1、淺論騰訊公司理念作為互聯(lián)網(wǎng)三巨頭Bat之一的騰訊公司，成立于1998年，經(jīng)過10幾年的成長，現(xiàn)已成為家喻戶曉的知名互聯(lián)網(wǎng)代表性企業(yè)，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊公司依靠社交軟件QQ發(fā)家，并以此為基點，通過日積月累的研發(fā)設(shè)計與此有關(guān)的軟盒服務(wù)吸取龐大的用戶群體，最終成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在中國，公司老總的價值觀和理念總能影響企業(yè)的發(fā)展和走勢，并在公司的產(chǎn)品和服務(wù)中得以顯化。談騰訊，就不能繞不開騰訊創(chuàng)始人馬化騰。馬化騰，廣東汕頭人，深圳大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè)，為人和氣，處事低調(diào)，不愛張揚，也不愛出風(fēng)頭，標(biāo)準(zhǔn)的低調(diào)實干派。我們很少有看到馬化騰在一些關(guān)鍵場

2、合說一些給自己形象加分的話，相比于Bat另外兩個互聯(lián)網(wǎng)大佬，簡直是低調(diào)得不像話?，F(xiàn)有那些年陪我們走過的，至今歷歷在目的隨便舉出一個來，便能勾勒出一段不俗的回憶。QQ空間關(guān)注喜歡女孩子的動態(tài)，并了解她們的喜好，先在她們的說說下評論留個好印象，然后根據(jù)她的喜好，制作出一套得體方案，展開求愛大作戰(zhàn)。QQ農(nóng)場每時每刻定時到別人的農(nóng)場偷菜，那時手機還渣的很，2g網(wǎng)慢的跟便秘一樣，可還是能熱情不減的持續(xù)刷新，只為偷得一分半毫，晚睡也是從那時候開始形成的。QQ皇冠一一為了讓自己QQ等級有太陽，皇冠，不惜借手機每天登陸兩小時升級，有時還得節(jié)省生活費開個QQ會員加快升級。QQ音樂對心儀的妹子不好意思說話，就打開

3、QQ音樂，QQ好友里妹子可以看到我的動態(tài)，這時故意播放一些情歌浪漫歌曲?；蛘呤刂甏茫让米又鲃诱易约毫奶?。以上可以說是那些年最真摯的回憶，也是最難忘的記憶。從情感角度來講，我非常欣賞這個企業(yè)，因為他那些年免費當(dāng)了我們初戀時的紅娘，也為我們的娛樂提供了一片廣闊的天地。我想，騰訊能在這個激流湍急的商業(yè)環(huán)境下不退反進，逐步走向壯大，并成為目前中國互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，靠的不僅是他的定位和產(chǎn)品，更靠的是鮮明的經(jīng)營理念贏得了消費者一直來的支持。成立十多年來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，注重長遠發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r值，關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求

4、，重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長。企業(yè)愿景最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷傾聽和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬；通過提升企業(yè)地位與品牌形象，使員工具有高度的企業(yè)榮譽感和自豪感，贏得員工尊敬；推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，與合作伙伴共同成長，贏得行業(yè)尊敬；注重企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛社會、回饋社會，贏得社會尊敬。企業(yè)使命a）通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)b）使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅；c）關(guān)注不同地域、不同群體，并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；d）打造開放共贏平臺，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)可以說，騰訊的經(jīng)營理念，企業(yè)愿景，企

5、業(yè)使命，是我看到的眾多企業(yè)中做的比較突出和完善的一個。騰訊一路走下來，一直被消費者詬病的是，抄襲仿制。其實考慮全局環(huán)境時，會發(fā)現(xiàn)在當(dāng)時的環(huán)境氛圍下抄襲并不能叫個事，因為大家都干過，也都在干。只是因為騰訊獨家掌握了眾多用戶，所以他一旦仿制某個產(chǎn)品，他的推廣將變得便利和簡單，且成功率較高，最重要的還成本低。不得不說，這確實是騰訊的一個buff，別人累死累活發(fā)明搞研究，推廣市場時還遇到不小阻力，你騰訊一搞，立馬就成功了，特么成本還低的可憐。別人抄襲，還是等我原創(chuàng)者把肉吃完之后，喝點湯。你騰訊倒好，不僅把肉給吃了，特么還差不多連湯都不給我留下，所以那些企業(yè)還不得罵娘了。去你娘的騰訊。騰訊通過其已經(jīng)建立

6、的龐大的QQ用戶群，對其他產(chǎn)品進行抄襲與模仿就可以獲得巨大成功，這在很大程度上打擊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)造性。而騰訊抄襲的名頭在當(dāng)年看到支付寶的成功推出財付通之后，更是黑上了一個新的高度。但馬云團隊看不慣騰訊這幾乎完全照搬支付寶模式弄出的財付通。通過一些渠道適當(dāng)在帖吧，天涯等交流平臺可勁的大批特批騰訊，說騰訊是個強盜企業(yè)，只會干投機倒把的事。當(dāng)時考慮到財付通的推出對支付寶市場份額，馬云也沒把騰訊的財付通放在眼里，可當(dāng)騰訊的跨世紀產(chǎn)品微信，橫空出世，并迅速推出微信支付時，微信支付憑借微信紅包這一功能迅速俘獲了廣大用戶的心，并迅速蠶食支付寶的市場，馬云都忍不住要罵娘了,這特么都什么事啊，于是開發(fā)了一個聊天

7、軟件一一來往，并用情懷思想，鼓勵用戶用來往這一軟件，可是效果卻不怎么樣。后來兩家鬧的平臺互相封殺。不得不說，騰訊依靠聊天平臺，做起事來有如神助，就象電影里的主角一樣，時刻帶著主角光環(huán)。早期時候，騰訊確實很多產(chǎn)品都靠抄襲，并且這也讓騰訊能迅速積累財富，為后續(xù)的發(fā)展壯大做好鋪墊，但是近些年來看，騰訊正在努力改變消費者對其抄襲企業(yè)的印象，發(fā)明微信就是一個自主研發(fā)設(shè)計并且取得巨大成功的舉動。騰訊去黑的舉動，與其理念契合，以用戶價值為依歸，贏得用戶尊敬，贏得行業(yè)尊敬。對于騰訊的抄襲，我們只能說，成名的路上，有些事也是無可奈何。俗話說，一將功成萬骨枯！騰訊第二個被人詬病便是什么產(chǎn)品都做，毫無經(jīng)營理念，似乎

8、只要是會賺錢的行業(yè)，都想插一腳。對于這點我也是有所感觸的。什么QQ輸入法，QQ拼音，QQ寵物,QQ文學(xué)，QQ電子書，QQ影音，我都數(shù)不過來了，其實你做就做吧，可是你做的跟屎一樣，渣的我都忍不住要罵上馬化騰一回一一你這干的什么破玩意啊，一塌糊涂！而且那陣子騰訊好煩人，打開QQ,都是一些無用的東西彈出來。從品牌戰(zhàn)略上來講，這種做法，有如飲鴆止渴，自取滅亡。當(dāng)年通用公司破產(chǎn)重組就是因為分散精力干很多事情，導(dǎo)致后來經(jīng)濟危機一出現(xiàn)，通用立馬面臨資金的巨大缺口，最終不得不選擇破產(chǎn)重組，好在政府考慮到通用破產(chǎn)帶來的社會危機，給予重大經(jīng)濟援助，才使得這個百年品牌沒淹沒經(jīng)濟危機的浪潮下?？赡苁强紤]到企業(yè)輻射面和

9、影響力大道一定程度，能間接影響政府的決策，阿里巴巴才會走上不斷收購的路吧,畢竟政府不得不考慮假如阿里巴巴倒下，那么它所帶來的重大負面效應(yīng)，絕對是重大而猛烈的。當(dāng)然阿里巴巴走上不斷收購的路，也跟他復(fù)雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)有關(guān)，股權(quán)結(jié)構(gòu)一復(fù)雜，不同利益體之間的矛盾就越多。騰訊相對來說，股權(quán)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定和清晰，且馬化騰也不是一個像馬云一樣擅長演講和交際的人，所以馬化騰更多的選擇只能是依靠自己，相信自己，努力搞業(yè)務(wù)，辦企業(yè)，依靠實力與未來一起并肩作戰(zhàn)。中國網(wǎng)民更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上娛樂，聽音樂、打游戲、看網(wǎng)絡(luò)視頻等娛樂性應(yīng)用的使用率均在60%以上我贊賞騰訊的理念絕不是扯犢子。騰訊提出這套全面而具體的理念和使命的具體時

10、間我不可得知，但確實為騰訊先前發(fā)展留下的隱患提供了一條明路。前面提到，騰訊做了很多產(chǎn)品。如果不想加大步通用破產(chǎn)重組后塵的幾率的話，就必須對一些產(chǎn)品和服務(wù)作加減法，加入更好更適宜的項目，裁剪掉一些效益不高或者與新的理念不符合的項目。所以問題來了，怎么做加減法，添加與裁剪的標(biāo)準(zhǔn)是什么。這時候新的理念就為騰訊提供了加減法準(zhǔn)則。以用戶的娛樂和溝通交流為主導(dǎo)，建立一個環(huán)繞消費者的全方位的包圍圈。研究我們時下年輕一代的時間分配比例，你會發(fā)現(xiàn)騰訊的項目幾乎都覆蓋了。娛樂有玩游戲，看小說，看電視電影，聽音樂，看動漫，看新聞，聊天。于此相對的騰訊項目是，騰訊游戲（設(shè)計英雄聯(lián)盟這款時下最火的游戲的公司，已被騰訊全

11、資控股）。騰訊文學(xué)（騰訊早些年就開始低價買入不少書籍的版權(quán)）。騰訊視頻（最近又建立了企業(yè)影業(yè)，進軍電影投資拍攝）。QQ音樂（先前購買很多音樂版權(quán)，現(xiàn)在酷狗，酷我，網(wǎng)易云音樂很多音樂播放器里的音樂來自與QQ音樂的網(wǎng)絡(luò)互通協(xié)議）。騰訊動漫。騰訊新聞。QQ和微信。其次針對消費者的最常用手機和電腦，推出騰訊手機管家，QQ瀏覽器，應(yīng)用寶（用于手機下載軟件），以及騰訊電腦管家當(dāng)然最近投資的嘀嘀打車，也和騰訊地圖想配合，為消費者的出行添一把力。在網(wǎng)購這一塊，騰訊增持京東股份，與京東形成戰(zhàn)略合作伙伴?？梢哉f，騰訊的產(chǎn)品，幾乎已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)消費者的業(yè)余時間的活動上。騰訊最近兩年仍然在做一些這樣的事情，花大價錢

12、購買IP，購買音樂版權(quán)、購買圖書版權(quán)，名義上是在反盜版，其實還是希望通過規(guī)范版權(quán)市場，進而售賣版權(quán)獲利最近和網(wǎng)易云音樂合作，就被很人多解讀成為版權(quán)賺的第一桶金。如果有人問我，騰訊該怎么去定義？我用自己的理解來說就是，騰訊是一家以用戶為核心，圍繞用戶的業(yè)余時間分配，為用戶建立優(yōu)質(zhì)項目和服務(wù)的It型服務(wù)公司。從騰訊的財務(wù)報表上來看，騰訊的盈利能力持續(xù)上升，這點間接反映了騰訊正朝著健康強大的方向發(fā)展。所以我看好騰訊，也被其理念折服。以上僅代表個人看法，不代表權(quán)威。嚴歌苓說，人之間的關(guān)系不一定從陌生進展為熟識，從熟識走向陌生，同樣是正常進展。人與人之間的緣分，遠沒有想像中的那么牢固，也許前一秒鐘還牽手

13、一起經(jīng)歷風(fēng)雨，后一秒就說散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個真心，你對我好，我就對你好，你給予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個人在一起，總會有人主動，但主動久了，就會累，會傷心，心傷了就暖不回來了，凡事多站在對方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦肩而過。兩個懂得相互包容的人,做人不要太苛刻，太苛無友，人無完人，每個人都有這樣或那樣的缺點，重在包容。包容是一種大度，整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱，而是心胸開闊,才能走得越久。人與人相處，要多一份真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇

14、不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會輸?shù)皿w無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠，無論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養(yǎng)。俗語說，良言一句三冬暖，你對我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進尺，你欣賞我，我就有可能越變越好，你尊重我，我也會用尊重來回報你，你付出愛，必會得到更多的愛。與人相處，要多一份和善，切忌惡語相向，互相傷害就有可能永遠失去彼此，每個人心中都有一座天平，每個人心中都藏一份柔軟，表面再強勢的人，內(nèi)心也是渴求溫暖的。做人要學(xué)會謙虛，虛懷若谷。人人都喜歡和謙虛的人交往，司馬懿說：“臣一路走來，沒有敵人，看見的都是朋友和師長這.就是胸懷。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路開闊，又何愁無友。人與人相處，開始讓人舒服的也許是你的言語和外表，但后來讓人信服的一定是你的內(nèi)在。就如那句，欣賞一個人，始于顏值，敬于才華，合于性格，久于善良，終于人品。要多一份人與人相處,真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會輸?shù)皿w無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大