1、管理學研究方法第一章導論思考過程：本質上是將讓人的感性認識上升為理性認識的過程。表述過程：本質上是將人的大腦已得的潛在知識轉化為可以傳遞、保存、擴散 的顯在知識的過程。純理論研究：華萊士模型的上半部循環(huán)，T-H-E-T,即從理論出發(fā)，通過文獻回 顧和主觀臆測提出假設，再通過經(jīng)驗數(shù)據(jù)進行概括，然后推導出理論。具備良好 的理論研究功底或思辨能力，可以得出相當有價值的理論成果。理論的去向：繼續(xù)今后的研究，推出新的成果；發(fā)表落實著作權，為同行提供 繼續(xù)研究的前提；應用于實踐實現(xiàn)知識的價值。知識的分類：事實類知識、原理類知識、技能類知識、人際類知識。內(nèi)容性知識：指我們?nèi)祟愔R庫里存放的知識，是關于是什么

2、和為什么的知識。 包括事實類知識和原理類知識。方法類知識：指我們發(fā)現(xiàn)和處理內(nèi)容類知識的方法、 技能或工具等。包括技能類 知識和人際類知識。規(guī)則類知識：包括制度類知識和倫理性知識。認知方法：傳承知識方法（因襲法、權威法、常識法）-李懷祖分類發(fā)現(xiàn)知識方法（科學法、思辨法、直覺法）好思考:有意義的假說（研究有三種：提出假說、驗證假說、即提出又驗證假 說）有創(chuàng)造性的假說好表述:易于理解的表述有說服力的表述（有說服力的論文具備三點：一是證據(jù)充分、資料確鑿 這是事實說服力；二是論點正確、立論妥當，這是內(nèi)容說服力；三是 邏輯正確，結構明晰，這是形式說服力）科學方法的四特性：客觀性、實證性、規(guī)范性、普遍性非科

3、學方法四特性：主觀性、思辨性、直覺性、普遍性人類知識進步的“三部曲”：科學、哲學、宗教第二章管理學研究方法概要管理人與經(jīng)濟人：西蒙提出，管理人是指遵循滿意原則進行經(jīng)濟活動的主體。阿羅提出，有限理性是人的行為是有意識地理性的，但這種理性又是有限的。（有限理性和滿意原則是管理人假說的兩個基本要素）管理人追求滿意解，經(jīng)濟人追求最優(yōu)解。經(jīng)濟學是力圖用“一套方法解釋所有”社會經(jīng)濟現(xiàn)象，而管理學則似乎是在用“各種方法處理一種”管理現(xiàn)象?？状?管理理論的叢林。人類的四類精神活動：科學活動、實務活動、藝術活動和主義活動?？茖W活動用剛性和邏輯的理性來說服他人；實務活動用柔性和邏輯對現(xiàn)實進行 判斷和運用；藝術活動

4、則使用柔性和非邏輯的空想和情緒來表達自己；主義活 動用剛性和非邏輯的自己的體系和信條說服他人?，F(xiàn)代管理學研究的基本范式：意思：一是指自然科學家群體中共有的一種思考前提；二是指社會科學家群體 中普遍遵守的信念、價值觀等集合體，或共同體特有的文化；三是最狹義的， 指科學研究者共同體中創(chuàng)出的具體業(yè)績或者范例。三對基本范式：科學主義觀與人文主義觀；理論管理觀和應用管理觀；定量管 理觀和定性管理觀?？茖W主義觀：指以科學的世界觀和方法論，以研究管理中的“事”為中心的管理 學流派群。人文主義觀：指用人文的世界觀和方法論，以研究管理中的“人”為中心的管 理學流派群。5管理學研究的三維框架：研究對象、研究目的和

5、研究方法。管理學知識平面分析框架第三章管理研究的學術倫理和學術制度倫理：一定社會的基本人際關系規(guī)范及其相應的道德原則，講的是人們的道 德、信仰、和價值標準的東西。研究的基本倫理原則：誠實客觀原則合作共享原則知識產(chǎn)權原則平等原則與研究對象相關的倫理原則：無害性原則知情同意原則保密性原則無欺騙性原則科學研究的反倫理行為剽竊和抄襲欺詐（區(qū)分欺詐和誤差：誤差是在研究過程中發(fā)生的誠實的錯誤，欺詐則是明 顯竭力地欺騙和呈現(xiàn)錯誤的數(shù)據(jù)，欺詐是一種有目的的、蓄意的行為）第四章研究選題方法選題原則：好奇、創(chuàng)新、趣味、縱深、價值、主流六項基本原則。選題過程：顧盼徘徊一一頭腦風暴一一堅定立場一一價值判斷什么是好題目

6、：有吸引力的題目；一句話能說清的題目；有一定挑戰(zhàn)性的題目； 夠吃十年的題目創(chuàng)新性選題方法：創(chuàng)想法（類比法）創(chuàng)想法應用：反向創(chuàng)想法并存創(chuàng)想法融合創(chuàng)想法平面創(chuàng)想法 （存一、并存、變異；順序：1、確定分析的主要維度2、確定與 主要維度相關的次要維度3、確定四個象限及其關系4、定量考慮和測量四個 象限四種決策之間的關系5、考慮四種決策之外的其他決策）比喻創(chuàng)想法研究過程的起承轉結：起意一一承題一一轉述一一結論假說是對某一研究對象或現(xiàn)象的因果性、必然性或規(guī)律性所作的一種需要進 一步證明的假定解釋。五類參考資料：事實性參考論文類參考專注類參考教科書類參考研究方法類參考時間管理的必要性：管時間其實是管自己管時

7、間就是管成果第五章研究計劃和研究方法的選擇明確研究的目的探索性研究描述性研究解釋性研究對策性研究四類不同研究類型的特征探索性研究描述性研究解釋性研究對策性研究對象規(guī)模小樣本大樣本中樣本小樣本抽樣方法非隨機選取簡單聚集、按比例分層不按比例分層重點或典型案 例研究方式觀察、無結構訪問調查冋卷、結構式訪冋不按比例分層實地調查、問 卷、二手資料分 析分析方法主觀的、定性的定量的、統(tǒng)計描述相關與因果分析定性與定量結 合的、系統(tǒng)分析主要目的形成概念和初步 印象描述總體狀況和分布特 征變量關系和理論 檢驗提出解決問題 的對策基本特征設計簡單、形式自由內(nèi)容廣泛、規(guī)模很大設計復雜、理論 性強面對復雜和模 糊的問

8、題，逐級 深入?yún)^(qū)位謬論與簡化論區(qū)位是分析單位比個人大的群體、組織、社區(qū)等。區(qū)位謬論也稱為層次謬論、生態(tài)謬論，指用一種高層次的分析單位做調查，卻用另一種低層次的分析單位做結論。簡化論又稱為還原論，是指用低層次特征來解釋高層次的特征， 用局限于個人 的資料解釋宏觀層次的現(xiàn)象，而忽略其他因素和特征。比如，通過調研分析，發(fā)現(xiàn)員工受教育年限與員工離職率之間存在正相關關系，再把類似結論推斷到企業(yè)層次上，認為從企業(yè)來看，員工平均受教育年限越長，相應的員工離職率 就越高，這就翻了簡化論的錯誤。調研內(nèi)容是指分析單位的屬性與特征。組織是管理學研究的中心，其關鍵研究內(nèi)容可以概括為結構、行為和績效。從時間維度來看，管

9、理學研究主要分為截面研究和歷時研究。截面研究指對一個代表某一時間點的總體或現(xiàn)象的樣本或截面的觀察。歷時研究又稱縱貫研究，是一種跨時段觀察同一種現(xiàn)象的研究現(xiàn)象的方法。分為：趨勢研究：對總體隨時間推移而發(fā)生變化的研究， 以解釋管理現(xiàn)象的變化趨勢 與規(guī)律。同期群研究：在不同時期對具有相同特征的人群進行的調查研究。專題群研究：對同一研究對象隨時間變化而發(fā)生的行為、態(tài)度變化，并分析這 種變化的各種因素的研究，也成追蹤研究。探索性研究方法： 文獻研究 專家和管理者訪談 實地研究 焦點小組 開 放式問卷解釋性研究：一般解答為什么的問題，能說明管理現(xiàn)象發(fā)生的原因，預測事 物的發(fā)展后果，探索管理現(xiàn)象之間的聯(lián)系。

10、可分為相關性研究（旨在發(fā)現(xiàn)構念 之間的相關程度，探索管理現(xiàn)象背后的影響因素）和因果性研究（旨在發(fā)現(xiàn)構 念之間的因果關系， 即一個變量對另一個變量的影響， 或探討為什么會有這種 結果出現(xiàn)）主要方法有：實驗法、案例法、統(tǒng)計推斷法最傳統(tǒng)的實驗法涉及三對主要概念：自變量與因變量；前測與后測；實驗組 與控制組第六章 定性研究工具定量研究：是基于描述性的研究，在本質上是一個歸納的過程，即從特殊情 景中歸納出的一般結論。定性研究側重和依賴于對事物的含義、特征、隱喻、 象征的描述和理解。定量研究與演繹過程更為接近， 從一般的原理推廣到特殊的情景中去。 目的在 于搜集客觀的、量化的資料來描述或解釋管理或管理活動

11、中諸因素間的關系。 突出特點是獲得明確、客觀、公認的證據(jù)，以說明變量間的關系。觀察法:指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官 和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。分類: 自然觀察法；設計觀察法；掩飾觀察法；非人工觀察法。 優(yōu)點：觀察的資料比較真實；在自然狀態(tài)下觀察，能獲得生動的資料；具有及 時性，能撲捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象；能搜集一些無法言表的資料 缺點：受時間限制；受觀察對象限制；受觀者本身限制；只能觀察外表現(xiàn)象和 物質結構；不適用大面積調查。訪談的過程：訪談的五大技巧： 漏斗接近的技巧、一唱一和的技巧、換句話說的技巧、平衡提問的技巧、觀 顏察色的技巧。4

12、案例研究法： 定義:是一種運用歷史數(shù)據(jù)、檔案資料、訪談、觀察等方法收集數(shù)據(jù)，并運用 可靠技術對一個事件進行分析從而得出普遍性結論的研究方法。定位：屬于歸納法研究；屬于實證法研究 分類：規(guī)范性案例與實證性案例探索性案例、描述性案例與解釋性案例類型: 單案例研究和多案例研究 整體式案例研究和嵌入式案例研究研究設計質量衡量標準：構建效度；內(nèi)在效度；外在效度；信度。 優(yōu)勢：不僅描述現(xiàn)象而且分析原因，回答怎么樣和為什么的問題，有助于研 究者把握緣由和本質； 切實增加實證的有效性可能發(fā)現(xiàn)前人未覺的原因、現(xiàn)象和結果缺點：外部效度大大下降 內(nèi)部效度會被質疑，研究難度也會增加 信度不足數(shù)據(jù)搜集 數(shù)據(jù)搜集程序 多

13、種搜集方法 定性加定量數(shù)據(jù) 證據(jù)三角形 案例研究草案 案例研究數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)處理過程 實地記錄 數(shù)據(jù)之間的邏輯關系 時間序列分析 案例之間的模式匹配 引用原始數(shù)據(jù) 比較現(xiàn)有結構撰寫報告要以讀者需求為導向 合理安排寫作結構 遵循一定的程序，讓參與者和熟悉這個領域的人審閱報告扎根理論法 定義: 用歸納的方法，對現(xiàn)象加以分析整理所得的結果。 特征：一種定性研究方法，忠于研究現(xiàn)象研究者不相信理論可以首先通過理論而得到，然后再加以測試 具有極強的可調節(jié)性操作程序：從資料中產(chǎn)生概念，對資料進行逐級登錄 不斷地對資料和概念進行比較， 系統(tǒng)地詢問與概念有關的生成性 理論問題發(fā)展理論性概念，建立概念與概念

14、之間的聯(lián)系 理論性抽樣，系統(tǒng)地對資料進行編碼 構建理論，力求獲得理論概念的密度、變異性和高度整合性。一級編碼（開放式登錄） 二級編碼（關聯(lián)式登錄） 三級編碼（核心式登錄）分類法 分類法是根據(jù)對象的共同性和差異性，將對象區(qū)分為不同的種類，并形成一定 的從屬關系的不同等級的系統(tǒng)地邏輯方法，是一種對材料初步加工的方法。 分類規(guī)則：標準的同一性；子項的獨立性；子項的歸一性；分類的層次性。 分類方法：按含義分類；按層次分類；按順序分類；按完整性分類文獻：已發(fā)表過的，或雖未發(fā)表但已被整理報導過的那些記錄有一切知識的 載體。文獻法的一般過程：提出課題或假設；研究設計；搜索文獻；整理文獻和進行文獻綜述。摘記的

15、重點在于摘不在評，筆記的重點在于評。第七章 定量研究工具構念：指的是科學工作者在研究中具體探討的概念，常是新觀念和新思想的 載體。概念化過程的最終產(chǎn)品就是一組具體指標，指標被用來說明構念的屬性。信度：指使用相同研究技術重復測量同一對象時，得到相同研究結果的可能 性。信度高并不一定能保證準確性。4指標指最后的結果，量表多指記錄和收集數(shù)據(jù)的形式。 鮑格達斯社會距離量表 李克特量表主要測量人們的態(tài)度，常用于社會調查 語義差異量表線性回歸就是建立變量之間的線性關系并作檢驗。調節(jié)變量和中介變量當一個變量能夠解釋自變量和因變量的關系時， 就認為它起到了中介作用 究中介作用的目的在于探索關系的內(nèi)部機制。中介變量可以