1、追蹤定乾坤堅持出成績 產(chǎn)說會會后追蹤消費需要氛圍氛圍需要營造產(chǎn)說會讓客戶有消費的感 覺公司的產(chǎn)說會是最好的簽單場所 產(chǎn)說會意味著什么？在平時，我們孤軍奮戰(zhàn)，客戶不為所動 那是客戶的主場我的地盤我做主產(chǎn)說會現(xiàn)場，團隊作戰(zhàn)，客戶易受影響那是我們的主場產(chǎn)說會的機會一定不能錯過！產(chǎn)說會已結束，你是否為還沒有收單而感到郁悶？是否已經(jīng)做了后續(xù)持續(xù)的追蹤？是否了解清楚問題在哪？產(chǎn)說會的成功在于會后追蹤有技巧的追蹤會后追蹤第一步全面了解本場會議的情況客戶到會、簽單、意向單情況對會議做得好與不好的方面及時總結對現(xiàn)有意向需幫助的伙伴做好相關人員陪訪安排安排好人做好后續(xù)工作：喜報、次日早會小結、簽單分享溝通、伙伴的

2、后續(xù)追蹤 細節(jié)決定成敗 總結才會提升開好總結會產(chǎn)說會后及時追蹤客戶對客戶發(fā)短信表示感謝不同類別客戶不同方式追蹤 到會簽單客戶 到會簽意向客戶 到會未簽單客戶 未到會客戶做好異議處理會后追蹤第二步做好客戶的分類、追蹤、回訪 短信息 滿意度調(diào)查表 計劃書 簽單禮品追蹤工具:短信情（結束當天）圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究（發(fā)給客戶） XX女士/先生，感謝您百忙之中抽時間來參加我們公司濃情舉辦的理財講座，由于您的到來使得本次會議取得圓滿成功。 感謝您對我工作的支持和對中國人壽的信任。今后我會更用心的為您提供更專業(yè)、更細致、更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務。再次感謝您

3、的光臨?。ㄖ袊藟踃XX）分清客戶是否真有投保意愿，再次面見客戶有意愿的客戶，下一步的工作如何將意向變?yōu)閷嶋H的保費。沒有意愿的，向客戶索取轉介紹圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究巧回訪、緊追蹤（黃金24小時內(nèi)）到會意向單客戶約見面話術： XX女士/先生，您好!感謝您百忙之中抽時間來參加我們公司X月X日濃情舉辦的理財講座，由于您的到來使得本次會議取得圓滿成功。公司有要求凡是來參加過我們理財講座的來賓，公司都要安排一次滿意度調(diào)查，公司有個反饋表還需要您幫助我們完成，您看明天是上午還是下午你有時間我再來拜訪您呢？（見面時促成或索取轉介紹）了解客戶不簽單的原因

4、約見面時的應對招式： 1、經(jīng)濟原因的可作為增員對象 2、產(chǎn)品不符合需求了解客戶的真實想法，提供更貼切的保障計劃 3、純粹為禮品而來的感謝客戶的參與和對國壽的關注，向客戶索取轉介紹其他人員參與到活動中來。到會未簽單客戶巧回訪（黃金24小時內(nèi)）條條大路通羅馬機會無處不在 話術：XX女士/先生，感謝您對我工作的支持和信任來參加我們的理財講座，由于您的到來使得本次會議圓滿成功。真的很遺憾，你目前沒有打算投資，可是，如果未來您需要進一步的資料或者有什么疑問，請隨時和我聯(lián)系，我將向你匯報最新發(fā)展和變化情況。也希望您能將有關情況介紹給您身邊有保險需求的客戶，讓我有機會為他們提供服務，再次感謝你對我工作的支持

5、。（中間看實際情況可做增員）再次上門拜訪了解客戶未到會的真正原因了解客戶需求，直接現(xiàn)場促成或邀約客戶參加下次產(chǎn)說會。未到會客戶巧回訪（黃金24小時內(nèi)）只要努力就有機會話術：XX女士/先生，昨天您沒來，不知是什么原因？我在門口等您到X時XX分還看不到您，電話又打不通，我真的非常著急，您是不是有什么事？有沒有什么是我可以幫上忙的？ （看情況促成或再次邀約） 會后追繳話術巧回訪（會后3天內(nèi)） XX先生/女士：您好！我是中國人壽保險公司客戶服務部經(jīng)理XXX，首先感謝您對XX精英工作的支持。首先要跟您做一確認，您是在X月 X日參加了我公司舉辦的財富講座對吧，我們客服部正在對財富講座上有投資意向的嘉賓確認

6、禮品，您在會上投資意向是XX萬元對嗎？我們的XX精英這兩天有沒有上門為您服務？按照我們工作的流程，您需要在一周內(nèi)在我們公司業(yè)務經(jīng)理的協(xié)助下將合同辦理完畢，并將資金存到帳戶上，這樣可以使您的保單快速生效，各方面利益都能做到最大化，禮品也會很快送到您的手上我們會讓業(yè)務經(jīng)理盡快和您聯(lián)系，幫您把手續(xù)辦理完畢 （看情況做好異議處理，將了解到的情況及時反饋伙伴）異議處理：的確，這么重要的一件事情，確實需要很慎重的考慮，不過我們公司有個很人性化的規(guī)定，就是這個產(chǎn)品還有個10天的試用期，您可以先買回去，如果10天內(nèi)覺得不合適我們可以重新來做調(diào)整，您平時喜歡把錢存在哪個銀行？我和您一起去取錢怎么樣？我還是要再好

7、好想想有公費醫(yī)療,不用保險恭喜您在這么好的單位中工作，現(xiàn)在象您這么保障全面的單位可不多了,您單位公費醫(yī)療肯定也受國家“公費醫(yī)療管理辦法”的約束!不是什么藥都能報銷!其實,公費醫(yī)療是為您提供基本保障,象一些好治的病公費醫(yī)療再加個人的努力可以承受,但如癌癥、心臟病等難治的疾病遠非公費醫(yī)療和個人能力可抵御的.病人不僅要付醫(yī)藥費、手術費， 護理費這些公費支出，更要擔付特殊營養(yǎng)藥、特別護理費、親人的誤工費，醫(yī)生的“特殊要求費”等等。如果僅靠單位公費醫(yī)療，人生必有缺陷，保險是為補充這一缺口使人生的圓畫得更園滿!經(jīng)濟比較緊張，以后再說這確實是個讓人很頭痛的問題，但是，買保險不用很多錢，省省就有了，也正因為您

8、口袋里沒有足夠的錢，所以才需要保險公司來為您分擔一些責任與風險，更何況您現(xiàn)在也只是換個地方存?zhèn)€應急金而已，買這份保險不是花錢，而是創(chuàng)造金錢讓你更有錢，而且買保險的錢只是從您的銀行帳戶轉到保險公司儲存，這錢并沒有花出去，您說呢？沒錢,不想買保險 大姐說笑了，看您這穿著， 哪象是沒錢，您把手指并在一起，指縫中漏出的一點點也足夠買三、五十萬保障的。您剛才還說您給自己的車投保險、給家財投保險，可就是沒給自己買保險。其實，一輛車也不過十幾二十萬，您的家財也不過幾十萬，可您自己擁有財富的同時，卻沒擁有身價，您不覺得人比財產(chǎn)更無價嗎？其實，正因為我們沒有錢，所以才更要找到一種可以讓我們的血汗錢變得更有錢的方

9、法，很多人正是因為這個原因才購買的保險，你是不是也應該考慮一下？我有錢，不必買保險 首先恭喜您是一位事業(yè)成功人士。有著幸福的家庭、美滿的生活。我想：不僅您這輩子享用不盡，或許連兒、孫的財產(chǎn)也都留好了。但不知您聽說沒有，繼承法規(guī)定，從上一代所受遺產(chǎn)，首先要交給政府遺產(chǎn)稅后，才得使用，而只有保險留給后代的財產(chǎn)是免稅的，您不想讓兒女得到您打折的遺贈吧！75歲返本,那時錢貶值了 如果貶值那是經(jīng)濟自然規(guī)律,那么錢放在保險公司還是其它地方一樣都貶值,保險費的交納本身就可以分期付款,拿了工資的15%做養(yǎng)老準備,如果中途貨幣貶值,您的年收入也肯定相應提高,我們只要總保持年薪的15%交納保險費,后期也可以利用追加保險金額的方式，來彌補幣值貶低。很健康，不需要保險 恭喜您，健康是無價之寶，金錢能買來柴米油鹽，但買不來的是健康，其實，保險就是為健康人準備的，如果是患病者，那已在我們拒保的范圍內(nèi)，保險的作用是為萬一患病時做準備，未雨綢繆，保險的宗旨是“盡可不用，不可不備” 。您看，其實我的很多客戶和您一樣，一開始者有這樣的想法，但等到他們真正了解到這份保險的好處后，都紛紛購買，因為他們只是換了個存錢的地方就可以得到更多的利益，這不是很好嗎？會后追蹤注意事項及時追蹤，趁熱打鐵分辨真?zhèn)尉芙^，做好下次鋪墊善用公司促成小組進行