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1、關(guān)于工作中的溝通技巧第一張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月課前引導(dǎo)1，溝通，不是為了證明對(duì)方是錯(cuò)的；2，溝通，需要改變行為；3，每天70%的時(shí)間都在溝通；4，優(yōu)秀的管理行為80%是靠溝通實(shí)現(xiàn)的。第二張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月課程收益1，定向溝通2，溝通原則3，語言溝通、肢體語言溝通4，提升溝通能力（上、中、下）第三張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月定向溝通1，明確溝通的目標(biāo)2，確定溝通的方式3，盡量達(dá)成協(xié)議4，善于贊美他人第四張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月溝通原則1，談行為，不談個(gè)性2，明確方向3，不妄下結(jié)論4，學(xué)會(huì)聆聽第五張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022

2、年6月語言溝通1，口頭2，書面3，圖片你平時(shí)善于運(yùn)用哪種？第六張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月肢體語言溝通1，手勢(shì)2，面部表情3，眼神4，姿態(tài)5，聲音你平時(shí)善于運(yùn)用哪種？第七張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月對(duì)上溝通1，有尊重，但不怕2，有數(shù)據(jù)，但不亂說3，有重點(diǎn)，但要做筆記4，有問題，也要有方案5，有沖突，但要選時(shí)機(jī)6，善于把握對(duì)上溝通你平時(shí)做到哪一點(diǎn)？第八張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月對(duì)下溝通1，少講多聽，不打斷2，語速適中，講清楚3，不可啰嗦，不抽象4，控制情緒，保持冷靜5，少爭(zhēng)論，少批評(píng)6，善于提問，善于傾聽你平時(shí)做到哪一點(diǎn)？第九張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月平行溝通1，善于換位思考2，不自吹自擂3，懂得欣賞對(duì)方4，積極主動(dòng)5，強(qiáng)調(diào)協(xié)作你平時(shí)做到哪一點(diǎn)？第十張，PPT共十二頁，創(chuàng)作于2022年6月問題1，你發(fā)現(xiàn)了什么問題？2，你會(huì)有什么行動(dòng)？第十一張，PPT共十二頁，創(chuàng)作

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