1、摘要現(xiàn)代通信技術(shù)的飛速發(fā)展， 使得通信工具幾乎遍布于社會生活的各個方面。 面對競爭， 通信企業(yè)必須建立有效的營銷管理體系 ， 才能占有更大的市場份額。 本在構(gòu)建營銷管理體系中存在的問題及建議我國的手機用戶數(shù)量急劇增加 ， 到目前為。 由于對移動通信的需求日益增加 ， 我國通文主要闡述了我國通信企業(yè)營銷管理面臨的現(xiàn)狀以期為后續(xù)的研究和實踐提供一定的幫助 。關(guān)鍵詞通信企業(yè)營銷管理體系 構(gòu)建自從 1987 年我國首次開通移動電話業(yè)務(wù)以來止， 我國已經(jīng)成為世界上移動電話用戶最多的國家信市場的發(fā)展也具有廣闊的前景。 要想在如此激烈的市場上獲得競爭優(yōu)勢， 占據(jù)一席之地， 就必須建立屬于自己企業(yè)特有的一套營

2、銷管理體系 。 但是我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍然存在一定的問題 ， 只有妥善解決好這些問題 ， 我國的通信企業(yè)才能獲得更加長遠的發(fā)展。我國通信企業(yè)營銷管理面臨的現(xiàn)狀通信企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高， 公民對于社會之間交流的便利性要求更高。 這便大大的促進了通信技術(shù)的發(fā)展。 目前 ， 通信工具幾乎遍布于社會生活的每一個角落， 因此 ， 通信企業(yè)在人們生活中發(fā)揮的作用也越來越大。 整體而言 ， 不論是從增長速度上， 還是從用戶規(guī)模上， 我國通信行業(yè)的發(fā)展都呈現(xiàn)出前所未有的良好態(tài)勢1 。通信企業(yè)面臨激烈的市場競爭總體而言 ， 我國的通信企業(yè)將面臨越來越激烈的市場競爭。 在我國的

3、通信行業(yè)中 ， 中國移動、 中國聯(lián)通 、 中國電信三大運營商形成了三足鼎立的狀態(tài)， 競爭十分的激烈 。 不僅如此 ， 由于我國的通信市場廣闊 ， 世界上各大通信企業(yè)都十分看重這一市場。 因此 ， 我國的通信企業(yè)必須發(fā)展其核心優(yōu)勢， 不斷擴大市場份額。我國通信企業(yè)的營銷管理體系仍有待完善縱觀我國的通信行業(yè)， 即中國移動、 中國聯(lián)通 、 中國電信三大運營商都占據(jù)了較大的市場份額 。 但是由于各個通信企業(yè)所采取的營銷模式各不相同 ， 發(fā)展也呈現(xiàn)出不一樣的態(tài)勢。 但整體而言 ， 各個通信企業(yè)仍是短期行為太多 ， 缺乏長遠而統(tǒng)一的規(guī)劃 ， 營銷管理仍有待進一步完善2 。我國通信企業(yè)在營銷管理中存在的問題

4、而且人們對于移動通信的， 我國的通信行業(yè)獲得了較大的發(fā)展需求也呈現(xiàn)出日益遞增的態(tài)勢。 但是 ， 我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍然存在一定亟待解決的問題 。營銷手段單一， 缺乏靈活性目前 ， 我國的通信市場主要被中國移動、 中國聯(lián)通和中國電信三個運營商所壟斷。 于是 ，大型通信壟斷企業(yè)并不需要那么復(fù)雜的營銷手段和方法， 依舊可以獲得一定的市場份額 。 但是隨著通信市場的不斷發(fā)展， 各種通信企業(yè)都不斷建立起來， 競爭也愈加激烈 ， 壟斷局面也逐步瓦解 3 。 營銷手段單一的弊端也漸漸的暴露出來。缺乏專業(yè)的營銷知識和技能從整體角度而言， 我國的通信企業(yè)雖然獲得了較好的發(fā)展。 但在其營銷體系的構(gòu)建過程中

5、仍然缺乏一定的專業(yè)知識和技能， 使得難以形成科學(xué)有效的營銷管理體系 。通信業(yè)務(wù)比較單一， 分銷網(wǎng)絡(luò)不夠完善目前 ， 我國通信企業(yè)所提供的業(yè)務(wù)還比較單一， 不能滿足廣大消費者的特定需求， 因此 ，就達不到吸引顧客的目的 ， 難以擴展業(yè)務(wù)。 此外 ， 通信企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)仍不夠完善， 難以進行廣泛且全面的業(yè)務(wù)推廣 。關(guān)于構(gòu)建通信企業(yè)營銷管理體系的建議盡管我國的通信企業(yè)在營銷管理中存在一定的問題 ， 但只要有效解決該問題 ， 通信企業(yè)依 舊可以獲得良好的發(fā)展。 因此 ， 本文針對上述問題 ， 提出幾點解決建議， 具體如下整合多種營銷手段為了獲得更高的市場占有率， 通信企業(yè)應(yīng)該有效的整合多種營銷手段，

6、進行通信業(yè)務(wù)推廣不僅如此 ， 通信企業(yè)還要十分注重通信產(chǎn)品的售后服務(wù)， 及時向用戶提供咨詢 。招聘營銷專業(yè)人才， 并對員工進行技能培訓(xùn)針對通信企業(yè)缺乏專業(yè)營銷知識和技能的問題 ， 可以從高校和社會上招聘具有專業(yè)知識的新員工 ， 不斷補充通信企業(yè)的血液。 同時 ， 對老員工進行專業(yè)技能的培訓(xùn) ， 完善其營銷知識，提高其營銷技能。并逐步完善分銷網(wǎng)絡(luò)不斷開發(fā)通信新業(yè)務(wù)在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下 ， 通信企業(yè)要想獲得持久的市場競爭力 ， 必須針對消費者的個性化需求， 不斷開發(fā)新的通信業(yè)務(wù)。 同時 ， 還應(yīng)樹立全新的產(chǎn)品理念， 即以消費者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念， 增強通信產(chǎn)品對顧客的吸引力 。 首先 ，

7、通信企業(yè)要提高其產(chǎn)品的質(zhì)量， 提高其網(wǎng)絡(luò)信號的覆蓋率， 不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號， 為消費者提供更好的服務(wù) ； 其次 ， 通信企業(yè)要根據(jù)用戶的需求 ， 及時開發(fā)新型通信業(yè)務(wù)， 從而提升自身產(chǎn)品的競爭力 。結(jié)束語隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 公民對于生活質(zhì)量的要求越來越高 ， 愈加追求社會之間通信的便利性， 這使得我國的通信市場具有廣闊的發(fā)展空間 。 由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展， 市場競爭也越來越激烈 ， 這便要求通信企業(yè)構(gòu)建營銷管理體系 ， 從而更好的推廣業(yè)務(wù)。 但是 ， 我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍存在一定的問題 ， 只要妥善解決這些問題 ， 通信企業(yè)依舊可以獲得長遠的發(fā)展。參考文獻曹艷麗 . 移動通信市場營銷管理體系的建立和完善 J. 科技致富向?qū)В?/p>