要性 假設(shè)說熱情是有時效性的，此一時彼一時，那么信心無疑就是相對恒久的。當(dāng)熱情轉(zhuǎn)化為信心的時候，原來自動的心情就變成了涌動的動力。中國共產(chǎn)黨正是抱著“一不怕苦，二不怕死的信心打敗了國民黨。國家需求信心，單位和個人也需求信心。 一個基業(yè)常青的單位一定是擁有良性的、大家認(rèn)可的信心的單位，沒有信心的單位一定不會是良性的，這可以看作是單位勝利的一條最根本的規(guī)律。單位有了信心，它的執(zhí)行行為才干真正貫徹究竟，沒有信心的執(zhí)行行為一定會半途而廢。 一個人的信心可以推進(jìn)人終身的行動，作為醫(yī)護(hù)人員和院管理人員的我們，本身就有救死扶傷的白衣天使的信心，在這個根底上，我們只需可以樹立與我們?nèi)松^，價值觀相匹配的職業(yè)信心，我們的事業(yè)將會蒸蒸日常，我們院的各部門執(zhí)行力就會伴隨