1、.PAGE ：.； HYPERLINK 3722 3722cnshu大量管理資料下載Champion Consulting集團(tuán)全員消費(fèi)保養(yǎng)TPM工程謀劃案草案冠卓企業(yè)管理顧問2003年8月目 錄企業(yè)背景2TPM簡(jiǎn)介2冠卓TPM推行建議4課程大綱5培訓(xùn)時(shí)間5培訓(xùn)費(fèi)用5課程講師9講師輔導(dǎo)的部分企業(yè)案例10學(xué)員評(píng)價(jià)11內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)作流程12 1集團(tuán)TPM全員消費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)企劃案企業(yè)背景：集團(tuán)是出名全國(guó)的大型食品飲料企業(yè)，中國(guó)飲料工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)之一，省重點(diǎn)發(fā)殿大型企業(yè)集團(tuán)之一。2000年，與達(dá)能合資，成為飲料行業(yè)的巨頭之一?！?#是集團(tuán)主要的產(chǎn)品品牌，是在國(guó)內(nèi)有極高知名度和佳譽(yù)度的產(chǎn)品品牌，是中國(guó)飲料行業(yè)最

2、具競(jìng)爭(zhēng)力的三強(qiáng)品牌之一。1999年初“。#被國(guó)家商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)著名商標(biāo)，成為食品飲料行業(yè)為數(shù)甚少的著名商標(biāo)之一。經(jīng)過十年來的開展，產(chǎn)品已構(gòu)成以“為品牌的乳酸奶系列、鈣奶、飲用水、果凍、茶飲料等五大系列。在全國(guó)構(gòu)筑了星羅棋布的遍及全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，在全國(guó)建立了規(guī)劃平衡的大型消費(fèi)基地。對(duì)于飲料行業(yè)來說，消費(fèi)主要依賴自動(dòng)化設(shè)備。且由于飲料行業(yè)對(duì)保質(zhì)期、衛(wèi)生條件、存儲(chǔ)條件都有其嚴(yán)厲的要求，而設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)與產(chǎn)品的質(zhì)量、本錢、交期和平安各工程標(biāo)的實(shí)現(xiàn)息息相關(guān)。設(shè)備的缺點(diǎn)、微小停機(jī)、綜合利用率低經(jīng)常會(huì)給企業(yè)呵斥宏大的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)設(shè)備正向復(fù)雜化和高精細(xì)化開展，維修和保養(yǎng)的任務(wù)難度日趨升高，維護(hù)的

3、費(fèi)用和強(qiáng)度不斷加大。公司作為中國(guó)飲料行業(yè)的巨頭之一，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是世界級(jí)的飲料巨頭，假設(shè)建立起TPM全員消費(fèi)保養(yǎng)的管理體系，將大大提升競(jìng)爭(zhēng)力。全員消費(fèi)保養(yǎng)TPM簡(jiǎn)介傳統(tǒng)的設(shè)備管理是，當(dāng)設(shè)備發(fā)生缺點(diǎn)，維護(hù)工程師實(shí)施救火式的維修，現(xiàn)實(shí)是只需設(shè)備發(fā)生缺點(diǎn)就會(huì)對(duì)公司呵斥損失，而我們要做的應(yīng)是如何防止損失的發(fā)生。全面消費(fèi)保養(yǎng)體系(Total Productive Maintenance，簡(jiǎn)稱TPM)以設(shè)備綜合利用率為目的，交融維修預(yù)防MP、預(yù)防維修PM、改善維修CM和事后維修BM為一體，以設(shè)備的整體壽命周期LCC為對(duì)象，由設(shè)備的方案、運(yùn)用、維修等一切相關(guān)人員，從最高運(yùn)營(yíng)管理者到第一線作業(yè)人員全體參與

4、，以小組活動(dòng)來推行PM Productive Maintenance，追求零災(zāi)禍、零不良、零缺點(diǎn)，并將一切損失事先加以防備，徹底排除設(shè)備的損失及浪費(fèi)，使設(shè)備到達(dá)最高效率。透過設(shè)備管理體系和人的觀念的改善來推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的提高。 TPM自20世紀(jì)70年代誕生以來，已在日本、美國(guó)、英國(guó)、挪威、韓國(guó)、意大利等世界各國(guó)廣泛推行，眾多等跨國(guó)公司競(jìng)相引入，福特、摩托羅拉、高路潔、三星、飛馳都已獲得TPM獎(jiǎng)。TPM已成為提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的利器。根據(jù)對(duì)“TPM 優(yōu)秀事業(yè)獎(jiǎng)的企業(yè)調(diào)查顯示：TPM推行受害 21有形的效益P消費(fèi)率提高1.5-2倍 隨機(jī)缺點(diǎn)減少為原來的1/10-1/250 設(shè)備利用率提高1.2-2

5、倍Q廢品減少到原來的1/10 客戶贊揚(yáng)到原來的1/4C維修本錢減少到原來的30%D庫(kù)存可以到達(dá)0S事故和污染可以到達(dá)0M員工建議可以提高5-10倍2.無形的效益自主維修引入之后,不用命令,操作工人會(huì)自主地關(guān)懷設(shè)備實(shí)現(xiàn)零缺點(diǎn)、零缺陷后，員工對(duì)本人的才干充溢自信心；過去充斥油污、鐵屑的任務(wù)臺(tái)，如今既干凈又整齊，幾乎不能認(rèn)識(shí)；改善了公司的籠統(tǒng)，促進(jìn)了訂單的添加。為企業(yè)實(shí)施精益消費(fèi) 提高客戶呼應(yīng)才干奠定根底參與過冠卓TPM全員設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)的食品企業(yè)：百事可樂飲料、華納廣州糖果部、達(dá)能酸乳酪、味可美食品、佳品食品、生力啤酒、嘉士伯啤酒、太古可口可樂、李錦記食品、達(dá)能益力、旺旺食品、愛芬食品、北京航空食品

6、、燕京啤酒、津美飲料、福喜食品、龍大食品、亞太食品.TPM 的理念與目的借著人和設(shè)備體質(zhì)的改善，進(jìn)而改善企業(yè)的體質(zhì)為TPM的目的，其根本理念：1、建立可以賺錢的企業(yè)體質(zhì)追求經(jīng)濟(jì)性、零災(zāi)禍、零不良、零缺點(diǎn)2、預(yù)防哲學(xué)防備未然 3MP-PM-CM3、全員參與參與型管理、尊重人性反復(fù)小集團(tuán)組織、從業(yè)人員的自主保養(yǎng)4、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物主義把設(shè)備、任務(wù)塑呵斥“應(yīng)有的形狀、以用目視管理、發(fā)明干凈亮堂的現(xiàn)場(chǎng)5、自動(dòng)化、無人化不用人工的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)冠卓TPM推行建議為順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高設(shè)備的綜合運(yùn)用效率，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，很多企業(yè)欲導(dǎo)入TPM體制。冠卓以為：TPM的推行，需求各部門和企業(yè)高層的有效配合，只依賴工程部門是難

7、以獲得真正效果。因此，在推行TPM之前，須一致高層及各部門經(jīng)理的認(rèn)識(shí)，建立共同的TPM行動(dòng)言語(yǔ)。所以冠卓建議，首先要針對(duì)中高層和工程部門進(jìn)展TPM相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使大家達(dá)成初步共識(shí)，了解企業(yè)目前設(shè)備管理現(xiàn)狀和TPM真正要做到的之間的差距，明確開展TPM的意義和根本步驟和推行TPM的相關(guān)各方面的預(yù)備。TPM的推行，對(duì)于企業(yè)來說，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。由于企業(yè)的人員、時(shí)間和資源有限，為保證明施真正落到實(shí)處，在推行TPM時(shí)，冠卓建議先集中精神做一個(gè)示范線，使活動(dòng)獲得實(shí)踐效果，一方面探求閱歷，培育TPM相關(guān)人才，另一方面讓大家了解TPM的益處、任務(wù)方法和順序，以點(diǎn)帶面。TPM推行，應(yīng)建立在現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)根底上，

8、設(shè)立數(shù)據(jù)搜集、跟蹤和反響環(huán)節(jié)，為方案的制定、實(shí)施、監(jiān)控提供有效支持。TPM推行，如全部實(shí)施時(shí)間和跨度較長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)來說，可以有選擇的進(jìn)展。在初期應(yīng)首先做好個(gè)別改善、自主保養(yǎng)、方案保養(yǎng)體系。TPM的推行，首先是員工觀念和認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，其次是技藝和方法的提升。因此在實(shí)施中應(yīng)貫徹多層次培訓(xùn)，宣導(dǎo)、示范，建立良好TPM實(shí)施氣氛。 4TPM的推行，為使獲得更好的收益，應(yīng)事先做好嚴(yán)密的方案，嚴(yán)厲按照工程管理和PDCA循環(huán)執(zhí)行。TPM全員設(shè)備管理內(nèi)訓(xùn)謀劃案課程稱號(hào)：TPM全員設(shè)備維護(hù)與管理培訓(xùn)時(shí)間2天培訓(xùn)費(fèi)用：14000萬(wàn)/天講師交通費(fèi)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)分?jǐn)?、住宿、餐飲費(fèi)培訓(xùn)對(duì)象維修、設(shè)備管理部門的工程師、經(jīng)理主管

9、，消費(fèi)部門的一線主管個(gè)別改善自主保養(yǎng)方案保養(yǎng)教育訓(xùn)練設(shè)備初期管理間接部門展開質(zhì)量保養(yǎng)平安環(huán)境管理課程框架培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)備管理概論5設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)之開展沿革BMPrMCMPMMPTPM消費(fèi)保養(yǎng)的根本活動(dòng)設(shè)備保養(yǎng)任務(wù)的區(qū)分設(shè)備管理的PDCA設(shè)備管理設(shè)備管理的意義、目的及范圍未來的設(shè)備管理設(shè)備管理的開展演進(jìn)缺點(diǎn)保養(yǎng)BM預(yù)防保養(yǎng)PM改良保養(yǎng)CM消費(fèi)保養(yǎng)PM2保養(yǎng)預(yù)防MP全面消費(fèi)保養(yǎng)(TPM)設(shè)備維修的日常管理消費(fèi)保養(yǎng)的根本活動(dòng)設(shè)備保養(yǎng)任務(wù)的區(qū)分預(yù)防保養(yǎng)段與修護(hù)保養(yǎng)段保養(yǎng)任務(wù)的分工原那么操作人員與保養(yǎng)人員的義務(wù)界定設(shè)備維修管理PDCA循環(huán) 設(shè)備的資料管理設(shè)備履歷保養(yǎng)基準(zhǔn)與保養(yǎng)任務(wù)規(guī)范保養(yǎng)記錄整理和運(yùn)用缺點(diǎn)分析

10、及對(duì)策缺點(diǎn)的定義和種類劣化缺點(diǎn)的緣由分析 6設(shè)備可靠度MTBF；MTTR案例分析零缺點(diǎn)的思索與實(shí)際零缺點(diǎn)原那么零缺點(diǎn)5對(duì)策如何消除設(shè)備斷續(xù)小停頓設(shè)備管理的適用技術(shù)與工具運(yùn)用前MP啟用各階段分工.P-M分析點(diǎn)檢基準(zhǔn)書全員設(shè)備維護(hù)(TPM)TPM定義與TPM目的TPM根本理念與特征企業(yè)推行TPM勝利實(shí)例推行TPM之八大支柱自主保養(yǎng)(第一支柱)初期清掃發(fā)生源難清部位對(duì)策制定清掃光滑點(diǎn)檢暫定基準(zhǔn)書實(shí)施總點(diǎn)檢自主點(diǎn)檢與規(guī)范化徹底自主管理方案保養(yǎng)(第二支柱)分析現(xiàn)狀與根本條件之差別差別改善修訂根本條件之基準(zhǔn)延伸設(shè)備壽命與弱點(diǎn)對(duì)策點(diǎn)檢與預(yù)防保養(yǎng)之效率化7設(shè)備綜合診斷個(gè)別改善(第三支柱)設(shè)備綜合效率化(OEE

11、)消除、設(shè)備之六大損失綜合效率化個(gè)案研討選定示范設(shè)備組成工程小組設(shè)備目的及主題提高信任度及設(shè)備效率技藝提升(第四支柱)任務(wù)車間之設(shè)備技藝提升活動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)工之技藝提升設(shè)備設(shè)計(jì)部門之技藝提升建立設(shè)備之初期管理體制(第五支柱)初期管理之意義、內(nèi)容初期管理運(yùn)作質(zhì)量保養(yǎng)(第六支柱)設(shè)備制程才干設(shè)備質(zhì)量(MQ)質(zhì)量保養(yǎng)之詳細(xì)作法事務(wù)、間接部門之TPM活動(dòng)(第七支柱)57個(gè)步驟簡(jiǎn)介全力配合TPM之詳細(xì)作法間接部門是TPM活動(dòng)勝利的關(guān)鍵平安、衛(wèi)生、環(huán)境之強(qiáng)化活動(dòng)(第八支柱)推進(jìn)TPM的詳細(xì)方法三階段12個(gè)系統(tǒng)步驟要具備中長(zhǎng)期抗戰(zhàn)的決心實(shí)施TPM程度之評(píng)價(jià)設(shè)置推行組織TPM與5S目視管理之關(guān)系TPM與TQC之關(guān)

12、系8TPM與JIT之關(guān)系實(shí)施TPM高OEE為推行JIT的必備條件本課程之實(shí)施范例講解與演練習(xí)作問題討論、結(jié)論培訓(xùn)時(shí)間時(shí)間：2天3天課程講師：黃明沂學(xué)歷：中原大學(xué)工業(yè)工程系畢 日本芝蒲工業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)工學(xué)研討特別研修日本亞洲消費(fèi)力組織(APO)研修消費(fèi)工程、持有該機(jī)構(gòu)所頒授之國(guó)際消費(fèi)工程師證書美國(guó)MTM協(xié)會(huì)之MTM合格分析師日本消費(fèi)性本部(JPC)研修價(jià)值工程(VA/VE)，TWI日天性率協(xié)會(huì)(JMA)研修績(jī)效管理(PAC)日本科學(xué)技術(shù)連盟(JUSE)研修統(tǒng)計(jì)品管(SQC)全面品管 (TQC/TQM)品管圈(QCC)方針管理(MBP)等質(zhì)量運(yùn)營(yíng)技術(shù)日本日產(chǎn)自動(dòng)車(NISSAN)多次研修工業(yè)工程(IE

13、)、工廠布置(LYT)、消費(fèi)管理(PC)、消費(fèi)技術(shù)(PE)、質(zhì)量管理(QC)、價(jià)值分析(VA)等管理技術(shù)現(xiàn)任：北京冠卓企業(yè)管理顧問專職講師 經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處中小企業(yè)榮譽(yù)指點(diǎn)員協(xié)會(huì)桃園縣分會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 桃園縣中小企業(yè)處咨詢指點(diǎn)顧問曾任：裕隆汽車公司科長(zhǎng)、主任、襄理、副理、處長(zhǎng)等職 力億電子公司總經(jīng)理、KL、TL機(jī)械公司總經(jīng)理 臺(tái)灣科技、中原、淡江、元智大學(xué)講師 中衛(wèi)開展中心、消費(fèi)力中心、中小企業(yè)處、金屬工業(yè)開展中心等機(jī)構(gòu)講師中華民國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事 ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)要求考核重點(diǎn)起草委員 9曾授課公司：臺(tái)灣三陽(yáng)工業(yè)、國(guó)產(chǎn)汽車、臺(tái)安電機(jī)、健泰工業(yè)、臺(tái)惟工業(yè)、致伸實(shí)業(yè)、臺(tái)灣湯淺、三申機(jī)械、新竹科學(xué)園

14、區(qū)管理局、英志企業(yè)、臺(tái)達(dá)電子、祥儀企業(yè)、元富鋁業(yè)、中華臺(tái)亞、開銘實(shí)業(yè)、華膳空廚、中臺(tái)橡膠、江申工業(yè)、羅馬磁磚、臺(tái)全電機(jī)、震雄機(jī)械、天隆造紙、聲寶、光寶、仁寶、金寶、東聚大陸廠、友聯(lián)車材、春源鋼鐵、東元電機(jī)、東元信息、華隆、東元光學(xué)、歌林、中興電工、正音電子、力億電子、三林、中美硅晶、技嘉、茂德科技、信越光電、裕隆汽車、光陽(yáng)工業(yè)、旺宏電子、堤維西、大億、亞瑟電子、宏碁計(jì)算機(jī) 500 家以上。大陸公司：桂林漢高、南通醋酸、圣戈班、煙臺(tái)龍大集團(tuán)、伊萊克斯南京、伊萊克斯長(zhǎng)沙、武漢精倫電子、烽火通訊、泰華施利華、曼秀雷敦制藥、博朗上海著作：提高消費(fèi)力IE改善技術(shù)、全面品管、價(jià)值工程、方針管理實(shí)務(wù)、任務(wù)改

15、善100表等十余種講師輔導(dǎo)的部分案例：2002年1月煙臺(tái)龍大集團(tuán)山東龍頭食品企業(yè)，年產(chǎn)值10億，產(chǎn)品絕大部分出口日本引入內(nèi)訓(xùn)，為期4天，反響很好。2003年8月26-27決議引入第二期。2001年桂林漢高引入內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)質(zhì)量獲得其總經(jīng)理的認(rèn)可，2002年天津漢高又引入進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)。2002年6月，南通醋酸纖維，引入2天，培訓(xùn)稱心度到達(dá)95%。102002年8月，北京圣戈班公司全球最大的玻璃纖維企業(yè)圣戈班集團(tuán)的在華獨(dú)資企業(yè)，自動(dòng)化設(shè)備，流程型消費(fèi)企業(yè)引入，培訓(xùn)稱心度到達(dá)90%以上，該公司引薦無錫圣戈班引入冠卓公司的其它課程內(nèi)訓(xùn)。2002年，為臺(tái)灣摩托羅拉公司提供為期3個(gè)月的TPM推行輔導(dǎo)，目前，后續(xù)效

16、力仍在進(jìn)展中。2002年，為長(zhǎng)沙伊萊克斯提供2天內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)效果很好，后續(xù)又引入2天的內(nèi)訓(xùn)。TPM全員設(shè)備維護(hù)與管理意見反響表評(píng)價(jià)工程5：非常好4：好3：普通2：差1：非常差平均分總體培訓(xùn)效果18110004.62069專家評(píng)價(jià)2440004.857143對(duì)實(shí)踐任務(wù)的指點(diǎn)11124004.259259課程目的的明確程度17130004.566667內(nèi)容編排的合理性10145004.172414內(nèi)容的 系統(tǒng)性13125004.266667課程的互動(dòng)性17103004.466667案例設(shè)置對(duì)強(qiáng)化了解的協(xié)助 16140004.533333對(duì)課程內(nèi)容的了解2091004.633333表達(dá)技巧226200

17、4.666667交流方式219004.700000把握課程進(jìn)度的才干18102004.533333對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)17130004.566667對(duì)學(xué)員提問所作出的指點(diǎn)2190004.700000學(xué)員領(lǐng)會(huì)讓我深化的了解設(shè)備管理的重要性。 王雪經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，接觸到新的思想理念。認(rèn)識(shí)到TPM的先進(jìn)、科學(xué)和適用。對(duì)今后的任務(wù)有指點(diǎn)和協(xié)助 。 高文廣學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理手段，加深對(duì)本人任務(wù)的了解和注重，使本人的思想更上一層樓。同時(shí)加深了什么是團(tuán)隊(duì)精神的了解。 張海成從本部門的任務(wù)中導(dǎo)入TPM，參與備件管理和設(shè)備管理相關(guān)任務(wù)。 李先生在學(xué)習(xí)中真正的了解了TPM的真正含義，知道未來在任務(wù)中做什么，怎樣做，對(duì)

18、設(shè)備自主維修保養(yǎng)非常有用。 任先生經(jīng)過學(xué)習(xí)，了解TPM這種先進(jìn)的管理工具和管理理念，對(duì)今后的任務(wù)具有真實(shí)的指點(diǎn)意義。11內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)作流程：客戶根據(jù)需求提出培訓(xùn)想象冠卓公司提交初步培訓(xùn)建議書需 求 調(diào) 研資料歸檔、定期反響專屬公用，信息嚴(yán)守對(duì)客戶情況的了解專業(yè)性問卷設(shè)計(jì)初步訪談問卷調(diào)查深度訪談與參與者的上級(jí)與培訓(xùn)組織者與參與者冠卓顧問修正培訓(xùn)方案：充分的市場(chǎng)調(diào)查、搜集專題資料與信息客戶確認(rèn)培訓(xùn)方案目的明確，精心預(yù)備雙向溝通，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)目的細(xì)化、需求確定課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與交流課程選定方案提交培 訓(xùn) 實(shí) 施電腦投影，互動(dòng)參與交流充分，注重操作寬言并濟(jì)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律方案安排現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備組織學(xué)員學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)教具向培訓(xùn)組織人溝通培訓(xùn)情況，共同檢閱培訓(xùn)評(píng)價(jià)表效果評(píng)價(jià)回想追蹤全程考評(píng)，重