1、鐵路列車乘務員（動車組列車員）題庫（學生組）1. 空調列車服務質量規(guī)范第6.1.3條規(guī)定，定期進行“消、殺、（ ）”，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合國家規(guī)定。 單選題“防”“治”“滅”(正確答案)“毒”答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車2. 空調列車服務質量規(guī)范第9.1.4條規(guī)定，廚房有防蠅、防塵、（ ）措施。 單選題防蛀防蟲滅鼠(正確答案)防水答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車3. 空調列車服務質量規(guī)范第8.2條規(guī)定，配備照明燈、擴音器、（ ）等應急物品，電量充足，性能良好。 單選題喇叭警示帶口笛(正確答案)響墩答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7

2、 空調列車4. 空調列車服務質量規(guī)范第7.11.2.2條規(guī)定，為有需求的特殊重點旅客聯(lián)系到站提供（ ）輪椅等輔助器具，及時辦理站車交接。 單選題小推車擔架(正確答案)救護車拐杖答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車5. 空調列車服務質量規(guī)范第9.5條規(guī)定，供應品種多樣，有（ ）不同價位的預包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品。 單選題特殊高、中、低(正確答案)市場指定答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車6. 空調列車服務質量規(guī)范第10.2條規(guī)定，執(zhí)行行包運輸方案，裝運行包（ ），車門點數(shù)，使用規(guī)定印章辦理站車交接。 單選題監(jiān)裝監(jiān)卸(正確答案)輕裝輕卸快速準確答案解析：鐵路旅客

3、運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車7. 空調列車服務質量規(guī)范第10.3條規(guī)定，行李車貨倉保持干凈，留有（ ）,保證貨物裝卸和人員正常通行，貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊，不堵塞車門，不超載、偏載、超限。 單選題安全通道(正確答案)消防通道無障礙通道綠色通道答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車8. 空調列車服務質量規(guī)范第10.4條規(guī)定，及時、正確填寫臺賬資料，及時向前方站做好（ ）。 單選題預報(正確答案)通報預測通知答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車9. 空調列車服務質量規(guī)范第11.3條規(guī)定，從事餐飲服務的人員有（ ）培訓合格證明。 單選題衛(wèi)生知識(正確答案)健康知識防疫

4、知識營養(yǎng)知識答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車10. 空調列車服務質量規(guī)范第1條規(guī)定，本規(guī)范對中國鐵路總公司所屬鐵路運輸企業(yè)的（ ）旅客運輸服務提出了質量要求。 單選題空調普速旅客列車(正確答案)普速旅客列車旅客列車快速旅客列車答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車11. 空調列車服務質量規(guī)范第2.1條規(guī)定，普速旅客列車是指運送旅客或行包、郵件的（ ）。 單選題非動車組列車(正確答案)動車組列車旅客列車空調列車答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車12. 空調列車服務質量規(guī)范第2.2條規(guī)定，動車組列車是指由若干帶動力和不帶動力的車輛以（ ）組成、兩端設有

5、司機室的一組列車。 單選題固定編組(正確答案)不固定編組若干編組列車答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車13. 空調列車服務質量規(guī)范第2.3條規(guī)定，特殊重點旅客是指依靠（ ）才能行動等需特殊照顧的重點旅客。 單選題輔助器具(正確答案)輪椅擔架藥物答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車14. 空調列車服務質量規(guī)范第3.10條規(guī)定，車廂內禁止吸煙，加強禁煙宣傳，發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時勸阻，并由（ ）依法查處。 單選題公安機關(正確答案)列車長安全員檢車員答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車15. 空調列車服務質量規(guī)范第3.3.1條規(guī)定，各車廂緊急制動閥有包封

6、，印有（ ）警示標志；緊急制動閥手柄施封良好，壓力表指示正常。 單選題“危險勿動”(正確答案)“高壓危險”“請勿靠近”“禁止攀登”答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車16. 空調列車服務質量規(guī)范第3.3.4條規(guī)定，緊急破窗錘標注（ ）標志，安放牢固，便于取用。 單選題“消防專用”(正確答案)“危險勿動”“高壓危險”“請勿靠近”答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車17. 空調列車服務質量規(guī)范第3.3.7條規(guī)定，封閉式洗臉間、廁所防護欄安裝牢固，防護欄欄桿之間及欄桿與窗框之間間隙不大于（ ）。 單選題150毫米(正確答案)180毫米120毫米100毫米答案解析：鐵路旅客

7、運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車18. 空調列車服務質量規(guī)范第3.7.1條規(guī)定，試開車門時開啟車門縫隙不超過（ ），確認車門狀態(tài)良好后立即關閉。 單選題10厘米(正確答案)8厘米12厘米15厘米答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車19. 空調列車服務質量規(guī)范第3.7.2條規(guī)定，列車站停期間，（ ）按照值乘范圍鎖閉相應車廂端門。 單選題臥車端門(正確答案)餐車端門硬座車廂軟座車廂答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車20. 空調列車服務質量規(guī)范第3.7.3條規(guī)定，列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設有外端門、防護欄和（ ）標志，外端門運行中鎖閉。 單選題“禁止通行、當心墜落

8、”(正確答案)“當心墜落”“禁止通行”“禁止攀登”答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車21. 空調列車服務質量規(guī)范第3.7.4條規(guī)定，臨時停車時做好宣傳，加強巡視，確保車門鎖閉，嚴禁旅客上下車，未經(jīng)（ ）統(tǒng)一組織不準開啟車門。 單選題列車長(正確答案)檢車長乘警值班員答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車22. 空調列車服務質量規(guī)范第3.7.6條規(guī)定，高站臺乘降作業(yè)時，站停時間超過（ ）時，車門口與站臺間使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空檔處設置警示帶。 單選題4分鐘(正確答案)5分鐘6分鐘3分鐘答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車23. 空調列

9、車服務質量規(guī)范第3.7.6條規(guī)定，警示帶印有反光材料制作的（ ）字樣及當前、相鄰車廂順號，設置方式、位置統(tǒng)一。 單選題“請勿靠近、當心墜落”(正確答案)“請勿靠近”“當心墜落”“請勿攀登”答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車24. 空調列車服務質量規(guī)范第4.1.5條規(guī)定，載客車廂通過臺內端門框旁設兒童票標高線。兒童票標高線（ ），距地板面分別為1.2米和1.5米，以上緣為限，距內端門框100毫米。 單選題寬10毫米、長100 毫米(正確答案)寬8毫米、長80毫米寬15毫米、長150毫米寬20毫答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車25. 空調列車服務質量規(guī)范第5.6條

10、規(guī)定，車內清掃工具放置在清潔柜內，無清潔柜的定位（ ）。 單選題隱蔽存放(正確答案)隨意存放擺放保管答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車26. 空調列車服務質量規(guī)范第5.7條規(guī)定，載客車廂配備（ ）和警示帶，定位存放。 單選題安全踏板(正確答案)踏板擔架輪椅答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車27. 空調列車服務質量規(guī)范第5.8條規(guī)定，垃圾箱（桶）內用垃圾袋，垃圾袋符合國家標準，印有使用單位標志，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（ ）。 單選題0.025毫米(正確答案)0.25毫米0.05毫米0.2毫米答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車28. 空調

11、列車服務質量規(guī)范第5.9條規(guī)定，列車配有（ ）、站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端；乘務人員配置具備錄音功能的手持電臺及音視頻記錄儀。 單選題票剪、補票機(正確答案)票剪補票機學生優(yōu)惠卡識別儀答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車29. 空調列車服務質量規(guī)范第7.1.1條規(guī)定，女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)不短于（ ）。 單選題7厘米(正確答案)10厘米5厘米8厘米答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車30. 空調列車服務質量規(guī)范第7.1.2條規(guī)定，指甲修剪整齊，長度不超過指尖（ ），不染彩色指甲。 單選題2毫米(正確答案)1毫米1.5毫米2.5毫米答案解析：鐵路旅客運

12、輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車31. 空調列車服務質量規(guī)范第7.1.3條規(guī)定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷褲腳，不敞胸露懷，不赤足穿鞋，不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的顏色為深色系，鞋跟高度不超過（ ），跟徑不小于3.5厘米。 單選題3.5厘米(正確答案)2.5厘米4.5厘米3厘米答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車32. 空調列車服務質量規(guī)范第7.1.3條規(guī)定，佩戴的外露飾物款式簡潔，限手表一只、戒指一枚，女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過 單選題3毫米(正確答案)4毫米5毫米2毫米答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車33. 空調列車服務質量規(guī)范第7.10條規(guī)

13、定，發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管，設法歸還失主，無法歸還時編制（ ）交站處理。 單選題客運記錄(正確答案)代用票客運雜費電報答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車34. 空調列車服務質量規(guī)范第7.1條規(guī)定，儀容整潔，（ ），整齊規(guī)范。 單選題著裝統(tǒng)一(正確答案)標準化作業(yè)使用普通話服裝干凈答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車35. 空調列車服務質量規(guī)范第7.2.4條規(guī)定，女性可雙手四指并攏，交叉相握，右手疊放在左手之上，自然垂于腹前；左腳靠在右腳內側，夾角為（ ）呈“丁”字形。 單選題45(正確答案)355525答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車36. 空

14、調列車服務質量規(guī)范第7.2.5條規(guī)定，辦理交接時行舉手禮，右手五指并攏平展，向內上方舉手至帽沿右側邊沿，小臂形成（ ）角。 單選題45(正確答案)352555答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車37. 空調列車服務質量規(guī)范第7.3.2條規(guī)定，車內照明符合規(guī)定。夜間運行（ ）時，硬臥車和軟、硬座車照明開關置于半燈位，洗面燈開關置于開位。 單選題22:00(正確答案)21:0022:3023:00答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車38. 空調列車服務質量規(guī)范第7.3.3.2條規(guī)定，視頻播放畫面清晰，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于（ ）。 單選題30

15、分貝(正確答案)20分貝25分貝35分貝答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車39. 空調列車服務質量規(guī)范第7.8條規(guī)定，除一站直達列車外，臥車及時為上車旅客更換臥鋪牌，到站前（ ）為旅客更換車票，及時提醒旅客做好下車準備，不干擾其他旅客。 單選題30分鐘(正確答案)35分鐘40分鐘50分鐘答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車40. 空調列車服務質量規(guī)范第7.9條規(guī)定，列車剩余鋪位在（ ）或指定位置公開發(fā)售，公布手續(xù)費收費標準。 單選題列車辦公席(正確答案)餐車軟席硬座車廂答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車41. 空調列車服務質量規(guī)范第8.3.1條規(guī)定

16、，廣播每次間隔不超過（ ），有條件的可利用電子顯示屏實時顯示。 單選題30分鐘(正確答案)40分鐘35分鐘45分鐘答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車42. 空調列車服務質量規(guī)范第8.3.4條規(guī)定，遇變更徑路時，做好宣傳解釋，配合車站組織不同徑路的旅客下車，按規(guī)定做好（ ）。 單選題站車交接(正確答案)旅客安撫旅客退票旅客引導答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車43. 空調列車服務質量規(guī)范第8.3.5條規(guī)定，發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時，積極采?。?），按規(guī)定辦理站車交接。 單選題救助措施(正確答案)預防措施專業(yè)醫(yī)治親自治療答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調

17、列車44. 空調列車服務質量規(guī)范第9.1.7條規(guī)定，餐車（ ）等可移動鐵器定人管理，定位隱蔽存放，使用完畢后及時歸位。 單選題刀具和鍋鏟(正確答案)水壺餐具暖壺答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車45. 空調列車服務質量規(guī)范第9.1.7條規(guī)定，廚房前門懸掛印有（ ）字樣的擋簾。 單選題“非工作人員禁止入內”(正確答案)“禁止入內”“旅客止步”“請勿入內”答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車46. 空調列車服務質量規(guī)范第9.3條規(guī)定，夜間運行時，不得進入臥車銷售，座車可根據(jù)情況適當延長或提前銷售時間，但不得超過（ ）。 單選題1小時(正確答案)1.5小時2小時0.5小

18、時答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車47. 空調列車服務質量規(guī)范第9.5條規(guī)定，尊重外籍旅客和（ ）的飲食習慣。 單選題少數(shù)民族(正確答案)重點旅客學生兒童答案解析：鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范附件7 空調列車48. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，（ ）按一類包裹辦理托運。 單選題電影預告圖片中、小學生課本(正確答案)中、小學生參考書報紙答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則49. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，（ ）不屬于特種乘車證。 單選題全國鐵路免費乘車證(正確答案)中華人民共和國鐵路免費乘車證全國鐵路通用乘車證郵局押運人員免費乘車證答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則50. 鐵路旅客運輸辦理細則

19、規(guī)定，（ ）的車站應開展旅客攜帶品搬運業(yè)務。搬運員必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴標志。 單選題發(fā)送量較大客流量較大(正確答案)三等以上二等以上答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則51. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，（ ）等及其以上車站應設攜帶品暫存處。 單選題一二三(正確答案)四答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則52. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，（ ）屬于四類包裹。 單選題重量為60kg的配件油樣箱(正確答案)鐵桶電視機答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則53. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定,鐵路旅客運輸辦理細則由（ ）負責修改、解釋。 單選題國務院國務院鐵路主管部門(正確答案)鐵路局站段答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則54

20、. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，按保價辦理的行李、包裹應對每件進行編號，在行李、包裹票和每件（ ）上寫明總件數(shù)之幾字樣。 單選題托運單、包裝托運單、貨簽貨簽、包裝(正確答案)貨物答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則55. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，辦理包車，車站應于開車前（ ）日通知包車人前來辦理運輸費用的交納手續(xù)。 單選題3(正確答案)457答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則56. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，辦理包車不受加掛列車終到站及往返乘車限制。車票有效期按（ ）計算。 單選題所提路程單日期(正確答案)乘車里程實際徑路最短徑路答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則57. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，辦理承運行

21、李、包裹時，應確認（ ）并進行檢查核對，正確檢斤。 單選題品名、件數(shù)、包裝(正確答案)品名件數(shù)停限內容答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則58. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，辦理團體票時，代用票記事欄內應注明（ ）。 單選題團體旅客單位持票人的姓名、單位團體旅客證起止號(正確答案)團體旅客數(shù)量答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則59. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，包裝不符合要求時，應（ ）其改善包裝。 單選題動員(正確答案)幫助要求命令答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則60. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，報紙為有國務院或省級新聞出版管理部門的統(tǒng)一刊號（ ）的報紙。 單選題CN(正確答案)BCANBN答案解析：鐵路旅

22、客運輸辦理細則61. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，查詢電報和事故查復書應抄送（ ）。 單選題鐵路局(正確答案)鐵路總公司相關站段公安局答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則62. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，超過免費保管期限的行李、包裹，行李房倉庫沒有能力時，包裹可以易地保管，易地保管產(chǎn)生的費用由（ ）負責。 單選題收貨人旅客托運人鐵路(正確答案)答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則63. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，車站處理誤售誤購車票時，應在車票背面注明（ ）并加蓋站名戳，指定最近列車免費返回。 單選題不符誤購誤乘(正確答案)誤售答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則64. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，車站對中轉換車和

23、中途下車的旅客車票誤撕時，應（ ）。 單選題將誤撕車票粘貼使用收回原票，換發(fā)代用票(正確答案)開具客運記錄隨誤撕車票使用收回原票，重新購票答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則65. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，車站各營業(yè)處所除應有（ ）規(guī)定的揭示內容外，為方便旅客，還應有列車開車、中轉換乘時刻，全國主要站中轉換乘時刻表等揭示揭掛內容。 單選題客規(guī)(正確答案)管規(guī)細則價規(guī)答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則66. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，車站裝運行李、包裹時，對（ ）應優(yōu)先安排裝運。 單選題重要文件鮮、活包裹尖端精密產(chǎn)品搶險救災物資、急救藥品、零星支農物資(正確答案)答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則67. 鐵

24、路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運的包裹有人押運時，在包裹票記事欄內注明（ ）。 單選題身份證號碼押運人姓名押運人名(正確答案)車票號碼答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則68. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時，承運人應及時修整，修整后編制客運記錄，詳細記載（ ）。 單選題整修日期整修站站名破損原因、狀況破損原因、狀況和整修后狀態(tài)(正確答案)答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則69. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時,承運人應及時整修，整修費用列（ ）。 單選題車站運營成本(正確答案)保價費鐵路營業(yè)外支出運輸收入答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則70. 鐵路旅客

25、運輸辦理細則規(guī)定，承運加水、加冰的物品或途中喂養(yǎng)動物的飼料應（ ），作為到站因此產(chǎn)生減量或重量消失的依據(jù)。 單選題派押運人單獨制票計費單獨檢斤(正確答案)按三類收費答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則71. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運憑書面證明免費托運的鐵路砝碼和衡器配件時，應在包裹票記事欄內注明（ ）字樣。 單選題鐵路砝碼、配件砝碼和衡器配件免費衡器檢修、免費(正確答案)答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則72. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運人對按保價運輸?shù)男欣?、包裹，除應檢查其（ ）是否相符外，必要時應施封。 單選題品名與重量聲明價格與實際價格(正確答案)品名與件數(shù)包裝與重量答案解析：鐵路旅客運

26、輸辦理細則73. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運行李應要求旅客出具（ ）。 單選題客票車票(正確答案)身份證有關證明答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則74. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運行李應要求旅客出具車票，（ ）不能托運行李。 單選題棚車客票市郊定期客票(正確答案)客票市郊客票答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則75. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，承運需提出運輸證明文件的物品時，應將運輸證明文件附在包裹票（ ）上以備查驗。 單選題旅客聯(lián)報告聯(lián)運輸報單(正確答案)存根聯(lián)答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則76. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預留的臥鋪，不能辦理（ ）。 單選題分乘越

27、站(正確答案)變更變徑答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則77. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，除另有規(guī)定者外，本細則適用于國家鐵路和與國家鐵路辦理（ ）運輸業(yè)務的其他鐵路。 單選題直通(正確答案)過軌客運管內答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則78. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，處理誤購、誤售車票時，如果旅客還托運了行李，應同時（ ）通知行李所在站，將誤辦的行李運至正當?shù)秸尽?單選題編制客運記錄或發(fā)電報(正確答案)微信電話短信答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則79. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，到站對列車移交和本站發(fā)現(xiàn)的無票運輸行李、包裹，應加倍補收（ ）包裹運費。 單選題一類二類三類四類(正確答案)答案解析：鐵路

28、旅客運輸辦理細則80. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，到站發(fā)現(xiàn)行李、包裹超重時，除到站補收外，還應由鐵路局收入部門列應收賬款向檢斤錯誤的車站再核收（ ）的罰款。 單選題500元與應補運費等額(正確答案)1000元應補運費加倍答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則81. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，到站發(fā)現(xiàn)行李、包裹重量不符，應退還時，開具（ ）將多收款退還收貨人。 單選題客雜客運記錄車站退款證明書(正確答案)代用票答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則82. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對超過規(guī)定保管期限的無法交付物品報路局，經(jīng)批準后交（ ）拍賣。 單選題相關部門拍賣行(正確答案)鐵路總公司站段答案解析：鐵路旅客運輸

29、辦理細則83. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對旅客隨身攜品應動員放在（ ）或座位下面，并做到平穩(wěn)牢固，不妨礙其他旅客乘坐或通行。 單選題通過臺風擋行李架上(正確答案)過道答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則84. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對旅客遺失物品應設法歸還失主。如旅客已經(jīng)下車，應編制客運記錄，詳細注明（ ）等移交下車站，不能判明旅客下車站時，移交列車終點站。 單選題發(fā)站，到站品名，件數(shù)(正確答案)包裝，重量日期，車次答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則85. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對憑印鑒領取的包裹，車站應建立印鑒領取登記簿，領取包裹時認真核對印鑒，由領取人在登記簿上（ ）交付。 單選題簽字并加

30、蓋印鑒加蓋印鑒簽字并加蓋備案的印鑒(正確答案)簽字答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則86. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫（ ）。 單選題定額票據(jù)客運運價雜費收據(jù)(正確答案)補款憑證代用票答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則87. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對攜帶品超重不足（ ）千克時，應免收運費。 單選題135(正確答案)10答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則88. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對于在列車內尋釁滋事，擾亂公共秩序被（ ）責令下車的旅客，列車應編制客運記錄交車站。 單選題列車工作人員(正確答案)列車值班員檢車長乘警長答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則89. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，對運輸距離在（ ）千米以內、不需要飼養(yǎng)的家禽、家畜，托運人提出不派人押運時，也可以辦理托運。 單選題200(正確答案)1005020答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則90. 鐵路旅客運輸辦理細則規(guī)定，發(fā)售（ ）時，應在符合客規(guī)規(guī)定的前提下，其發(fā)到站之間全程都應有快車運行。 單選題車票加快票(正確答案)臥鋪票客票答案解析：鐵路旅客運輸辦理細則91. 鐵路旅客運輸辦