1、01 項目需求分析02 系統(tǒng)建設方案03 聯(lián)通優(yōu)勢及維保04 商務模式及報價第一節(jié) 建設背景及需求第一節(jié) 建設背景及需求 社區(qū)是城市的單位，是城市人生活區(qū)域，智慧社區(qū)建設是智慧城市建設的一個重要組成部分。XX區(qū)涵蓋了1條街道，13個社區(qū)，建立了多達十幾套內(nèi)部的業(yè)務系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，各系統(tǒng)相互隔離且存在大量的信息冗余，對全部系統(tǒng)的維護給社區(qū)工作帶來巨大的負擔。一、城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務已成為衛(wèi)生體制改革的必然趨勢。二、城市社區(qū)文化建設的需求社區(qū)文化工作對提升社區(qū)的品位和建設和諧社區(qū)具有重要作用，也是居民提升

2、自身素質(zhì)、國家和民族文化建設的重要內(nèi)容。三、城市社區(qū)基礎設施完善的需求人口逐年增加，與社區(qū)基礎設施不完善，功能不健全，服務水平落后的矛盾日益突出。為了社區(qū)更好發(fā)展應著重基礎設施的建設。四、城市社區(qū)老年群體生活需求家庭養(yǎng)老是城市老年人的主要養(yǎng)老方式。為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務是社區(qū)為養(yǎng)老服務事業(yè)的重點。五、城市社區(qū)治安管理的需求只有社區(qū)和諧才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧，維護社會穩(wěn)定，是建設和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。智慧社區(qū)建設需求我們需要找到一種更具智慧的新方法，以更快、更好地實現(xiàn)從管理到服務，從治理到運營，從零碎分割的局部到協(xié)同一體的平臺服務的跨越。新型社區(qū)

3、建設的呼喚第一節(jié) 建設背景及需求社會管理創(chuàng)新與發(fā)展以改善民生與服務為建設導向信息資源共享與協(xié)助底層設備物聯(lián)與感知智慧社區(qū)的關鍵技術物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)云計算物聯(lián)網(wǎng)技術是實現(xiàn)智慧社區(qū)的關鍵技術智慧的社區(qū)應用服務是物聯(lián)網(wǎng)的重要應用便捷的應用下載多種能力的協(xié)同隨時隨地接入 傳統(tǒng)計算機技術和網(wǎng)絡技術發(fā)展融合的產(chǎn)物為智慧應用提供虛擬的、強大的計算、存儲能力第一節(jié) 建設背景及需求社區(qū)老人：我可以足不出戶享受服務：通過虛擬養(yǎng)老院提供的家政、飲食、精神慰藉等服務。需要的老人只需動動手指撥個電話，或者點下鼠標，就可以隨時隨地找到服務提供商。第二節(jié) 新家園展望我要隨時隨地了解健康狀況：老人常年在家，通過無線網(wǎng)絡時時刻

4、刻與社區(qū)的衛(wèi)生醫(yī)療平臺相連，將血壓、心率、血糖等身體健康指標每天反饋給遠端的醫(yī)護人員，并得到詳細的健康指導。我與親人時刻相連：當老人遇到緊急情況，可通過智慧SOS與家人建立連接；家人可在需要時及時了解老人的所在位置、健康數(shù)據(jù)等。社區(qū)學生及兒童：第二節(jié) 新家園展望我愛學習：無論是在學校還是在家里，通過電腦及移動終端都可以隨時隨地學習優(yōu)質(zhì)的教育資源，通過移動互聯(lián)網(wǎng)與老師實時互動。我的安全保障：我在學校內(nèi)和學校外的狀況可以被父母了解到，讓他們安心，并且當我出了危險，他們會第一時間來保護我。我的美好生活：小區(qū)里就有我愛玩的東西，不論在學校還是在家里，我都能夠每天開開心心的學習，玩耍。社區(qū)上班族：第二節(jié)

5、 新家園展望我的高品質(zhì)生活：智慧家居給我離家家就在身邊；回家世界就在眼前的高品質(zhì)社區(qū)生活。我的便捷生活：高效便捷的物業(yè)管理,帶給我一站式的溫馨服務；智能而應用廣泛的一卡通，是我快捷生活的保障。我的平安社區(qū)：全面的社區(qū)安防給我更全面的呵護，帶給我一個安全的家，是我的守護者。01 系統(tǒng)需求分析02 系統(tǒng)建設方案03 聯(lián)通優(yōu)勢及維保04 商務模式及報價第一節(jié) 系統(tǒng)建設目標為XX區(qū)建設一套智慧社區(qū)業(yè)務平臺，完成對1個街道13個社區(qū)的服務支持。 重點加強社區(qū)管理與公共服務提供等領域信息化建設，不斷推動社會資源數(shù)字化進程，建立觸手可及、惠及全民、功能恰當?shù)男滦蜕鐣阵w系，為居民提供敏捷、主動、精準的服務

6、，進一步優(yōu)化社區(qū)居民安全、便利、舒適、愉悅的智慧化生活方式，提升公眾幸福感。街道服務管理平臺：1、匯總街道內(nèi)各社區(qū)節(jié)點主體信息 2、匯總街道內(nèi)各社區(qū)服務節(jié)點主體信息 3、對各社區(qū)服務情況進行管理考核 4、開展街道信息綜合分析利用 5、提供公共信息服務以社區(qū)居民需求為導向，以探索解決民生問題為主旨，以優(yōu)化人們生活方式為方向，以公共透明、生態(tài)體系發(fā)展為要素，探索社區(qū)建設的創(chuàng)新模式，動員更多的人參與社區(qū)建設，建設更為高效的社區(qū)服務體系。社區(qū)服務管理平臺：1、對社區(qū)內(nèi)各服務節(jié)點進行備案2、對社區(qū)內(nèi)各服務節(jié)點進行監(jiān)控與考核管理3、應急事件快速處理4、提供綜合信息服務總體思路與原則：溫情社區(qū)和諧社區(qū)平安社

7、區(qū)健康社區(qū) 社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”人本的社會資源 “整合協(xié)調(diào)者”社區(qū)居民/財產(chǎn)的“安全衛(wèi)士”社區(qū)居民的“健康守門人”第二節(jié) 總體架構(gòu)設計與系統(tǒng)平臺 總體思路與設計原則 數(shù)據(jù)庫層感知層云層管理服務層服務展現(xiàn)層街道服務層社區(qū)服務層業(yè)務數(shù)據(jù)庫人員數(shù)據(jù)庫日志數(shù)據(jù)庫地理信息數(shù)據(jù)庫共享數(shù)據(jù)庫多種傳感器/手持終端/RFID手機/專用終端/平板單兵設備（4G） 視頻監(jiān)控設備第三節(jié) 總體架構(gòu)設計與系統(tǒng)平臺平臺架構(gòu)設計思路：資源彈性控制動態(tài)資源分配快速部署全面智能化監(jiān)控安全可控降低運維工作量電子政務網(wǎng)/其它專業(yè)部門專網(wǎng)聯(lián)通VPDN無線專網(wǎng)政府管理移動辦公平臺互聯(lián)網(wǎng)/VPN智慧社區(qū)中心云平臺 街道（政府職能）管

8、理中心（6）外網(wǎng)訪問服務區(qū)社區(qū)管理中心（13）智慧社區(qū)管理業(yè)務平臺內(nèi)網(wǎng)訪問服務區(qū)PSTNVDI坐席VDI坐席社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)管理終端（VDI）大屏電視墻CTIIVR排隊機社區(qū)業(yè)務管理終端（VDI）打印機存儲服務災備磁盤陣列IDS/IPS社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)管理終端（VDI）街道業(yè)務管理終端（VDI）VDC服務器群系統(tǒng)三級平臺架構(gòu)圖智能物業(yè)類系統(tǒng)智能家居類系統(tǒng)文化教育類系統(tǒng)健康服務類系統(tǒng)養(yǎng)老服務類系統(tǒng)政府辦公類系統(tǒng)第三節(jié) 總體架構(gòu)設計與系統(tǒng)平臺各街道下轄的社區(qū)物業(yè)通過MSTP網(wǎng)絡接入到所屬街道辦，在街道匯聚后上傳到智慧社區(qū)信息中心。VPDN的接入為客戶分支節(jié)點與信息中心互聯(lián)專線故障時提供了良好的備份。同時也

9、提供了移動辦公等應用的安全接入。IDC機房作為同城災備機房，在主機房出現(xiàn)災難性事故時可保障系統(tǒng)的持續(xù)運行。第三節(jié) 總體架構(gòu)設計與系統(tǒng)平臺智慧社區(qū)云平臺各小區(qū)物業(yè)MSTPDDN/SDH/FRPSTN/ ISDN寬帶專線/4GVPDN異地備份網(wǎng)絡中心整體網(wǎng)絡圖街道辦MSTPLTE智慧社區(qū)云平臺平臺整體設計采用雙平面設計保障了中心系統(tǒng)的高可用性。存儲上使用了IP-SAN的結(jié)構(gòu)，并通過虛擬化技術實現(xiàn)了云存儲。第三節(jié) 總體架構(gòu)設計與系統(tǒng)平臺磁帶庫存儲存儲網(wǎng)閘網(wǎng)閘網(wǎng)閘VPDN互聯(lián)網(wǎng)IP-SAN數(shù)據(jù)庫各街道辦事處IDC災備中心災備中心數(shù)據(jù)備份電路通過智能物業(yè)管理子系統(tǒng)，物業(yè)可以為業(yè)主提供人性化的一站式服務，

10、實現(xiàn)物業(yè)和業(yè)主互動，提供全面服務管理質(zhì)量，顯示智慧社區(qū)高度信息化的優(yōu)勢。智能物業(yè)可以實現(xiàn)社區(qū)排水監(jiān)控、能耗分析、繳費提醒、異常行為告警等。第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公智能物業(yè)子系統(tǒng)智能安防子系統(tǒng)社區(qū)一卡通應用子系統(tǒng)智能物業(yè)可以實現(xiàn)物業(yè)辦公人員管理（物業(yè)管理人員、保安、保潔等）、辦公及工單流轉(zhuǎn)、房屋管理、業(yè)主管理、收費管理、業(yè)主事件管理。社區(qū)信息發(fā)布子系統(tǒng)異常情況自動將相關視頻數(shù)據(jù)傳到報警中心；對社區(qū)周邊設置智能分析規(guī)則，提早發(fā)現(xiàn)可疑人員；可視終端能存儲近期內(nèi)的可視對講的音像記錄與社區(qū)周界報警系統(tǒng)聯(lián)動控制應用價值公用通道及電梯閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)能不間斷監(jiān)視

11、各部位的情況；社區(qū)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)控，保證社區(qū)環(huán)境的整潔，及時發(fā)現(xiàn)非社區(qū)業(yè)主長期無故滯留；周邊防范對人員的非法進入及時報警；可視對講提供住宅小區(qū)住戶與來訪者的音像通訊。應用場景智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公智能物業(yè)子系統(tǒng)智能安防子系統(tǒng)社區(qū)一卡通應用子系統(tǒng)智能安防子系統(tǒng)是“平安社區(qū)”的具體體現(xiàn)，通過該系統(tǒng)的部署，實現(xiàn)居民安居樂業(yè)。配合“家居安防子系統(tǒng)”的聯(lián)動部署實現(xiàn)無縫安防。社區(qū)信息發(fā)布子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹門禁自助消費機活動中心醫(yī)療就餐購物服務支付智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公智能物業(yè)子系統(tǒng)智能安防子系統(tǒng)社區(qū)一卡通應用子系統(tǒng)使用手機終端作為“智慧社區(qū)”一卡

12、通的載體，統(tǒng)一實現(xiàn)RFID身份識別，節(jié)省資金、攜帶方便、信息準確，確保社區(qū)服務“智能便捷”。社區(qū)信息發(fā)布子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公智能物業(yè)子系統(tǒng)智能安防子系統(tǒng)社區(qū)一卡通應用子系統(tǒng) 從居民日常生活中實際需要出發(fā)，內(nèi)容包羅萬象，服務本地居民，做居民的生活好向?qū)А⒑脦褪?。包括公交線路查詢、常用電話號碼查詢、列車時刻表查詢、水電及燃氣查詢、供暖查詢、物業(yè)費用查詢、電話送水、送餐及超市促銷、打折信息等。社區(qū)信息發(fā)布子系統(tǒng)自來水公司燃氣公司供電公司社區(qū)居委會物業(yè)公司社區(qū)信息發(fā)布社區(qū)通知居民政府事務在線預約政策法規(guī)查詢第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹智慧沃家文化教育智

13、能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公家居安防子系統(tǒng)智能家居子系統(tǒng)沃TV子系統(tǒng)通過聯(lián)通沃管家神眼，實現(xiàn)隨時與家里進行視頻通話；實現(xiàn)全程監(jiān)控、入侵拍照等功能；并且可查看任意時間段家里的情況； 通過報警傳感器，當有外人入侵時會引發(fā)報警及短/彩信通知。第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹“沃TV” 提供IPTV標清/高清直播、海量的互聯(lián)網(wǎng)高清以及電視商城帶來的豐富智能應用，為用戶帶來極速流暢的高清視頻體驗。智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公家居安防子系統(tǒng)智能家居子系統(tǒng)沃TV子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹將家庭中各種智能終端和設備互聯(lián)，通過手機、電腦、PAD遠程控制，讓用戶享受全方位、立體化、高品質(zhì)的數(shù)字家庭新

14、生活。智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公家居安防子系統(tǒng)智能家居子系統(tǒng)沃TV子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹教師應用3同步導學5輔導答疑云服務平臺1教師備課2教學授課4網(wǎng)上作業(yè)1同步導學4輔導答疑3測評提升2網(wǎng)上作業(yè)6課外拓展5專項培優(yōu)學生應用7名師課堂依托寬帶互聯(lián)網(wǎng)使用教育資源云平臺資源借助前端多媒體教室實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享實現(xiàn)教師、家長、學生教學互動6家長互動“班班通”智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公班班通兒童安防子系統(tǒng)智慧圖書館子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公班班通子系統(tǒng)兒童安防子系統(tǒng)智慧圖書館子系統(tǒng)學生家長綁定鍵老師s

15、os親戚ebao只需一個按鍵家長自主設置撥打模式孩子們的事再小，也是大事！第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹智慧圖書館：以讀者為本是社區(qū)圖書館服務和管理的根本追求。智慧圖書館的數(shù)字惠民，就是在網(wǎng)絡環(huán)境下體現(xiàn)出惠及讀者和方便讀者的圖書館服務。信息共享空間：如果說智慧城市社區(qū)“可以帶來更高的生活質(zhì)量，那么智慧圖書館則可以帶來更具魅力的公共文化環(huán)境和更大的信息共享空間。智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公班班通子系統(tǒng)兒童安防子系統(tǒng)智慧圖書館子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹掃描條碼/讀取信息，提交查詢系統(tǒng)反饋相關信息姓名：張三性別：男手機預約掛號檢查結(jié)果查詢心臟、血壓監(jiān)測健康咨詢電子病歷遠程醫(yī)療系統(tǒng)能讓患

16、者享受到及時就醫(yī)。在節(jié)約時間，節(jié)省費用，節(jié)約環(huán)保的前提下，得到最便捷的治療。智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公健康服務子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹提供生活、醫(yī)療、心理慰藉三大類服務由被動接受服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹岢龇招枨笸晟品眨簩Ｓ煤艚性O備隨時可以向呼叫中心傳送需求信息通過“老人一鍵呼叫話務員下單社區(qū)機構(gòu)派單服務公司上門”的流程，5分鐘內(nèi)完成上門服務。提高效率：投資少，服務范圍大由于網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化運作模式大大降低了養(yǎng)老成本，減輕子女負擔節(jié)約成本：智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公虛擬養(yǎng)老院子系統(tǒng)第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹虛擬養(yǎng)老院滿足了廣大老年人的需求，又克服了機構(gòu)養(yǎng)老無

17、法滿足個性化需求的弊端，解決了老人兒女們的心理顧慮。智慧沃家文化教育智能物業(yè)健康服務養(yǎng)老服務政府辦公政府辦公子系統(tǒng)移動OA 將政府使用者從辦公桌上解放出來 隨時隨地都可以訪問OA系統(tǒng) 實現(xiàn)政府辦公系統(tǒng)移動化為街道及社區(qū)管理部門提供的實時互動的手段，提高工作效率第四節(jié)：子系統(tǒng)功能介紹信息中心的同城災備云平臺及虛擬化物業(yè)的統(tǒng)一管理家庭智能控制技術4G數(shù)據(jù)網(wǎng)對固網(wǎng)鏈路的備份第五節(jié)：創(chuàng)新點以及關鍵技術物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)云計算01 系統(tǒng)需求分析02 系統(tǒng)建設方案03 聯(lián)通優(yōu)勢及維保04 商務模式及報價第一節(jié) 聯(lián)通值得信賴的合作伙伴聚焦“政務、金融、交通、醫(yī)療、安全、能源、文教、物流”等行業(yè)廣泛的核心節(jié)點覆

18、蓋LTE基站建設近30萬個光網(wǎng)+LTE+WLAN多網(wǎng)信息采集節(jié)點IaaS、PaaS、SaaS云計算三層全國承載平臺基于4G智能終端的移動互聯(lián)網(wǎng)應用網(wǎng)絡節(jié)點產(chǎn)業(yè) 全省11000多名員工 業(yè)務遍及全國 專設集團客戶行業(yè)應用支撐中心專門的系統(tǒng)集成部門貼心服務持續(xù)創(chuàng)新 LTE網(wǎng)絡峰值速率達150M WLAN網(wǎng)絡實現(xiàn)6萬棟獨立建筑物的覆蓋 城市光網(wǎng)絡已建成21萬皮長公里城市光纜第一節(jié) 聯(lián)通的網(wǎng)絡優(yōu)勢未來三年計劃投入 182億 打造領先網(wǎng)絡，建設珠三角及兩翼300M高速移動寬帶城市群，打造珠三角全光網(wǎng)城市群。移動寬帶網(wǎng)絡110億元全省建成150M高速4G網(wǎng)絡珠三角及兩翼城市群實現(xiàn)300M高速覆蓋；市區(qū)、縣

19、城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村實現(xiàn)4G全覆蓋固定寬帶網(wǎng)絡72億元提速光網(wǎng)建設，打造珠三角全光網(wǎng)城市群速率超過100M基本實現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點村莊全覆蓋2015-2017年182億第一節(jié) 聯(lián)通的網(wǎng)絡優(yōu)勢 漫游最廣 終端最多網(wǎng)速最快 2015年底， LTE基站建設近30萬個，下行峰值速率可達150Mbps； 為各類無線數(shù)據(jù)傳輸，奠定了基礎。LTE覆蓋最廣技術成熟客戶眾多服務優(yōu)質(zhì)第一節(jié) 聯(lián)通的系統(tǒng)集成優(yōu)勢軟件類資質(zhì)規(guī)劃設計資質(zhì)質(zhì)量管理認證CMMI4認證（軟件能力成熟度模型4級認證）通信信息甲級設計資質(zhì)建筑行業(yè)建筑工程甲級資質(zhì)通信咨詢甲級資質(zhì)通信勘查測量甲級資質(zhì)ISO9001 質(zhì)量管理認證ISO27001ISO20

20、000集成類資質(zhì)計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)通信信息網(wǎng)絡系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)建筑智能化工程設計與施工貳級資質(zhì)涉密計算機系統(tǒng)集成資質(zhì)安防工程資質(zhì)證書軟件著作權261項專利10項各類專業(yè)資質(zhì)19項，其中甲級（或一級）資質(zhì)10項。注冊資金達到5億5千萬元。第二節(jié) 培訓方案定制化培訓：聯(lián)通公司將根據(jù)項目進展和用戶需求，采用路演的培訓方式在社區(qū)中進行廣泛宣傳，并最終提供詳細的使用手冊。針對不同社區(qū)管理及服務人員提供全面的面授課程。課程名稱課程內(nèi)容培訓學時培訓方式培訓人員沃的新生活智能家居及安防系統(tǒng)2路演社區(qū)居民一卡通系統(tǒng)2路演社區(qū)居民遠程健康醫(yī)療系統(tǒng)2路演社區(qū)居民班班通業(yè)務系統(tǒng)4面授校園沃TV業(yè)務系統(tǒng)2路演社

21、區(qū)居民虛擬養(yǎng)老院系統(tǒng)2路演社區(qū)居民基礎知識培訓街道服務管理平臺、社區(qū)服務管理平臺、移動辦公系統(tǒng)知識培訓2按街道與社區(qū)兩級平臺主管部門分批次以集中授課的方式進行社區(qū)服務及管理人員系統(tǒng)使用培訓智能物業(yè)管理系統(tǒng)、智能安防、一卡通系統(tǒng)8系統(tǒng)開發(fā)廠商集中面授物業(yè)人員設備使用培訓移動設備介紹2現(xiàn)場授課、操作、答疑，模擬實際情況進行授課社區(qū)服務、管理人員、物業(yè)人員第三節(jié) 售后服務及承諾1、硬件及設備提供三年免費維保，基礎軟件及應用軟件系統(tǒng)提供一年免費維保。維保期后為客戶提供有償?shù)慕K生維護服務。2、為保證客戶專人專責跟蹤服務，提供7x24小時的熱線電話技術咨詢服務AB角聯(lián)系方式：XX（A角），XXXXXXXX

22、XXX；XXX（B角），XXXXXXXXXXX。3、維護方式：定期巡檢、周期性自檢和專項抽檢。通過咨詢熱線和傳真、遠程維護、電子郵件等方式提供溝通，承諾4小時內(nèi)即達現(xiàn)場服務。4、系統(tǒng)升級：在維保期內(nèi)為用戶提供免費軟件升級服務，每半年對產(chǎn)品進行一次升版工作，由于都是在網(wǎng)運行系統(tǒng)具體升版進度安排需要與最終客戶協(xié)商確定。第四節(jié) 服務支撐團隊公司規(guī)劃專家組公司享有資深專家成員，參與智慧社區(qū)整體的產(chǎn)品規(guī)劃需求分析工作?，F(xiàn)場服務團隊 公司設立項目組，內(nèi)設需求分析、研發(fā)、測試、工程實施等技術支持服務隊伍，就近服務于客戶。公司維護服務專家組對于重大故障或者需要較高技術的服務，公司根據(jù)客戶的具體情況，緊急成立由

23、各專家和資深技術人員組成的專家服務組，為客戶提供診斷和技術咨詢服務，迅速排除故障。第五節(jié) 技術文檔清單工程文檔技術文檔維護文檔技術方案建議報告工程開工報告項目進度報告及階段總結(jié)工程安裝調(diào)試文檔初驗報告初驗證書終驗報告終驗證書軟件功能需求說明書測試計劃及測試方案軟件測試報告終端接口詳細說明應用接口詳細說明支撐系統(tǒng)接口詳細說明應用系統(tǒng)接入開發(fā)指南系統(tǒng)功能說明文檔系統(tǒng)管理維護手冊應用軟件操作手冊01 系統(tǒng)需求分析02 系統(tǒng)建設方案03 聯(lián)通優(yōu)勢及維保04 商務模式及報價項目配置及數(shù)量報價一XX智慧社區(qū)云數(shù)據(jù)中心智慧社區(qū)云數(shù)據(jù)中心7,125,300二 智能物業(yè)子系統(tǒng)、智能安防子系統(tǒng)物業(yè)管理、智能安防2

24、4,212,160三智能家居子系統(tǒng)32個社區(qū)（每社區(qū)200住戶）12,432,000四文化教育子系統(tǒng)一個教育云平臺1,008,000五健康服務子系統(tǒng)32個社區(qū)（每社區(qū)2套）10,214,400六養(yǎng)老服務子系統(tǒng)32個社區(qū)，每社區(qū)200住戶，每戶1個使用者966,000七政府辦公（移動）平臺個街道（每個街道配置名政府工作人員）318,000八XX智慧社區(qū)管理業(yè)務平臺硬件設施及實施860,790九XX智慧社區(qū)街道管理中心、社區(qū)管理中心6個街道+32個社區(qū)2,340,340十其他輔料、培訓等2,640,000十一合計62,116,990第一節(jié) 商務報價通信費用產(chǎn)品套餐(元/月）數(shù)量月總價（萬元）協(xié)議期總價（萬元）備注1G互聯(lián)網(wǎng)寬帶50000152年120云數(shù)據(jù)中心20MMSTP5000632年72街道、社區(qū)級數(shù)據(jù)中心4MMSTP1000323.22年76.8社區(qū)4G小流量網(wǎng)卡1050005