1、hapter 環(huán)境和企業(yè)文化Harcourt, Inc. items and derived items copyright 2001 by Harcourt, Inc.All rights reserved. Requests for permission to make copies of any part of the work should be mailed to the following address: Permissions Department, Harcourt, Inc., 6277 Sea Harbor Drive, Orlando, Florida 32887-67

2、77.外在環(huán)境的二個(gè)構(gòu)面工作環(huán)境一般環(huán)境員工文化管理內(nèi)在環(huán)境科技經(jīng)濟(jì)的法律/政治的國(guó)際的社會(huì)的一般環(huán)境顧客競(jìng)爭(zhēng)者勞力市場(chǎng)供應(yīng)商工作環(huán)境組織的環(huán)境Auto By Telephone,“Latest Headlines”社會(huì)文化構(gòu)面人口統(tǒng)計(jì)特徵像是規(guī)範(fàn)、習(xí)慣及大多數(shù)人的價(jià)值觀。重要的特徵包括地理分佈和人口密度、年齡及教育程度。美國(guó)主要的人口趨勢(shì)：非裔和西班牙裔美國(guó)人形成的少數(shù)民族將在2050年成為美國(guó)人口的多數(shù)。嬰兒潮的工作者年齡漸增。近年來(lái)將近15%的嬰兒來(lái)自外國(guó)的母親。國(guó)際構(gòu)面的重要性提供新的：顧客競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商形成：社會(huì)的趨勢(shì)科技的趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)組織的經(jīng)濟(jì)環(huán)境消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力失業(yè)率利率勞力市場(chǎng)的

3、二個(gè)因素持續(xù)投資於人力資源才能達(dá)到無(wú)疆界世界的必然性。國(guó)際貿(mào)易障礙、自動(dòng)化和遷移工廠位置的影響。外在環(huán)境和不確定性適應(yīng)及影響環(huán)境高度不確定性低度不確定性高低低高在組織環(huán)境中因素的數(shù)量環(huán)境中因素改變的比率因應(yīng)環(huán)境不確性的因素組織適應(yīng)環(huán)境的改變。影響環(huán)境。對(duì)環(huán)境的適應(yīng)疆界的延伸預(yù)測(cè)和規(guī)劃彈性結(jié)構(gòu)合併和合資Preparing the organization for the environment 對(duì)環(huán)境的適應(yīng)彈性結(jié)構(gòu)機(jī)能性組織自由流通規(guī)則少鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作分權(quán)決策當(dāng)環(huán)境改變快速表現(xiàn)較佳機(jī)械式組織僵化的規(guī)則定義活動(dòng)少團(tuán)隊(duì)集權(quán)決策適合穩(wěn)定的環(huán)境組織對(duì)環(huán)境的準(zhǔn)備 影響環(huán)境面對(duì)不確性的方法政治活動(dòng)試圖影響法律

4、和規(guī)定貿(mào)易聯(lián)盟以合作方式影響環(huán)境面對(duì)不確性的方法企業(yè)內(nèi)在環(huán)境企業(yè)文化生產(chǎn)技術(shù)組織結(jié)構(gòu)實(shí)體設(shè)備企業(yè)文化的層次可見(jiàn)的1. 外加的，例如服飾、辦公室陳設(shè)、標(biāo)誌、標(biāo)語(yǔ)、儀式2. 價(jià)值，例如Penney IdeaHP 方式3. 列出假說(shuō)及深度的信念，例如員工是懶惰的、不值得信賴的不可見(jiàn)的文化可由表面層次得知較深層的價(jià)值和分享可見(jiàn)的層次標(biāo)誌故事英雄標(biāo)語(yǔ)儀式適應(yīng)的公司文化不適應(yīng)的公司文化可見(jiàn)的行為表達(dá)的價(jià)值管理者非常注意擁護(hù)者，尤其是顧客，需要符合正當(dāng)?shù)睦鏁r(shí)會(huì)有所改變，甚至干冒風(fēng)險(xiǎn)。管理者的行為有時(shí)陝隘的、政治的或是官僚的，不會(huì)迅速改變自己的決定來(lái)調(diào)整得到產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。管理者極度關(guān)心顧客、股東和員工，看重人

5、員及程序的價(jià)值，鼓勵(lì)創(chuàng)新。管理者僅關(guān)心自己、短期的工作群或產(chǎn)品、科技，看重順序及減少風(fēng)險(xiǎn)的管理程序。企業(yè)文化的類型籃球隊(duì)文化俱樂(lè)部文化學(xué)術(shù)型文化城堡型文化McDonalds文化鴻溝渴望得到的文化規(guī)範(fàn)和價(jià)值與實(shí)際的文化規(guī)範(fàn)和價(jià)值間的差異。象徵的領(lǐng)導(dǎo)者影響清楚指出企業(yè)文化的願(yuàn)景注意每日的活動(dòng)以強(qiáng)化文化的願(yuàn)景。象徵的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效因素員工由管理者的態(tài)度和行為學(xué)習(xí)公司裡最重要的價(jià)值。簡(jiǎn)單制定，由員工監(jiān)督行政。樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。8月-228月-22Thursday, August 4, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。10:23:0410:23:0410:238/4/2022 1

6、0:23:04 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2210:23:0410:23Aug-2204-Aug-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。10:23:0410:23:0410:23Thursday, August 4, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2210:23:0410:23:04August 4, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年8月4日10:23 上午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。04 八月 202210:23:04 上午10:23:048月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。

7、八月 2210:23 上午8月-2210:23August 4, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/8/4 10:23:0410:23:0404 August 2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。10:23:04 上午10:23 上午10:23:048月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。8月-228月-2210:2310:23:0410:23:04Aug-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/8/4 10:23:04Thursday, August 4, 2022相信相信得力量。8月-222022/8/4 10:23:048月-22謝謝大

8、家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。8月-228月-22Thursday, August 4, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。10:23:0410:23:0410:238/4/2022 10:23:04 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2210:23:0410:23Aug-2204-Aug-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。10:23:0410:23:0410:23Thursday, August 4, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2210:23:0410:23:04August 4, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年8月4日10:23 上午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。04 八月 202210:23:04 上午10:23:048月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。八月 2210:23 上午8月-2210:23August 4, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/8/4 10:23:0410:23:0404 August 2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。10:23:04 上午10:23 上午10:23:048月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間