1、申甌JSY200O-06D/SOC8000調(diào)度臺(tái)使用操作說(shuō)明申甌JSY2000-06D/SOC8000數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度臺(tái)由調(diào)度話機(jī)、液晶顯示屏、操作鍵 盤組成。每個(gè)操作鍵盤均可設(shè)置1-4個(gè)互相獨(dú)立的調(diào)度話機(jī)1、調(diào)度話機(jī)調(diào)度話機(jī)用于調(diào)度員與下屬各分機(jī)通話使用，每個(gè)操作鍵盤可配置1-4部調(diào)度話機(jī)，這些調(diào) 度話機(jī)共用一個(gè)（調(diào)度）鍵盤。每個(gè)鍵盤配置調(diào)度話機(jī)的多少，可根據(jù)實(shí)際需要來(lái)確定，并需在 維護(hù)終端上進(jìn)行設(shè)置。2、操作鍵盤操作鍵盤由液晶顯示屏、按鍵、狀態(tài)顯示發(fā)光管等組成。液晶顯示屏平時(shí)顯示時(shí)間，一旦有分機(jī)呼入或調(diào)度呼叫分機(jī)，即顯示該分機(jī)的呼叫狀態(tài) 和名稱。分機(jī)的名稱可在維護(hù)終端中設(shè)置?！鞍存I操

2、作”即為調(diào)度員向主機(jī)發(fā)出的操作命令，每次“按鍵操作”只有調(diào)度話機(jī)摘機(jī)后才有效， 這樣可以有效防止隨意按鍵而引起的誤操作。操作鍵盤上的按鍵可分為用戶鍵、中繼鍵和功能鍵三大部分。按鍵上的發(fā)光管主要用于顯示 用戶、中繼、功能鍵等的當(dāng)前狀態(tài)。其中用戶鍵采用雙燈多態(tài)顯示，可顯示多種狀態(tài)，具體對(duì)應(yīng) 狀態(tài)見用戶狀態(tài)顯示表。每一個(gè)用戶鍵代表主機(jī)中的一個(gè)分機(jī)用戶，每一個(gè)按鍵上都有紅、綠兩 個(gè)發(fā)光管，可以顯示出用戶的多種狀態(tài)。按中繼鍵可以使調(diào)度話機(jī)直接出局。調(diào)度臺(tái)指示燈初始狀態(tài)設(shè)置，可通過(guò)維護(hù)臺(tái)進(jìn)行任意設(shè)定修改分機(jī)/中繼掛機(jī)：燈滅分機(jī)提機(jī)：橙燈亮分機(jī)呼叫調(diào)度臺(tái)：綠燈亮分機(jī)緊急呼叫調(diào)度臺(tái)：紅燈快閃中繼呼叫總機(jī)：綠燈

3、快閃調(diào)度臺(tái)呼叫分機(jī)：調(diào)度臺(tái)橙燈亮，分機(jī)指示燈橙燈快閃分機(jī)與分機(jī)通話：主叫和被叫均綠燈亮分機(jī)與中繼通話：分機(jī)變綠燈，中繼指示燈紅燈亮分機(jī)與調(diào)度臺(tái)通話：主叫和被叫均綠燈亮中繼與調(diào)度臺(tái)通話：主叫被叫指示燈紅燈亮.分機(jī)申請(qǐng)發(fā)言：對(duì)應(yīng)分機(jī)指示燈橙燈快閃分機(jī)被呼入會(huì)議紀(jì)要：對(duì)應(yīng)分機(jī)指示燈紅燈快閃分機(jī)進(jìn)入會(huì)議：對(duì)應(yīng)分機(jī)指示燈紅燈亮分機(jī)發(fā)言：橙燈閃動(dòng)3、操作鍵盤功能鍵說(shuō)明：“鍵權(quán)”鍵“鍵權(quán)”即擁有操作鍵盤的權(quán)利。鍵盤有四個(gè)“鍵權(quán)”鍵，因?yàn)橹鳈C(jī)無(wú)法識(shí)別同時(shí)操作 的四個(gè)調(diào)度話機(jī)到底是誰(shuí)操作了鍵盤，“鍵權(quán)”鍵上方的指示燈亮，表示該“鍵權(quán)”鍵有效?！版I權(quán)”具有自動(dòng)跟蹤功能，即“鍵權(quán)”始終屬于后摘機(jī)者。當(dāng)四個(gè)調(diào)度員同時(shí)

4、摘機(jī)都想對(duì)鍵盤進(jìn) 行操作時(shí)，則需注意“鍵權(quán)”是否在自己一邊。當(dāng)只有一個(gè)調(diào)度話機(jī)摘機(jī)時(shí)，鍵權(quán)始終屬于它； 當(dāng)另一個(gè)調(diào)度話機(jī)摘機(jī)時(shí)，鍵權(quán)轉(zhuǎn)到后摘機(jī)者；同時(shí)四個(gè)調(diào)度話機(jī)均摘機(jī)時(shí)，無(wú)鍵權(quán)調(diào)度話機(jī)可 以按自己方向的“鍵權(quán)”鍵獲得鍵權(quán)；當(dāng)有鍵權(quán)的調(diào)度話機(jī)掛機(jī)時(shí)，鍵權(quán)自動(dòng)轉(zhuǎn)給未掛調(diào)度話機(jī)。 不論有否鍵權(quán)，調(diào)度話機(jī)均可用撥號(hào)方式呼叫分機(jī)。臨時(shí)會(huì)議鍵調(diào)度總機(jī)以直接點(diǎn)名方式召集電話會(huì)議的分機(jī)。召集會(huì)議鍵調(diào)度臺(tái)上可召開一組已定好的電話會(huì)議。調(diào)度總機(jī)提機(jī)按會(huì)議鍵即可召開已預(yù)存的第一組電 話會(huì)議。會(huì)議發(fā)言鍵在會(huì)議狀態(tài)，用此按鍵來(lái)控制用戶的“會(huì)員”或“主席”狀態(tài)。燈亮?xí)r表示對(duì)用戶進(jìn)行 “主席”與“會(huì)員”的切換，燈滅時(shí)可將

5、用戶剔除出會(huì)議，具體詳見會(huì)議操作。選擇接入鍵在使用該功能時(shí)，所有的呼入分機(jī)暫時(shí)被呼叫等待中，調(diào)度總機(jī)繼續(xù)調(diào)度其它的分機(jī)，也可 以調(diào)度正在呼叫等待的分機(jī)。例子：當(dāng)出現(xiàn)緊急事故時(shí)，可能很多的分機(jī)都會(huì)提機(jī)呼叫調(diào)度臺(tái)，調(diào)度臺(tái)使用該功能可阻止 該混亂情況發(fā)生，具體操作為：先按鍵使選擇接入鍵燈亮，這時(shí)調(diào)度總機(jī)停止振鈴，但顯示屏上 繼續(xù)保持顯示，指示燈也顯示有呼叫，此時(shí)調(diào)度總機(jī)以優(yōu)先呼出的方式進(jìn)行與指定的分機(jī)通話， 保證調(diào)度最優(yōu)先方式呼叫原則方式呼叫，等待事故處理完后，再將該功能鍵恢復(fù)正常即可。 注意：平時(shí)一定要在燈滅狀態(tài)，否則，分機(jī)呼叫總機(jī)時(shí)不振鈴，引起假故障。4、調(diào)度功能1、電腦話務(wù)員功能外線呼調(diào)度內(nèi)部

6、分機(jī)用戶，可聽到中繼語(yǔ)音提示，如“這里是XXX，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)撥0”， 此時(shí)外線可直接撥內(nèi)部分機(jī)（無(wú)須另配電腦話務(wù)員）。2、調(diào)度呼叫分機(jī)調(diào)度摘機(jī)，直接按“用戶”鍵（或直接撥分機(jī)號(hào)），即可呼叫分機(jī)。3、調(diào)度停呼分機(jī)若調(diào)度呼叫分機(jī)成功，在分機(jī)未摘機(jī)前，調(diào)度再按一下該“用戶”鍵（或直接掛機(jī)），即可停 止呼叫。4、調(diào)度組呼分機(jī)/多方通話臨時(shí)會(huì)議鍵燈亮?xí)r，調(diào)度可能連續(xù)點(diǎn)名直呼多個(gè)分機(jī)，掛機(jī)后停止呼叫5、占用中繼調(diào)度摘機(jī)，直接撥局向號(hào)（或直接按調(diào)度臺(tái)“中繼”鍵），即可占用該中繼。上中繼線后，可 以繼續(xù)撥外線的電話號(hào)碼而實(shí)現(xiàn)呼出6、調(diào)度提機(jī)應(yīng)答分機(jī)/中繼調(diào)度可直接摘機(jī)應(yīng)答分機(jī)或中繼的呼叫。7、調(diào)度轉(zhuǎn)接到分

7、機(jī)/中繼調(diào)度臺(tái)可進(jìn)行“分機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)”、“中繼轉(zhuǎn)分機(jī)”、“分機(jī)轉(zhuǎn)中繼”操作。分機(jī)（中繼）轉(zhuǎn)分機(jī)：調(diào)度臺(tái)按被轉(zhuǎn)分機(jī)“用戶”鍵；或調(diào)度話機(jī)先拍叉簧，再撥分機(jī)號(hào)。分機(jī)轉(zhuǎn)中繼：調(diào)度臺(tái)收到分機(jī)呼叫，要求轉(zhuǎn)中繼，調(diào)度臺(tái)拍叉或按“中繼”鍵，再撥外線號(hào) 碼，此時(shí)調(diào)度和中繼建立了二方通話，調(diào)度掛機(jī)，則中繼和分機(jī)保持通話中。8、強(qiáng)插、強(qiáng)拆特權(quán)強(qiáng)插（含分機(jī)與中繼）：任何一組話機(jī)在通話時(shí)，調(diào)度可以按任何一個(gè)用戶鍵均可插入監(jiān)聽 或通話；調(diào)度在進(jìn)行多方通話時(shí)，也可以插入另一對(duì)通話用戶，構(gòu)成新的多方通話。用話機(jī)命令: 158XXXX（XXXX 分機(jī)號(hào)碼）強(qiáng)拆（含分機(jī)與中繼）：兩分機(jī)通話時(shí)，調(diào)度話機(jī)可強(qiáng)插進(jìn)行通話。按任何一個(gè)用戶

8、鍵，可 以拆除該分機(jī)；分機(jī)與中繼通話時(shí)，調(diào)度話機(jī)可以按用戶鍵，可以拆除分機(jī)。用話機(jī)命令： 159XXXX（XXXX 分機(jī)號(hào)碼）注：調(diào)度總機(jī)強(qiáng)插和強(qiáng)拆等級(jí)必須設(shè)定為0調(diào)度電話會(huì)議5.1、調(diào)度臺(tái)功能簡(jiǎn)介5.1調(diào)度可以召集部分或全體用戶參加電話會(huì)議,會(huì)議成員可任意選擇5.2中途可增減會(huì)議成員。5.3會(huì)議成員可要求退出會(huì)議。5.4會(huì)議成員可單聽，也可要求發(fā)言。5. 2、調(diào)度臺(tái)會(huì)議全過(guò)程說(shuō)明5. 2.1概念說(shuō)明我們把既能發(fā)言、又能收聽的雙向用戶定義為“主席”，只能夠單方向收聽而不能發(fā)言的用戶 定義為“會(huì)員”。自由發(fā)言效果跟多方通話一樣，任一分機(jī)均可參加，主席、會(huì)員數(shù)量可由調(diào)度員 設(shè)定，并可隨時(shí)轉(zhuǎn)換。5. 2.2會(huì)議建立：任一調(diào)度話機(jī)提機(jī)，按會(huì)議鍵，可召開一組已定好的電話會(huì)議5. 2.4會(huì)員請(qǐng)求發(fā)言當(dāng)會(huì)議中途某個(gè)會(huì)員用戶需要發(fā)言時(shí)，用戶可拍一下叉簧，此時(shí)調(diào)度臺(tái)上的聽該用戶的分機(jī)彈編 號(hào)碼，對(duì)應(yīng)的分機(jī)橙燈快閃，調(diào)度員只要把對(duì)應(yīng)用戶的用戶鍵按一下（此時(shí)，發(fā)言鍵指示燈亮， 否則該用戶將退出會(huì)議），該用戶將由會(huì)員狀態(tài)轉(zhuǎn)為主席狀態(tài)。5. 2.5變主席為會(huì)員：若想把用戶的主席狀態(tài)轉(zhuǎn)回會(huì)員狀態(tài)，只要再按該用戶鍵一次即可，調(diào)度在有用戶請(qǐng)求發(fā)言 時(shí)，隨時(shí)可改變用戶的狀態(tài)，具體操作與上面一致。5. 2.6會(huì)議結(jié)束當(dāng)會(huì)議需要結(jié)束時(shí)，只需要主持會(huì)議的調(diào)度話機(jī)掛機(jī)即可5. 2.7拆去某一主席在發(fā)言燈滅時(shí)，按兩