1、第十二章 其他心理與教育測量 第一節(jié) 興趣、態(tài)度、價(jià)值觀測驗(yàn)1第二節(jié) 行為情境判斷測驗(yàn) 2第三節(jié) 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 32022/8/3心理測量學(xué)2第一節(jié) 興趣、態(tài)度、價(jià)值觀測驗(yàn)12022/8/3心理測量學(xué)3第一節(jié) 興趣、態(tài)度、價(jià)值觀測驗(yàn)1912年桑代克（Edward L.Thorndike）開始對(duì)興趣和能力的關(guān)系進(jìn)行探討。一、興趣測驗(yàn)的起源1915年詹穆士（James N.Miner） 編制了第一個(gè)興趣問卷2022/8/3心理測量學(xué)4霍蘭德職業(yè)興趣理論 現(xiàn)實(shí)的（R_Realistic） 常規(guī)的（C_Conventional） 現(xiàn)實(shí)的（R_Realistic） 藝術(shù)的（A_Artistic） 企業(yè)的

2、（E_Enterprising） 社會(huì)的（S_Social） 霍蘭德（John Holland） 2022/8/3心理測量學(xué)52022/8/3心理測量學(xué)62022/8/3心理測量學(xué)7一、興趣測驗(yàn) 職業(yè)興趣測驗(yàn)的意義 國外職業(yè)興趣測驗(yàn)的發(fā)展 我國職業(yè)興趣測驗(yàn)的發(fā)展 1.職業(yè)興趣會(huì)影響人們的職業(yè)選擇 2.在職業(yè)活動(dòng)中，職業(yè)興趣能發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性 3.職業(yè)興趣還可以使人更快地熟悉并適應(yīng)職業(yè)環(huán)境和職業(yè)角色 1.斯特朗于1927年編制了SVIB2.霍蘭德于1953年編制了VPI 3.當(dāng)前國際上最受歡迎的三大職業(yè)指導(dǎo)測驗(yàn)分別是：SDS、SCII和KOIS 我國對(duì)職業(yè)興趣的研究和西方國家相比起步較晚

3、，早期的研究大部分以引進(jìn)和修訂西方量表為主 2022/8/3心理測量學(xué)8霍蘭德職業(yè)興趣類型測試 測試指導(dǎo)語：答案沒有好壞、對(duì)錯(cuò)之分，不必仔細(xì)推敲，結(jié)合自己的情況，根據(jù)第一印象回答每一題“同意”或“不同意”。1. 我經(jīng)常不停地思考某一問題，直到想出正確的答案。2. 我喜歡親自動(dòng)手制作一些東西，從中得到樂趣。3. 我喜歡在人事部門工作。4. 我希望能經(jīng)常換不同的工作來做。5. 聽別人談“家中被盜”一類的事，很難引起我的同情。6. 我喜歡抽象思維的工作，不喜歡動(dòng)手的工作。7. 每次寫信我都一揮而就，不再重復(fù)。8. 和一群人在一起的時(shí)候，我總想不出恰當(dāng)?shù)脑拋碚f。9. 和不熟悉的人交談對(duì)我來說毫不困難。

4、10. 我愛幻想。2022/8/3心理測量學(xué)911. 我辦事很少思前想后。12. 我更喜歡自己下了賭注的比賽或游戲。13. 我的理想是當(dāng)一名科學(xué)家。14. 我曾經(jīng)渴望有機(jī)會(huì)參加探險(xiǎn)。15. 我喜歡經(jīng)常請(qǐng)示上級(jí)。16. 當(dāng)我工作時(shí)，我喜歡避免干擾。17. 與言情小說相比，我更喜歡推理小說。18. 我喜歡使用榔頭一類的工具。19. 對(duì)于急躁、愛發(fā)脾氣的人，我仍能以禮相待。20. 如果掌握一門手藝并能以此為生，我會(huì)感到非常滿意。2022/8/3心理測量學(xué)1021. 我討厭學(xué)數(shù)學(xué)。22. 對(duì)于社會(huì)問題，我通常持中庸的態(tài)度。23. 對(duì)別人借我的和我借別人的東西，我都能記得很清楚。24. 在實(shí)驗(yàn)室里獨(dú)自做

5、實(shí)驗(yàn)會(huì)令我寂寞難耐。25. 我愿意從事雖然工資少、但是比較穩(wěn)定的職業(yè)。26. 我喜歡不時(shí)地夸耀一下自己取得的好成就。27. 我樂于解除別人的痛苦。28. 我喜歡按部就班地完成要做的工作。29. 我喜歡把一件事情做完后再做另一件事。30. 我小時(shí)候經(jīng)常把玩具拆開，把里面看個(gè)究竟。2022/8/3心理測量學(xué)1131. 我討厭跟各類機(jī)械打交道。32. 遇到難解答的問題時(shí)，我常常放棄。33. 音樂能使我陶醉。34. 我總留有充裕的時(shí)間去赴約會(huì)。35. 我討厭修理自行車、電器一類的工作。36. 當(dāng)接受新任務(wù)后，我喜歡以自己的獨(dú)特方法去完成它。37. 在集體討論中，我往往保持沉默。38. 大家公認(rèn)我是一名

6、勤勞踏實(shí)的、愿為大家服務(wù)的人。39. 我有文藝方面的天賦。40. 我曾渴望當(dāng)一名汽車司機(jī)。2022/8/3心理測量學(xué)1241. 我總是主動(dòng)地向別人提出自己的建議。42. 看情感影片時(shí)，我常禁不住眼圈紅潤。43. 我很難做那種需要持續(xù)集中注意力的工作。44. 我喜歡做戲劇、音樂、歌舞、新聞采訪等方面的工作。45. 我喜歡作一名教師。46. 如果待遇相同，我寧愿當(dāng)商品推銷員，而不愿當(dāng)圖書管理員。47. 我是一個(gè)沉靜而不易動(dòng)感情的人。48. 和別人談判時(shí)，我總是很容易放棄自己的觀點(diǎn)。49. 我喜歡成為人們注意的焦點(diǎn)。50. 當(dāng)我一個(gè)獨(dú)處時(shí)，會(huì)感到更愉快。2022/8/3心理測量學(xué)1351. 在工作中

7、我喜歡獨(dú)自籌劃，不愿受別人干涉。52. 我喜歡閱讀自然科學(xué)方面的書籍和雜志。53. 我很容易結(jié)識(shí)同性別朋友。54. 我喜歡把一切安排得整整齊齊、井井有條。55. 我的動(dòng)手能力很差。56. 我喜歡在做事情前，對(duì)此事情做出細(xì)致的安排。57. 我喜歡需要運(yùn)用智力的游戲。58. 我喜歡參加各種各樣的聚會(huì)。59. 當(dāng)我開始做一件事情后，即使碰到再多的困難，我也要執(zhí)著地干下去。60. 有些人太霸道，有時(shí)明明知道他們是對(duì)的，也要和他們對(duì)著干。2022/8/3心理測量學(xué)14二、態(tài)度測驗(yàn) DBCA態(tài)度對(duì)象 態(tài)度強(qiáng)度 卷入度 外顯度 態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。態(tài)度的屬性，通常包括:2022

8、/8/3心理測量學(xué)15 （一）態(tài)度測量有組織的測量方式則給被試提供多項(xiàng)選擇項(xiàng)目，供其選擇 。易于記分，并適用于較大群體。無組織的測量方式是由被試自由表達(dá)對(duì)某事的看法?？梢匀〉幂^多信息 。 態(tài)度測量按組織程度不同 2022/8/3心理測量學(xué)16 態(tài)度的測量技術(shù)態(tài)度的測量技術(shù) 1.瑟斯頓量表 2.利克特量表 3.社會(huì)距離量表 4.語義分化法 5.內(nèi)隱法 6.其它方法 2022/8/3心理測量學(xué)17態(tài)度測量經(jīng)常出現(xiàn)的問題如果人們由于某種原因而 不愿表達(dá)真實(shí)的態(tài)度， 那么就可能提供虛假的 反應(yīng)，有時(shí)人們也可能自 己并不了解與行為不同的 內(nèi)心深處的態(tài)度，在這種情況下作為測量工具的 態(tài)度量表的效度就成了問

9、題。 問卷使用的態(tài)度量表有時(shí)并 未反映出反應(yīng)者的真實(shí)態(tài)度。 如果某個(gè)項(xiàng)目編制用語模糊 ，被試發(fā)生誤解， 那么對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的反應(yīng)就不 可能反映出被試的態(tài)度。客觀解釋問題主觀偏向問題2022/8/3心理測量學(xué)18美國人真的沒有種族歧視了嗎？ （1）研究人員讓被試對(duì)著畫有各種圖像的靶子射擊。結(jié)果，當(dāng)被試射擊除狗之外的動(dòng)物的畫像時(shí)，毫無猶豫；當(dāng)被試射擊黑人的畫像時(shí)，稍有猶豫；當(dāng)被試射擊白人的畫像時(shí)，猶豫的時(shí)間最長。（2）在電腦面前測試的白人，如果電腦上迅速閃過了一張黑人的面孔（即使時(shí)間是幾毫秒，被試根本不可能察覺），那么這個(gè)白人在隨后的關(guān)聯(lián)性測試中對(duì)消極詞語(crime, bad, hostile這類詞

10、)反應(yīng)更加敏感，而且更容易把一個(gè)模棱兩可的柱狀物認(rèn)為是槍。在白人心目中，黑人的面孔還是和消極、敵意聯(lián)系在一起的(Fazio et al., 1995) 。2022/8/3心理測量學(xué)19愛情態(tài)度量表（LAS）愛情態(tài)度量表是用來評(píng)價(jià)我們對(duì)浪漫的愛和現(xiàn)實(shí)的愛的態(tài)度。在你的內(nèi)心深處你是一個(gè)浪漫主義者還是現(xiàn)實(shí)主義者？想知道的話，請(qǐng)?zhí)顚懴旅孢@個(gè)量表，然后按照附錄中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。指導(dǎo)語：請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為最能體現(xiàn)你的想法的項(xiàng)目上畫圈。最后將所有的分?jǐn)?shù)相加。注意，每道題都要回答。 1=完全同意，2=有點(diǎn)同意，3=不確定，4=有點(diǎn)不同意，5=完全不同意。 1.愛是沒有意義的。2.當(dāng)愛情來臨時(shí)，你自己能意識(shí)到。3.只要

11、彼此真心相愛，現(xiàn)實(shí)的利益并不重要。4.哪怕只是很短時(shí)間的接觸，只要你認(rèn)為真的愛上了對(duì)方，結(jié)婚也是可以的。5.只要兩個(gè)人相愛，學(xué)歷上的差異沒什么關(guān)系。2022/8/3心理測量學(xué)206.“一見鐘情”通常是最深刻最持久的愛。7.戀愛時(shí)，伴侶做什么職業(yè)并不重要。因?yàn)闊o論如何你都會(huì)愛他（她）。8.只要你真正愛上了一個(gè)人，你就可以解決你和他（她）遇到的問題。9.愛上一個(gè)你愿意與之結(jié)婚的人很有必要。10.愛不僅僅是一種感情，而且是一種關(guān)系。11.彼此如果不相愛，就不應(yīng)該結(jié)婚。12.大多數(shù)人的真愛在一生中只有一次。13.嫉妒或猜疑會(huì)直接隨著愛而發(fā)生，也就是說，你愛的越多，你就會(huì)越嫉妒或猜疑。14.當(dāng)你陷入愛河

12、，你就會(huì)被感覺而不是理性所指揮。15.對(duì)愛的最好描述是令人興奮而不是平靜。16.大部分的離婚可能是因?yàn)椴辉傧鄲鄱皇潜舜瞬荒苓m應(yīng)。17.當(dāng)選擇一個(gè)結(jié)婚伴侶時(shí)，與愛相比，社會(huì)地位和宗教信仰的差異并不重要。18.無論其他人怎么說，愛情都是不可理解的。 2022/8/3心理測量學(xué)21“愛情態(tài)度量表”的計(jì)分方法及相關(guān)說明：首先，將你在18道題上的得分相加算出總分，寫在指定橫線上。得分低說明你更傾向于是一個(gè)浪漫主義者；得分高說明你更傾向于是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者。你所得總分越低（18分是最低分），你的愛情觀越浪漫；得分越高（最高分為90分），你對(duì)待愛情的態(tài)度越現(xiàn)實(shí)。如果得分在54分左右，那么你在浪漫現(xiàn)實(shí)的愛情觀

13、中處于一個(gè)中等的位置。也許，你會(huì)希望自己的伴侶比自己更浪漫或更現(xiàn)實(shí)。 2022/8/3心理測量學(xué)22價(jià)值觀測驗(yàn)價(jià)值觀的定義克拉克洪在1951年所提出的價(jià)值觀定義影響最大。他認(rèn)為：價(jià)值是一種外顯的或內(nèi)隱的，有關(guān)什么是“值得的”看法，它影響人們對(duì)行為方式、手段和目的的選擇。2022/8/3心理測量學(xué)23價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 內(nèi)容 維度 派瑞（Perry.J）將們的價(jià)值觀分為認(rèn)知的、道德的、經(jīng)濟(jì)的、政治的、審美的和宗教的；奧爾波特（Gordon W. Allport）等根據(jù)斯普蘭格對(duì)人類性的劃分，將價(jià)值觀分為理論的經(jīng)濟(jì)的、審美的、社會(huì)的、政治的和宗教的6種類型。 羅克奇（Milton Rokeach）

14、把人類價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)維度，即終極性價(jià)值和工具性價(jià)值；勞瑞（Lorr）等提出了3個(gè)維度的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)，即個(gè)人目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)、個(gè)人和社會(huì)所偏好的行為方式 2022/8/3心理測量學(xué)24常用的價(jià)值觀測量量表1Likert多點(diǎn)量表法：心理學(xué)界測量多用2WVI“職業(yè)價(jià)值觀調(diào)查表” ，職業(yè)選擇領(lǐng)域中被廣泛用3我國主要使用的：WVI中文版和 “大學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀量表”2022/8/3心理測量學(xué)25價(jià)值觀測驗(yàn)存在的問題 最核心的是測驗(yàn)的效度問題：因?yàn)闊o法對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行比較直接的測量其次是測量工具的信度問題，這是因?yàn)樵跍y量中個(gè)體常會(huì)出現(xiàn)“裝好”傾向2022/8/3心理測量學(xué)26職業(yè)價(jià)值觀自測量表 說明：下面有5

15、2道題目，每個(gè)題目都有5個(gè)備選答案，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況或想法，在題目后面圈出相應(yīng)字母，每題只能選擇一個(gè)答案。通過測驗(yàn)，你可以大致了解自己的職業(yè)價(jià)值觀念傾向。A非常重要B比較重要C一般D較不重要E很不重要2022/8/3心理測量學(xué)271.你的工作必須經(jīng)常解決新的問題。 A B C D E2.你的工作能為社會(huì)福利帶來看得見的效果。A B C D E3.你的工作獎(jiǎng)金很高。A B C D E4.你的工作內(nèi)容經(jīng)常變換。A B C D E5.你能在你的工作范圍內(nèi)自由發(fā)揮。A B C D E6.工作能使你的同學(xué)、朋友非常羨慕你。A B C D E7.工作帶有藝術(shù)性。A B C D E8.你的工作能使人感覺

16、到你是團(tuán)體中的一份子。A B C D E9.不論你怎么干，你總能和大多數(shù)人一樣晉級(jí)和漲工資。A B C D E10.你的工作使你有可能經(jīng)常變換工作地點(diǎn)、場所或方式。2022/8/3心理測量學(xué)2811.在工作中你能接觸到各種不同的人。A B C D E12.你的工作上下班時(shí)間比較隨便、自由。A B C D E13.你的工作使你不斷獲得成功的感覺。A B C D E14.你的工作賦予你高于別人的權(quán)力。A B C D E15.在工作中，你能試行一些自己的新想法。A B C D E16.在工作中你不會(huì)因?yàn)樯眢w或能力等因素，被人瞧不起。A B C D E17.你能從工作的成果中，知道自己做得不錯(cuò)。A B

17、 C D E18.你的工作經(jīng)常要外出，參加各種集會(huì)和活動(dòng)。A B C D E19.只要你干上這份工作，就不再被調(diào)到其他意想不到的單位和工種上去。A B C D E20.你的工作能使世界更美麗。A B C D E2022/8/3心理測量學(xué)2921.在你的工作中，不會(huì)有人常來打擾你。A B C D E22.只要努力，你的工資會(huì)高于其他同年齡的人，升級(jí)或漲工資的可能性比干其他工作大得多。A B C D E23.你的工作是一項(xiàng)對(duì)智力的挑戰(zhàn)。A B C D E24.你的工作要求你把一些事物管理得井井有條。A B C D E25.你的工作單位有舒適的休息室、更衣室、浴室及其他設(shè)備。A B C D E26.

18、你的工作讓你可能結(jié)識(shí)各行各業(yè)的知名人物。A B C D E27.在你的工作中，能和同事建立良好的關(guān)系。A B C D E28.在別人眼中，你的工作是很重要的。A B C D E29.在工作中你經(jīng)常接觸到新鮮的事物。A B C D E30.你的工作使你能常常幫助別人。A B C D E2022/8/3心理測量學(xué)3031.你在工作單位中，有可能經(jīng)常變換工作。A B C D E32.你的作風(fēng)使你被別人尊重。A B C D E33.同事和領(lǐng)導(dǎo)人品較好，相處比較隨便。A B C D E34.你的工作會(huì)使許多人認(rèn)識(shí)你。A B C D E35.你的工作場所很好，比如有適度的燈光，安靜、清潔的工作環(huán)境，甚至恒

19、溫、恒濕等優(yōu)越的條件。A B C D E36.在工作中，你為他人服務(wù)，使他人感到很滿意，你自己也很高興。A B C D E37.你的工作需要計(jì)劃和組織別人的工作。A B C D E38.你的工作需要敏銳的思考。A B C D E39.你的工作可以使你獲得較多的額外收入，比如：常發(fā)實(shí)物、常購買打折扣的商品、常發(fā)商品的提貨券、有機(jī)會(huì)購買進(jìn)口貨等。A B C D E40.在工作中你是不受別人差遣的。A B C D E2022/8/3心理測量學(xué)3141.你的工作結(jié)果應(yīng)該是一種藝術(shù)而不是一般的產(chǎn)品。A B C D E42.在工作中不必?fù)?dān)心會(huì)因?yàn)樗龅氖虑轭I(lǐng)導(dǎo)不滿意，而受到訓(xùn)斥或經(jīng)濟(jì)懲罰。A B C D

20、E43.在你的工作中能和領(lǐng)導(dǎo)有融洽的關(guān)系。A B C D E44.你可以看見你努力工作的成果。A B C D E45.在工作中常常要你提出許多新的想法。A B C D E46.由于你的工作，經(jīng)常有許多人來感謝你。A B C D E47.你的工作成果常常能得到上級(jí)、同事或社會(huì)的肯定。A B C D E48.在工作中，你可能做一個(gè)負(fù)責(zé)人，雖然可能只領(lǐng)導(dǎo)很少幾個(gè)人，你信奉“寧做兵頭，不做將尾”的俗語。A B C D E49.你從事的那種工作，經(jīng)常在報(bào)刊、電視中被提到，因而在人們的心目中很有地位。A B C D E50.你的工作有數(shù)量可觀的夜班費(fèi)、加班費(fèi)、保健費(fèi)或營養(yǎng)費(fèi)等。A B C D E2022/

21、8/3心理測量學(xué)3251.你的工作比較輕松，精神上也不緊張。A B C D E52.你的工作需要和影視、戲劇、音樂、美術(shù)、文學(xué)等藝術(shù)打交道。A B C D E評(píng)分與評(píng)價(jià)：上面的52道題分別代表13項(xiàng)工作價(jià)值觀。每圈一個(gè)A得5分、B得4分、C得3分、D得2分、E得1分。請(qǐng)你根據(jù)下面評(píng)價(jià)表中每一項(xiàng)前面的題號(hào)，計(jì)算一下每一項(xiàng)的得分總數(shù)，并把它填在每一項(xiàng)的得分欄上。然后在表格下面依次列出得分最高和最低的三項(xiàng)。如果你身邊的同事也愿意做這樣的職業(yè)價(jià)值觀測試的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇妙的現(xiàn)象：平常和你關(guān)系比較密切的同事，他們得分最高的三項(xiàng)和你是差不多的，關(guān)系比較疏遠(yuǎn)的同事則恰恰相反。這說明什么？說明價(jià)值觀是我

22、們看不見的觸角，當(dāng)你和其他人接觸的時(shí)候，總是會(huì)先用觸角感應(yīng)一下對(duì)方是否和你是一類人。2022/8/3心理測量學(xué)33第二節(jié) 行為情境判斷測驗(yàn) 22022/8/3心理測量學(xué)34第二節(jié) 行為情境判斷測驗(yàn) 行為情境判斷測驗(yàn)是一種有效的人事選拔工具，它通過向應(yīng)聘者描繪出與工作相關(guān)的問題情境，讓應(yīng)聘者評(píng)價(jià)或選擇與該問題相關(guān)的系列反應(yīng)，從而判斷應(yīng)聘者是否具備該工作所要求的勝任特征。 2022/8/3心理測量學(xué)35一、情景判斷測驗(yàn)的特點(diǎn) 施測操作的 簡便高效性 問題解決的抽 象性與某種限 定性 實(shí)踐指向性1232022/8/3心理測量學(xué)36二、情景判斷測驗(yàn)的分類情景提供方式 分 類 行為反應(yīng) 錄音口語描述 影

23、視短片展現(xiàn) 錄音口語描述 錄音口語描述 文字描述 2022/8/3心理測量學(xué)37 1.對(duì)工作 人員的 績效有 較好的 預(yù)測力2.跟一般能力測驗(yàn)有較強(qiáng)的相關(guān) 3.跟5大人格因 素的多項(xiàng)因素有 一定相關(guān)4.跟所測領(lǐng)域個(gè)人 工作經(jīng)驗(yàn)、年限，有統(tǒng)計(jì)顯著意義上的相關(guān) 5.對(duì)一些情景判斷測驗(yàn)做探索 性因素分析，可提取出一個(gè)大的一般因素三、情景判斷測驗(yàn)的功能2022/8/3心理測量學(xué)38四、情景判斷測驗(yàn)的開發(fā)編制1.題干 2.選項(xiàng) 3.指導(dǎo)語 4 .評(píng)分標(biāo) 準(zhǔn)與辦法情景判斷測驗(yàn)試題其結(jié)構(gòu)包含 ：2022/8/3心理測量學(xué)39 （一）開發(fā)的基本模式1.經(jīng)驗(yàn)性模式 TEXT1.搜集 2.分析 3.編制2.邏輯性

24、模式 1.分析 2.開發(fā)3.檢驗(yàn) 2022/8/3心理測量學(xué)40 （二）確定所測能力結(jié)構(gòu)3421社會(huì)技能與管理能力 調(diào)控與發(fā)展 自我認(rèn)知、 邏輯思維能力 創(chuàng)新等思想意識(shí)責(zé)任、誠信、 2022/8/3心理測量學(xué)41 （三）情景的設(shè)置與行為反應(yīng)的編選行為反應(yīng)選項(xiàng)被編選出來后，宜通過試驗(yàn)性測試來搜集實(shí)證數(shù)據(jù)和作必要分析 行為反應(yīng)選 項(xiàng)是被試直 接評(píng)估判斷的對(duì)象 行為情景 設(shè)置是為 構(gòu)建問題 空間服務(wù)的 問題針對(duì)性 區(qū)分鑒別力 3.數(shù)量恰當(dāng)并能按強(qiáng)度排成序列 2022/8/3心理測量學(xué)42北京奧運(yùn)志愿者的勝任特征模型 情境判斷測驗(yàn)的應(yīng)用指導(dǎo)語：作為志愿者, 面臨如下情境時(shí), 你會(huì)如何選擇?根據(jù)內(nèi)容分析

25、確定的勝任特征維度和情境判斷測驗(yàn)的題目編制要求, 編制62 道情境判斷測驗(yàn)題目, 每道題目都包括題干、選項(xiàng)及計(jì)分系統(tǒng)3 部分。題干: 部分觀眾進(jìn)場時(shí)不配合安檢工作, 認(rèn)為檢查沒必要那么嚴(yán)格。作為負(fù)責(zé)安檢部門的志愿者, 你會(huì)如何處理?選項(xiàng)與計(jì)分:1) 讓志愿者注意態(tài)度, 避免發(fā)生正面沖突(2) ; 2) 說明安檢工作的必要性, 請(qǐng)觀眾理解(4) ; 3) 說明這是安檢的工作規(guī)定, 要求觀眾配合(3分) ; 4) 請(qǐng)保安出面, 維持安檢秩序(1分) 。2022/8/3心理測量學(xué)43第三節(jié) 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 32022/8/3心理測量學(xué)44第三節(jié) 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 評(píng)價(jià)中心定義：（Assessment Ce

26、nter，AC）是指考官采用多種測評(píng)方法和多種情景模擬對(duì)候選者的崗位勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的一組活動(dòng)。評(píng)價(jià)中心作為人才測評(píng)的高端技術(shù)，一般適用于管理人員、尤其是高級(jí)管理人員的選拔。 2022/8/3心理測量學(xué)45何為勝任特征模型？勝任特征(competency)是指“能將某一工作(或組織、文化)中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人的潛在的、深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知或行為技能任何可以被可靠測量或計(jì)數(shù)的,并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和一般績效的個(gè)體特征?！眲偃翁卣髂Ｐ?competency model)則是指擔(dān)任某一特定任務(wù)角色所需要具備的勝任特征的總和。建

27、立勝任特征模型的方法包括專家小組、問卷調(diào)查、觀察法等。但是目前得到公認(rèn)、且最有效的方法是美國心理學(xué)家McClelland結(jié)合關(guān)鍵事件法和主題統(tǒng)覺測驗(yàn)而提出來的行為事件訪談法（behavioral event interview, BEI）。2022/8/3心理測量學(xué)46行為事件訪談法行為事件訪談法采用開放式的行為回顧式探察技術(shù),通過讓被訪談?wù)哒页龊兔枋鏊麄冊(cè)诠ぷ髦凶畛晒妥畈怀晒Φ娜?然后詳細(xì)地報(bào)告當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么。具體包括:這個(gè)情境是怎樣引起的?牽涉到哪些人?被訪談?wù)弋?dāng)時(shí)是怎么想的,感覺如何?在當(dāng)時(shí)的情境中想完成什么,實(shí)際上又做了些什么?結(jié)果如何?然后,對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容分析,來確定訪談?wù)?/p>

28、所表現(xiàn)出來的勝任特征。作為建立勝任特征模型最主要的方法,行為事件訪談法的可信性和有效性也得到了研究結(jié)果的支持。2022/8/3心理測量學(xué)472022/8/3心理測量學(xué)48一、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)基于多特質(zhì)多方法模式進(jìn)行評(píng)估 。主要方法有：心理測驗(yàn)行為觀察逼真地模擬工作情景，能更準(zhǔn)確地評(píng)估實(shí)際要選拔的心理品質(zhì) 施評(píng)價(jià)中心技術(shù)耗時(shí)長，費(fèi)用高多種測評(píng)技術(shù)的綜合使用情景模擬運(yùn)行成本高2022/8/3心理測量學(xué)49二、評(píng)價(jià)中心的常用技術(shù) 紙筆測驗(yàn) 個(gè) 人 團(tuán) 體 考察至少包括兩種方法2022/8/3心理測量學(xué)50 （一）文件筐測驗(yàn)文件筐測驗(yàn)（ In-basket test），又稱文件筐作業(yè)、公文處理測驗(yàn)。通常

29、用于管理崗位的人員選拔主要考察候選者的分析判斷能力、計(jì)劃組織能力、管理控制能力、授權(quán)能力和決策能力等 1.被試者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理文件等具體步驟: 2.考官面試 3.考官評(píng)分缺點(diǎn)：測驗(yàn)耗時(shí)長，評(píng)分困難2022/8/3心理測量學(xué)51文件筐測驗(yàn)案例指導(dǎo)語：這是一些辦公室工作的模擬練習(xí)。目的是了解您在辦公室事務(wù)處理方面的經(jīng)驗(yàn)與能力。以下是有關(guān)的背景情況，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并牢記于心：您是局辦公室秘書之一，大家都稱您小A。此辦公室是直接協(xié)助幾位局領(lǐng)導(dǎo)工作的職能部門，目前由田主任一人負(fù)責(zé)。今天是2013年5月24日，星期五。局里在遠(yuǎn)郊召開一個(gè)重要會(huì)議，田主任和辦公室所有其他同事都去辦理會(huì)務(wù)，只有您一人留守。

30、所有局領(lǐng)導(dǎo)都在出席重要會(huì)議。您不能找他們請(qǐng)示，局里其他同事也都因種種原因不能給您幫忙。最不巧的是，由于那里電信線路出現(xiàn)故障，您無法和在郊區(qū)開會(huì)的田主任及其他同事聯(lián)系。田主任昨晚輾轉(zhuǎn)托人給您一張便條： 2022/8/3心理測量學(xué)52小A：明天(24日)有這么幾件事情要偏勞你：（1）主管分房的李局長要了解職工對(duì)分房辦法第五稿的意見。請(qǐng)你看一下職工的意見材料，代我起草一份500字左右的報(bào)告。（2）實(shí)習(xí)生鄭蘭說是寫了一份信息，你給看一下。最近局里上報(bào)的信息比較少，被采用的更少?？催@份信息能否上報(bào)或經(jīng)修改后上報(bào)。（3）請(qǐng)你給楊菁去封信，告訴她我們已經(jīng)錄取了新秘書。（4）請(qǐng)你根據(jù)李局長給馬林副局長來信的批

31、示，把馬副局長的信處理一下。以上幾件事情都不能再拖了，明天上午無論如何要完成。下午1：00局里有車來會(huì)場，你搭車來會(huì)場，這里實(shí)在忙不過來。明天上午辦公室若有什么事，你見機(jī)行事。辦公室不要因?yàn)槲也辉诰陀绊懻＿\(yùn)轉(zhuǎn)。謝謝! 現(xiàn)在是早晨8：30，您一上班就得到上述指示和有關(guān)材料，您的任務(wù)是遵照指示完成所有工作。 2022/8/3心理測量學(xué)53以下是您在完成工作中必須遵守的程序和規(guī)定： （1）首先，請(qǐng)您完成指導(dǎo)語自測題，回答結(jié)果構(gòu)成評(píng)分的重要內(nèi)容。 （2）其次，請(qǐng)?jiān)谌粘逃?jì)劃表上擬訂一份今天的日程安排，若情況變化，日程安排可以更改，但必須在日程計(jì)劃表上予以注明。 （3）一切任務(wù)請(qǐng)按您本人對(duì)秘書工作的理解和相應(yīng)的指示獨(dú)立完成，并一定要