1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。QP-03-2011管理策劃控制程序-重慶廣亞機(jī)械制造有限公司程序文件編碼：GY/QP-03-2011版次：A/0管理策劃控制程序?qū)嵤┤掌冢耗暝氯招薷娜掌冢菏芸貭顟B(tài)分發(fā)號頁碼：第頁共3頁目的對實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理策劃。范圍適用于對確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源加以和策劃。職責(zé).總經(jīng)理根據(jù)組織的質(zhì)量目標(biāo)，配置必要的資源，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量策劃輸出文件。.管理者代表負(fù)責(zé)審核各部門為管理策劃編制的有關(guān)文件。.綜合部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行管理策劃，編寫相應(yīng)的策劃文件，并對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。.各部門主要負(fù)責(zé)

2、人負(fù)責(zé)組織本部門的質(zhì)量策劃。程序.質(zhì)量目標(biāo).為實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，組織總的質(zhì)量目標(biāo)為：）產(chǎn)品合格率96%，后三年每年遞增.%；）出廠合格率%；）顧客滿意率%，后三年每年遞增.%；）顧客投訴處理率達(dá)到%。.與質(zhì)量相關(guān)的各部門應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具體的工作目標(biāo)，為保證目標(biāo)的順利完成，需進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量策劃；.進(jìn)行質(zhì)量策劃的時機(jī)組織在下情況下需進(jìn)行質(zhì)量策劃：a)按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系；b)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；c)組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化；d)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。GY/QP-03-2011第頁共3頁針對具體的產(chǎn)品、項(xiàng)目

3、或合同的質(zhì)量策劃執(zhí)行實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序。.質(zhì)量策劃的內(nèi)容總經(jīng)理應(yīng)確保對實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。質(zhì)量策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：a)需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管井過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應(yīng)規(guī)定；b)識別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置；c)對實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點(diǎn)應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)；d)根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率；e)策劃的結(jié)果（包括變更）應(yīng)形成文件，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量計(jì)劃等。.質(zhì)量策劃輸出文件的編制原則a)應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過

4、程的策劃及其它質(zhì)量體系文件的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；b)已有的質(zhì)量文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。.質(zhì)量策劃輸出文件的編制、審批和發(fā)送.質(zhì)量策劃輸出文件由技術(shù)部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以受控文件形式發(fā)到相關(guān)部門。.質(zhì)量策劃輸出文件的封面必須寫明策劃項(xiàng)目名稱及編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā)布日期。.質(zhì)量策劃的實(shí)施、監(jiān)督檢查和更改.各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照質(zhì)量策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到品質(zhì)部。.品質(zhì)部對質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表報(bào)告總經(jīng)理。.質(zhì)量策劃的更改a)質(zhì)量策劃輸出文件的更改應(yīng)受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫文件更改申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按文件控制程序執(zhí)行；b)在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)作出相應(yīng)的變更，以確保體系正常動作。GY/QP-03-2011第