1、 中國移動通信集團XX有限公司(yu xin n s)員工轉(zhuǎn)聘考試試題（考試(kosh)時間120分鐘）分公司_部門(bmn)_身份證號_姓名_一、單選題（共 45題，每題 1分，共計 45分：請把答案填寫在單獨發(fā)放的答題卡上，如答在此卷面將不能得分。1、中國移動的企業(yè)使命是（A為客戶提供最佳服務(wù)）B表達了“我們信仰是什么”C創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 D移動信息專家正確答案：C2、中國移動將致力于以高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產(chǎn)效率，促進人類生活和社會文明的提升，促使人們充分享有一個（A高品質(zhì)，高效率 B和諧團結(jié)，高效創(chuàng)新C自由溝通，自在生活 D無障

2、通信，無礙溝通正確答案：C）的新世界。3、20132015年，中國移動將致力于“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景，深入推進“堅持創(chuàng)新拓展”和（）兩條戰(zhàn)略主線，在保持和鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時，努力開拓新領(lǐng)域、新市場，全力實現(xiàn)公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。A努力創(chuàng)新，勇于超越C再造核心能力正確答案：CB開源增收D成為中國最大的通信運營商4、貴州移動的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）A創(chuàng)新進取、奉獻社會 B做行業(yè)領(lǐng)先者C服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先正確答案：CD改革與發(fā)展5、“四網(wǎng)協(xié)同、全業(yè)務(wù)發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)”是移動轉(zhuǎn)型的（A近期戰(zhàn)略 B三大驅(qū)動力 C戰(zhàn)略思想 D方向指引正確答案：B）6、關(guān)于中國移動企業(yè)社會責(zé)任觀，可以理解為（A中國移動

3、企業(yè)社會責(zé)任觀是：先天下之憂而憂，后天下之樂而樂B中國移動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的三重底線是：經(jīng)濟、社會和環(huán)境C中國移動做最具價值的創(chuàng)造者與核心價值觀相輔相成D中國移動企業(yè)社會責(zé)任就是做好通信服務(wù)）正確答案：B7、企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系是（）A先有企業(yè)，隨著企業(yè)文化的發(fā)展，產(chǎn)生企業(yè)文化；同樣，在企業(yè)滅亡之前，一定是企業(yè)文化先消失運營商頭條微信號：iphone023 B企業(yè)與企業(yè)文化(wnhu)的關(guān)系是“火”與“水”的關(guān)系C企業(yè)(qy)與企業(yè)文化的關(guān)系是“樹”與“根”的關(guān)系D企業(yè)與企業(yè)文化(wnhu)的關(guān)系是“樹”與“葉”的關(guān)系正確答案：C8、貴州移動的企業(yè)精神是（）A專業(yè)進取、誠實正直、創(chuàng)新突破、艱苦

4、創(chuàng)業(yè)B激情超越、勇于實踐、團隊合作、創(chuàng)新突破C改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作D誠實負責(zé)、踏實肯干、激情創(chuàng)造、奉獻社會正確答案：C9、鑄造中國移動卓越的企業(yè)品質(zhì)，是創(chuàng)造出無可挑剔的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉，下列選項中，不屬于成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者的驅(qū)動的有（）A打造卓越的運營體系 B建設(shè)卓越的組織C培育卓越的人才正確答案：DD打造創(chuàng)新型團隊10、根據(jù)勞動合同法第十九條的規(guī)定勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過（）A1個月正確答案：AB2個月 C3個月D4個月11、吸引用戶體驗的關(guān)鍵點是（）A簡單的操作、免費的試用B設(shè)身處地的業(yè)務(wù)設(shè)計C較低的使用門檻 D以上均是關(guān)鍵點正確答案：D

5、12、下面哪種業(yè)務(wù)不屬于中國移動3G的特色業(yè)務(wù)（A多媒體彩鈴 B彩信 C可視電話 D視頻留言正確答案：B）13、下列行為中，不構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密的行為是（）A向權(quán)利人高價購買其商業(yè)秘密 B未經(jīng)權(quán)利人同意披露商業(yè)秘密C行為人正當(dāng)獲取商業(yè)秘密，但未經(jīng)權(quán)利人允許而使用D行為人購買明知他人通過不正當(dāng)手段獲取的商業(yè)秘密正確答案：A14、“假如你把顧客看作是中心目標(biāo)的話，利潤也就會隨之而來?！边@句話說明了企業(yè)形象的核心和靈魂是（）A質(zhì)量 B服務(wù)C顧客滿意度D信譽正確答案：B15、2013年公司要深入學(xué)習(xí)和全面落實貫徹黨的十八大精神圍繞做好三篇文章，推進公司運營商頭條微信號：iphone023 持續(xù)(chx)

6、健康發(fā)展。下列哪一項不屬于三篇文章（）A戰(zhàn)略(zhnl)轉(zhuǎn)型正確(zhngqu)答案：CB改革創(chuàng)新C流量經(jīng)營 D反腐倡廉16、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速革新是中國移動通信在新形勢下面對的主要挑戰(zhàn)。以下關(guān)于新技術(shù)挑戰(zhàn)的理解錯誤的是（）A技術(shù)的演進日益呈現(xiàn)出競爭化、寬帶化、融合化的總體趨勢B以核心系統(tǒng)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡(luò)價值越來越低，語音業(yè)務(wù)傳統(tǒng)的承載方式也發(fā)生了變化，這些都改變了電信運營商原有的商業(yè)運作模式C移動互聯(lián)網(wǎng)將逐步實現(xiàn)寬帶化，傳統(tǒng)的電信收費模式將受到互聯(lián)網(wǎng)免費模式的巨大沖擊D技術(shù)進步推動融合趨勢從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)層面擴展到運營支撐體系、客戶管理體系、用戶消費習(xí)慣等層面正確答案：B17、對傳統(tǒng)電

7、信業(yè)務(wù)而言，（）是用戶體驗最核心的部分。A網(wǎng)絡(luò)體驗B終端體驗C應(yīng)用體驗D平臺體驗正確答案：A18、（）技術(shù)使IT服務(wù)和CT服務(wù)實現(xiàn)深度融合。A高速無線寬帶正確答案：BB云計算C物聯(lián)網(wǎng)C智能終端19、中國移動手機移動數(shù)據(jù)流量的主要承載網(wǎng)絡(luò)是（）ATD網(wǎng)絡(luò)BTD-SCDMACWLANDLTE網(wǎng)絡(luò)正確答案：D20、與傳統(tǒng)3G移動通信相比下列哪項不是LTE的特點（）A高速移動 B全IP網(wǎng)絡(luò) C熱點覆蓋 D支持便攜終端正確答案：D21、LTE系統(tǒng)傳輸用戶數(shù)據(jù)主要使用（）A共享信道正確答案：AB公用信道C專用信道D信令信道22、物聯(lián)網(wǎng)是指通過（），按照約定的協(xié)議，把任何物品與信息網(wǎng)絡(luò)連接起來，進行信息交換

8、和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。A系統(tǒng)集成B智能化識別設(shè)備C傳感設(shè)備 D定位跟蹤設(shè)備正確答案：C23、以下不屬于TD-LTE網(wǎng)絡(luò)使用的無線頻段的是（）AF頻段 BD頻段正確答案：DCE頻段 DG頻段運營商頭條微信號：iphone023 24、GSM小區(qū)(xio q)的發(fā)射半徑一般最大為35公里(n l)的決定因素為（）A頻率復(fù)用(f yn)方式 B“最大輸出功率 C地球曲率正確答案：DD時隙定位25、四網(wǎng)協(xié)同指2G、3G、WLAN和（）ALTEBGSMCTD DTD-LTE正確答案：A26、三網(wǎng)融合是指（）A計算機網(wǎng)、廣電網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合B計算機網(wǎng)、廣電網(wǎng)和通信網(wǎng)的

9、融合C計算機網(wǎng)、固定網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合D固定網(wǎng)、移動網(wǎng)和通信網(wǎng)的融合正確答案：B27、云計算技術(shù)帶來的機遇是（）A降低成本B信息安全性D增強安全防護能力C促進服務(wù)質(zhì)量正確答案：A28、隨著全業(yè)務(wù)發(fā)展要求下核心網(wǎng)的演進（）A獨立發(fā)展B逐漸融合CHSS向HLR演進正確答案：BDHLR取代HSS29、對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最大的威脅是（）A黑客攻擊正確答案：AB外國政府 C競爭對手 D內(nèi)部員工的惡意攻擊30、蜂窩數(shù)字移動通信網(wǎng)GSM系統(tǒng)一般采用（）頻段。A800MHzB 900MHzC 2000MHzD3000MHz正確答案：B31、TDSCDMA采用 TDD模式，在上/下行鏈路間的時隙分配上，可以通過靈活地調(diào)整

10、（）以滿足不同業(yè)務(wù)的需求。A數(shù)據(jù)量B GP時隙C轉(zhuǎn)換點D訓(xùn)練序列正確答案：C32、無線信號在水面上傳播比在空氣中傳播的損耗（），無線信號的頻率越高，在空氣中傳播的損耗越（）A大、大B小、小C大、小D小、大正確答案：D33、中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系是集中的、統(tǒng)一的（）體系。運營商頭條微信號：iphone023 A兩級管理(gunl)、三級維護C兩級管理(gunl)、兩級維護正確(zhngqu)答案：AB三級管理、兩級維護D三級管理、三級維護34、GSM系統(tǒng)組成的移動通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，定義了多種區(qū)域，下面是各種區(qū)域間的關(guān)系，請問正確的一種是（）AGSM服務(wù)區(qū)PLMN區(qū)MSC區(qū)位置區(qū)基站區(qū)小區(qū)BGSM服

11、務(wù)區(qū)PLMN區(qū)MSC區(qū)位置區(qū)小區(qū)基站區(qū)CGSM服務(wù)區(qū)MSC區(qū)PLMN區(qū)位置區(qū)基站區(qū)小區(qū)DGSM服務(wù)區(qū)PLMN區(qū)位置區(qū)MSC區(qū)基站區(qū)小區(qū)正確答案：A35、去電信化是通信行業(yè)的發(fā)展趨勢，以下關(guān)于“去電信化”說法錯誤的是（）A去電信化就是電信運營商從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場運營模式、組織架構(gòu)、管理體制等方向進行調(diào)整和優(yōu)化，逐步擺脫原有的電信發(fā)展模式B去電信化產(chǎn)生的原因之一是電信行業(yè)的重心逐漸由業(yè)務(wù)層向網(wǎng)絡(luò)層轉(zhuǎn)移C去電信化需要改變思維方式和管理體制上的意識問題D去電信化的方向是改變移動網(wǎng)絡(luò)的提供方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化和流量IP化正確答案：B36、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中有另一個發(fā)射機使用與當(dāng)前載波相同頻點時產(chǎn)生的

12、干擾為（）A雙重干擾C同頻干擾正確答案：CB互調(diào)干擾D反射干擾37、在手機通話過程中，用來傳遞切換命令消息的邏輯信道是（）ASACCHBCDCCHCSCHDFACCH正確答案：D38、PTN技術(shù)是下列哪兩種技術(shù)的結(jié)合（）A分組包技術(shù)和SDH技術(shù)CSDH技術(shù)和WDM技術(shù)正確答案：ABSTP技術(shù)和SDH技術(shù)DOTN技術(shù)和MPLS技術(shù)39、當(dāng)今世界上最流行的 TCPIP協(xié)議的層次并不是按 0SI參考模型來劃分的，相對應(yīng)于OSI的七層網(wǎng)絡(luò)模型，沒有定義（ ）A物理層與鏈路層C網(wǎng)絡(luò)層與傳輸層正確答案：DB鏈路層與網(wǎng)絡(luò)層D會話層與表示層40、當(dāng)出現(xiàn)線路故障的時候，需要使用以下哪一類型的儀表進行故障點的判斷

13、（）A誤碼儀BOTDRC頻譜分析儀D可變光衰減器正確答案：B運營商頭條微信號：iphone023 4l、交流電源三相供電(n din)電壓不平衡應(yīng)不大于（A4 B5 C6 D3正確(zhngqu)答案：A）。42、天饋系統(tǒng)駐波比變差的可能(knng)原因有（A接頭松動 B接頭防水不好導(dǎo)致進水）C饋線某處折損 D以上皆是正確答案：D43、關(guān)于BTS下列哪個說法不正確（A可以實現(xiàn)um接口功能）BBTS主要分為基帶單元、載頻單元和控制單元三部分C可以實現(xiàn)無線資源管理的功能DBTS能夠完成上行信號的接收和下行信號的發(fā)射正確答案：C44、GSM系統(tǒng)采用的多址方式為（）AFDMABTDMACCDMADFD

14、MA/TDMA正確答案：D45、基站數(shù)據(jù)中的BSPWRBBSPWRT、BSPWR、BSTXPWR的關(guān)系是（）A前兩個是發(fā)射機功率，后兩個是有效發(fā)射功率，有效發(fā)射功率應(yīng)比發(fā)射機功率小B前兩個是發(fā)射機功率，后兩個是有效發(fā)射功率，有效發(fā)射功率應(yīng)比發(fā)射機功率大C前兩個是BCCH載波功率，后兩個是DCH載波功率D前兩個是DCH載波功率，后兩個是BCCH載波功率正確答案：B二、多選題（共5題，每題2分，共計10分；多選、漏選、錯選均不得分；請把答案填寫在單獨發(fā)放的答題卡上，如答在此卷面將不能得分。）1、（）是中國移動卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動元素A卓越的運營體系C卓越的領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：ABDB卓越的組織D卓越

15、的員工2、下列要素中，屬于目標(biāo)管理的要素是（）A目標(biāo)具體化B參與決策D高額獎勵C限期完成正確答案：ABC3、在通信機房作業(yè)時，應(yīng)遵守通信機房的管理制度，嚴禁在機房內(nèi)（）。A .上網(wǎng)發(fā)郵件 B .備份文件 C.飲水 D.吸煙。正確答案：CD運營商頭條微信號：iphone023 4、構(gòu)成(guchng)通信網(wǎng)的基本要素是（）A終端設(shè)備B傳輸(chun sh)鏈路C轉(zhuǎn)接(zhun ji)交換設(shè)備D接入設(shè)備正確答案：ABCD5、（），既是電信通信的服務(wù)方針，又是典型的職業(yè)道德。A.迅速觀念B.準確觀念C.安全觀念D.方便觀念正確答案：BCD三、判斷題（共 10題，每題 1分，共計 10分；請把答案填寫

16、在單獨發(fā)放的答題卡上，表述正確請劃，表述錯誤請劃，如答在此卷面將不能得分。1、“做信息社會棟梁”要求中國移動要作為行業(yè)的始作俑者而不是跟從者，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者。（）2、勞動者提出解除勞動合同，用人單位需支付勞動者經(jīng)濟補償?shù)那闆r：由勞動者提出動議，和用人單位協(xié)商一致解除勞動合同。（）3、對待客戶，要耐心細致，不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵；對客戶所委辦的事項要及時處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。（）4、當(dāng)營業(yè)廳發(fā)生搶劫、殺人、綁架、傷害、盜竊、搶奪、流氓等刑事案件時和營業(yè)廳發(fā)生擾亂公共秩序、賭博、結(jié)伙斗毆等治安案件時及營業(yè)中發(fā)生各種自然災(zāi)害或突遇危難無力解決時，營業(yè)廳的所有工作人

17、員都有責(zé)任和義務(wù)及時撥打“110”報警。（）5、中國移動“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的核心是以創(chuàng)新和再造核心能力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（6、無線寬帶技術(shù)的快速發(fā)展使無處不在的高速數(shù)據(jù)接入成為可能。（7、不間斷電源設(shè)備（UPS）對通信設(shè)備及其附屬設(shè)備提供不間斷直流電源。（）8.一個國家的電信網(wǎng)一般都是由網(wǎng)形結(jié)構(gòu)和星形結(jié)構(gòu)組合而成的一種復(fù)合形網(wǎng)絡(luò)。（）9.中華人民共和國電信條例是在2001年9月20日頒布的。（）10、當(dāng)移動臺距天線足夠遠，實際信號入剩角的均值和方差滿足一定條件時，可以近似地認為信號來自一個方向。（）四、簡答題（共4題，每題5分，共計20分；請把答案填寫在單獨發(fā)放的答題紙上，如答在此卷面將不能得分

18、。）1、科技創(chuàng)新正在更加廣泛地影響著經(jīng)濟社會發(fā)展和人們生活。對通信信息服務(wù)業(yè)來說，技運營商頭條微信號：iphone023 術(shù)創(chuàng)新已成為(chngwi)行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力之一。中國移動20132015年的戰(zhàn)略舉措(jcu)中也提到要“提高創(chuàng)新能力：構(gòu)建面向未來的創(chuàng)新體系，打造世界一流創(chuàng)新型企業(yè)”。請談?wù)?tn tn)您對科技創(chuàng)新在支撐企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展中重要性的認識。答：創(chuàng)新，對于進入21世紀的通信運營商而言，其重要性尤為突出。隨著行業(yè)的日益開放、競爭日益復(fù)雜，簡單依靠制訂KPI、不斷追加員工勞動強度、僅靠基層高度執(zhí)行力取勝的時代宣告終結(jié)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)商

19、業(yè)模式已經(jīng)被引入電信領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)被引入電信領(lǐng)域，各種OTT業(yè)務(wù)對運營商的沖擊越來越明顯，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式已成為打破原有電信行業(yè)格局的重要推動力量。對此中國移動 2013年工作會上，中國移動董事長奚國華明確指出，ICT領(lǐng)域正在發(fā)生顛覆性變革，行業(yè)競爭形勢復(fù)雜多變，公司面臨諸多問題和嚴峻挑戰(zhàn)。面對日益激烈的競爭和嚴峻考驗，電信運營商必須與時俱進，持續(xù)創(chuàng)新才能更好的化危拓機。創(chuàng)新既是壓力使然，更是企業(yè)自身發(fā)展的需要。2、網(wǎng)絡(luò)的重大故障的定義主要從哪幾個方面來判斷？答：故障類型：語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)互通業(yè)務(wù)、重大設(shè)備故障、傳輸網(wǎng)、承載網(wǎng)、無線接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、故障影響范圍及業(yè)務(wù)、故障中斷時長。3、請簡要列舉WLAN的特點有哪些？答：WLAN開始是作為有線局域網(wǎng)絡(luò)地延伸而存在的，各團體、企事業(yè)單位廣泛地采用了WLAN技術(shù)來構(gòu)建其辦公網(wǎng)絡(luò)。但隨著應(yīng)用的進一步發(fā)展，WLAN正逐漸從傳統(tǒng)意義上的局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成為“公共無線局域網(wǎng)”，成為國際互聯(lián)網(wǎng) INTERNET寬帶接入手段。WLAN具有易安裝、易擴展、易管理、易維護、高移動性、保密性強、抗干擾等特點。4、網(wǎng)絡(luò)部門應(yīng)該通過哪些指標(biāo)來了解客戶的感知情況？答：通過網(wǎng)絡(luò)能力與故障指標(biāo)、傳統(tǒng)KPI指標(biāo)、主動測試指標(biāo)、語音質(zhì)量指標(biāo)、客戶投訴指標(biāo)、新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)等了解。五、論述題（共1題，每題15分，共計15分；請把答案填