1、稻盛和夫日本經(jīng)營之圣稻盛和夫（）1932年出生于日本鹿兒島，工學(xué)部畢業(yè)。27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現(xiàn)名京瓷Kyocera），52歲創(chuàng)辦第二電電（原名DDI，現(xiàn)名KDDI，目前在日本為僅次于NTT世界500強，兩大事業(yè)皆以驚人的力道成長。1稻盛和夫日本經(jīng)營之圣在日本經(jīng)濟的發(fā)展過程當(dāng)中曾經(jīng)出現(xiàn)過“經(jīng)營四圣”，他們分別是松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集團的稻盛和夫。四個人當(dāng)中唯一健在的就是稻盛和夫了。技術(shù)員出身的他完整地經(jīng)歷了日本經(jīng)濟從戰(zhàn)后恢復(fù)，到創(chuàng)造奇跡，直至泡沫破裂的完整過程。而他刻苦勤奮的精神以及深植于佛教的商業(yè)道德的準則也使他成為日本本土企業(yè)家的代表

2、人物。 2 稲盛和夫人生哲學(xué) 作為一個經(jīng)營者，如果自己沒有卓越的思考方法和人生觀，職工絕不會凝聚起來。為了出色地經(jīng)營，首先自己應(yīng)該樹立起高層次的思考方法、人生觀和哲學(xué)。“敬天愛人”稻盛經(jīng)營哲學(xué)的原點 。 所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。這里的“天”是指客觀規(guī)律，也就是事物的本性。堅持以正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則。 所謂“愛人”，就是按人的本性做人。這里的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發(fā)點，利他者自利。要從“自我本位”轉(zhuǎn)向“他人本位”，以 “他人”為主 體，自己是服務(wù)于他人，輔助于他人的。 稻盛先生在各種艱難、復(fù)雜的決策面前，始終堅持“作為人，何謂正確”這個根本的判斷

3、基準即出發(fā)“原點”，“敬天愛人”就是稻盛經(jīng)營哲學(xué)的原點。事物的本性、人的本性往往是最簡單的，是“歸零”的，這就是“道”。萬“術(shù)”不如一“道”，公平、公正、正義、誠實、勇氣、謙虛、博愛、勤奮等都是最根本的 “道”。守正于道，真心通天。 3稲盛和夫経営哲學(xué)人生工作的結(jié)果 = 思考方式熱情能力 “能力”主要指遺傳基因以及后天學(xué)到的知識、經(jīng)驗和技能； “熱情”是指從事一件工作時所有的激情和渴望成功等因素； “思維方式”則指對待工作的心態(tài)、精神狀態(tài)和價值偏好。一個人和一個企業(yè)能夠取得多大成就，就看三個因素的乘積。 稻盛和夫的成功方程式需要有極其敏銳的頭腦和極其柔軟的心，需要 用神經(jīng)、眼睛、身體、耳朵、嗓

4、音去全然地敏感，去覺知并跟隨一刻接一刻的真實 。 人道即商道不撒謊，不貪心，不給他人添麻煩，要正直。我們要想取得成功，就要學(xué)會做人做事的方法。熱愛是點燃工作激情的火把。無論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會產(chǎn)生向下一個目標挑戰(zhàn)的積極性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事的人。4稲盛哲學(xué)啓発用什么思想、哲學(xué)、價值觀來經(jīng)營企業(yè)，來度過人生，每個企業(yè)家都有選擇的自由，但這種選擇將決定著我們經(jīng)營和人生的結(jié)果。比如，我們選擇了利己主義的思想、哲學(xué)、價值觀，無論什么事都只考慮對自己是否有利，甚至損人利己，損公肥私，那么我們的經(jīng)營和人生雖然可能取得一時的成功，但這種成功卻很難長期持

5、續(xù)。為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為了獲得幸福的人生，我們就有必要認真學(xué)習(xí)并選擇優(yōu)秀的思想、哲學(xué)、價值觀，用它來指導(dǎo)我們的經(jīng)營和人生。稻盛先生是通過光明大道到達巨大成功的典范，它的思想代表著人類的良知和睿智，在信仰混亂的現(xiàn)實世界中閃爍著耀眼的光芒。學(xué)習(xí)領(lǐng)會稻盛哲學(xué)的精髓，并在實踐中貫徹，有利于在追求企業(yè)員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，對社會的進步發(fā)展作出貢獻。 5稲盛和夫経営道稻盛和夫認為企業(yè)最重要的在于三個要素：專業(yè)人才、金錢、技術(shù)，只要有這三項要素，就有經(jīng)營。在這三者之中，人才又是最重要的。這種重視來源于他自己的親身經(jīng)歷，稻盛和夫不算是個常規(guī)意義上的聰明人，初中、高中、大學(xué)考試經(jīng)常不及格，原本的理想

6、是當(dāng)一個醫(yī)生，可是現(xiàn)實卻只能到陶瓷廠打工。陶瓷廠瀕臨倒閉，稻盛和夫卻呆在實驗室拼命研發(fā)，高度的關(guān)注和毅力，使他在既無知識經(jīng)驗、又無設(shè)備的情況下搞出了世界領(lǐng)先的產(chǎn)品發(fā)明，挽救了陶瓷廠。親身經(jīng)歷使稻盛和夫明白人才所發(fā)揮出來的巨大潛能，對于他而言，堅信只要能將擁有樸素、開朗的心的人才齊聚一堂，讓大家團結(jié)一致，就一定能夠成就大的事業(yè)。 阿米巴經(jīng)營（Amoeba operating）被譽為京瓷經(jīng)營成功的兩大支柱之一。 在京瓷公司成立5年后的1964年，為了保持公司的發(fā)展活力，稻盛和夫獨創(chuàng)阿米巴經(jīng)營方式。 6稲盛和夫商業(yè)理念稻盛和夫的商業(yè)精神和哲學(xué)思想深植于佛教的道德準則，這種思想的本身，就是稻盛和夫所謂

7、的“利他主義”和“追求人生的善與不朽”。稻盛和夫說：“君子愛財，取之有道；君子散財，行之有道。懷著利他之心，誠心為對方著想，能帶來意想不到利益?！苯?jīng)營企業(yè)要有高尚的品質(zhì)，要努力為全體員工謀求物質(zhì)和精神兩方面的幸福 ，要努力為社會進步做貢獻。公司的座右銘“敬天愛人 ”。7阿米巴經(jīng)營（Amoeba operating） 阿米巴經(jīng)營概述 “阿米巴”(Amoeba)原意是指單個原生體的意思，屬原生動物變形蟲科，蟲體赤裸而柔軟，其身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定，故而得名“變形蟲”。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。 阿米巴經(jīng)營是指將組織分

8、成小的集團，通過與市場直接聯(lián)系的獨立核算制進行運營，培養(yǎng)具有管理意識的領(lǐng)導(dǎo)，讓全體員工參與經(jīng)營管理，從而實現(xiàn)“全員參與”的經(jīng)營方式。是京瓷集團自主創(chuàng)造了獨特的經(jīng)營管理模式。 8阿米巴經(jīng)營的目的 1.確立各個與市場有直接聯(lián)系的部門的核算制度。 2.培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才。 3.實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營。阿米巴經(jīng)營的前提條件 第一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福、并為社會做貢獻” 的明確信念。領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的最大動力，也是實施“阿米巴經(jīng)營”的首要前提條件。 第二個前提條件是所謂“哲學(xué)共有”。稻盛哲學(xué)里有“以心為本的經(jīng)營”、“伙伴式經(jīng)營”、“玻璃般

9、透明的經(jīng)營”以及“動機至善、私心了無” 等內(nèi)容。各個“阿米巴”之間，每一個“阿米巴”內(nèi)部的每一位成員，在為自己和自己的“阿米巴”的業(yè)績考慮時，如果缺乏為別人、為別的“阿米巴”以及為企業(yè)整體著想的“利他之心”，“阿米巴經(jīng)營”將難以推行。換句話說，在實施“阿米巴經(jīng)營”的管理手法時，需要協(xié)調(diào)利己和利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益的辯證法，需要“作為人，何謂正確” 這種高層次的哲學(xué)。 9阿米巴經(jīng)營的優(yōu)勢 “阿米巴經(jīng)營”能夠提高員工參與經(jīng)營的積極性，增強員工的動力，而這些正是京瓷集團之優(yōu)勢的根源。另外，“阿米巴經(jīng)營”的小集體是一種使效率得到徹底檢驗的系統(tǒng)。同時，由于責(zé)任明確，能夠確保各個細節(jié)的透明度。京瓷集

10、團的“阿米巴經(jīng)營”模式 京瓷公司就是由一個個被稱為“阿米巴小組”的單位構(gòu)成。與一般的日本公司一樣，京瓷也有事業(yè)本部、事業(yè)部等部、課、系、班的階層制。但與其他公司不同的是，稻盛和夫組織了一套以“阿米巴小組”為單位的獨立核算體制?！鞍⒚装汀敝傅氖枪S、車間中形成的最小基層組織，也就是最小的工作單位，一個部門、一條生產(chǎn)線、一個班組甚至到每個員工。每人都從屬于自己的阿米巴小組，每個阿米巴小組平均由十二三人組成，根據(jù)工作內(nèi)容分配的不同，有的小組有50人左右，而有的只有兩三個人。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心，就像一個中小企業(yè)那樣活動，雖然需要經(jīng)過上司的同意，但是經(jīng)營計劃、實績管理、勞務(wù)管理等所有經(jīng)營上

11、的事情都由他們自行運作。10 每個阿米巴都集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體，再加上各個阿米巴小組之間能夠隨意分拆與組合，這樣就能讓公司對市場的變化做出迅捷反應(yīng)。單位時間核算制度 1965年，京瓷公司在正式導(dǎo)入“阿米巴經(jīng)營”時，“單位時間核算制度”作為衡量經(jīng)營狀況的重要指標納人了阿米巴經(jīng)營體系。所謂“單位時間核算制度”是指能體現(xiàn)單位時間里所產(chǎn)出的附加價值的會計體系（需要解釋的是，此處的附加值并非我們通常意義上的同樣的價格提供更多的服務(wù)，而是特指稻盛和夫說的“以更少的資源做出市場上價值更高的東西”）。計算公式為:單位時間附加價值=銷售額費用(勞務(wù)費以外的原材料費等)/總勞動時間(正常工作時間+加班時間)(

12、以生產(chǎn)部門為例)。由此可見，在阿米巴經(jīng)營中，阿米巴設(shè)定的目標不是成本而是生產(chǎn)量和附加值。阿米巴不僅進行成本管理，還要想方設(shè)法把實際成本做到比標準成本更低，以最少費用實現(xiàn)訂單，以最少的費用創(chuàng)造最大的價值，從而實現(xiàn)附加值的最大化。 11 通過這個過程，阿米巴成為一個不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性團隊。換句話說，在傳統(tǒng)的成本管理體系中，其主角是產(chǎn)品，是物，焦點在于一個產(chǎn)品每道工序的成本；而在阿米巴經(jīng)營中，主角是以最少費用換取最大銷售額的絞盡腦汁的“人”組成的團隊，焦點在于阿米巴團隊創(chuàng)造的附加值 通過單位時間核算制度公式，使各個部門、各小組，甚至某個人的經(jīng)營業(yè)績變得清晰透明。一般來說，大公司的員工很難對自己工作的具

13、體成果有實在的感覺，他們常常只是公司龐大系統(tǒng)中的一個小小的齒輪，很難感知到自己對公司到底有何貢獻。從這點上看，單位時間的附加價值激勵員工的動力。因此，阿米巴經(jīng)營是一種全員參與型的經(jīng)營體系，每位員工都要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標，在各自崗位上為達到目標而不懈努力，在當(dāng)中實現(xiàn)自我。公司會按月公布各小組每單位時間內(nèi)的附加價值，各個小組當(dāng)月的經(jīng)營狀況、每個組員及小組所創(chuàng)造的利潤、及其占公司總利潤的百分比等等，都一目了然。 12稲盛和夫六精神稻盛和夫認為，“六項精進”是搞好企業(yè)經(jīng)營所必須的最基本條件，同時也是我們度過美好人生必須遵守的最基本條件。所謂“六項精進”指的是：一、付出不亞于任何人的努力；

14、二、要謙虛，不要驕傲；三、要每天反??；四、活著，就要感謝；五、積善行、思利他；六、忘卻感性的煩惱。13一、付出不亞于任何人的努力 每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業(yè)經(jīng)營中最重要的事情。想擁有美好的人生，想成功地經(jīng)營企業(yè)，前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。 第一，自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存。在嚴酷的條件下頑強地生存，這是自然界生存的規(guī)律，我們?nèi)祟愒诘厍蛏仙?，也必須認認真真、竭盡全力。第二。只要喜歡你的工作，再努力也不覺其苦，拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天天持續(xù)下去，必須有個條件，那就是讓自己喜歡上現(xiàn)在所從事的工作。 第三，全力投入工作就會產(chǎn)生創(chuàng)意。當(dāng)你每天都聚精

15、會神、全身心投入工作的時候，低效的、漫不經(jīng)心的現(xiàn)象就會消失。不管是誰，只要喜歡上自己的工作，只要進入拼命努力的狀態(tài)，他就會考慮如何把工作做得更好，就會尋思更好的、更有效的工作方法。 第四，拼命工作可以磨練靈魂。從早到晚辛勤勞作，就沒有空閑。古話說：“小人閑居不為善”。人這種動物，一旦有了閑暇，就會動不正經(jīng)的念頭，干不正經(jīng)的事。但如果忙忙碌碌、專注于工作，就不會有非分之想，沒有時間考慮多余的東西了。 14二、要謙虛，不要驕傲 謙虛是最重要的人格要素。“要謙虛，不要驕傲”并非只針對成功后驕傲自大的人，而是要求經(jīng)營者在小企業(yè)成長為大企業(yè)的整個過程中，始終保持謙虛的態(tài)度。 “唯謙是?！?，不謙虛就不能得

16、到幸福，能得到幸福的人都很謙虛。一切真正的和偉大的東西，都是純樸而謙遜的。公司經(jīng)營順利，規(guī)模擴大，人往往會翹尾巴，傲慢起來，但我總是告誡自己，絕對不能忘記謙虛二字。 成功的第一個條件是真正的虛心，對自己的一切敝帚自珍的成見，只要看出同真理沖突，都愿意放棄。在這個世界上，有些人用強硬手段排擠別人，看上去也很成功，其實不然。真正的成功者，盡管胸懷火一般的熱情和斗志，但他們同時也是謙虛的人、謹慎的人。 15三、要每天反省一天結(jié)束以后，回顧這一天，進行自我反省是非常重要的。比如說，今天有沒有讓人感到不愉快？待人是否親切？是否傲慢？有沒有卑怯的舉止？有沒有自私的言行？回顧自己的一天，對照做人的準則，確認

17、言行是否正確，這樣的作業(yè)十分必要。 抑制自己的邪惡之心，讓良心占領(lǐng)思想陣地，這個作業(yè)過程就是“反省”。所謂良心指的是“真我”，也就是利他之心，憐愛他人，愿他人過得好。與此相反的是 “自我”，指的是利己心，只要自己好，不管別人。貪婪之心就屬于“自我”?；仡櫧裉?，想想冒出了多少“自我”，抑制這種“自我”，讓“真我”也就是利他之心活躍，這樣的過程就是“反省”。 自己的言行中，如果有值得反省之處，哪怕只有一點點，也要改正。天天反省能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生，通過每天的反省，來磨練自己的靈魂和心智是非常重要的。 “竭盡全力拼命工作”，再加上“天天反省”，我們的靈魂就會被凈化，就會變得更美麗

18、，更高尚。16四、活著，就要感謝 首先， “感謝”非常重要。我們要感謝周圍的一切，因為我們不可能單身一人活在這世上?？諝?、水、食品，還有家庭成員、單位同事，還有社會我們每個人都在周圍環(huán)境的支持下才能生存。不，與其說是“生存”，不如說是“讓我生存”。 感恩，是一條人生基本的推測，是一種人生質(zhì)量的體現(xiàn)，是一切生命美好的基礎(chǔ)。感恩是生活中的大智慧，能使我們感受到大自然的美妙，生活的美好，能保持我們的積極、健康、陽光餓良好心態(tài)，懷有感恩之情，對別人，對環(huán)境就會少一份挑剔，多一份欣賞和感激。感恩，是一種美好情感，是病入道義上的凈化劑、事業(yè)上的原動力和內(nèi)驅(qū)力，是人的高貴之所在。常懷感恩之心，我們便能夠生活

19、在一個感恩的世界里，這會感世界一定是非常美好的，我們的人生也將會變得更美好。 17五、積善行、思利他 中國有句古語，叫做“積善之家有余慶”，意思是：多行善，多做好事就會有好報。不僅當(dāng)事人，就連家人、親戚也有好報。一人行善，惠及全家以至親朋好友，中國先賢們想說的就是這個道理。 日本過去就有“情不為人”，就是同情并非只為他人這種說法。意思是講，對別人有情，為他人行善，日后必有好報。 在這個世界上，存在著因果報應(yīng)的法則，如果多做好事、善事，那么家人、家族有好報不必說，這種好報還會貫穿你的一生。利他的行為，就是以親切、同情、和善、慈悲之心去待人接物，非常重要。因為，這種行為，一定會給你帶來莫大的幸運。

20、 多做好事，就能使命運朝著好的方向轉(zhuǎn)變，使自己的工作朝著好的方向轉(zhuǎn)變，為他人、為社會竭盡全力，這是使人生、也是使經(jīng)營朝著更好方向轉(zhuǎn)變的唯一的方法。 18六、忘卻感性的煩惱 擔(dān)心、煩惱、失敗等等，是人生的常事。但是，覆水難收，總為已經(jīng)的失敗而悔恨，毫無意義。老是悶悶不樂會引起心病，接下來會引發(fā)身體的毛病，最終給自己的人生帶來不幸。不要讓已經(jīng)過去的事再困擾自己，心里要想新的事情，新的想法要轉(zhuǎn)移到新的行動上去，這一點很重要。 要對過去的事進行深刻的反省，但不要因此在感情和感性的層面上傷害自己，加重自己的心理負擔(dān)。要運用理性來思考問題，迅速地將精力集中到新的思考和新的行動中去。這樣做就能開創(chuàng)人生的新局

21、面。對挫折和災(zāi)難抱積極的態(tài)度，才會有一個幸福的人生 。19経営企業(yè)十二條準則經(jīng)營十二條是稻盛和夫?qū)ψ约旱慕?jīng)營實踐進行深入思考的產(chǎn)物, 也是稻盛先生創(chuàng)建兩家世界500強企業(yè)的行動綱領(lǐng)。 有人說經(jīng)營是一門技巧,有人講經(jīng)營是一項藝術(shù)，從經(jīng)營十二條看, 經(jīng)營與經(jīng)營者的人格、意志、精神力之間的關(guān)系更大。與其說經(jīng)營是技巧,與其說經(jīng)營是藝術(shù),不如說經(jīng)營更是一種哲學(xué),于是“經(jīng)營哲學(xué)”這個說法便應(yīng)運而生。 20稻盛和夫在長期實踐中總結(jié)出經(jīng)營企業(yè)的如下十二條準則： 第一條：明確事業(yè)的目的與意義第二條：設(shè)定具體的目標第三條：胸懷強烈的愿望第四條：付出不亞于任何人的努力第五條：追求銷售額最大化和經(jīng)費最小化第六條：定價

22、決定經(jīng)營第七條：經(jīng)營取決于堅強的意志第八條：燃起斗志第九條：拿出勇氣做事第十條：不斷從事創(chuàng)造性的工作第十一條：以關(guān)愛和誠實之心待人第十二條：保持樂觀向上的態(tài)度21一、明確事業(yè)的目的和意義 首先的大原則就是：明確事業(yè)的目的和意義，也就是樹立光明正大、符合大義名分、崇高的事業(yè)目的。為什么要創(chuàng)辦企業(yè)？企業(yè)存在的理由到底在哪里？有人為了賺錢，有人為了養(yǎng)家，這些并不錯。但要讓全體員工與自己風(fēng)雨同舟、共同奮斗，缺乏“大義名分”是行不通的?！霸瓉砦业墓ぷ饔腥绱顺绺叩囊饬x”這樣的“大義名分”，如果一點兒都沒有，人很難從內(nèi)心深處產(chǎn)生必須持續(xù)努力工作的欲望。 企業(yè)經(jīng)營的根本意義和真正目的既不是“圓技術(shù)者之夢”，更

23、不是“肥經(jīng)營者一己之私腹”。經(jīng)營者必須為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮，傾盡全力；必須超脫私心，讓企業(yè)擁有大義名分。 這種光明正大的事業(yè)目的，最能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴，獲取他們對企業(yè)長時間、全方位的協(xié)助。同時大義名分又給了經(jīng)營者足夠底氣，可以堂堂正正，不受任何牽制，全身心投入經(jīng)營。 22二、設(shè)立明確目標，并與員工分擔(dān) 經(jīng)營者要用具體的數(shù)字明確地表述目標。不光是銷售額，也包括利潤、員工人數(shù)等涉及企業(yè)規(guī)模的項目，都要用數(shù)字具體地表示。而且這種目標在空間和時間上都必須明確。所謂空間上明確，即目標不是全公司的一個抽象數(shù)字，而是分解到各個部門的詳細資料，最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標。再進一步，每一個

24、基層員工都要有明確具體的目標。所謂時間上明確，即不僅設(shè)定年度目標，而且要設(shè)定月度目標。這樣每個人就能看出自己每一天的目標，明白自己每一天的任務(wù)。 每位員工努力完成任務(wù)，各個部門就能達成目標，公司整體目標也自然達成；每天的目標達成，積累起來，月度、年度的經(jīng)營目標也自然達成了。23三、胸懷強烈而持久的愿望 我相信境由心生，心中藍圖能成現(xiàn)實。就是說，“無論如何也要達成目標”這一愿望的強烈程度，正是事情成敗的關(guān)鍵所在。為經(jīng)營問題而苦悶彷徨，是經(jīng)營者的家常便飯。所以，聚精會神于懸案、難案，日思夜想，廢寢忘食，持續(xù)將思維聚焦于一點，直至突破。能否做到這些，是事業(yè)勝負的分水嶺。 四、付出不遜于任何人的努力

25、每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業(yè)經(jīng)營中最重要的事情。想擁有美好的人生，想成功地經(jīng)營企業(yè)，前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。做不到這一點，企業(yè)經(jīng)營的成功，人生的成功，都是空中樓閣。 24五、銷售最大化，經(jīng)費最小化 通過實施“阿米巴”經(jīng)營模式，提高效率，依據(jù)“每小時核算制度”，月末結(jié)算，制定“每小時核算表”，從而減少成本，改善經(jīng)營。 六、定價即經(jīng)營 要在正確判斷產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上，尋求單品的利潤與銷售數(shù)量乘積為最大值的某一點，據(jù)此定價。我認為這一點應(yīng)該是顧客樂意付錢購買的最高價格。真能看清、看透這一價格點的，不是銷售部長，也不是營業(yè)員，而非經(jīng)營者莫屬?？梢哉f這是定價的普遍原則。 “定價”、

26、“采購”、“壓縮生產(chǎn)成本”這三者必須連動，“定價”不可孤立進行，就是說，“定價”即意味著對降低采購成本及生產(chǎn)成本負責(zé)。價格之所以要由經(jīng)營者親自決定，理由就在于此。定價即經(jīng)營，定價是經(jīng)營者的事。 25七、鋼鐵般的堅強意志 經(jīng)營等于經(jīng)營者的意志本身。一旦確定目標，無論發(fā)生什么情況，目標非實現(xiàn)不可，這種堅強意志在經(jīng)營中必不可缺。雖說目標就是經(jīng)營者的意志，但是必須獲得員工的共鳴。要讓全體員工發(fā)出“那么讓我們一起干吧！”的呼聲。自上而下的高目標，需要自下而上的響應(yīng)。 八、燃起昂揚的斗志 經(jīng)營畢竟是弱肉強食，是企業(yè)之間激烈的競爭。哪怕只有23名員工的小企業(yè)，經(jīng)營者如果缺乏“斗魂”，不能為保護員工而發(fā)揮昂揚

27、的斗志，將必敗無疑。這種英勇氣概，采自強烈的無論如何也要保護企業(yè)、保護員工的責(zé)任心，這種責(zé)任感使經(jīng)營者勇敢而且堅定。挑選經(jīng)營者不應(yīng)該只看能力，應(yīng)該把有斗志，就是為了保護企業(yè)、保護員工，哪怕粉身碎骨也在所不辭的人，選作經(jīng)營者。 26九、經(jīng)營企業(yè)，臨事有勇 經(jīng)營者如果沒有勇氣、膽小怕事、臨陣退卻，立即會失去員工的信任。同時，員工也會上行下效，不以卑怯為恥，緊要關(guān)頭妥協(xié)退讓，喪失立場。即使受到威肋、中傷和誹謗，即使面臨損失或災(zāi)難，仍然毫不退縮、坦然面對、堅持原則，堅決做出對公司有利的判斷，這就需要真正的勇氣。 十、不斷創(chuàng)新、精益求精 沒有哪一家公司天生就有杰出的技術(shù)，先進技術(shù)不是從天上掉下來的。琢磨

28、鉆研，精益求精，不斷改進，不斷創(chuàng)新，今天勝于昨天，明天超過今天，天天進步，日積月累，從中才能產(chǎn)生獨創(chuàng)性的技術(shù)和經(jīng)營。 不可每天以同樣的方法重復(fù)同樣的作業(yè)，要不斷有所創(chuàng)新 ?，F(xiàn)在做不成的事，今后無論如何也要把它做成！有這種強烈的使命感，才可能開辟一個新時代。 27十一、抱同情心，誠實待人 所謂同情心，又可稱作“利他”之心。不只是考慮自身的利益，也要考慮對方的利益，必要時，即使付出自我犧牲，也要為對方盡力。這種美好的心靈，我認為即使在商業(yè)世界里，也是最重要的。 十二、樂觀向上，不失誠摯之心 不管處于何種逆境，經(jīng)營者必須始終保持開朗、向前看的態(tài)度，這已成為我的信念。既然從事了經(jīng)營，就不要害怕各種經(jīng)營課題接踵而來。而且問