1、第47屆世界技能大賽江蘇省選拔賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目技術(shù)工作文件第47屆世賽江蘇省選拔賽組委會(huì)技術(shù)工作組2022年7月目錄TOC o 1-3 u 目錄 一、技術(shù)描述本項(xiàng)目技術(shù)工作文件（技術(shù)描述）是對(duì)本競(jìng)賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容的框架性描述，正式比賽內(nèi)容及要求以競(jìng)賽最終賽題為準(zhǔn)。（一）項(xiàng)目描述貨運(yùn)代理作為2024年第 47 屆世界技能大賽賽項(xiàng)之一，由世界技能大賽中國(guó)組委會(huì)主辦，本次比賽根據(jù)第 46 屆世界技能大賽項(xiàng)目技術(shù)說(shuō)明（Technical Description）中的“技能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范表”（WSSS）以及第 46 屆世界技能大賽技術(shù)文件制定。貨運(yùn)代理項(xiàng)目是運(yùn)用公路、鐵路、航空、海（水）運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)等多種交通手段，滿(mǎn)

2、足貨物及物品在世界范圍內(nèi)移動(dòng)，從而使客戶(hù)收到他們的物品，以用于銷(xiāo)售和生產(chǎn)制造。比賽中對(duì)選手的技能要求主要包括：根據(jù)貨運(yùn)法則規(guī)劃貨運(yùn)方案，包括路徑設(shè)計(jì)、客戶(hù)溝通、跟蹤與監(jiān)控、合同與業(yè)務(wù)、操作處理、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、成本與效益、索賠、投訴處理等貨運(yùn)代理服務(wù)。貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)處理涉及現(xiàn)場(chǎng)溝通、遠(yuǎn)程溝通、書(shū)面溝通等多種方式，應(yīng)用多種語(yǔ)言（國(guó)際通用為英語(yǔ)）對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行交涉與溝通，并達(dá)成有效的解決方案。貨運(yùn)代理工作人員主要運(yùn)用物流方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及不同國(guó)家海運(yùn)、保險(xiǎn)、法律的相關(guān)要求，使客戶(hù)確認(rèn)接收他們的貨物，貨運(yùn)代理工作人員必須具備精準(zhǔn)的和快速的反應(yīng)能力，能運(yùn)用有效的問(wèn)題處理技能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。貨運(yùn)代理工作人員

3、的大部分時(shí)間將用來(lái)撰寫(xiě)相關(guān)文書(shū)，以及與他的同事進(jìn)行電話核對(duì)、溝通，并通過(guò)聯(lián)系使相應(yīng)貨物高效、準(zhǔn)確地送達(dá)最終目的地。（二）基本知識(shí)與能力要求根據(jù)世界技能大賽項(xiàng)目技術(shù)說(shuō)明（Technical Description）中的“技能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范表”（WSSS）為主，參考相關(guān)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，梳理本次技能比賽的核心技能要求。世界技能標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明如下：序號(hào)部分權(quán)重（%）1工作組織和管理10參賽者需要知道和了解：在工業(yè)和商業(yè)環(huán)境中貨運(yùn)代理的地位在系列組織類(lèi)型中貨運(yùn)代理的地位貨運(yùn)代理角色的業(yè)務(wù)范圍貨運(yùn)代理角色對(duì)相鄰角色的影響和責(zé)任24小時(shí)全球業(yè)務(wù)的影響作用人文地理氣候、時(shí)區(qū)以及基礎(chǔ)設(shè)施影響貨物運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)在貨物運(yùn)輸

4、中影響健康和安全的危害和風(fēng)險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)目沙掷m(xù)方案需求與角色相關(guān)聯(lián)的有：業(yè)務(wù)同事客戶(hù)參賽者應(yīng)該能夠：管理的核心職能和作用有效應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的高峰和低谷解決或緩解在正常業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題維持一個(gè)高效安全的工作場(chǎng)所考慮可持續(xù)工作和方法的需求在高壓下維持法律程序和問(wèn)責(zé)制有效應(yīng)對(duì)特殊情況在特定領(lǐng)域幫助別人解決他所不能解決的問(wèn)題2客戶(hù)關(guān)系25參賽者需要知道和了解：與客戶(hù)打交道的行為原則與客戶(hù)和貨物類(lèi)型相關(guān)的商業(yè)政策和定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告策略的基本原理和技術(shù)文化理念和期望客戶(hù)更傾向的溝通形式參賽者應(yīng)該能夠：使用法律框架：與客戶(hù)口頭溝通與客戶(hù)書(shū)面溝通在兩種溝通方式下保持清晰的互動(dòng)在可用的靈活性下為客戶(hù)提供信心和價(jià)值

5、為相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性做準(zhǔn)備通過(guò)拜訪、演說(shuō)以及增值服務(wù)吸納新客戶(hù)和業(yè)務(wù)3商業(yè)運(yùn)輸20參賽者需要知道和了解：一般貨物運(yùn)輸?shù)木唧w選項(xiàng)和流程，包括陸運(yùn)鐵運(yùn)空運(yùn)海運(yùn)地理最優(yōu)路徑優(yōu)化用于貨物運(yùn)輸跟蹤和監(jiān)控的行業(yè)專(zhuān)用方式海關(guān)和外貿(mào)法規(guī)的含義銷(xiāo)售協(xié)議內(nèi)容、其他相關(guān)合同，以及他們?cè)谏虡I(yè)中的作用處理個(gè)人和敏感數(shù)據(jù)的法律框架貨物運(yùn)輸?shù)谋ｋU(xiǎn)原則以及其應(yīng)用勞動(dòng)法的基礎(chǔ)知識(shí)收入與費(fèi)用做預(yù)算企業(yè)稅和關(guān)稅的基本特征不同支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)不同支付方式的商業(yè)和法律含義發(fā)票的要素支付交易的程序參賽者應(yīng)該能夠：基于對(duì)客戶(hù)行為的理解做出財(cái)務(wù)決策進(jìn)行成本收益計(jì)算，并提出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃處理和維護(hù)個(gè)人及其他敏感數(shù)據(jù)對(duì)簽訂協(xié)議進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估關(guān)于保

6、險(xiǎn)評(píng)估保險(xiǎn)需求保險(xiǎn)選項(xiàng)中成本/收益計(jì)算購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)根據(jù)損失和損害進(jìn)行保險(xiǎn)理賠使用法律框架啟動(dòng)協(xié)議簽訂協(xié)議履行協(xié)議4成本和價(jià)格23參賽者需要知道和了解：會(huì)計(jì)的原則和正式的需求如何分析和分配收入儲(chǔ)蓄和融資的目的國(guó)內(nèi)和國(guó)際支付交易的原則和實(shí)踐基礎(chǔ)敏感、緊急或者危險(xiǎn)貨物進(jìn)行區(qū)分、標(biāo)識(shí)和運(yùn)輸?shù)姆椒▍①愓邞?yīng)該能夠：記錄收入與支出比較和評(píng)估包括國(guó)內(nèi)與國(guó)外交易的銀行服務(wù)，將他們的條款納入考慮之中研究相關(guān)的收費(fèi)系統(tǒng)，結(jié)合成本收益分析計(jì)算進(jìn)口費(fèi)用計(jì)算采購(gòu)成本、比較利率以及條件基于性?xún)r(jià)比做出定量和定性的選擇體積與價(jià)格的計(jì)算檢查、計(jì)算并生成發(fā)票實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口計(jì)算以及成本核算計(jì)算價(jià)格和價(jià)格折扣比較報(bào)價(jià)識(shí)別和解釋敏感，緊急和危險(xiǎn)

7、貨物行業(yè)特定的標(biāo)簽和安全要求5信息和通信技術(shù)10參賽者需要知道和了解：標(biāo)準(zhǔn)軟件系列內(nèi)部軟件使用內(nèi)部協(xié)議的維護(hù)以及商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全使用 ICT 分析和管理客戶(hù)的需求與服務(wù)使用ICT的安全工作方法使用 ICT 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)參賽者應(yīng)該能夠：維護(hù)和更新 IT 技術(shù)以滿(mǎn)足組織的需求和發(fā)展以安全、負(fù)責(zé)和合適的方式使用IT技術(shù)在商業(yè)交易的各個(gè)方面使用IT技術(shù)書(shū)面溝通供應(yīng)商采購(gòu)、獲取報(bào)價(jià)、訂單協(xié)議、交付記錄發(fā)票付款確保授權(quán)者根據(jù)需求可以很容易獲得所需信息利用 ICT 來(lái)取得和保持業(yè)務(wù)，包括通過(guò)設(shè)計(jì)和交付演示文檔、反饋和數(shù)據(jù)。6應(yīng)急管理12參賽者需要知道和了解：貨運(yùn)代理的法律原則及其應(yīng)用形式、協(xié)議和條件適用

8、于行業(yè)內(nèi)的正式協(xié)議和談判進(jìn)口商和出口商風(fēng)險(xiǎn)分配的影響風(fēng)險(xiǎn)、成本分配，以及進(jìn)一步的后果合同違規(guī)的性質(zhì)及原因質(zhì)量保證和控制的原則、方針和程序在發(fā)生錯(cuò)誤和接到投訴后進(jìn)行反饋和處理的原則質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的策略與方法應(yīng)急預(yù)案環(huán)境對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)挠绊憛①愓邞?yīng)該能夠：研究在行業(yè)交易問(wèn)題中的法律選擇使用合適的方式處理行業(yè)問(wèn)題對(duì)合同違規(guī)情況做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)記錄和解釋所采取的行動(dòng)突發(fā)事件和重大事故的反應(yīng)把突發(fā)和重大事故的處理作為質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)在直接和更廣泛的工作團(tuán)隊(duì)中使用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方法結(jié)合環(huán)境條件考慮決策過(guò)程合計(jì)100 評(píng)分方案和測(cè)試項(xiàng)目只評(píng)測(cè)在標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明中列出的技能。它們將在技能比賽的限制范圍內(nèi)，盡可能全面地反映標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

9、。評(píng)分方案和比賽題目將盡可能地按照標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明中所描述的比例來(lái)分配分?jǐn)?shù)。在技能比賽中，對(duì)知識(shí)和理解能力的評(píng)測(cè)將基于技能評(píng)測(cè)，不另設(shè)單獨(dú)的知識(shí)和理解方面的測(cè)試。二、試題與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（一）試題1.競(jìng)賽模塊模塊編號(hào)模塊名稱(chēng)競(jìng)賽時(shí)間Mins分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)分測(cè)量分合計(jì)1MA 海運(yùn)業(yè)務(wù)330035.0035.002MB 空運(yùn)業(yè)務(wù)330035.0035.003MC 綜合業(yè)務(wù)2409.0021.0030.00總計(jì)9009.0091.00100.002.模塊簡(jiǎn)述模塊A：海運(yùn)業(yè)務(wù)客戶(hù)咨詢(xún)客戶(hù)咨詢(xún)作為貨運(yùn)代理操作中基礎(chǔ)技能，本模塊重點(diǎn)考核參賽者的客戶(hù)關(guān)系管理技能。參賽者需能夠：回復(fù)關(guān)于可能的交通方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、優(yōu)缺點(diǎn)、運(yùn)輸時(shí)間

10、、交通條件的咨詢(xún)；回復(fù)關(guān)于主要港口、航線的客戶(hù)咨詢(xún)。海運(yùn)報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)計(jì)算作為貨運(yùn)代理操作員日常工作中最重要和頻繁的業(yè)務(wù)之一，是貨運(yùn)代理從業(yè)者的核心技能的體現(xiàn)。參賽者需能夠：計(jì)算海運(yùn)費(fèi)，并提供給客戶(hù)；選擇運(yùn)輸方式、集裝箱類(lèi)型和尺寸、船期、航線、港口等，為客戶(hù)提供報(bào)價(jià)方案。銜接運(yùn)輸報(bào)價(jià)銜接運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為貨運(yùn)代理操作員日常工作中聯(lián)系貨運(yùn)代理上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)之一，是貨運(yùn)代理從業(yè)者的核心技能的體現(xiàn)。參賽者需能夠：計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用，并提供給客戶(hù)；選擇合適的承運(yùn)商、運(yùn)輸工具、集裝箱類(lèi)型及尺寸等，為客戶(hù)提供報(bào)價(jià)方案；安排銜接運(yùn)輸。提單簽發(fā)提單作為貨運(yùn)代理企業(yè)海運(yùn)業(yè)務(wù)的核心單據(jù)，重點(diǎn)考核提單的填制要求和規(guī)范，要求參賽者能

11、夠掌握：根據(jù)業(yè)務(wù)要求及相關(guān)單據(jù)簽發(fā)海運(yùn)提單；組織海洋出口、文件分發(fā)。投訴及異常情況處理海運(yùn)操作中，客戶(hù)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行投訴和相關(guān)咨詢(xún)，要求參賽者能夠：處理海運(yùn)投訴；異常情況處理。模塊 B：空運(yùn)業(yè)務(wù)空運(yùn)報(bào)價(jià)空運(yùn)報(bào)價(jià)作為貨運(yùn)代理空運(yùn)業(yè)務(wù)操作中最重要的業(yè)務(wù)之一，是貨運(yùn)代理從業(yè)者的核心技能的體現(xiàn)。參賽者需能夠：計(jì)算空運(yùn)運(yùn)費(fèi)，并提供給客戶(hù)；空運(yùn)計(jì)算和報(bào)價(jià)。運(yùn)單簽發(fā)航空運(yùn)單作為貨運(yùn)代理企業(yè)空運(yùn)業(yè)務(wù)的核心，重點(diǎn)考核航空運(yùn)單的制作要求和規(guī)范。參賽者能夠：完成空運(yùn)操作實(shí)務(wù)；根據(jù)業(yè)務(wù)要求，制作航空運(yùn)單；組織空運(yùn)、文件簽發(fā)。銜接運(yùn)輸報(bào)價(jià)銜接運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為貨運(yùn)代理操作員日常工作中聯(lián)系貨運(yùn)代理上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)

12、之一，是貨運(yùn)代理從業(yè)者的核心技能的體現(xiàn)。參賽者需能夠：計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用，并提供給客戶(hù)；選擇合適的承運(yùn)商、運(yùn)輸工具等，為客戶(hù)提供報(bào)價(jià)方案；安排銜接運(yùn)輸。投訴及異常情況處理空運(yùn)操作中，客戶(hù)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行投訴和相關(guān)咨詢(xún)，要求參賽者能夠：異常情況處理；客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。模塊 C：綜合業(yè)務(wù)多種運(yùn)輸模式貨代操作中可能接觸包含多種運(yùn)輸模式的業(yè)務(wù)，考核參賽者對(duì)各運(yùn)輸模式的熟悉程度和掌握情況，要求參賽者能夠：熟悉公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)；選擇適當(dāng)運(yùn)輸方式；計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用，并提供給客戶(hù)。業(yè)務(wù)溝通口語(yǔ)交流作為貨運(yùn)代理日常工作的主要溝通方式，是貨運(yùn)代理從業(yè)者的溝通能力的體現(xiàn)，要求參賽者能夠：模擬貨運(yùn)代理企業(yè)業(yè)務(wù)情境，展示公司

13、形象。3.命題方式本項(xiàng)目競(jìng)賽題的命題方式：本項(xiàng)目為部分公布樣題項(xiàng)目。(1)命題方案一般注意事項(xiàng)賽題、評(píng)分方案和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范之間的關(guān)系是比賽質(zhì)量的主要指標(biāo)。賽題只通過(guò)技能操作來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)和理解能力的考核。賽題不會(huì)對(duì)技能大賽的規(guī)章制度進(jìn)行考核。賽題的模式/結(jié)構(gòu)比賽時(shí)參賽者將會(huì)被提供的素材包括若干案例素材和相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并在模擬貨代企業(yè)的環(huán)境中完成若干個(gè)子項(xiàng)目的考核。對(duì)應(yīng)比賽的考核內(nèi)容，會(huì)有一系列任務(wù)能夠反映貨運(yùn)代理核心角色，反映這個(gè)角色的高峰和活動(dòng)流程，還會(huì)涉及工作環(huán)境和工作角色常見(jiàn)的問(wèn)題，比如投訴、惡劣天氣等。賽題分別通過(guò)海運(yùn)業(yè)務(wù)、空運(yùn)業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)3個(gè)模塊對(duì)選手的綜合能力進(jìn)行考核。比賽時(shí)間為3天。

14、賽題在每個(gè)部分都提出了明確的可交付成果，以便在比賽的每個(gè)階段的任務(wù)獨(dú)立完成。本次試題和提供的素材均為全英文。提交成果（含書(shū)面表達(dá)）也必須為全英文版，如提交中文版則判定提交成果無(wú)效。 賽題設(shè)計(jì)要求根據(jù)江蘇省選拔賽的具體情況以及世界技能大賽要求，賽題應(yīng)基于貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)中需解決的實(shí)際問(wèn)題，賽題盡量模仿貨運(yùn)代理的實(shí)際工作場(chǎng)景，并包含各種形式的信息收集和處理。賽題分階段進(jìn)行，參賽選手在每一個(gè)階段的工作都可以獨(dú)立進(jìn)行，每個(gè)階段結(jié)束時(shí)應(yīng)能提交代表選手技能水平的相應(yīng)成果以備評(píng)分。競(jìng)賽試題的考核范圍基于貨運(yùn)代理基層操作崗位，保證合理的分?jǐn)?shù)區(qū)間以拉開(kāi)選手間的差距并盡可能減少空間占用和對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施及資源的要求。試題考

15、評(píng)為客觀考核。賽題應(yīng)提供完善的案例素材和考核說(shuō)明等以支持參賽者完成比賽。 賽題的開(kāi)發(fā)根據(jù)世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)賽題的原則，按照江蘇省人社廳對(duì)命制賽題的要求，結(jié)合國(guó)內(nèi)普遍水平和比賽場(chǎng)地、技術(shù)設(shè)備、工具材料狀況等，采取由專(zhuān)家組長(zhǎng)組織開(kāi)發(fā)賽題并審核的模式。根據(jù)江蘇省人社廳要求，本技術(shù)文件和部分樣題將提前發(fā)給選手，供各參賽單位提前了解賽題的思路、框架和比賽形式，并根據(jù)技術(shù)文件進(jìn)行相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備及訓(xùn)練。 比賽中賽題的調(diào)整除非需要修訂賽題中的技術(shù)錯(cuò)誤，否則不得對(duì)賽題做任何更正。（二）比賽時(shí)間本項(xiàng)目考核時(shí)間按照江蘇省人社廳的安排進(jìn)行，具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。（三）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為測(cè)量。凡可采用客觀數(shù)

16、據(jù)表述的評(píng)判稱(chēng)為測(cè)量。本次競(jìng)賽評(píng)分表按照選拔賽的格式，由裁判計(jì)算和匯總分值。1.評(píng)價(jià)分（主觀）評(píng)價(jià)分（Judgement ）打分方式：按模塊設(shè)置若干個(gè)評(píng)分組，每個(gè)評(píng)分組內(nèi)裁判間分差必須小于等于1分，否則需要給出確切理由并在裁判長(zhǎng)的監(jiān)督下進(jìn)行調(diào)分。分?jǐn)?shù)區(qū)間大致按照以下標(biāo)準(zhǔn)劃分：權(quán)重分值要求描述0分表現(xiàn)不符合行業(yè)要求1分表現(xiàn)可以被行業(yè)接受2分表現(xiàn)可以被行業(yè)接受，而且還展現(xiàn)出一些高質(zhì)量的特點(diǎn)3分表現(xiàn)十分優(yōu)秀2.測(cè)量分（客觀）測(cè)量分（Measurement）打分方式：按模塊設(shè)置若干個(gè)評(píng)分組，測(cè)量評(píng)分準(zhǔn)則大致參考以下樣表：測(cè)量分評(píng)分準(zhǔn)則樣例表：類(lèi)型示例最高分值正確分值不正確分值滿(mǎn)分或零分集裝箱的數(shù)量0.

17、200.200從滿(mǎn)分中扣除規(guī)定分?jǐn)?shù)按規(guī)定要求繕制貨代單據(jù)（每個(gè)錯(cuò)誤扣除 0.1 分）0.50.50-0.4按漸進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)從零分加起方案與參考答案對(duì)比（每對(duì)一處加 0.1 分）1.01.00.0-0.93.評(píng)分流程說(shuō)明測(cè)量分采用事后結(jié)果評(píng)分，如無(wú)特殊情況，當(dāng)天進(jìn)行的比賽需當(dāng)天完成評(píng)分并統(tǒng)分。4.統(tǒng)分方法此次世界技能大賽貨運(yùn)代理賽項(xiàng)江蘇省選拔賽采用由裁判長(zhǎng)組織進(jìn)行復(fù)核后并統(tǒng)分，然后由工作人員錄入系統(tǒng)的方法。5.成績(jī)并列當(dāng)出現(xiàn)選手總成績(jī)并列時(shí)，應(yīng)比較海運(yùn)模塊成績(jī)?cè)龠M(jìn)行排序，如果海運(yùn)模塊成績(jī)?nèi)圆⒘许樠又料乱荒K。三、競(jìng)賽細(xì)節(jié)（一） 裁判任職條件（1）裁判長(zhǎng)應(yīng)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，處理問(wèn)題公平、公正。從事

18、與本項(xiàng)目相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作8年以上，且在與本項(xiàng)目相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域具有一定的影響力。（2）裁判員應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)合作、秉公執(zhí)裁等基本素養(yǎng)，從事與本項(xiàng)目相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作3年以上，有豐富的貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。裁判員由參賽選手單位選派人員（來(lái)自同一單位的裁判員不超過(guò)1人），政治思想、個(gè)人品質(zhì)、身心素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)工作年限及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)（職業(yè)資格）等符合世界技能大賽參賽管理暫行辦法（人社部發(fā)（2013）28 號(hào)）相關(guān)規(guī)定，且年齡原則上不超過(guò)60周歲。并在賽前，根據(jù)裁判長(zhǎng)要求簽署相關(guān)工作責(zé)任書(shū)。（3）裁判長(zhǎng)應(yīng)按照要求組織全體裁判員對(duì)競(jìng)賽技術(shù)規(guī)則、賽區(qū)組織實(shí)施工作要求、技術(shù)文件、競(jìng)賽細(xì)則及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律等進(jìn)行學(xué)習(xí)，做好本項(xiàng)

19、目評(píng)判和相關(guān)技術(shù)工作。（4）裁判員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)裁，公平公正，不徇私舞弊。（5）裁判員要了解比賽各項(xiàng)技術(shù)規(guī)則、要求，做好設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)地等方面的檢測(cè)確認(rèn)工作。（6）裁判員應(yīng)服從裁判組技術(shù)工作安排，認(rèn)真做好本職工作。對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題，積極提出客觀、公正、合理的意見(jiàn)建議。（7）裁判員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退，合理安排個(gè)人工作、生活與比賽執(zhí)裁時(shí)間，保證執(zhí)裁工作正常進(jìn)行。四、競(jìng)賽相關(guān)設(shè)施設(shè)備（一）賽場(chǎng)規(guī)格要求1.場(chǎng)地面積要求選拔賽的場(chǎng)地面積根據(jù)參賽選手人數(shù)確定，每一位參賽選手的工位面積不少于2.25m2，裁判員區(qū)面積不少于80m2，技術(shù)保障區(qū)面積不少于15m2，儲(chǔ)物間面積不少于15m2，疏散通道面積不少于1

20、00m2。賽場(chǎng)面積=（2.25m2 X 參賽選手人數(shù)）+80m2+15m2+15m2+100m2賽場(chǎng)布置還主要包含了競(jìng)賽工位、專(zhuān)家休息室、選手休息室、教練休息室等區(qū)域，工位配備有比賽所需的設(shè)施設(shè)備。（二）場(chǎng)地布局圖場(chǎng)地布置根據(jù)最終參賽人數(shù)決定（三）場(chǎng)地設(shè)備每名選手電腦硬件配置雙核1.8 GHz以上處理器，8GB以上內(nèi)存，200 GB以上硬盤(pán)，DVD刻盤(pán)機(jī)，USB接口，22寸以上液晶顯示器*1，WIN10 64位英文版的操作系統(tǒng)。耳機(jī)一支。備用機(jī)一臺(tái)。服務(wù)器硬件配置兩套雙核1.8 GHz以上處理器，8GB以上內(nèi)存，500 GB以上硬盤(pán)，DVD刻錄機(jī)，USB接口，22寸以上液晶顯示器，WIN1064位英文版的操作系統(tǒng)，具有聲卡配置。通用軟件配置WIN10 64位英文版；Microsoft Office 2013（英文版）；Adobe Reader（英文版）；解壓縮軟件（英文版）；VLC Player或其他