1、快手用戶服務協(xié)議快手用戶服務協(xié)議快手用戶服務協(xié)議修訂日期：2017年10月9日生效日期：2017年10月9日用戶服務協(xié)議一、 服務條款的確認和接受1. 快手應用程序(以下簡稱“快手平臺”)是一款由北京快手科技有限公司及其關聯(lián)公司(以下統(tǒng)一簡稱“快手公司”)所有及運營的互聯(lián)網(wǎng)平臺。用戶在獨立思考及認真閱讀本服務條款的基礎上點擊同意按鈕(或?qū)嶋H使用快手平臺)，即表示用戶與快手公司已達成協(xié)議，自愿接受本服務條款的所有內(nèi)容，包括本用戶服務協(xié)議、隱私權(quán)保護政策、社區(qū)管理規(guī)定及快手平臺中展示其他規(guī)則(以下簡稱“協(xié)議”)。用戶請認真閱讀(未成年人應在法定監(jiān)護人陪同下閱讀)、充分理解本協(xié)議中各條款，包括免除或

2、者限制快手公司責任的免責條款及對用戶的權(quán)利限制條款，審慎選擇接受或不接受本協(xié)議。2. 如果用戶對本協(xié)議的任何條款表示異議，可以選擇不安裝或使用快手平臺及其相關服務。用戶的注冊、登錄、使用快手平臺及其相關服務的行為將視為對本協(xié)議的接受，同時視為用戶同意按照本協(xié)議約定的方式使用快手平臺。3. 為更好的為用戶提供服務，快手公司不定期對本協(xié)議進行修訂，修訂后的協(xié)議將通過公示的方式實現(xiàn)對用戶的告知。若用戶不接受修改的內(nèi)容，請停止使用快手平臺及相關服務，用戶繼續(xù)使用的，視為其已接受修改后的協(xié)議，或用戶可通過公示的方式聯(lián)系快手公司完成賬號注銷操作。二、 服務注冊與使用1. 快手公司運用自己的操作系統(tǒng)通過互聯(lián)

3、網(wǎng)絡為用戶提供各項服務，用戶需要：1) 提供設備，包括個人終端設備一臺、調(diào)制解調(diào)器一個及配備上網(wǎng)裝置。2) 自行承擔上網(wǎng)費用等相關成本。2. 考慮到快手公司產(chǎn)品服務的性質(zhì)，用戶同意：1) 提供真實、及時、詳盡及準確的個人資料，并根據(jù)法律規(guī)定及快手平臺要求完成實名認證。2) 遇有上述信息的變更時，及時、詳盡、準確更新個人資料，確保所提供的個人資料真實、準確。3. 用戶資格用戶確認，在用戶開始使用快手平臺服務時，應當具備中華人民共和國法律規(guī)定的與用戶行為相適應的民事行為能力。若用戶為18周歲以下的未成年人，在使用快手平臺的服務前，應確保事先取得監(jiān)護人的同意，如未成年人在快手平臺上申請注冊帳號，快手

4、平臺將默認為其已得到前述同意，用戶及其監(jiān)護人應依照法律規(guī)定承擔因此而導致的一切后果。4. 注冊賬戶當用戶按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊程序后，用戶可獲得快手平臺賬戶。用戶有權(quán)使用用戶設置或確認的快手用戶名(以下簡稱“賬戶名稱”)及用戶設置的密碼(賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”)登錄快手平臺。5. 賬戶安全及管理1) 快手公司特別提示用戶，使用快手公司軟件、產(chǎn)品、服務時，必須遵守國家有關的政策和法律(包括刑法、網(wǎng)絡安全法、保密法、計算機信息系統(tǒng)安全保護條例等)并承擔相應法律責任，保護國家利益，保護國家安全。2) 用戶的賬戶為用戶自行設置并由用戶保管，快手任何時候均不會主動要

5、求用戶提供用戶的賬戶密碼。因此，建議用戶務必保管好用戶的賬戶，并確保用戶在每個上網(wǎng)時段結(jié)束時退出登錄并以正確步驟離開快手平臺;3) 如用戶主動通知快手公司，要求快手公司采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用的，快手公司應當要求用戶提供并核實與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息，否則快手有權(quán)拒絕用戶的上述請求?？焓止竞藢嵱脩羲峁┑膫€人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應當及時采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用。4) 賬戶因用戶主動泄露或因用戶遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果，均由用戶自行承擔?？焓植⒉怀袚熑?，用戶應通過司法、行政等救濟途徑向侵權(quán)行為人追償。5) 用戶的賬戶只限用戶

6、本人使用，除本協(xié)議另有約定以外，不得出借、贈與、出租、未按規(guī)定程序轉(zhuǎn)讓、售賣或分享他人使用，用戶個人快手賬戶下的行為(包括但不限于在線簽署各類協(xié)議、發(fā)布信息、購買商品及服務及披露信息等)，均視為其本人的行為，用戶應對其賬戶下的所有行為結(jié)果負責;當用戶的賬戶遭到未經(jīng)授權(quán)的使用時，用戶應當立即通知快手公司避免擴大的損失和后果; 如若快手公司判斷用戶快手賬戶的使用可能危及用戶的賬戶安全及/或快手平臺信息安全的，快手公司可拒絕提供相應服務或終止本協(xié)議。6) 由于用戶賬戶關聯(lián)用戶信用信息，僅當有法律明文規(guī)定、司法裁定或經(jīng)快手公司同意并符合快手平臺規(guī)則規(guī)定的用戶賬戶轉(zhuǎn)讓流程的情況下，用戶可進行賬戶的轉(zhuǎn)讓。

7、用戶的賬戶一經(jīng)轉(zhuǎn)讓，該賬戶項下權(quán)利義務一并轉(zhuǎn)移。除此外，用戶的賬戶不得以任何方式轉(zhuǎn)讓，否則由此產(chǎn)生的一切責任均由用戶承擔。7) 如用戶的賬戶連續(xù)6個自然月未登錄，快手有權(quán)進行注銷、回收、替換或刪除該賬戶在數(shù)據(jù)庫中的任何記錄(包括但不限于注冊信息、虛擬禮物信息等)等清理措施，用戶的賬戶將不能再登錄任一快手公司提供的服務，屆時其原有信息將可能全部凍結(jié)或丟失?？焓止驹趯Υ祟愘~戶進行清理前，將以包括但不限于彈窗、網(wǎng)站公告、站內(nèi)消息、客戶端推送信息等方式通知用戶。8) 用戶不得利用快手平臺進行任何形式的洗錢活動?？焓止緦烂鼙O(jiān)控此類行為，對異常的、數(shù)額較大的虛擬資產(chǎn)流轉(zhuǎn)進行調(diào)查，并有權(quán)凍結(jié)相應賬號。

8、快手公司亦有權(quán)配合相關主管機關對洗錢活動進行調(diào)查取證，向其提供所涉及賬戶的身份信息、相關賬戶的交易記錄等。6. 賬戶注銷用戶可通過快手平臺上公示的聯(lián)系方式及信息，聯(lián)系官方客服人員完成注銷帳號、投訴舉報等功能三、 服務使用規(guī)則1. 用戶不得利用快手公司提供的技術或服務上傳、下載、發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息，包括但不限于下列信息：1) 反對憲法所確定的基本原則的;2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的;3) 損害國家榮譽和利益的;4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的;5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會

9、穩(wěn)定的;7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的9) 有可能涉及版權(quán)糾紛的非本人作品;10) 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。2. 用戶不得通過快手公司提供的服務進行下列行為：1) 不得為任何非法目的而使用快手平臺及相關服務，如冒充他人或機構(gòu)，或訛稱與任何人或?qū)嶓w有聯(lián)系(包括設置失實的賬戶名稱或接入另一用戶的賬戶)，或用戶惡意使用注冊賬戶導致其他用戶誤認;上傳/發(fā)布騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法或惡意的信息;2) 將無權(quán)傳輸?shù)膬?nèi)容(例如內(nèi)部資料、機密資料、侵犯任何人的專利、商標、著作權(quán)、商業(yè)秘

10、密等專屬權(quán)利之內(nèi)、未經(jīng)授權(quán)發(fā)布的個人信息等)進行上傳、發(fā)布、以電子郵件或以其他方式傳輸;3) 參與或可能參與(由快手判斷)任何違法違規(guī)、違反公共秩序或公序良俗的活動或交易，包括傳授犯罪方法、出售任何非法藥物、從事傳銷、洗錢、詐騙等行為;賭博、提供賭博數(shù)據(jù)或透過任何方法誘使他人參與賭博活動;4) 不得進行任何侵犯快手公司合法權(quán)益的行為，包括但不限于：擅自使用快手公司知識產(chǎn)權(quán)(包括快手公司的商標、標志等專有數(shù)據(jù)或任何網(wǎng)頁的布局或設計);模仿快手公司服務的外觀和功能;使用任何自動化程序、軟件、引擎、網(wǎng)絡爬蟲、網(wǎng)頁分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具或類似工具，接入快手公司服務、收集或處理通過快手公司服務所提供的內(nèi)

11、容;對快手公司服務所用的軟件進行解編、反向編譯或逆向工程;規(guī)避(或試圖規(guī)避)快手公司服務、系統(tǒng)或其他用戶的系統(tǒng)的任何安全功能5) 不得利用快手平臺服務系統(tǒng)進行任何可能對互聯(lián)網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)造成不利影響的行為，如故意散播含有干擾、破壞或限制計算機軟件、硬件或通訊設備功能、快手公司服務、與快手公司服務相連的服務器和網(wǎng)絡的病毒、網(wǎng)絡蠕蟲、特洛伊木馬病毒、已損毀的檔案或其他惡意代碼或項目等資料;6) 為破壞或濫用的目的開設多個賬戶，或惡意上傳重復的、無效的大容量數(shù)據(jù)和信息;7) 進行任何破壞快手公司服務公平性或者其他影響應用正常秩序的行為，如主動或被動刷分、合伙作弊、使用外掛或者其他的作弊軟件、利用BUG

12、(又叫“漏洞”或者“缺陷”)來獲得不正當?shù)姆欠ɡ妫蛘呃没ヂ?lián)網(wǎng)或其他方式將外掛、作弊軟件、BUG公之于眾;8) 通過任何渠道或媒體(包括但不限于自媒體等)發(fā)出“與快手合作”、“與快手共同出品”等任何攜帶“快手”品牌的字樣，如用戶宣傳推廣合作節(jié)目，用戶只能在宣傳中提及節(jié)目本身而不得提及與快手關系或者擅自以快手品牌進行推廣，凡是用戶的發(fā)稿帶有“快手”的一切宣傳稿件必須通過快手相應合作部門之書面同意，否則因此給快手造成的一切損失用戶應予以賠償;9) 其他任何違反中國法律、法規(guī)、規(guī)章、條例等其他具有法律效力的規(guī)范。3. 快手公司有權(quán)根據(jù)國家法律及相關部門的要求對用戶上傳、發(fā)布的內(nèi)容進行審核，有權(quán)根

13、據(jù)相關證據(jù)結(jié)合侵權(quán)責任法、網(wǎng)絡安全法等法律法規(guī)、規(guī)章及快手平臺社區(qū)公約對侵權(quán)信息進行處理。四、 用戶商業(yè)行為1. 快手公司提供正式的廣告發(fā)布途徑并對廣告發(fā)布內(nèi)容進行嚴格審核，除通過快手公司正式發(fā)布的廣告外，任何人不得擅自在快手平臺上發(fā)布商業(yè)信息(包括廣告宣傳資料、促銷資料、或其他發(fā)布廣告及銷售商品的信息)，否則快手公司有權(quán)就該賬戶采取下述措施：限制或禁止用戶使用快手全部或部分服務、封號、注銷賬戶以及依法保存有關信息并向有關部門報告等。2. 用戶同意快手公司在提供快手平臺服務過程中以各種方式投放各種商業(yè)性廣告或其他任何類型的商業(yè)信息(包括但不限于在快手平臺的任何頁面上投放廣告)，并且，用戶同意接

14、受快手公司通過電子郵件、私信或其他方式向用戶發(fā)送商品促銷或其他相關商業(yè)信息。五、 付費服務1. 快幣是快手平臺的專用虛擬貨幣，用于購買快手平臺內(nèi)的付費服務，除此以外不得用于其他用途，亦不得以任何方式交易快幣或?qū)⒖鞄呸D(zhuǎn)讓他人用戶間交易快幣構(gòu)成對本協(xié)議的違反，快手公司有權(quán)不通知用戶而采取適當措施(包括但不限于凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等方式)，以確?？焓制脚_為違規(guī)用戶提供快幣交易的服務平臺。2. 用戶使用他人代充或其他非快手公司提供的充值方式購買快幣造成用戶自身或其他第三方權(quán)益受損時，不得因此要求快手做任何補償或賠償，快手公司保留隨時凍結(jié)其賬戶余額、暫?；蚪K止其各項充值服務及禁用其賬戶的權(quán)利。3. 用戶通

15、過快手公司接入的支付手段(包括但不限于銀行卡充值、第三方支付渠道等)充值兌換快幣，通過IOS應用內(nèi)付費方式購買快幣時，需要每筆向Apple支付一定比例渠道費;鑒于各支付渠道的費用收取標準不同，快幣與人民幣的兌換比例以充值界面顯示為準?？焓钟袡?quán)根據(jù)運營情況調(diào)整快幣與人民幣的兌換比例，并在用戶購買快幣的服務頁面顯示。4. 您同時可以關注快手平臺不時推出的活動或特殊政策，通過完成任務的方式獲得快手平臺贈送的快幣，通過快手平臺活動渠道獲取的贈送快幣，使用規(guī)則和期限以屆時頁面顯示為準。5. 當用戶進行充值時，用戶必須仔細確認自己的賬號及信息，若因為用戶自身輸入賬號錯誤、操作不當、不了解或未充分了解充值計

16、費方式等因素造成充錯帳號、錯選充值種類等情形而損害自身權(quán)益，快手平臺不作任何補償或賠償。6. 用戶充值快幣后可根據(jù)需求向快手平臺索要發(fā)票，請將以下資料發(fā)送至：海淀區(qū)五道口成府路清華科技園快手公司(若有疑問，可通過快手平臺中的反饋功能聯(lián)系快手公司)：1)用戶快手平臺賬號;2)用戶的充值記錄(可在快手平臺充值記錄中查詢);3)用戶的真實姓名、聯(lián)系方式、接收發(fā)票的地址。敬請用戶理解且知曉，若需索取發(fā)票，須在充值的當年內(nèi)提出開票需求，并給以快手公司以合理時間進行處理，要求開具等額發(fā)票，當年11月、12月充值最晚在次年12月31日申請開票。開具發(fā)票的郵費或快遞費由用戶自行承擔。7. 若因快手平臺自身充值

17、故障原因造成用戶充值失實，在快手平臺恢復、存有效數(shù)據(jù)和用戶提供合法有效憑證的情況下，快手平臺將根據(jù)用戶充值情況作出如下變動及補救措施：1) 因快手平臺充值系統(tǒng)自身故障原因，造成系統(tǒng)充值額小于用戶實際充值額的，快手平臺予以補其差額;2) 因快手平臺充值系統(tǒng)自身故障原因，造成系統(tǒng)充值額大于用戶實際充值額的，快手平臺有權(quán)追回差額。六、 知識產(chǎn)權(quán)1. 快手尊重和鼓勵用戶創(chuàng)作內(nèi)容，認識到鼓勵和保護知識產(chǎn)權(quán)對快手生存和發(fā)展的重要性，快手將保護知識產(chǎn)權(quán)作為運營的重要原則之一。2. 用戶在使用快手公司相關服務時發(fā)表/上傳的文字、圖片、視頻、音頻以及直播表演等應為用戶原創(chuàng)的信息或已獲合法授權(quán)，用戶在快手平臺上傳

18、、發(fā)布的任何內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬用戶或原始著作權(quán)人所有。為了提升快手平臺的服務質(zhì)量，除雙方另有約定以外，用戶同意將其在快手平臺所上傳、發(fā)布的內(nèi)容(以下或簡稱授權(quán)內(nèi)容)的知識產(chǎn)權(quán)(人身權(quán)益除外)及行使知識產(chǎn)權(quán)所必須的權(quán)利(包括但不限于使用其聲音、肖像等)，在全世界范圍內(nèi)，以免費、非獨家、可轉(zhuǎn)讓的方式允許快手公司使用;除非用戶明示撤銷上述部分或全部授權(quán)，否則本授權(quán)一經(jīng)發(fā)出持續(xù)有效;若用戶不希望快手公司繼續(xù)使用其全部或部分已授權(quán)內(nèi)容，可通過快手公司公示的方式通知快手公司?？焓止緦κ跈?quán)內(nèi)容的具體使用形式，可能會包括：1) 通過快手平臺自有或合作的網(wǎng)絡平臺、應用程序或產(chǎn)品，以有線或無線網(wǎng)，通過免費或收費

19、的方式在不同終端(包括但不限于電腦、手機、互聯(lián)網(wǎng)電視、機頂盒及其他上網(wǎng)設備等)以不同形式(包括但不限于點播、直播、下載、收費、免費等)進行網(wǎng)絡傳播或提供電信增值服務等;2) 將前述內(nèi)容復制、翻譯、編輯、修改，用于快手公司自有或合作的作品、媒體或互聯(lián)網(wǎng)應用程序/軟件中，并用于相關開發(fā)或推廣宣傳等;3) 將前述內(nèi)容授權(quán)給電臺、電視臺、網(wǎng)絡媒體、運營商平臺等與快手平臺有合作的媒體或運營商播放、傳播，用于快手平臺的推廣宣傳等;4) 其他快手公司出于善意或另行取得用戶授權(quán)的使用行為。3. 就上述授權(quán)內(nèi)容，用戶同意快手公司有權(quán)以快手公司自己的名義或委托專業(yè)第三方對侵犯以上內(nèi)容的行為進行維權(quán)，維權(quán)形式包括但

20、不限于：監(jiān)測侵權(quán)行為、發(fā)送維權(quán)函、提起訴訟或仲裁、調(diào)解、和解等任何方式，快手公司可對維權(quán)事宜獨立做出決策并實施。4. 用戶對授權(quán)內(nèi)容的前述授權(quán)并不影響用戶本人就其發(fā)布內(nèi)容合法行使其權(quán)利;但用戶應確保其對發(fā)表、上傳的于快手平臺的全部內(nèi)容擁有合法權(quán)利或取得相應授權(quán)，并且該內(nèi)容不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如果第三方提出關于知識產(chǎn)權(quán)的異議，快手公司有權(quán)根據(jù)實際情況刪除相關內(nèi)容，并盡可能在處理之后對用戶進行通知，由此造成的損失及后果由用戶自行承擔。5. 快手平臺將盡最大的商業(yè)努力合理使用用戶的授權(quán)內(nèi)容，但并不代表快手公司承諾一定會使用。七、 有限責任快手公司對直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任

21、，這些損害來自：不正當使用快手平臺軟件、產(chǎn)品、服務，在快手平臺或快手公司建立的相關網(wǎng)站上購買商品或類似服務，非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動但未及時更新注冊信息。用戶的上述行為引起致使快手公司或第三方遭受損害，應當依法承擔責任并向快手公司進行賠償，快手公司可以自行或協(xié)助司法機關使用用戶提供的任何信息進行維權(quán)。八、 責任條款1. 鑒于網(wǎng)絡服務的特殊性(包括但不限于服務器的穩(wěn)定性問題、惡意的網(wǎng)絡攻擊等行為的存在及其他快手公司無法控制的情形)，快手公司提供的服務可能會出現(xiàn)中斷、不能及時傳送信息或其他不能滿足用戶的要求的情況，請用戶知悉并理解，該情況將不視為快手公司違反本協(xié)議約定;但快手公司將盡可

22、能及時通過網(wǎng)頁公告、系統(tǒng)通知、私信、短信提醒或其他合理方式通知受到影響的用戶。2. 用戶同意保障和維護快手公司及其他用戶的利益，由于用戶使用快手平臺時出現(xiàn)內(nèi)容違法、不真實、不正當、侵犯第三方合法權(quán)益，或用戶違反本協(xié)議項下的任何條款而給快手公司或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。3. 如用戶的行為使快手及/或其關聯(lián)公司陷于任何第三人主張權(quán)利，快手公司及/或其關聯(lián)公司可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向用戶追償。4. 快手公司依法律規(guī)定承擔相應義務，但無法對由于信息網(wǎng)絡設備維護、連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，黑客活動、計算機病毒、電力故障，罷工，暴亂，火災

23、，洪水，風暴，爆炸，戰(zhàn)爭，政府行為，司法行政機關的命令或因第三方原因而給用戶造成的損害結(jié)果承擔責任。5. 快手公司通過中華人民共和國境內(nèi)的設施控制和提供快手公司服務，快手不擔?？刂苹蛱峁┑姆赵谄渌麌一虻貐^(qū)是適當?shù)?、可行的，任何在其他司法轄區(qū)使用快手公司服務的用戶應自行確保其遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，快手對此不承擔任何責任。6. 如快手平臺發(fā)現(xiàn)、或通過第三方舉報或投訴獲知，用戶存在或涉嫌違國家法律法規(guī)或快手平臺管理規(guī)定(包括但不限于本協(xié)議約定規(guī)則)的，快手平臺有權(quán)依據(jù)其合理判斷不經(jīng)通知立即采取一切必要措施(包括但不限于凍結(jié)賬戶、封號、關閉直播權(quán)限、向公安機關報案等)，或配合公檢法等國家機關的執(zhí)法要

24、求對賬戶做相應處理，以減輕或消除用戶行為造成的影響，對于被封號處理的用戶，其快手賬戶內(nèi)的財產(chǎn)不予退還。九、 通知及送達1. 用戶同意快手以以下合理的方式向用戶送達各類通知：(一)公示的文案、規(guī)則及協(xié)議等;(二)站內(nèi)消息、彈出消息、客戶端推送的消息;(三)根據(jù)用戶預留于快手公司的聯(lián)系方式發(fā)出的電子郵件、手機短信、函件等。2. 快手通過上述方式向用戶發(fā)出通知，在發(fā)送成功后即視為送達;以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個自然日即視為送達。3. 對于在快手公司上因交易活動引起的任何糾紛，用戶同意司法機關(包括但不限于人民法院)可以通過手機短信、電子郵件等現(xiàn)代通訊方式或郵寄方式向用戶送達法律文書(包括但不限于訴訟文書)。用戶指定接收法律文書的手機號碼、電子郵箱等聯(lián)系方式為用戶在快手公司注冊、更新時提供的手機號碼、電子郵箱聯(lián)系方式，司法機關向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書即視為送達。用戶指定的郵寄地址為用戶的法定聯(lián)系地址或用戶指定的有效聯(lián)系地址，如果因提供的聯(lián)系方式不確切，或不及時告知變更后的聯(lián)系方式，使法律文書無法或未及時送達，由用戶自行承擔由此可能產(chǎn)生的法律后果。4. 用戶同意司法機關可采取以上一種或多種送達方式向用戶達法律文書，司法機關采取多種方式向用戶送達法律文書，送達時間以上述送達方式中最先送達的為準。5. 用戶同意上述送達方式適用于各個司