1、第三章 企業(yè)與企業(yè)管理編輯ppt開篇案例: 陷于困境的經理 王先生作為一名有能力的工程師，開創(chuàng)了一個小型生產企業(yè)。他的朋友幫他得到了一些印刷電路板的訂貨。 這個公司位于一個平房廠房之中，員工大約有50個左右。公司是一人管理體制，王先生幾乎處理他公司的所有業(yè)務，包括從計劃、采購、市場、人事到生產監(jiān)督的每一項工作。編輯ppt 王先生制定所有的決策。其他人開展日常工作并隨時向他匯報。 他在工廠投入相當多的時間，指導工人該做什么和不該做什么。但還是經常出現(xiàn)他不滿意的事情，這時他就會叫附近的任何職工來改變它。 最近進行體檢時，他的醫(yī)生告訴他：“王先生，如果你再消瘦下去的話，你的心臟病將可能很快發(fā)作?！?

2、你認為王先生的管理有什么問題嗎？編輯ppt學習目標掌握現(xiàn)代企業(yè)的功能及活動；熟悉現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)及其結構;了解不同類型企業(yè)的特征。能根據管理組織原理的要求進行企業(yè)組織的初步設計。編輯ppt第一節(jié) 企業(yè)功能與類型一、企業(yè)功能與任務 在市場經濟條件下，企業(yè)作為以“利潤最大化”為目的的經濟組織，其基本功能是商品生產和商品交換。 從社會經濟系統(tǒng)的角度來考察，企業(yè)是一個資源轉換體，它的功能是將各種社會資源轉換為有用的商品和服務，滿足社會的需要。編輯ppt 圖3.1 企業(yè)的功能 投 入 資 源轉 換產出商品服務社會社會需 求 交換 編輯ppt企業(yè)的任務 通過資源的有效轉換，為企業(yè)自身提供經濟效益，同時也為社會

3、提供社會效益創(chuàng)造財富并使財富不斷增值，促進社會精神文明建設、社會就業(yè)、保護環(huán)境，為促進所在地區(qū)發(fā)展做出貢獻。 滿足社會需求，獲取盈利編輯ppt二、企業(yè)類型 由于現(xiàn)代經濟生活十分復雜，作為基本經濟單位的企業(yè)也就有很多類別。企業(yè)的類別可按不同的標準進行劃分。編輯ppt企業(yè)類型舉例 企業(yè)類型分類標準生產經營業(yè)務性質工業(yè)企業(yè) 農業(yè)企業(yè) 商業(yè)企業(yè) 金融企業(yè) 交通企業(yè) 建筑安裝企業(yè) 郵電通信企業(yè) 房地產企業(yè)資產所有制性質國有企業(yè) 集體所有制企業(yè) 私營企業(yè) 混合所有制企業(yè)資本構成個體（個人業(yè)主制）企業(yè) 合伙制企業(yè) 公司制企業(yè)生產力各要素所占比重勞動密集型企業(yè) 技術密集型企業(yè) 知識密集型企業(yè)企業(yè)規(guī)模 大型企業(yè)

4、 中型企業(yè) 小型企業(yè)組織結構單廠企業(yè) 多廠企業(yè) 企業(yè)集團技術性質傳統(tǒng)技術企業(yè) 高新技術企業(yè)企業(yè)類型 編輯ppt1.個體企業(yè) 個體企業(yè)是由一個人出資創(chuàng)辦，完全歸出資者個人所有和管理的企業(yè)。業(yè)主享有企業(yè)的全部利潤，同時獨自承擔企業(yè)風險法律上：典型的自然人企業(yè)。編輯ppt規(guī)模小，內部結構簡單，產權關系清楚；經營方式靈活，決策迅速；財力有限，難以組織大規(guī)模的經營活動，承受市場沖擊的能力較弱。編輯ppt2.合伙制企業(yè) 合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上的個人共同出資和經營的企業(yè)。企業(yè)財產歸合伙人共有，且共同分享企業(yè)經營所得，共同對企業(yè)經營虧損承擔連帶無限清償責任。法律上：不具有法人資格，屬于自然人企業(yè)編輯pp

5、t無限責任，即股東必須對全部債務負責，當企業(yè)資不抵債時，每個合伙人需要以自己的全部家庭財產來清償企業(yè)債務；連帶責任，即每一個合伙人對企業(yè)的債務都負有全部清償?shù)呢熑巍?編輯ppt3.公司制企業(yè) 公司制企業(yè)是兩個以上出資者共同投資，按照一定法律程序組建的法人企業(yè)。公司制企業(yè)的特點表現(xiàn)在： 具有法人資格 實行有限責任制 所有權與經營權分離 公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式編輯ppt 我國公司的兩種主要形式 （1）有限責任公司。有限責任公司是由兩個以上股東共同出資設立，股東只承擔有限責任的法人企業(yè)。（私公司、封閉公司）有限責任公司的特例：一人有限公司和國有獨資公司 （2）股份有限公司。股份有限公司指

6、全部注冊資本由等額股份構成，并通過發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部財產對公司債務承擔責任的法人企業(yè)。（公眾公司、股份公司）編輯ppt有限責任公司的基本特征公司股東以其出資額為限，對公司債務負有限清償責任，公司以其全部法人財產對其債務承擔全部責任。公司不對外發(fā)行股票，股東的出資額不要求等額。公司的股份一般不得任意轉讓。若要轉讓，必須經半數(shù)以上或全部股東同意，并要優(yōu)先轉讓給公司原有股東。 公司股東人數(shù)較少，而且規(guī)定了人數(shù)的上、下限。（150人）編輯ppt股份有限公司的基本特征公司全部資本分為等額股份，股份以股票形式公開發(fā)行并可自由轉讓。股份是股份有限公司最重要的條件之一。股東以其認購的股份對公司承擔

7、有限責任，公司則以其全部資產對公司債務承擔責任。股東人數(shù)不得少于法定數(shù)目。（發(fā)起人：2200人）公司的賬目必須公開，以供眾多的股東和債權人查詢。編輯ppt4. 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè) 工業(yè)企業(yè)是從事工業(yè)性生產經營活動的企業(yè)，包括采掘企業(yè)、加工企業(yè)和技術服務性企業(yè)等。現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)是建立在現(xiàn)代科學技術基礎上的、具有高度分工與協(xié)作的社會化大生產組織。工業(yè)性生產經營活動：工業(yè)產品的生產經營及工業(yè)性勞務的提供（編輯ppt現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)在生產技術方面的特征廣泛采用現(xiàn)代科學技術和機器體系進行生產 勞動分工精細、協(xié)作嚴密 生產過程具有高度的連續(xù)性和比例性 生產社會化程度高，具有廣泛而密切的外部聯(lián)系編輯ppt實訓項目 項目

8、：成立模擬公司 要求：確定公司治理機構確定公司名稱，制定公司章程實施公司的申請和登記（按設立程序）編輯ppt參考資料中華人民共和國公司法中華人民共和國公司登記管理條例 本教材第11章中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)經濟科學出版社現(xiàn)代公司管理jpkc/qygl 教學資源庫編輯ppt第二節(jié) 企業(yè)管理概述編輯ppt概念企業(yè)管理是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，對企業(yè)的生產經營活動進行有效的計劃、組織、領導和控制的一系列工作的總稱。編輯ppt性質企業(yè)管理的二重性，是指企業(yè)管理具有同社會化大生產和生產力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對協(xié)作勞動進行指揮，合理組織生產力的一般職能。另一方面，企業(yè)管理又具有同生產關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，表

9、現(xiàn)為維護和鞏固生產關系的特殊職能。編輯ppt學習企業(yè)管理二重性的意義：管理的自然屬性為我們學習、借鑒發(fā)達國家先進的管理經驗和方法提供了理論依據，使我們可以大膽地引進國外成熟的經驗，來迅速提高我國企業(yè)的管理水平。管理的社會屬性則告訴我們，決不能全盤照搬，必須考慮我國的國情，逐步建立有中國特色的管理模式。編輯ppt企業(yè)管理的任務合理組織企業(yè)生產經營活動充分利用人、財、物、信息等各種資源，降低消耗，提高效益促進技術進步，不斷提高企業(yè)競爭能力開發(fā)人力資源，提高企業(yè)人員素質協(xié)調好企業(yè)內外關系，增強企業(yè)環(huán)境適應性編輯ppt企業(yè)管理的內容從縱向來看有經營戰(zhàn)略、決策與計劃（高層管理），專業(yè)管理（中層管理）和作

10、業(yè)管理（基層管理）等三個層次的管理。從橫向來看有技術開發(fā)管理、生產管理、物資供應管理、市場營銷管理、財務管理、人事管理等。編輯ppt企業(yè)管理的職能1）計劃計劃是一種預測未來、制定目標、決定政策、選擇方案、實現(xiàn)組織目標的過程。2）組織組織為了使人們能夠最有效地工作去實現(xiàn)目標而明確責任、授予權力和建立關系的過程。3）領導領導是指指導和影響組織成員為實現(xiàn)組織目標而做出努力和貢獻的過程。編輯ppt4）激勵管理者運用激勵理論和方法，激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，圍繞企業(yè)總目標開展工作的過程5）控制控制就是按照標準衡量計劃的完成情況和糾正計劃執(zhí)行中的偏差，以確保計劃目標的實現(xiàn)，或適當修改計劃，使計劃更加適合于

11、實際情況。編輯ppt企業(yè)管理基礎工作企業(yè)管理基礎工作，是企業(yè)在生產經營活動中，為實現(xiàn)企業(yè)的經營目標和管理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件必不可少的工作。編輯ppt企業(yè)管理的幾項基礎工作主要有六項：標準化工作、定額工作、計量工作、信息工作、以責任制為核心的規(guī)章制度、職業(yè)技術業(yè)務培訓。標準化工作：包括技術標準；管理標準；工作標準編輯ppt定額工作：在一定生產技術條件下，企業(yè)為合理利用人力、物力、財力等經營資源而規(guī)定消耗標準和占用標準，這屬于企業(yè)管理基礎工作中的定額工作。包括：勞動定額；設備定額；物資定額；流動資金定額；費用定額；期量標準編輯ppt計量工作：包括計量技術和計量管理信息

12、工作：是對企業(yè)生產經營所需資料、數(shù)據的收集、處理、存儲和利用等一系列工作編輯ppt企業(yè)規(guī)章制度主要是：基本制度、工作制度和責任制度。職業(yè)技術業(yè)務培訓是對員工進行的基礎知識教育和技能訓練。編輯ppt企業(yè)管理的發(fā)展階段1.傳統(tǒng)管理階段（18世紀中、后期19世紀末） 主要特點一是憑經驗管理；二是管理領域狹??；三是勞資關系對立而緊張。編輯ppt2.科學管理階段（19世紀末20世紀40年代） 這一階段的特點是：將傳統(tǒng)管理的經驗上升為理論，形成科學管理的理論和原則，并運用于解決企業(yè)內部生產組織問題，大大提高了生產效率。 這一階段的代表理論有科學管理理論、古典組織理論等。 編輯ppt科學管理理論 科學管理理

13、論的代表人物是美國的泰羅。他主要研究生產組織方法科學化和生產程序標準化等問題。1911年他的代表作科學管理原理一書出版，在該書中他提出了一個比較完整的科學管理體系，被稱為泰羅制。編輯ppt古典組織理論 古典組織理論主要從企業(yè)管理的整體出發(fā)著重研究管理過程的行政控制、職能作用和企業(yè)內部協(xié)調等問題，中心是探討管理組織機構合理化和管理人員職責分工合理化等問題。 法國的大企業(yè)家法約爾，是古典組織理論杰出的代表，被后世尊為“經營管理之父”。編輯ppt3.現(xiàn)代管理階段（20世紀40年代現(xiàn)在） 這一階段是一個不斷以各種現(xiàn)代管理理論指導或影響管理實踐的過程，是一個不斷用現(xiàn)代科技手段豐富、改進管理技術和方法的過

14、程。管理理論更加專業(yè)化、系統(tǒng)化、出現(xiàn)了眾多的管理學派和管理理論。主要有管理科學學派和行為科學學派兩大類編輯ppt管理科學 管理科學理論是以現(xiàn)代自然科學、技術的最新成果，如系統(tǒng)論、控制論、信息論、運籌學、電子技術等為手段，運用數(shù)學模型對管理活動進行系統(tǒng)的定量分析，并得出最優(yōu)規(guī)劃和決策。編輯ppt現(xiàn)代管理科學有以下主要特點：第一，它是以決策、規(guī)劃為主要著眼點；第二，注重事物的系統(tǒng)性并采用系統(tǒng)分析方法；第三，以經濟效益作為評價企業(yè)管理好壞的依據；第四，依靠數(shù)學模型和電子計算機進行技術分析。編輯ppt行為科學 行為科學是依據心理學、社會學、人類學、文化學、生態(tài)學等理論，用自然科學的方法，研究人類行為的

15、動機、過程和效果的科學。它是以人的行為對管理工作的影響為研究對象，從人的工作動機、情緒、行為與工作、環(huán)境的關系來探索影響生產效率的因素。行為科學的主要理論有：（1）激勵理論；（2）領導方式理論；（3）組織行為理論。編輯ppt二、現(xiàn)代企業(yè)管理的特點1.突出經營和決策，重視戰(zhàn)略管理，面向市場和用戶 2.實行高度的專業(yè)化協(xié)作和多樣化的經營 3.把新產品開發(fā)和技術改造，不斷提高技術水平作為企業(yè)發(fā)展的核心問題 4.重視人力資源的開發(fā) 5.廣泛采用分權管理體制 6.廣泛運用現(xiàn)代自然科學新成果和現(xiàn)代管理手段編輯ppt現(xiàn)代企業(yè)管理觀念現(xiàn)代企業(yè)管理應樹立市場觀念、法制觀念、競爭觀念、效益觀念、信譽觀念、創(chuàng)新觀念

16、、人才觀念、信息觀念、質量觀念、時效觀念。 編輯ppt編輯ppt第三節(jié) 企業(yè)管理系統(tǒng)編輯ppt一、系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義 由若干相互作用和相互依賴的部分所組成的具有特定功能的有機整體。要素 相互作用、相互依賴的部分整體 系統(tǒng)是一個按照一定結構組成的具有特定 功能的整體結構 各要素排列組合的方式結構重于要素結構 功能編輯ppt系統(tǒng)的基本特征 集合性 相關性 層次性 目的性 適應性編輯ppt2. 企業(yè)系統(tǒng)思考:組成企業(yè)系統(tǒng)的基本要素有哪些?編輯ppt 企業(yè)系統(tǒng)基本要素人財物 信息操作人員 技術人員 管理人員 知識與技能 資金空間條件 土地、建筑物 勞動工具機器設備、儀器、工具 勞動對象原料、

17、半成品、成品 技術 資料、情報、統(tǒng)計數(shù)據、計劃、規(guī)章、指令 技術與管理2. 企業(yè)系統(tǒng) -企業(yè)系統(tǒng)基本要素編輯ppt實例2 索尼公司的起家 在上世紀40年代后期起家的日本索尼公司，當時只有190萬日元的資金。后來，該公司及時得到東北大學永井教授研究出的關于錄音機原理的情報，意識到一旦研制出錄音機，將暢銷于全世界，因而這是關系公司前途的關鍵性信息。于是他們買下了這份技術情報，經過一年的研究，在1951年開始生產錄音機，到1953年，產值就突破了3億日元。編輯ppt企業(yè)系統(tǒng)的功能 從事生產經營活動，滿足社會需求，獲取盈利。編輯ppt各種資源 反 饋 轉 換 產 出投入 用 戶企業(yè)系統(tǒng) 外部環(huán)境 社會

18、企業(yè)系統(tǒng)基本模型編輯ppt企業(yè)系統(tǒng)運動中的四種形態(tài) 轉換產出 投入用戶物質流、人員流、價值流、信息流編輯ppt二、企業(yè)系統(tǒng)結構 從微觀上看，現(xiàn)代企業(yè)本身是由許多子系統(tǒng)構成的復雜系統(tǒng)，可分為生產系統(tǒng)和管理系統(tǒng)兩大部分。 企業(yè)生產系統(tǒng)的功能是資源轉換。 企業(yè)管理系統(tǒng)的功能是完成信息流的運動過程，指揮、控制和調節(jié)物質流、人員流的運轉，將企業(yè)各子系統(tǒng)有機地聯(lián)系起來，保證企業(yè)系統(tǒng)順暢運轉，以實現(xiàn)其目標。編輯ppt 生 產 系 統(tǒng) 生產技術準備過程子系統(tǒng) 基本生產過程子系統(tǒng) 輔助生產過程子系統(tǒng) 生產服務過程子系統(tǒng)企業(yè)生產系統(tǒng)示例編輯ppt 最高管理層（決策層）中間管理層（專業(yè)管理） 基礎管理層（現(xiàn)場管理）

19、 技術開發(fā) 生 產 營 銷 供 應 財 務 人 事企業(yè)管理系統(tǒng)編輯ppt 外部信息反饋 計 組 控 信息 劃 織 制 反饋 企業(yè)管理系統(tǒng)（計劃 組織 領導 控制） 企業(yè)生產系統(tǒng)（生產、技術、質量）信 息商 品信 息生產要素企業(yè)管理系統(tǒng)與生產系統(tǒng)的關系編輯ppt 現(xiàn)代企業(yè)是一個開放的人造系統(tǒng)將外界提供的資源經過組織、配置而加以有效地轉換的“投入產出”系統(tǒng)。 企業(yè)系統(tǒng)必須不斷地同外界環(huán)境進行物資、能量、信息的交換，才能適應環(huán)境，得以生存和發(fā)展。 編輯ppt 企業(yè)組織機構 企業(yè)組織機構，是指企業(yè)組織內各個部門的空間位置、排列順序、聯(lián)接形式以及各要素之間相互關系的一種模式。它是企業(yè)得以存在的必要條件。

20、企業(yè)依靠內部的組織機構形式，使其各個方面建立起和諧的內部關系。編輯ppt一、設置企業(yè)組織機構的原則任務目標一致 分工與協(xié)作相結合 統(tǒng)一指揮 有效管理幅度 精簡和高效 責權利對等 集權與分權相結合 穩(wěn)定性和適應性編輯ppt管理幅度與管理層次管理幅度與管理層次成反比管理幅度過大，領導不能進行有效的管理；管理幅度過小，則機構層次增多，信息傳遞慢，指揮不及時，效率低。高層中層基層員工5-88-15 15或更多編輯ppt直線制組織機構 車間主任 班 組 經理（廠長） 班 組 班 組 車間主任 班 組二、企業(yè)組織機構的形式編輯ppt直線制組織機構 優(yōu)點：溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責任明確 缺點：管理者負擔過重；

21、難以勝任復雜職能 適用：小型組織編輯ppt直線職能制組織機構 廠 長職能科室職能科室職能科室職能科室 職能組車間主任車間主任車間主任 職能組 班組長 班組長班組長編輯ppt直線職能制組織機構優(yōu)點：既保證集中統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮職能機構專業(yè)管理的作用，提高了管理工作的效率缺點：橫向聯(lián)系較差，直線人員與參謀人員關系難協(xié)調，信息傳遞路線較長適用：絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式 編輯ppt事業(yè)部制組織機構 職能部門 事業(yè)部 B 職能部門 總 公 司事業(yè)部 A 事業(yè)部 C 職能部門 工 廠職能部門工 廠 營業(yè)部編輯ppt事業(yè)部制組織機構優(yōu)點：提高了管理的靈活性和適應性，有利于發(fā)揮事業(yè)部積極主動性；有利于最

22、高領導層擺脫日常事務,加強決策職能；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。缺點：管理機構重疊，協(xié)調較困難；對管理者要求高。適用：面對多個不同市場、產品類別較為復雜的大規(guī)模企業(yè)。編輯ppt討論: 事業(yè)部制與直線職能制的聯(lián)系與區(qū)別。 編輯ppt 矩陣制組織機構 經理廠長職能部門職能部門職能部門職能部門項目組A項目組B項目組C 編輯ppt矩陣制組織機構優(yōu)點：加強了管理部門之間的橫向聯(lián)系，集權與分權相結合，利于提高工作效率。缺點：資源管理較復雜，存在多頭領導。適用：需對環(huán)境作出迅速反應的企業(yè)。編輯ppt實例3 一家重慶網絡公司編輯ppt實例4編輯ppt實例5: 精倫電子公司總經理質管辦行政辦各地辦事處綜合業(yè)務部硬件

23、部軟件部結構室技術支持部研究開發(fā)中 心銷售部采購部生產部工程部財務部人力資源部后勤部編輯ppt實訓項目 項目：建立企業(yè)（模擬公司）組織機構 要求： 1. 根據系統(tǒng)原理，分析本模擬公司的系統(tǒng)結構； 2. 根據本公司特點（業(yè)務范圍、規(guī)模等）確定組織機構； 3. 確定各機構的職責。編輯ppt企業(yè)管理的基礎工作一、標準化工作二、定額工作三、計量工作四、 信息工作五、規(guī)章制度六、職業(yè)技術業(yè)務培訓編輯ppt一、標準化工作標準是指對在企業(yè)經濟技術活動中重復發(fā)生的對象以特定形式制定的統(tǒng)一規(guī)定。標準化是企業(yè)制訂標準和貫徹標準的全部活動過程。它包括制定，發(fā)布及實施標準的過程。 標準化的重要意義是改進產品，過程和服

24、務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作?！巴ㄟ^制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一”是標準化的實質?！矮@得最佳秩序和社會效益”則是標準化的目的。 編輯ppt標準的分級與種類 根據中華人民共和國標準化法的規(guī)定，我國的標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準四級。各級標準的對象、適用范圍、內容特性要求和審批權限,由有關法律、法規(guī)和規(guī)章做出規(guī)定。按約束力分，國家標準、行業(yè)標準可分為強制性標準、推薦性標準和指導性技術文件三種；按標準化的對象分，標準可分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。 編輯ppt從企業(yè)“行話”看意義： “三流企業(yè)賣產品 二流企業(yè)賣技術 一流企業(yè)賣專利 超一流企業(yè)賣標準”編輯ppt

25、我國標準體制是怎樣的？對需要在全國范疇內統(tǒng)一的技術要求，應當制定國家標準。對沒有國家標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍內統(tǒng)一的技術要求，可以制定行業(yè)標準。對沒有國家標準和行業(yè)標準而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內統(tǒng)一的工業(yè)產品的安全、衛(wèi)生要求，可以制定地方標準。企業(yè)生產的產品沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準的，應當制定相應的企業(yè)標準。對已有國家標準、行業(yè)標準或地方標準的，鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準要求的企業(yè)標準。另外，對于技術尚在發(fā)展中，需要有相應的標準文件引導其發(fā)展或具有標準化價值，尚不能制定為標準的項目，以及采用國際標準化組織、國際電工委員會及其他國際組織的技術報告的項目，可

26、以制定國家標準化指導性技術文件。 編輯ppt技術標準技術標準是指經過一定程序批準并在一定范圍內共同遵守的技術規(guī)定。技術標準可分為四種： （1）產品標準對產品的規(guī)格、參數(shù)、質量要求、檢查方法、包裝運輸及售后服務等所作的統(tǒng)一規(guī)定； （2）方法標準對生產過程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所作的統(tǒng)一規(guī)定； （3）基礎標準針對生產技術活動中一般共性問題，根據最普遍的規(guī)律性而制定的基礎規(guī)則； （4）安全與環(huán)境為了保證生產過程中的人身安全、保護環(huán)境所作的統(tǒng)一規(guī)定。編輯ppt管理標準 管理標準是指對企業(yè)重復出現(xiàn)的管理業(yè)務工作所制定的程序、職責、方法和制度，是組織和管理企業(yè)生產經營活動的依據和手段。編輯pp

27、t工作標準 工作標準是對企業(yè)員工的工作方法、程序其基本要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員制定的有關工作質量的標準。編輯ppt二、定額工作定額是企業(yè)在一定的生產技術組織條件下，對企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標準。1.勞動定額 勞動定額即勞動消耗定額。它是指在一定的生產技術組織條件下，所規(guī)定的單位產品的勞動消耗的標準。勞動定額又可細分為單位產品的工時定額、單位工時的產量定額、設備看管定額、服務定額等。編輯ppt2.設備定額 它又分為設備利用定額和設備維修定額。前者指在一定的生產技術組織條件下，單臺設備在單位時間的產量標準。后者是為了編制設備修理計劃而制定的有關標準編輯ppt3.物資定額 物資定額又分為物資消耗定額和物資儲備定額。是指在一定的生產技術組織條件下，單位產品占用或消耗物資的標準。如各種原材料消耗定額、能源消耗定額等。編輯ppt4.流動資金定額