1、人與人的和諧1、人與他人的和諧2、人與社會(huì)家庭的和諧3、醫(yī)患關(guān)系的和諧劉曉娟 2012081110李若冰 2012081111王彥文 2012081112我國已故著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通先生曾經(jīng)為我們解釋過儒家的“大同社會(huì)”理念：“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同?！倍懊廊酥?，美美與共”闡述的正是我們今天要講的人與人之間的和諧。人與人和諧 之社會(huì)和諧人與社會(huì)的和諧個(gè)體性與社會(huì)性的統(tǒng)一個(gè)人需要與社會(huì)需要的統(tǒng)一個(gè)人利益與社會(huì)利益的統(tǒng)一個(gè)人權(quán)利與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一促進(jìn)個(gè)人與他人 的和諧 個(gè)人與他人的關(guān)系，在本質(zhì)上是社會(huì)關(guān)系尤其是社會(huì)利益關(guān)系的表現(xiàn)形式。處理個(gè)人與他人的關(guān)系，關(guān)鍵是處理好個(gè)人與他人

2、的利益關(guān)系。 在大學(xué)校園里，同學(xué)之間可能有不同意見或矛盾，但沒有根本的利益沖突。只有光明磊落，心胸坦蕩，堅(jiān)持原則，明確是非標(biāo)準(zhǔn)，才能真正促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧。 促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧應(yīng)堅(jiān)持的原則： 平等原則 誠信原則 寬容原則 互助原則 平等原則 平等待人是促進(jìn)個(gè)人與他人和諧的前提。與人交往應(yīng)學(xué)會(huì)將心比心，換位思考，平等待人，同時(shí)，要把自尊和尊重他人有機(jī)地結(jié)合起來。 誠信原則 誠信是促進(jìn)個(gè)人與他人和諧的保證。它包含“誠實(shí)”和“守信”兩方面的意思，被視為處理個(gè)人與他人關(guān)系的基本準(zhǔn)則。 誠信乃是一種和諧。 畢達(dá)哥拉斯 寬容原則 寬容是促進(jìn)個(gè)人與他人和諧必不可少的條件。有助于擴(kuò)大交往空間，也有助于消除

3、人際間的緊張和矛盾。但寬容不等于無原則地一味容忍退讓，更不等于拿原則做交易。 寬容不僅是一種雅量、文明胸懷，更是一種人生境界，寬容的同時(shí)，也創(chuàng)造生命的美麗。 互助原則 互助是促進(jìn)個(gè)人與他人和諧的必然要求。對(duì)增強(qiáng)彼此的理解，加深彼此的感情，有著重要的意義。在實(shí)際生活中，我們應(yīng)努力為他人排憂解難，真誠地與他人互相幫助互相激勵(lì)，和諧相處，共同進(jìn)步。正確認(rèn)識(shí)和處理競爭與合作的關(guān)系正確認(rèn)識(shí)競爭正確認(rèn)識(shí)合作正確處理競爭與合作的關(guān)系 正確認(rèn)識(shí)競爭 競爭具有積極意義，它有助于激發(fā)競爭主體的進(jìn)取心，有助于競爭主體客觀地評(píng)價(jià)自我、揚(yáng)長避短、展示才華、不斷提高，從而有助于推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。競爭也可能產(chǎn)生消極影響，使人

4、們產(chǎn)生自卑感和挫折感，以及驕傲自大的情緒。 大家在競爭中要有規(guī)則意識(shí)，守法守德決不可通過損害對(duì)方來達(dá)到自己的目的。 正確認(rèn)識(shí)合作 一個(gè)人、一個(gè)群體的力量總是有限的?！氨娙耸安窕鹧娓摺保嬲齻ゴ蟮牧α吭谟趫F(tuán)結(jié)協(xié)作，在學(xué)習(xí)、日常生活、和今后的工作中，我們都應(yīng)講究合作。 正確處理競爭與合作的關(guān)系 從形式上看，競爭與合作是對(duì)立的，而從本質(zhì)上看，二者又是相互伴隨、相互統(tǒng)一的。 競爭促進(jìn)合作的廣度和深度，合作又增強(qiáng)競爭的實(shí)力，正是這種競爭中的合作和合作中的競爭，推動(dòng)者人類社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步。人的需要的滿足，只能借助于社會(huì)，憑借一定的社會(huì)關(guān)系，通過一定的社會(huì)方式實(shí)現(xiàn)。社會(huì)需要也不是脫離個(gè)人需要獨(dú)立生存的，社

5、會(huì)需要是個(gè)人需要的集中體現(xiàn)，是社會(huì)全體成員帶有根本性、全局性需要的反映。人與人和諧 之家庭和諧家庭是社會(huì)的基本組織形式，家庭和諧也是社會(huì)和諧的重要組成部分，和諧家庭是構(gòu)建社會(huì)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，人與人和諧也包括了社會(huì)和諧和家庭和諧。 家庭是社會(huì)的基本組織形式，構(gòu)建和諧家庭是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。 構(gòu)建和諧家庭與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有目標(biāo)指向的一致性，要努力構(gòu)建和諧家庭。吹泡泡 統(tǒng)計(jì)資料表明： 至2010上半年統(tǒng)計(jì)，我國已有3.74億個(gè)家庭?！凹液腿f事興，家齊國安寧”，家庭是否和諧，關(guān)系到每個(gè)人的幸福，關(guān)系到每個(gè)家庭的穩(wěn)定和積極功能的充分發(fā)揮，進(jìn)而關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的健康、穩(wěn)定。從這個(gè)意義上說，

6、和諧社會(huì)需要和諧家庭，和諧社會(huì)的構(gòu)建首先應(yīng)從營造和諧家庭開始。 幸福ing 構(gòu)建和諧家庭就必須分清、協(xié)調(diào)好婚姻家庭中的幾個(gè)方面關(guān)系：夫妻關(guān)系的和諧 父母子女關(guān)系的和諧，即親子關(guān)系的和諧 其它家庭成員之間關(guān)系的和諧 構(gòu)建和諧家庭的主要設(shè)想：1、正確處理夫妻關(guān)系，促進(jìn)夫妻和睦。2、加強(qiáng)家庭文化建設(shè)，促進(jìn)家庭和諧 。3、家庭暴力是家庭和諧的最大障礙，必須遏制家庭暴力 。人與人和諧 之醫(yī)患和諧1.1 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀 現(xiàn)實(shí)生活中醫(yī)患關(guān)系有很多不足，當(dāng)前存在的主要問題有以下幾個(gè)方面：（一）醫(yī)患之間缺乏信任。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。而有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。（二）醫(yī)患溝

7、通不夠、醫(yī)療糾紛增加。（三）在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷。治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人，忽視與患者的交流。深圳一醫(yī)院員工戴鋼盔上班防患者家屬鬧事患者死亡家屬索償遭拒揚(yáng)“言鏟平醫(yī)院”，院方為防意外嚴(yán)加戒備頭戴鋼盔的迎賓人員 保安手持棒球棍護(hù)士帶頭盔深圳一醫(yī)院員工戴鋼盔上班防患者家屬事產(chǎn)科護(hù)士戴著鋼盔 產(chǎn)科護(hù)士戴著鋼盔抱小孩 三、醫(yī)患關(guān)系不和諧的主要原因1.社會(huì)方面的因素： 患者權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)。 患者將就醫(yī)行為簡單理解為商品買賣行為。 對(duì)醫(yī)療費(fèi)用上漲和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革個(gè)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用加大不滿意； 通過行政手段解決糾紛逐漸減少和尋求法律手段解決糾紛逐漸增多。三、醫(yī)患關(guān)系不和諧的

8、主要原因 現(xiàn)有的法律制度不健全。 少數(shù)媒體的不實(shí)炒作，激化了醫(yī)患矛盾。 三、醫(yī)患關(guān)系不和諧的主要原因2醫(yī)院方面的因素。 醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。 交待疾病愈后不客觀： 服務(wù)態(tài)度方面的問題，直接造成醫(yī)患雙方關(guān)系不融洽。 醫(yī)療質(zhì)量存在薄弱環(huán)節(jié)。 行風(fēng)建設(shè)方面的問題 ：紅包等；三、醫(yī)患關(guān)系不和諧的主要原因3.患者方面的因素。 患者作為醫(yī)療服務(wù)對(duì)象，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也隨著生活水準(zhǔn)的提高而趨于多樣化。 由于保健知識(shí)的普及和健康意識(shí)的增強(qiáng)，使人們對(duì)疾病的預(yù)防和早期診療更為重視，對(duì)醫(yī)師工作的實(shí)際效果寄予過高的期望。 由于患者維權(quán)和參與醫(yī)療過程的意識(shí)不斷增強(qiáng)，使患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的

9、滿意度降低而產(chǎn)生不和諧的醫(yī)患關(guān)系。四、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系一個(gè)要求： 誠信、尊重、同情、耐心；二個(gè)技巧： 傾聽就是多聽患者或家屬說幾句話； 介紹就是多對(duì)患者或家屬說幾句話；三個(gè)掌握： 掌握患者的病情、治療情況和檢查結(jié)果； 掌握醫(yī)療費(fèi)用情況； 掌握患者及家屬的社會(huì)心理因素。四、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系四個(gè)留意： 留意溝通對(duì)象的受教育程度及對(duì)溝通的感受； 留意溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值； 留意自己的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制； 留意溝通對(duì)象的情緒狀態(tài)。四、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系五個(gè)避免： 避免強(qiáng)求溝通對(duì)象即時(shí)接受事實(shí)； 避免使用容易刺激對(duì)方的語氣和語言； 避免過多使用對(duì)方不易聽懂的專業(yè)詞匯； 避免刻意改變對(duì)方的觀點(diǎn)； 避免壓抑對(duì)方的情緒。四、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系六個(gè)