1、.：.；逆境的程度與壓力景象【本講重點】員工壓力的來源與程度職業(yè)的壓力目的及對壓力的應(yīng)變之道【管理名言】逆境是到達真理的一條通道。拜倫員工壓力的來源與程度1常見社會壓力源影響程度的排序婚姻是最大的壓力源假設(shè)最可怕的壓力是100分，從100分開場往下算，前12個會給人們帶來較大壓力的事情如下：第一個是配偶死亡，聽說配偶死亡壓力分?jǐn)?shù)是100分，離婚73分，分居65分，與婚姻有關(guān)的三個都站在很高的壓力上面。臺灣有個很有名的中央研討院的院士劉大中，他的太太在美國死后，劉院士第二天就自殺了。普通年輕人領(lǐng)會不到，怎樣死個太太先生第二天就自殺呢？上歲數(shù)的老人就越來越領(lǐng)會，太太一死還真的能夠自殺，由于連米擺在

2、哪里都不知道。他們越來越劇烈地領(lǐng)會到人需求一個老伴是很有道理的，難怪張學(xué)良說人老了需求有三個老：第一個老窩，第二個老伴，第三個老友。所以配偶死亡、離婚和分居分別在壓力表里排在前三名。其它的壓力源接下來排第四的是判刑；第五是家里有親戚死亡；第六是本人重傷或疾??；第七個是結(jié)婚，結(jié)婚也有壓力的，我們很多人都結(jié)過婚了，想想看在快要結(jié)婚和曾經(jīng)結(jié)婚時他要想多少心思，連結(jié)婚當(dāng)天都在想那天晚上該怎樣辦；第八是被開除、革職；第九個更有趣，離婚以后又再結(jié)婚，這個通暢也是壓力，難怪有人說結(jié)婚是錯誤，離婚是覺悟，離婚后又結(jié)婚是執(zhí)迷不悟，一定是很有道理的。第十個是退休，人一退休、一下崗，沒有事做就有壓力；第十一個是家庭

3、成員生艱苦疾病或行為乖戾；第十二個是懷孕，女人懷孕是個壓力，很多男人由于他沒有生孩子，不知道女人懷孕是個很大的壓力。最重要的是疼痛。女人消費時的那種苦楚，醫(yī)學(xué)界有這么一個表達方法，假設(shè)用刀片把手掌心劃開，苦楚指數(shù)是九分，那么女人生小孩是非常。這個痛多么辛勞，而很多沒良心的男人在女人消費時還在旁邊說：“叫什么叫，人家都生，怎樣就他痛，像這就表示完全不了解女人懷孕的壓力。2家庭是社會安定的基石以上影響程度的簡單數(shù)字通知一個家庭是生活的重心。難怪中國人說人要先把家弄好了，才可以把國家弄好，正所謂修身齊家，治國平天下。有妻子、有孩子是一件幸福的事情，家庭在整個社會生活里是一個重心。西方人研討中國哲學(xué)問

4、題時給中國做了一個評論，我覺得很有意義。他們以為中國雖歷經(jīng)動蕩不安，從明朝萬歷皇帝以來中國就開場進入動亂，但中國到今天還是一個強大的國家，中華民族沒有真正陷于分裂，國家社會還非常穩(wěn)定，家庭是個非常重要的要素。這句話真是講得太有道理了。中國的家庭倫理一直是安定社會的一個重要中心，即使中國歷經(jīng)兩三百年的動亂，國家卻沒分東離西。中國的家庭倫理，不論他給它幾分，在西方人的眼中都清楚地看出它是個重要的安定要素。所以我不斷覺得家庭是非常重要的安定要素，是很多社會動蕩不安時的一塊基石。職業(yè)的壓力目的及對壓力的應(yīng)變之道職業(yè)的壓力目的1含義剛剛講的是社會的壓力，換一個角度，從任務(wù)場所來看看職業(yè)所帶來的壓力。所謂

5、職業(yè)的壓力目的主要是指他所從事的職業(yè)，在他的日常任務(wù)和生活上所給他帶來的艱苦勞累和危險有時甚至能要挾他的生命或呵斥死亡的程度大小。2目的排名排名第一的是礦工。當(dāng)?shù)V工是很艱苦的。一是任務(wù)環(huán)境艱苦，二是偶發(fā)不測事故機率高。礦工的壓力指數(shù)為83分，是一切的職業(yè)里面的第一名。第二名是警察，第三是名民航機駕駛?cè)藛T，接下來是牙醫(yī)、演員、醫(yī)生。演員排在經(jīng)理人前面，企業(yè)的經(jīng)理人和推銷員壓力中等，分別是58分和55分。所以經(jīng)理人其實不是壓力接受最大的人，牙醫(yī)、警察和礦工都在經(jīng)理人的前面。往后是汽車司機、軍人、公務(wù)員、會計師、銀行從業(yè)人員，最后一名是圖書館管理員。圖書館管理員只需擔(dān)憂書還有沒有就可以了，他的壓力是

6、最小的。為什么軍人的壓力比經(jīng)理人小呢？軍人不打仗就沒事，只需打仗時才重要，平常不打仗就沒什么壓力。在工商企業(yè)界做事的經(jīng)理、企劃人員，甚至于銷售員都排在這個社會的壓力中間地帶。忠 告適度的壓力可以使員工產(chǎn)生任務(wù)的動力。過大的壓力會讓員工精神頹廢，無所適從，從而使任務(wù)效率低下。管理者要能體察員工的壓力情況，并積極地采取相應(yīng)的措施。協(xié)助 員工緩解任務(wù)壓力的方法一家公司假設(shè)有人有壓力，作為一名主管，他該怎樣辦？除了協(xié)助 處理他們的壓力，以下幾點也可以作為參考。1留意察看異常行為需求留意察看下屬的異常行為，然后采取適當(dāng)?shù)拇胧＠?，有一天早上上班時老板看到公司某小姐神色不好，就問她有心事嗎？她笑笑說沒有

7、，身體不溫馨？她說沒有，老板當(dāng)然不便再詰問了，于是約請她中午一同吃飯。中午吃飯時一聊，才知道那天早上她和她老公吵架了。他們夫妻吵架雖然是私事，但某小姐是公司的采購科科長，手上掌握著公司1億元的預(yù)算，萬一她跟她老公一吵架，把這1億元的預(yù)算花錯了可不得了，所以老板留意到她的異常行為。中午經(jīng)常故意與下屬吃飯，其實是聊一聊，經(jīng)理也好，副經(jīng)理也好，主任也好，副主任也好，甚至有時連門口的警衛(wèi)他都會請去吃飯，由于各個不同的階層會有各個不同的想法與意見，可以聽聽他們說些什么。2給下屬各種溝通的渠道既然要跟下屬好好地溝通，就要無事不談，就應(yīng)給他們各種溝通的渠道。一個開通的總經(jīng)理辦公室的門是永遠不關(guān)的，緣由首先是

8、不喜歡關(guān)門講話，讓他人覺得本人在悄然地跟下屬講什么，其次讓下屬隨時都可以進來，自然有無事不談這種覺得。這就堅持了良好的溝通渠道。3要讓下屬知道他對他有什么希望下屬最害怕的就是被丟到那里不論，他努力任務(wù)，但不知道他的希望在哪里，也不知道他是不是很稱心。這種生活在一個不知不覺的過程中，也是一種壓力。4聽取下屬的意見情況只需答應(yīng)，在做決策時，無妨聽聽下屬的意見。哪怕他的意見不成熟，也先贊譽一下，讓他提出一些他的想法，這對他來講是一種鼓勵，其實就是一種壓力的減輕。他做過嗎，曾經(jīng)讓下屬參與過他的決策嗎？5給下屬適當(dāng)?shù)膲毫Σ灰严聦倮劭?，也不要讓部門內(nèi)有閑人。太閑是壓力，太忙也是壓力。不要把下屬搞得要么累

9、個半死，要么閑得沒事干。不要一天到晚加班。很多主管是任務(wù)狂，本人一天到晚加班，還要下屬陪著他加班，下屬走了就說沒有向心力，這也是不對的，也是給下屬呵斥一種壓力。前面講過，美國人是下班鐘一敲就走了，反正重要的事情統(tǒng)統(tǒng)做完了，沒有什么可加班的。再其次，不要一天到晚在下屬面前神經(jīng)兮兮，動不動就激動得不得了。這種主管緊張兮兮，好似隨時隨地都有大事發(fā)生一樣。其實要處之泰然，甚至碰到大事都要非常輕松地四兩薄千金，讓大家覺得到與他做事情很愉快，而不是一天到晚緊張兮兮的。6帶著員工改善生活質(zhì)量偶爾帶下屬到外面去用餐，改動一下氣氛，偶爾到一個山清水秀的地方開會，甚至于站在騎樓底下聊天，站在花園里談?wù)勈虑槎伎梢裕?/p>

10、或者是享用一下下午茶，呼吸一下新穎空氣，到外面走走，這些都是疏解壓力的一些有效方法?！咀詸z】員工壓力的種類有哪些？管理者如何來控制員工的壓力？_以上所說的這些壓力問題有些是在公司里呵斥的。一個主管，除了要強化本人的AQ分?jǐn)?shù)以外，也要排解下屬的壓力，改善一下他們的心境。隨時留意他們有沒有異常行為，能不可以很容易地接近他們?nèi)贤ㄒ幌?，他對他們有什么希望，他能否很明白，必要時參與一下他的決策。不要經(jīng)常把他們累垮，也不要讓他們經(jīng)常閑了半天沒有事做。不要動不動就要求人家加班，并將此看作是向心力的表現(xiàn)，也不要動不動就緊張兮兮。沒事請下屬出去吃一次飯，喝杯下午茶，這些都是疏解壓力的方法。作為主管，如何疏解他下屬的壓力也是他任務(wù)的一部分?！颈局v小結(jié)】員工面臨著社會和任務(wù)等方面的多種壓力。家庭是非常重要的安定要素，很多社會和任務(wù)方面的壓力在家庭中緩解。作為主管，如何疏解他下屬的壓力，改善一下他們的心境