1、1三、依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益（板書）21、 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性（板書）市場(chǎng)交易買賣雙方地位平等主導(dǎo)的是消費(fèi)者它決定著經(jīng)營(yíng)者的商品能否銷售出去它支配著生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的資源配置32、消費(fèi)者的權(quán)利（板書）（1）安全權(quán)（7）監(jiān)督、批評(píng)、獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán)（6）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗受尊重權(quán)（5）求償權(quán)（4）公平交易權(quán)（3）自主選擇權(quán)（2）知情權(quán)4日本三菱公司帕杰羅越野車事件三菱帕杰羅V31、V33兩種越野車設(shè)計(jì)有問題經(jīng)長(zhǎng)期磨擦的制動(dòng)油管會(huì)出現(xiàn)漏洞，使剎車失靈5安徽定遠(yuǎn)縣被稱為中國(guó)第三汽車制造廠安徽鳳陽(yáng)縣劉府鎮(zhèn)是華東地區(qū)最大的汽車拆舊市場(chǎng)很多拼裝車都是家庭式作坊6假冒包裝上市78哇，多合身呀。就是為你定

2、做的。9強(qiáng)買強(qiáng)賣 此專賣店好無理 曾某在漢口集家嘴一服裝專賣店想挑件衣服。他試穿了一件標(biāo)價(jià)380元的西裝，因衣服稍大，他脫下準(zhǔn)備離開。這時(shí)，店主臉色一變，非要曾某買下。這時(shí)又聚攏來四個(gè)“虎視耽耽”的青年。其中一人幫助“圓場(chǎng)”，“給200元算了”。曾某壯著膽子討價(jià)還價(jià)，終以120元被迫買下那件西裝，這樣才得以脫身。曾某后來得知，自己買得是一種“外貿(mào)”服裝，地?cái)偵?0元就能買兩件。1011123、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)（板書）維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益行政機(jī)構(gòu)司法機(jī)構(gòu)社會(huì)團(tuán)體大眾傳媒各級(jí)政府工商管理其他部門公安機(jī)關(guān)人民檢察院人民法院消費(fèi)者協(xié)會(huì)其他組織報(bào)刊廣播電視臺(tái)134、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的途徑（板書

3、）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向人民法院訴訟不成不成不成14資料：消費(fèi)維權(quán)可貴“第一”第一個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 1983年5月21日，河北省新樂縣(現(xiàn)新樂市)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立。第一個(gè)省級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 1985年4月20日，新疆維吾爾自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在烏魯木齊市成立。第一次開展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng) 1986年3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)率先開展“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。15第一個(gè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的專門法規(guī) 1981年1月19日，沈陽(yáng)市人民政府發(fā)布了沈陽(yáng)市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益若干問題暫行規(guī)定。這是我國(guó)第一個(gè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的地方性的專門法規(guī)。第一個(gè)“三包”規(guī)

4、定 1986年10月1日，由國(guó)家經(jīng)委等八個(gè)部門發(fā)布的部分國(guó)產(chǎn)家用電器“三包”規(guī)定正式施行，這是中國(guó)第一個(gè)“三包”規(guī)定。16第一臺(tái)“3.15”晚會(huì) 1991年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，我國(guó)首臺(tái)以宣傳維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為主題的“消費(fèi)者之友專題晚會(huì)”在中央電視臺(tái)播出。第一次在政府工作報(bào)告中明確指出要“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益” 1994年3月10日，在八屆全國(guó)人大二次會(huì)議上，李鵬總理強(qiáng)調(diào)，要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。17第一例加倍賠償案1994年1月18日，由哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理了哈市消費(fèi)者投訴在哈爾濱精品商廈購(gòu)買假冒裘皮大衣一案。經(jīng)有關(guān)部門鑒定，消協(xié)依照消法第49條進(jìn)行調(diào)解，精品商廈給消費(fèi)者退回購(gòu)衣款4200元，并加倍賠償4200元。18 前不久，上海62家國(guó)有書店向讀者做出了幾項(xiàng)規(guī)范服務(wù)承諾，其中一條是：三天內(nèi)可無條件退貨。結(jié)