1、 公司職員個(gè)人工作總結(jié)范文120_年彈指間己過半年?？偨Y(jié)我這半年來的匸作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年 來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的1：作取得了一定 進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既 然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情.只有熱愛自己的本職丄作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài) 度，本若對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。二、培奔團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培

2、養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度, 互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們 所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把 工作圓滿完成。三、存在不足工作冇成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服門身的缺點(diǎn)，今 后要認(rèn)ft；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。（一）、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍， 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)（二）、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺 溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保

3、證工作質(zhì)量，提高工作效 率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與 同事加強(qiáng)溝通。（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。枳累工作經(jīng)凝，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們 處理問題的方法，企找不足，提高自己。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要枳崟經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練口己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！公司職員個(gè)人工作總結(jié)范文2在一年x月從工地因工作需要來到大家辛苦勞作的一。在一抓緊完成制梁任務(wù) 的緊要關(guān)頭，我作為其中的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和常忙

4、下乂開始了新的工作。 在試驗(yàn)室的工作中，還冇很多是沒冇認(rèn)識(shí)清楚和明白的。在自我本事和業(yè)務(wù)發(fā)展 上有很多不足。在工作中的工作作風(fēng)態(tài)度要本看愛崗敬業(yè)，盡職盡貴努力完成本 職丄作的角度出發(fā)多思考務(wù)辦事。有時(shí)沒有從公司的大局觀研究問題和處理問題, 向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢學(xué)習(xí)給他們帶來了很多不便.我作為單位中的一份子，感到要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)本單位需要的規(guī)范制度等方血提高的情景要認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽。從中認(rèn)識(shí)到必須從實(shí)際出發(fā)為_想問為干工作。在的預(yù)制過程中還有很多實(shí)際性的現(xiàn)場(chǎng)性的問題，沒有徹底明白和解決，這是I：作中的不虛心 態(tài)度不端正造成的。把I：作態(tài)度端正是匸作方式方法中很重要的一環(huán)，是為團(tuán)體 榮譽(yù)

5、添光添彩的最基本的態(tài)度和方法，也是從企業(yè)和個(gè)人利益出發(fā)的實(shí)際情景。轉(zhuǎn)眼J!卩將明年進(jìn)入施工階段高峰期，那里已不陌生，因?yàn)槟抢镉形业狞c(diǎn)點(diǎn)滴 滴。來到那里就立刻轉(zhuǎn)入到一的箱梁的預(yù)制工作。在那段忙碌的門子里，大家的心 聯(lián)系得更緊了。讓大家更加明白了團(tuán)體的力后，團(tuán)體的含義。因?yàn)橥獠康葌€(gè)別原 因?qū)е乱煌[了兩月時(shí)間左右可是我們其匸之時(shí)還是想盡可能的完成單位和領(lǐng)導(dǎo) 下達(dá)的制梁施工任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體的留忙下，我們攻堅(jiān)克難服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)度也 得到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)。 部級(jí)認(rèn)證經(jīng)過以后，_年_基本轉(zhuǎn)入了正常循環(huán)的生產(chǎn)環(huán)境中，在這其中作為 一的一份子，能為一的質(zhì)量安全生產(chǎn)出把力，能為大團(tuán)體添磚添瓦感到很榮幸很光 榮。在主要

6、負(fù)責(zé)一試驗(yàn)室工作方面，我們按照國家標(biāo)準(zhǔn)在I身的施工情景來控制, 為_安全的更快進(jìn)度的完成任務(wù)為現(xiàn)場(chǎng)服好務(wù)。在近兒年客運(yùn)專線施工和鐵道部的 大背景下，一零年的各種材料試騙標(biāo)準(zhǔn)都更新改變了不少。在這基礎(chǔ)上，抽空安 排大家對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范學(xué)習(xí)，在各種試驗(yàn)過程中給大家提出指導(dǎo)兀相學(xué)習(xí)詢問和 溝通，讓大家對(duì)自我的崗位工作有了更全面深入的了解。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制梁施工的認(rèn)識(shí) 更加的深刻，保證以后尺職於責(zé)的努力完成好本職【：作起到了不小的作用和幫忙。-年的經(jīng)歷就在眼前，年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。能在一不斷磨煉鍛煉自我，解決 和克服應(yīng)對(duì)的問題。我受到了很多的啟發(fā)和實(shí)質(zhì)性的感悟。期望自我能在以后的 工作中發(fā)現(xiàn)更多，感悟更多，為了的

7、明夭更精彩出把力出把勁公司職員個(gè)人工作總結(jié)范文3忙碌的_年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、 總結(jié)中逐漸成熟，并旦取得了必須的成績。一、提高服務(wù)質(zhì)帛:，規(guī)范管家服務(wù).自201X、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來，在口常工作中無論遇到任 何的題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底.不管是否屬于本崗位的事宜都要 跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大 提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落 實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)客戶大

8、使服務(wù)規(guī)范、交房 接待人員服務(wù)規(guī)范用語、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、 舉止行為、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和口檢査的形式進(jìn)行考核, 如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水 平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新物業(yè)管理?xiàng)l例的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的II益健 全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀, 而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn).在對(duì)小區(qū)的11常管理中，我們嚴(yán) 格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)， 善意勸導(dǎo)，及時(shí)制

9、止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定 了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā) 整改通知書，令其立即整改。三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)對(duì)搞物業(yè)管理看來說很收要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)騎。帀場(chǎng)壞境逐步構(gòu) 成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間.這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷 地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客嚴(yán)是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表者企業(yè)的形 象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的 主要資料有：（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感

10、覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待 業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來, 我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服 務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見而時(shí)都要說“你好”，這樣，即 提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公 司的服務(wù)性質(zhì)。（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面 的培訓(xùn)。主要是結(jié)合蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例、蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管 理辦法、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從 法律上解決實(shí)際當(dāng)

11、中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交 了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、 分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué) 習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。201X年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)塁的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的増 多，物業(yè)將會(huì)向若更髙、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的堅(jiān)持 高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公 司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！201X年我們的工作計(jì)劃是：一、針對(duì)201X年滿意度調(diào)査時(shí)業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高201X 年入住率。二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)

12、工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)三、推行客戶大使服務(wù)規(guī)范、交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語、儀容儀表、 談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。四、全力配合各部門做好房屋交付工作。五、全力做好裝修巡査工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。公司職員個(gè)人工作總結(jié)范文4年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司岀納，我在收付、反映、監(jiān) 督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，異常是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等 公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù).在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：一、開學(xué)期間F1常工作：1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

13、2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工 作。3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷 害險(xiǎn)的投保I：作。4、做好20年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。二、其他工作1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情景的檢査工作，做好前期自査自糾工作, 對(duì)檢査中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困雄職工救濟(jì)匸作.在本年度工作中1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳冃，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金 額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)

14、收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn) 金。3、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教丄工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字 方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。公司職員個(gè)人工作總結(jié)范文5不知不覺中，充滿期望的20年就伴隨若新年伊始即將的臨近。20_年就快結(jié) 束，回20_這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也 有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將-年年的主要工作總結(jié)如下：一、關(guān)系維護(hù)我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù).主要匸作是與宇夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供 電局、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸 引

15、各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目。此刻這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊 的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作 都要在構(gòu)成R好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán).為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密 的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪.剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是 領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們己經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立 了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難理 解我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所 性能更優(yōu)越。價(jià)格更

16、合理，售后服務(wù)更有保證。帶若禮品去拜訪，人家看都不看 一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。狀至有的很直接 地卜逐客令。無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表 情，也不明白聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，乂得去另一處聽 冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次乂一次的奔走中，他們 慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備能夠與我們合作.經(jīng)過我的不懈努力，冃前己經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計(jì)處主任、基建處 主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳 忠供電局，J2長與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)

17、系?，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中.同期 進(jìn)行者與務(wù)大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè) 等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展史定了很好的基 礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.二、突出成績、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲微是重大焦點(diǎn)項(xiàng)冃；聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作一甲醜及烯項(xiàng)目。、西夏電廠的2乘2_機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)己順利開工在建；、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。三、工作體會(huì)在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。

18、所以我一向在努力.不斷 的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的丄作 朮點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后査看更多客戶信息.經(jīng)過努力的 學(xué)習(xí)和工作，市場(chǎng)本事和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)-步提高但俗話說：“活到老，學(xué) 到老”，我-向在各方面嚴(yán)格要求自我，經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，髙自身素 質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成1 .作任務(wù)。在過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系 統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。此刻基本做到了忙而不 亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象?；叵胍荒陙淼墓ぷ鳎阅軌蛉〉靡恍┏煽?，得益于單位干部職工之間團(tuán) 結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力 和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限筒便中走出這一年, 盡管我做很多的工作，取得了必須