1、人力資源管理規(guī)章制度公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置.2人事招聘制度 6勞動(dòng)合同管理制度 11員工考勤制度14休假制度.15薪酬管理制度17TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _TOC_250002 期權(quán)激勵(lì)制度20 HYPERLINK l _TOC_250001 員工福利制度21 HYPERLINK l _TOC_250000 培訓(xùn)制度26行政管理制度員工行為規(guī)范管理制度 29員工工作報(bào)告制度 32投訴制度 33計(jì)劃管理制度 34工作銜接函管理辦法 36會(huì)議管理制度 37合同管理制度 39保密制度 42印信管理制度 44辦公設(shè)施、物資管理制度 46獎(jiǎng)勵(lì)制度 51懲罰制度 52

2、人力資源管理制度組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置公司組織機(jī)構(gòu)圖董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目部質(zhì)安部成本控制部說(shuō)明：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系指導(dǎo)關(guān)系協(xié)作關(guān)系公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的職能總經(jīng)理在置信實(shí)業(yè)和董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的日常管理工作。） 規(guī)劃公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì)量管理水平，貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；） 確定公司的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職能，決定各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)、 任職要求及任免；） 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃，確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，頒布質(zhì)量手冊(cè)；） 任命管理者代表，授權(quán)他( 其)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和適合性進(jìn)行監(jiān)督檢查；） 負(fù)責(zé)提供公司運(yùn)作所必需的資源；） 配合政府

3、部門(mén)進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)，建立良好溝通渠道。副總經(jīng)理兼管理者代表協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司的日常管理工作；） 確保按 ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、 保持質(zhì)量管理體系， ( 并) 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況，提出改進(jìn)的建議；） 監(jiān)督、協(xié)調(diào)糾正預(yù)防措施和改進(jìn)措施的實(shí)施；） 確保公司及時(shí)獲得并理解相關(guān)法律、法規(guī)的要求并了解顧客的期望和要求；） 確保公司全體員工不斷提高滿足顧客要求的意識(shí)；） 負(fù)責(zé)就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作；） 對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行歸口管理，進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中各部門(mén)組織上和技術(shù)上的接口。質(zhì)安部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和安全保障工作。） 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量及安全的

4、監(jiān)督管理工作；） 對(duì)各職能部門(mén)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查；） 根據(jù)內(nèi)外質(zhì)量信息和公司的要求，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和檢查評(píng)審；） 確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施適用、施工安全和作業(yè)環(huán)境良好；） 負(fù)責(zé)組織不合格品評(píng)審、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進(jìn)、QC活動(dòng)的實(shí)施及產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的驗(yàn)證和記錄，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)識(shí)工作；） 制止不合格品流轉(zhuǎn)和監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，并按規(guī)定進(jìn)行處置；） 負(fù)責(zé)安全文明施工；） 負(fù)責(zé)公司設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和日常監(jiān)控工作， 確保工程施工的正常運(yùn)行；） 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的購(gòu)置、供方的評(píng)價(jià)、選擇和控制，并對(duì)其進(jìn)行固定資產(chǎn)管理，建立臺(tái)帳，并搞好公司內(nèi)、外的設(shè)備租賃；10 ）負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)

5、施、儀器的維護(hù)保養(yǎng)，保證符合規(guī)定要求。成本控制部負(fù)責(zé)公司的成本控制。） 負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的價(jià)格審定或估算；） 負(fù)責(zé)工程合同的談判、審查、簽訂及管理；） 會(huì)同項(xiàng)目部、質(zhì)安部做好招投標(biāo)工作；） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本測(cè)算及考核(核查)工作；） 工程驗(yàn)收合格后辦理工程結(jié)算；） 與外部相關(guān)職能部門(mén)及審計(jì)事務(wù)所就造價(jià)問(wèn)題進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)及關(guān)系維系。行政部負(fù)責(zé)公司行政人事管理及質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)的具體工作。） 根據(jù)實(shí)業(yè)人力資源中心的指示，做好本公司的人力資源管理和培訓(xùn)工作、關(guān)注員工的可持續(xù)性發(fā)展、與員工一起制定關(guān)鍵崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃并付諸實(shí)施；） 文件、合同、證照、印信、辦公用品、員工個(gè)人行為規(guī)范等行政

6、辦公事項(xiàng)的管理；） 計(jì)劃與任務(wù)的督導(dǎo)工作，包括各部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行情況的督促與情況反饋、辦公區(qū)日常辦公秩序和員工工作行為規(guī)范的督導(dǎo)以及臨時(shí)工作任務(wù)完成的督促與檢查等；） 對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)工作，包括對(duì)外公共關(guān)系的維系和促進(jìn)、與置信實(shí)業(yè)及其他兄弟公司行政工作的銜接及信息交流、與公司顧問(wèn)的工作協(xié)調(diào)與銜接以及其他相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；） 協(xié)助管理者代表貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，健全公司質(zhì)量管理體系，組織開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核，促使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行；） 具體負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)、報(bào)批、發(fā)放、更改和管理。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工。） 參與顧客要求的評(píng)審，并對(duì)其提供的財(cái)產(chǎn)予以控制和管理

7、；合理組織施工資源， 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工策劃， 制訂施工組織設(shè)計(jì) ( 制訂施工組織計(jì)劃， 報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織實(shí)施)，合理調(diào)度，按計(jì)劃組織好施工，確保按質(zhì)、按期、按） 代表公司履行工程項(xiàng)目合同， 建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系， 組織實(shí)施質(zhì)量管理體系文件；3 ）量完成施工合同；） 遵守建筑行業(yè)和公司的有關(guān)規(guī)定，使施工過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，確保按規(guī)定的方法和程序施工，對(duì)本項(xiàng)目施工工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；） 負(fù)責(zé)組織編制采購(gòu)計(jì)劃，簽訂采購(gòu)合同，組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)和控制，確保采購(gòu)工程物資及管理符合規(guī)定要求；） 負(fù)責(zé)進(jìn)貨、過(guò)程、最終檢驗(yàn)工作，對(duì)最終產(chǎn)品的符合性及工程的保修回訪負(fù)責(zé)；） 搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和安全文明施工；） 按公司下達(dá)

8、的成本控制目標(biāo)，作好成本控制工作。3 、人員配置標(biāo)準(zhǔn)公司根據(jù)實(shí)際工作量的大小進(jìn)行人員配置，保證每位員工的工作飽滿而不緊張，不因人設(shè)崗；應(yīng)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、發(fā)揮每位員工的長(zhǎng)處，使每個(gè)崗位上的員工都能出色地完成自己的工作。項(xiàng)目部人員配置按 1500萬(wàn)造價(jià)或 20000平方米的建筑面積設(shè)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、一個(gè)責(zé)任工長(zhǎng)和兩個(gè)工長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置。成本控制部人員配置造價(jià) 3000萬(wàn)或 40000平方米建筑面積配置1 名土建預(yù)算師，建筑面積10 萬(wàn)平方米配 1 名水電預(yù)算師。質(zhì)安部人員配置1500萬(wàn)造價(jià)或 20000平方米的建筑面積設(shè)1 名質(zhì)安專(zhuān)員。其他部門(mén)人員配置其他部門(mén)根據(jù)工作量的大小按需配置人員。

9、 各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的人員儲(chǔ)備。人事招聘制度 總則目的本制度主要涉及從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的相關(guān)規(guī)定，其目的是使招聘工作順利有序完成。本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。人員需求計(jì)劃的編制人員需求計(jì)劃編制依據(jù)項(xiàng)目部的人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量在項(xiàng)目開(kāi)工前配置，項(xiàng)目結(jié)束后解散。各部門(mén)可根據(jù)擬建項(xiàng)目的人員需求，提前3個(gè)月進(jìn)行人員儲(chǔ)備。人員需求計(jì)劃編制程序公司各部門(mén)根據(jù)人員需求計(jì)劃編制的依據(jù)確定下一項(xiàng)目本部門(mén)人員編制和工資總額，填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表 （行政部存），提交行政部呈總經(jīng)理審定。在人事計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中， 確因工作需要， 需要超計(jì)劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲(chǔ)備的，須先提出

10、申請(qǐng)，填寫(xiě)計(jì)劃外增員申請(qǐng)表 （行政部存），提交行政部，行政部應(yīng)對(duì)增員申請(qǐng)逐項(xiàng)審定，綜合平衡，填寫(xiě)意見(jiàn)呈用人部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。3 招聘過(guò)程管理人事招聘程序招聘準(zhǔn)備階段發(fā)布招聘信息初選筆試面試公司領(lǐng)導(dǎo)面試簽定勞動(dòng)合同轉(zhuǎn)正試用崗前培訓(xùn)體檢報(bào)人力資源中心職能部門(mén)的人員按各部門(mén)崗位設(shè)置和工作量的大小按需配置。招聘準(zhǔn)備階段根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求（包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等） ，報(bào)人力資源中心；確定復(fù)試和面試內(nèi)容；如新增崗位，行政部須在招聘前會(huì)同相關(guān)部門(mén)編制新設(shè)崗位的職責(zé)書(shū)。招聘信息發(fā)布協(xié)助人力資源中心發(fā)布招聘信息。招聘信息包括以下內(nèi)容：）公司簡(jiǎn)介。公

11、司簡(jiǎn)介要用簡(jiǎn)練概括的語(yǔ)言描述出公司的整體形象，便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競(jìng)聘，此項(xiàng)應(yīng)改為招聘目的。）招聘職位描述，包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)準(zhǔn)、工作地點(diǎn)等；）對(duì)應(yīng)聘人員的要求，包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、其他要求等；）報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式；）報(bào)名時(shí)需提供的證件、材料；）其他注意事項(xiàng)。初選初選原則：初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對(duì)特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。初選方法到人力資源中心借閱已經(jīng)經(jīng)過(guò)中心初選的應(yīng)聘人員的資料，由人事專(zhuān)員會(huì)同用人部門(mén)一起進(jìn)行初選。初選比例初選人數(shù)為實(shí)際招聘人數(shù)的5 10 倍，初選后淘汰 1/3-1/2。筆試筆試內(nèi)容。所有應(yīng)聘人員均要

12、進(jìn)行相應(yīng)筆試，測(cè)試內(nèi)容要求：管理人員主要測(cè)試管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取向，技術(shù)管理人員還須加試相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（工程師、預(yù)算人員、質(zhì)安員、財(cái)務(wù)人員、人力資源專(zhuān)員）主要測(cè)試相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)能力。行政服務(wù)類(lèi)人員主要測(cè)試基本綜合素質(zhì)。組織筆試工作流程試卷設(shè)計(jì)：管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計(jì)，技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供，行政服務(wù)類(lèi)人員試卷由行政部提供?？荚嚢才牛喊荚嚨攸c(diǎn)、考試/ 監(jiān)考人員安排。閱卷：由行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評(píng)分。筆試結(jié)果處理人事專(zhuān)員將應(yīng)聘者筆試成績(jī)分別登記在應(yīng)聘者考核登記表上，原則上凡筆試成績(jī)不滿 60 分者，予以淘汰。面試通過(guò)筆試者即方可進(jìn)入面

13、試。 面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行 1-2 次。管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部負(fù)責(zé)人、人事專(zhuān)員參加，按照管理人員面試記錄評(píng)分表進(jìn)行評(píng)分。其余人員的面試由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、人事專(zhuān)員參加，按照應(yīng)聘者面談?dòng)涗浽u(píng)分表進(jìn)行評(píng)分。面試前的準(zhǔn)備閱讀資料。面試者仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。確定面試形式。面試形式主要有：根據(jù)面試問(wèn)題提綱提問(wèn)、進(jìn)行情景模擬問(wèn)答等。布置面試環(huán)境。正式面試初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問(wèn)題，以獲得申請(qǐng)人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、個(gè)人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：以前換過(guò) 5 個(gè)以上工作單位，

14、經(jīng)常跳槽者，不會(huì)安心工作；身體有欠缺；面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大；其他情況。進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動(dòng)機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。深入面談：綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對(duì)應(yīng)聘者作深入面談。面試評(píng)價(jià)面試結(jié)束后，面試人根據(jù)面試記錄以及總體印象填寫(xiě)面談?dòng)浽u(píng)分表。對(duì)應(yīng)聘者分別作出評(píng)分，得出平均分后填寫(xiě)到應(yīng)聘者考核登記表。筆試、面試綜合評(píng)定按筆試、面試成績(jī) 4： 6的比例算出綜合得分，分?jǐn)?shù)由高到低排列。行政部會(huì)同用人部門(mén)根據(jù)綜合得分情況對(duì)筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評(píng)議，按照實(shí)招的倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序?？己隧?xiàng)目所占比例考核部門(mén)是否基本融入公司40%行政部工作能力是否滿足崗位

15、要求60%用人部門(mén)考核具體內(nèi)容1 、遵守公司規(guī)章制度情況2 、參加公司組織的集體活動(dòng)情況3 、對(duì)公司事項(xiàng)的知悉情況4 、對(duì)公司提出合理化建議的情況對(duì)照崗位職責(zé)書(shū)對(duì)工作能力做出評(píng)價(jià)公司領(lǐng)導(dǎo)面試公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試，確定擬錄用人員。報(bào)人力資源中心將招聘結(jié)果報(bào)人力資源中心，由人力資源中心對(duì)所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù)，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行，時(shí)間1-2 個(gè)月。試用對(duì)崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用，由行政部與之簽訂試用協(xié)議。試用期一般為 1-3 個(gè)月。轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正程序。 試用期間行政部定期主動(dòng)跟蹤考評(píng)試用人員，及時(shí)指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門(mén)向行政部

16、提出轉(zhuǎn)正意向，填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，提交試用期間工作總結(jié)，由行政部與用人部門(mén)共同進(jìn)行評(píng)議，按層級(jí)管理原則審定后確定。試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容：對(duì)公司的認(rèn)知、工作的成績(jī)、工作的不足、對(duì)公司各方面工作的建議。試用轉(zhuǎn)正評(píng)議內(nèi)容：轉(zhuǎn)正考核須各項(xiàng)達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正，否則要求試用人員改進(jìn)，延長(zhǎng)試用期或解除試用協(xié)議。經(jīng)評(píng)議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動(dòng)合同，進(jìn)入勞動(dòng)合同管理程序。4 員工檔案管理員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。員工檔案屬公司“秘密”級(jí)資料，由行政部指定專(zhuān)人進(jìn)行管理。員工從簽訂試用協(xié)議起開(kāi)始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素，具體要素如下：4.3

17、.1基本要素：試用期個(gè)人簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘登記表身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、上崗資格證書(shū)復(fù)印件面談?dòng)涗浽u(píng)分表筆試考卷及分?jǐn)?shù)體檢報(bào)告試用人員登記表試用協(xié)議試用期間跟蹤考評(píng)表轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表聘用合同期10.11.12.13.14.勞動(dòng)合同工作改進(jìn)意見(jiàn)書(shū)獎(jiǎng)懲記錄表人事異動(dòng)情況記錄培訓(xùn)考核情況4.3.2特殊要素財(cái)務(wù)人員離職人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書(shū)、資格證書(shū)原件、委托保管書(shū)解除勞動(dòng)合同表離職手續(xù)清單管理人員及財(cái)務(wù)人員離職審計(jì)表查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請(qǐng)、審批簽字手續(xù)，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。勞動(dòng)合同管理制度總則勞動(dòng)合同是根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法和國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定，由公司與轉(zhuǎn)正員工在雙方平等協(xié)商、

18、一致同意的情況下為建立勞動(dòng)關(guān)系而簽定的勞動(dòng)協(xié)議。為了加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的管理，特制定此項(xiàng)制度。勞動(dòng)合同簽訂后作為人事檔案進(jìn)行管理。勞動(dòng)合同屬公司秘密級(jí)資料，由行政部指定專(zhuān)人按照公司保密制度進(jìn)行。勞動(dòng)合同的管理分為勞動(dòng)合同的簽訂和勞動(dòng)合同的解除。勞動(dòng)合同的簽訂公司勞動(dòng)合同實(shí)行一年一簽。勞動(dòng)合同包含以下基本內(nèi)容：基本情況合同雙方的稱(chēng)呼，即企業(yè)名稱(chēng)和職工的姓名。勞動(dòng)合同期限規(guī)定合同的有效期。工作內(nèi)容員工的工作時(shí)間，崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的有關(guān)守則。勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件勞動(dòng)報(bào)酬社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定員工如違背合同應(yīng)受到的處罰措施及程序。勞動(dòng)合同變更、終止、續(xù)訂和解除條件。違反和解除勞動(dòng)合同的責(zé)任。）簽署

19、：由員工親筆簽署，公司法定代表人簽章，加蓋公司公章。）律師見(jiàn)證：由律師見(jiàn)證后簽字并加蓋律師見(jiàn)證章。簽訂勞動(dòng)合同的程序可使用公司格式勞動(dòng)合同，雙方須協(xié)商另立的條款可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。正式簽訂勞動(dòng)合同、補(bǔ)充協(xié)議及公司保密協(xié)議，雙方簽字蓋章。律師加蓋見(jiàn)證章。勞動(dòng)合同的解除勞動(dòng)合同解除的條件自然解除：合同到期、簽訂合同人死亡或公司破產(chǎn)，自然解除。中途解除雙方協(xié)商一致，可以提前解除勞動(dòng)合同；員工主動(dòng)提出辭職；員工在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行

20、安排的工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行， 經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定確需裁減人員。員工有下列情形之一的，不準(zhǔn)或暫時(shí)不準(zhǔn)辭職。公司重要工作尚未處理完畢，須由該員工繼續(xù)處理，或該員工辭職將對(duì)工作造成較大損失或不良影響的。由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加業(yè)余學(xué)習(xí)，服務(wù)期限未滿的。正在接受公司審查，有經(jīng)濟(jì)或其他問(wèn)題上未做結(jié)論的。其他原因暫不宜辭職的。勞動(dòng)合同解除程序提 前書(shū) 面報(bào) 告或 通工作交接離 職 簽 字 程

21、財(cái)務(wù)結(jié)算解 除 合員工自動(dòng)辭職，必須提前半個(gè)月書(shū)面報(bào)告公司行政部，公司因工作事由與員工解除勞動(dòng)合同，必須提前半月向被該員工發(fā)出書(shū)面通知。管理層人員須提前一個(gè)月。員工進(jìn)行工作交接，管理人員和財(cái)務(wù)部門(mén)的所有人員在辦理離職前應(yīng)進(jìn)行離任審計(jì)。員工填寫(xiě)員工離職清單，并由本部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。財(cái)務(wù)結(jié)算。員工解除勞動(dòng)合同須結(jié)清所有財(cái)務(wù)往來(lái)帳目后結(jié)算工資，由公司提出解除勞動(dòng)合同的已轉(zhuǎn)正員工除支付員工工作期工資外，應(yīng)每年多支付一月工資以作補(bǔ) 償，自動(dòng)辭職員工和試用期員工不享受此款。填寫(xiě)勞動(dòng)合同解除表。離任審計(jì)內(nèi)容工作審計(jì)外聯(lián)關(guān)系的交接。凡工作涉及的外聯(lián)關(guān)系，包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址都應(yīng)有所交接，對(duì)重

22、要的外聯(lián)關(guān)系進(jìn)行引見(jiàn)。重要的工作文件的交接財(cái)務(wù)審計(jì)資金收支的審計(jì)資產(chǎn)管理的審計(jì)個(gè)人和公司債權(quán)債務(wù)的審計(jì)及清理離任審計(jì)小組對(duì)需要進(jìn)行離任審計(jì)的人員，由行政部、財(cái)務(wù)部、離職員工所在部門(mén)組成離任審計(jì)小組進(jìn)行審計(jì)，在完成審計(jì)內(nèi)容的工作后，由行政部確認(rèn)方可辦理離職手續(xù)。員工考勤制度公司作息時(shí)間規(guī)定周一至周五，上午： 9 ：00-12 ：00 ，下午 13 ：30-6 ：00每周六上午為員工交流溝通日，下午由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行安排；周日休息。考勤管理細(xì)則公司的考勤管理由公司行政部負(fù)責(zé)公司實(shí)行每天上班前、下班后兩次打卡的考勤管理制度。除總經(jīng)理和副總經(jīng)理因?qū)ν饣顒?dòng)較多不需打卡外，其余人員均應(yīng)按規(guī)定打卡。員工每人

23、一卡，每日打卡兩次，上午上班一次，下午下班一次。凡超過(guò)上班時(shí)間或早于下班時(shí)間打卡者按遲到或早退計(jì)，四十五分鐘以上按曠工處理。員工上班未打卡者，必須于當(dāng)日下班前持卡由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在卡片上核準(zhǔn)簽注理由，否則視為曠工半天；員工下班未打卡者，必須在下一個(gè)上班日上午由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在卡上核準(zhǔn)簽注理由，否則視為曠工半天。有需次日外出辦公者，一般情況下須先至公司打卡后再行外出，特殊情況須在前一天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。員工上下班必須親自打卡，如有下列情形之一者，均以曠工論處：）委托他人代打卡者；）有涂改情況者；）故意損毀出勤卡者；）無(wú)故遲到后不打卡者?？记诖蚩ǖ膶徍?、統(tǒng)計(jì)工作由行政部負(fù)責(zé)。每月3 日前填寫(xiě)考勤統(tǒng)計(jì)匯總表 ，報(bào)

24、財(cái)務(wù)部。休假制度1法定節(jié)日假、帶薪年休假假期分類(lèi)項(xiàng)目法定節(jié)日假帶薪年休假享受范圍全體員工1 、由部門(mén)負(fù)責(zé)人妥善安排部門(mén)員工休假順序。請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限統(tǒng)一放假2 、在行政部備案，填寫(xiě)請(qǐng)假單。3 、以不影響本部門(mén)工作正常開(kāi)展為準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后休息。1 、連續(xù)工作滿一年可享受帶薪年休假五天。休假天數(shù)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行2 、工作年限每增加一年，休假天數(shù)增加一天。3 、最長(zhǎng)不超過(guò)十天。假期待遇全額薪資照發(fā)備注如遇法定休息日，假日順延休假天數(shù)按實(shí)際工作日計(jì)算。2婚喪假假期分類(lèi)項(xiàng)目婚假喪假享受范圍請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限全體員工憑本人結(jié)婚證明，所在部門(mén)簽署意見(jiàn)，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后休息。休假天數(shù)5 天全體員工本人申請(qǐng)，所在部

25、門(mén)簽署意見(jiàn)，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后休息。員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世， 給予五天喪假；姻親（岳父母、公婆）去世， 給予三天喪假。路程除外假期待遇全額薪資照發(fā)。備注1 、辦理結(jié)婚手續(xù)的一周年內(nèi)有效。2 、辦理婚事時(shí)一次性使用。辦理喪事時(shí)一次性使用。病假、工傷假假 期 分 類(lèi)項(xiàng)目病假工傷假患病及非因工負(fù)傷患職業(yè)病及因工負(fù)傷享受范圍全體員工全體員工1、由縣級(jí)（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)出具證明，按管理權(quán)請(qǐng)假手續(xù)及 批準(zhǔn)權(quán)限休假天數(shù)假期待遇限，經(jīng)批準(zhǔn)后休息（治療）。2、三天（含）以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的建議，按批準(zhǔn)天數(shù)休息（治療），最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月的醫(yī)療期。休假期間停發(fā)

26、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。病假一月以?xún)?nèi)（含一月）按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：1、月累計(jì)兩天以?xún)?nèi)（含兩天），月基本工資、津貼照發(fā)；2、月累計(jì)兩天以上五天以下（含五天），月基本工資及津貼按 90% 發(fā)給。3、 月累計(jì)五天以上，十天以下（含十天），月基本工資及津貼按80% 發(fā)給；4、 月累計(jì)十天以上，十五天以下（含十五天），月基本工資及津貼按70% 發(fā)給；5、月累計(jì)十五天以上一個(gè)月以下（含一個(gè)月） ，月基本工資及津貼按60% 發(fā)給。病假一月以上， 公司一次性發(fā)給本人半年基本工資回家治療。由縣級(jí)（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)出具證明，行政部比照國(guó)家有關(guān)因工負(fù)傷規(guī)定執(zhí)行根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的建議休息（治療）。參照成都市企業(yè)職工工傷保

27、險(xiǎn)暫行辦法中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行。事假、學(xué)習(xí)假假期分類(lèi)項(xiàng)目事假學(xué)習(xí)假享受范圍全體員工全體員工請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限1、由本人提出理由及請(qǐng)假時(shí)間，按管理權(quán)限， 經(jīng)批準(zhǔn)后休息。2、三天（含）以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理助理批準(zhǔn)。1 、 本人根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃提前一周提出書(shū)面休假申請(qǐng)，報(bào)本部門(mén)負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意；2 、 按事假批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行審批，并報(bào)行政部備案。休假天數(shù)根據(jù)實(shí)際情況按批準(zhǔn)天數(shù)休息每年最多6 個(gè)工作日，可分次使用假期待遇休假期間停發(fā)全額薪資全額薪資照發(fā)1、員工請(qǐng)事假應(yīng)從嚴(yán)掌握，無(wú)特殊情況，一般不得請(qǐng)假。備注2、確因不能事先請(qǐng)假的，可用電話、電報(bào)、書(shū)信、帶口信等方式請(qǐng)假， 經(jīng)批準(zhǔn)后方能休

28、假。1 、 須在員工為獲取更高學(xué)歷、技術(shù)職稱(chēng)或資格證書(shū)而參加學(xué)習(xí)或考試時(shí)方可使用3、可用帶薪年休假?zèng)_減。2 、 請(qǐng)假必須出示有效書(shū)面證明（學(xué)習(xí)通知、 考試通知、 報(bào)名收據(jù)等）薪酬管理制度總則本制度根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和政策，按照按勞分配、整體兼顧、考核發(fā)放的原則制定，適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的全體員工。新酬構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)薪酬指員工全部收入，其構(gòu)成如圖：薪酬新酬標(biāo)準(zhǔn)年薪年功工補(bǔ)貼基本工資目標(biāo)責(zé)任通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼異地交通部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理年薪8-10萬(wàn)，其他員工年薪 4-8 萬(wàn)。其中，項(xiàng)目部、成本控制部、質(zhì)安部員工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金占年薪的50-60%，行政部、財(cái)務(wù)部員工和設(shè)備工程師的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金占年

29、薪的30-50%。（基本工資標(biāo)準(zhǔn)） 目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金的發(fā)放項(xiàng)目部員工、質(zhì)安部經(jīng)理和質(zhì)安專(zhuān)員的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為：基礎(chǔ)15% ，主體40% ，裝修竣工 25% ，維修基金或風(fēng)險(xiǎn)金20% 。基礎(chǔ)、主體和裝修竣工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金分別在各階段完工的次月根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容包括工程質(zhì)量、安全文明施工、成本、進(jìn)度等；維修基金或風(fēng)險(xiǎn)金在工程竣工1 年后發(fā)放。成本控制部員工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為：預(yù)算40% 、決算 40% 、風(fēng)險(xiǎn)金 20% 。預(yù)算、決算的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金分別在預(yù)、決算結(jié)束的次月根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，風(fēng)險(xiǎn)金在工程竣工1 年后發(fā)放。行政部、財(cái)務(wù)部員工和設(shè)備工程師的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為：

30、季度績(jī)效考評(píng)50% 、年終績(jī)效考評(píng) 50% 。分別在下季度第一月和下一年的第一月根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果發(fā)放。年功工資指員工到公司（含置信實(shí)業(yè)其它公司）后的工齡工資。凡在公司連續(xù)工作滿一年的員工可在次月享受年功工資，年功工資按公司工齡每年100元計(jì)發(fā)到月。工齡核定以檔案記載時(shí)間為準(zhǔn)。外聯(lián)事務(wù)較多的人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以享受交通補(bǔ)貼。3 薪資的管理薪資按照先勞動(dòng)后取酬的原則，按目標(biāo)任務(wù)完成情況和取得經(jīng)濟(jì)效益的考核結(jié)果發(fā)放。對(duì)于績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金經(jīng)考核實(shí)發(fā)數(shù)少于標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)余金額保留在財(cái)務(wù)帳面，可由 部門(mén)負(fù)責(zé)人支配，支配方案須報(bào)行政部經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后使用。基本工資、崗位津貼、年功工資于每月1 日按月支付，遇

31、節(jié)假日提前發(fā)放（特殊情況除外）?？?jī)效獎(jiǎng)金每三個(gè)月支付（分別在3 月、6 月、9 月、12 月考核發(fā)放），年終獎(jiǎng)金在年終支付，補(bǔ)貼每季度憑發(fā)票經(jīng)報(bào)銷(xiāo)程序到財(cái)務(wù)報(bào)帳。新進(jìn)人員自報(bào)到日起薪，試用期月薪按實(shí)業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。補(bǔ)貼包括通訊補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼兩部分，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：崗位通訊補(bǔ)貼（元/ 月）交通補(bǔ)貼（元 / 月）異地交通補(bǔ)貼（元/ 月）實(shí)業(yè)經(jīng)理級(jí)300300100實(shí)業(yè)主管級(jí)200200100普通員工100涉及薪資變動(dòng)的，從變動(dòng)之日起計(jì)發(fā)新的薪資。兩種或兩種以上崗位（職務(wù)）交叉任職者，本著“就高不就低”的原則計(jì)發(fā)薪資。與公司解除勞動(dòng)合同的員工，視其情形計(jì)發(fā)薪資：?jiǎn)T工因病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能

32、從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的，其薪資計(jì)發(fā)到離崗之月，同時(shí)按在公司工作年限，每滿1 年發(fā)給相當(dāng)于 1個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)發(fā)給6 個(gè)月基本工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。員工不能勝任工作而勞動(dòng)合同沒(méi)有到期的，其薪資計(jì)發(fā)到離崗之月，同時(shí)按在公 司工作年限， 每滿 1 年發(fā)給相當(dāng)于 1 個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 勞動(dòng)合同到期的不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。日薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法：離崗前資薪標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月工作日（具體數(shù)字）員工死亡，其薪資計(jì)發(fā)到死亡之月，其它待遇按照員工其他福利制度執(zhí)行。工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成，公司不提倡加班，確因工作需要加班，下列情形可發(fā)放加班費(fèi)：違法、違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的、因失職給公司

33、造成損失的、試用期間被證明不符合錄用條件的和申請(qǐng)辭職獲準(zhǔn)的員工，其薪資計(jì)發(fā)到離崗之日。）國(guó)家法定休假日加班，按員工基本工資及崗位津貼的300% 支付；）國(guó)家法定休假日值班，按每人每天40 元支付；員工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或出國(guó)留學(xué)，離崗期間按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)薪資：由上級(jí)主管部門(mén)或公司指令性參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或出國(guó)留學(xué)的， 視同出勤， 薪資按在崗時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)；由本人申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后參加短期 （一般不超過(guò)六個(gè)月） 半脫產(chǎn)培訓(xùn)的， 基本工資按照在崗時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)，崗位工資減半計(jì)發(fā)。員工本人申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)或參加全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，停發(fā)薪資， 學(xué)習(xí)期滿， 若公司有職位可優(yōu)先錄用上崗。期權(quán)激勵(lì)制度目的為激勵(lì)公司的管理層和特別優(yōu)秀的員

34、工，使員工的利益和公司的利益保持一致，特制定此制度。期權(quán)配送辦法公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管級(jí)以上的員工以及公司特別優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過(guò)，可以從員工預(yù)留股中給予其一定份額的期權(quán)。為了達(dá)到既讓期權(quán)擁有者同公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益，又起到對(duì)這些人員的激勵(lì)作用的雙重目的，采取實(shí)際出資和期權(quán)激勵(lì)相結(jié)合的辦法，按實(shí)際出資所占股份與期權(quán)之比 1 ：1 的比例配送期權(quán)。實(shí)際出資部分的股份購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為股本溢價(jià)后的價(jià)格（凈資產(chǎn)股份份額），未出資購(gòu)買(mǎi)者不得配送期權(quán)。公司的股份與期權(quán)份額如下表：股東出資額（萬(wàn)實(shí)際股期權(quán)股份合元）份（%）（% ）計(jì)（ %）置信實(shí)業(yè)3505

35、0無(wú)50總經(jīng)理11副總經(jīng)理9行政部經(jīng)理3按給予期權(quán)部 門(mén)時(shí)凈資產(chǎn)的% 購(gòu)人人員經(jīng)理買(mǎi)工 預(yù)留27特 別股優(yōu)秀 的員按給予期權(quán)時(shí)凈資產(chǎn)的% 購(gòu)人人工買(mǎi)期權(quán)管理辦法股東擁有期權(quán)的年限為五年，五年內(nèi)股東必須將自己擁有的期權(quán)按給予期權(quán)時(shí)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)完畢，購(gòu)買(mǎi)后則期權(quán)變成了實(shí)際股份；若確實(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)完畢的，未購(gòu)買(mǎi)部分視為自動(dòng)放棄。對(duì)已經(jīng)將期權(quán)購(gòu)買(mǎi)完畢、變?yōu)閷?shí)際股份的股東，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過(guò)，可以再?gòu)膯T工預(yù)留股中拿出一定的股份作為該員工的期權(quán)。股東不擁有期權(quán)股份的出售和轉(zhuǎn)讓權(quán)，只擁有期權(quán)股份的表決權(quán)和分紅權(quán)。（股份）如果某期權(quán)股東不再具備擁有期權(quán)的條件，經(jīng)公司總經(jīng)理提

36、議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過(guò)，可以收回該股東的期權(quán)。員工福利制度勞動(dòng)保險(xiǎn)1 總則為保障員工的切身利益，盡可能解決員工的后顧之憂，根據(jù)勞動(dòng)法及地方政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本辦法。2 社會(huì)保險(xiǎn)公司為正式聘用簽定了勞動(dòng)合同員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)。行政部具體負(fù)責(zé)為參保員工建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)臺(tái)帳，準(zhǔn)確掌握員工姓名、身份證號(hào)碼、社保編碼、保險(xiǎn)費(fèi)扣繳情況及其它相關(guān)信息。新增員工參加社保或因崗位調(diào)整，涉及到繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，均于轉(zhuǎn)正或調(diào)整的次月進(jìn)行申辦或變更。員工離職批準(zhǔn)后的第二個(gè)月起，社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)中止，保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移事宜由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承辦。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

37、根據(jù)成都市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶(hù)相結(jié)合實(shí)施辦法的規(guī)定，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納，實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶(hù)相結(jié)合。公司和員工分別按繳費(fèi)工資的12% 和 8% 繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，同時(shí)公司按%的標(biāo)準(zhǔn)一并繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)，公司繳費(fèi)從管理費(fèi)用中列支，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)給員工基本工資時(shí)代扣。社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立終身不變的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶(hù)，用于員工本人到退 休年齡（男： 60 歲，女： 55 歲）以后支付基本養(yǎng)老金。員工在未達(dá)到或達(dá)到退休年齡以前或以后死亡、出國(guó)定居，個(gè)人帳戶(hù)儲(chǔ)存額（或余額）中的個(gè)人繳納部分，屬于死亡 的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性發(fā)給員工指定受益人或法定繼承人；屬

38、于出國(guó)定居的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性退給本人。員工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)卡和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，作為參保憑據(jù)和歷年繳費(fèi)情況記載。員工可以持社會(huì)保險(xiǎn)卡到社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)查詢(xún)，達(dá)到退休條件時(shí)憑卡辦理退休手續(xù)和計(jì)算基本養(yǎng)老金。社會(huì)保險(xiǎn)卡應(yīng)妥善保存，遺失或破損須重新申領(lǐng)。員工達(dá)到法定退休年齡的當(dāng)月可在社保機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù)，從次月起按月享受基本養(yǎng)老金，具體標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)療保險(xiǎn)根據(jù)成都市城鎮(zhèn)企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革試點(diǎn)方案的規(guī)定，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納，實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人醫(yī)療帳戶(hù)相結(jié)合。公司和員工分別按繳費(fèi)工資的7% 和 2% 繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)， 公司繳費(fèi)在員工福利費(fèi)中列支，

39、員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)放基本工資時(shí)代扣。今后社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工資增加逐步提高個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立個(gè)人醫(yī)療帳戶(hù)，用于員工在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥時(shí)的費(fèi)用結(jié)算。員工離開(kāi)本市時(shí)，個(gè)人醫(yī)療帳戶(hù)的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內(nèi)流動(dòng)時(shí)，其余額轉(zhuǎn)移到潛入地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。公司和員工個(gè)人繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在扣除記入個(gè)人醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)基金后，記入社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報(bào)銷(xiāo)范圍的住院醫(yī)療費(fèi)可按規(guī)定在社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報(bào)銷(xiāo)，具體報(bào)銷(xiāo)辦法按社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，此外公司不在報(bào)銷(xiāo)任何醫(yī)療費(fèi)用。員工患病須住院治療的，入院前應(yīng)通知行政部，核定醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，并在行政部指導(dǎo)下辦理入院手

40、續(xù)。員工由于本人原因未及時(shí)通知行政部，在非定點(diǎn)醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)據(jù)此不予報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用或降低報(bào)銷(xiāo)比例，造成的損失由員工本人承擔(dān)。員工在出差期間突患疾病，應(yīng)到縣級(jí)以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應(yīng)盡可能提前通知行政部，以便及時(shí)取得社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。公司將根據(jù)發(fā)展情況逐步啟動(dòng)醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。生育保險(xiǎn)根據(jù)成都市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)暫行辦法規(guī)定，生育保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按員工繳費(fèi)工資的% 繳納，在繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的同時(shí)一并繳納。社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為女員工建立生育保險(xiǎn)基金，用于支付女員工生育保險(xiǎn)待遇。持有生育證的女員工生育后十天內(nèi)，須將下列文件在60天內(nèi)送社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理生育保險(xiǎn)待遇撥付手續(xù)。）

41、生育證；）生育保險(xiǎn)醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產(chǎn)）證明。失業(yè)保險(xiǎn)根據(jù)成都市職工失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)施辦法規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由公司與員工共同繳納， 繳費(fèi)工資為員工的基本工資。公司和員工分別按繳費(fèi)工資的2% 和 1% 繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在工資發(fā)放時(shí)代扣。有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇：）依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工；）瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡(jiǎn)的員工；）依法被撤銷(xiāo)、解散單位的員工；）依法關(guān)閉、停產(chǎn)整頓企業(yè)被精簡(jiǎn)的員工；）終止或解除勞動(dòng)合同的員工；）依照法律、法規(guī)或經(jīng)成都市人民政府批準(zhǔn)可享受失業(yè)保險(xiǎn)的員工；與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的下列人員不享受失業(yè)保險(xiǎn)：）在公司連續(xù)工作不足12 個(gè)月的

42、；）被勞改、勞教人員；）自動(dòng)辭職的。工傷保險(xiǎn)根據(jù)成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法和成都市人民政府關(guān)于成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)若干問(wèn)題的通知的規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。征繳比例為：上一年成都市本市職工平均工資的%。員工在下列情況下負(fù)傷、致殘或死亡的，屬于工傷保險(xiǎn)范圍：從事本公司日常生產(chǎn)、工作或本公司負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定與生產(chǎn)、工作有直接關(guān)系的任務(wù)的。本公司負(fù)責(zé)人安排或同意，從事與本公司有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的。因保護(hù)國(guó)家、集體利益和人民生命安全，搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人、同犯罪分子作斗爭(zhēng)，造成傷、亡的。在生產(chǎn)、工作環(huán)境中接觸職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工

43、作后舊傷復(fù)發(fā)的。因公出差期間，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。在本公司生產(chǎn)工作時(shí)間和區(qū)域內(nèi)遭受不可抗力的意外傷害的，因在生產(chǎn)、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的。在上下班的規(guī)定時(shí)間內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的。法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。1.7.5員工發(fā)生工傷事故，在立即救治的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)告，以便進(jìn)行后續(xù)處理。1 8 其它保險(xiǎn)公司為生產(chǎn)部和項(xiàng)目部員工辦理意外傷害保險(xiǎn)。公司根據(jù)發(fā)展情況為員工辦理其它商業(yè)保險(xiǎn)。車(chē)輛配備為了提高工作效率，更好地開(kāi)展各項(xiàng)工

44、作，特制定本制度。因工作需要需購(gòu)車(chē)的主管級(jí)及主管級(jí)以上員工以及因工作需要經(jīng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工 齡在一年以上的員工，可以按照工作需要與公司形象需要相結(jié)合、業(yè)務(wù)需要與配車(chē)資格相一致的原則配置車(chē)輛。購(gòu)置車(chē)輛的費(fèi)用按照成置信字（2002 ）第（ 030 ）號(hào)文件關(guān)于購(gòu)車(chē)借款管理辦法的通知執(zhí)行。車(chē)輛配置標(biāo)準(zhǔn)：公司領(lǐng)導(dǎo)：30 萬(wàn)以?xún)?nèi)車(chē)輛部門(mén)經(jīng)理：20 萬(wàn)以?xún)?nèi)車(chē)輛工作需要人員： 10 萬(wàn)以?xún)?nèi)車(chē)輛車(chē)輛其他費(fèi)用本著公司和個(gè)人共同承擔(dān)的原則進(jìn)行。公司承擔(dān)養(yǎng)路費(fèi)、二環(huán)路以?xún)?nèi)集資附加費(fèi)和車(chē)輛基本保險(xiǎn)費(fèi)?；颈ｋU(xiǎn)費(fèi)按實(shí)業(yè)規(guī)定統(tǒng)一在人保金牛支公司置信代辦點(diǎn)辦理，具體細(xì)則為：公司所出具的報(bào)銷(xiāo)收據(jù)為保險(xiǎn)費(fèi)總額的九折（在“機(jī)動(dòng)

45、車(chē)輛投保單”上有折扣注明），車(chē)輛價(jià)值30萬(wàn)元以上者，返利為實(shí)收金額的25% ，（即保險(xiǎn)費(fèi)總額的% ）；車(chē)輛價(jià)值 30 萬(wàn)元以下者，返利為實(shí)收金額的20% ，（即保險(xiǎn)費(fèi)總額的 18% ） 。公司予以報(bào)銷(xiāo)的險(xiǎn)種為以下五種：車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)（保險(xiǎn)公司規(guī)定：賠償限額 10 萬(wàn)元）、全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)（車(chē)上座位） 、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。其余車(chē)輛險(xiǎn)種可自愿參保，費(fèi)用自理。凡公司報(bào)銷(xiāo)的車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)一律以支票方式支付，不得以現(xiàn)金方式支付。凡屬公司報(bào)銷(xiāo)一定比例車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)的情況，保險(xiǎn)公司返利應(yīng)按照公司、個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用的相應(yīng)比例分別劃歸公司與個(gè)人。員工因故離開(kāi)公司時(shí)，須一次性還清未還車(chē)款方能離職，否則公司按協(xié)議追

46、究當(dāng)事人及擔(dān)保人責(zé)任。員工其他福利制度公司員工可享受勞動(dòng)保障、節(jié)假日慰問(wèn)等福利。每年發(fā)給防暑降溫費(fèi)、防寒費(fèi)，各按每人200元發(fā)放，試用人員減半。節(jié)日發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)如下：元旦、五一、國(guó)慶、周年慶，按每人300元發(fā)放，試用人員減半；春節(jié)按每人 1000元發(fā)放，試用人員減半；端午、中秋，按每人200 元發(fā)放，試用人員減半；三八婦女節(jié)（指女員工） 、九九重陽(yáng)節(jié)（指 50 歲以上人員）按 100元發(fā)放，試用人員減半。員工生日按每人100 元發(fā)放，贈(zèng)賀卡一張，以示祝賀。員工結(jié)婚公司給予600元的賀金，以示祝賀。公司為在現(xiàn)場(chǎng)工作的員工解決食宿問(wèn)題。每年定期安排員工體檢身體。員工死亡待遇規(guī)定：?jiǎn)T工因工死亡的

47、，按照成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行； 員工因病或非因工死亡的， 喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前3 個(gè)月基本工資，發(fā)給生前供養(yǎng)直系親屬（父母、配偶、子女）一次性撫恤金，其標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前的7 個(gè)月基本工資。培訓(xùn)制度總則培訓(xùn)目的為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質(zhì)，同時(shí)結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應(yīng)公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)原則培訓(xùn)要有針對(duì)性，根據(jù)公司實(shí)際需要組織培訓(xùn)，使培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，做到學(xué)以致用。培訓(xùn)要分類(lèi)指導(dǎo)，分別對(duì)公司中層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、一般員工進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)(新進(jìn)員工培訓(xùn)納入招聘體系)。培訓(xùn)績(jī)效作為員工任用

48、的依據(jù)之一。培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃建立培訓(xùn)計(jì)劃體系執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃修正培訓(xùn)計(jì)劃體系培訓(xùn)評(píng)估與考核培 訓(xùn) 資 料歸檔培訓(xùn)計(jì)劃體系建立培訓(xùn)計(jì)劃體系流程建立培訓(xùn)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)確定培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 公司培訓(xùn)工作由行政部歸口管理，行政部牽頭會(huì)同各職能部門(mén)組成培訓(xùn)計(jì)劃組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的編制工作。確定培訓(xùn)需要培訓(xùn)計(jì)劃組在進(jìn)行深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，切實(shí)了解和掌握公司發(fā)展和員工有關(guān)基本情況，其主要內(nèi)容如下：）預(yù)測(cè)次年度公司的建設(shè)項(xiàng)目的情況；）預(yù)測(cè)擬建設(shè)項(xiàng)目對(duì)各種人員的需要數(shù)量；）了解員工在行為表現(xiàn)、文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平狀況；）了解員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求；）確定公司在

49、培訓(xùn)方面的條件，如自行培訓(xùn)的能力、培訓(xùn)設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等。編制培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)程序提出總計(jì)劃。根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃，結(jié)合公司的實(shí)際情況，經(jīng)培訓(xùn)計(jì)劃組討論確定員工培訓(xùn)的總體目標(biāo)；提出分計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃組根據(jù)總目標(biāo)，分解成若干個(gè)分目標(biāo)，并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求，由各職能部門(mén)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；匯總。培訓(xùn)計(jì)劃組對(duì)總計(jì)劃和分計(jì)劃進(jìn)行匯總，并注意培訓(xùn)與公司正常工作的平衡、公司需求與員工需求的平衡、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入的平衡，最后進(jìn)行綜合平衡以后確定。培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)包括以下內(nèi)容：）年度培訓(xùn)所要達(dá)到的總體目標(biāo)）年度培訓(xùn)課程安排）季度和每月的分解培訓(xùn)計(jì)劃）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；培訓(xùn)計(jì)劃編制的日期：年度培訓(xùn)計(jì)劃：本年度

50、末編制下一年度全年的培訓(xùn)計(jì)劃，年度計(jì)劃應(yīng)根據(jù)執(zhí)行的實(shí)際情況半年調(diào)整一次。培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施步驟選擇培訓(xùn)負(fù)責(zé)人選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外聘講師選擇受培訓(xùn)人員讓受訓(xùn)人員了解和明確培訓(xùn)的目的、要求、具體內(nèi)容和進(jìn)行的程序和受訓(xùn)人員所在相關(guān)部門(mén)銜接，以保證受訓(xùn)人員培訓(xùn)的時(shí)間發(fā)布培訓(xùn)通知培訓(xùn)場(chǎng)地布置培訓(xùn)情況記錄對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高下一次培訓(xùn)效果。培訓(xùn)通知包括：培訓(xùn)名稱(chēng)、 培訓(xùn)起止時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師、 培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)主要內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)注意事項(xiàng)。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外聘講師必須進(jìn)行評(píng)審，相關(guān)評(píng)審要素如下：） 師資力量：師資儲(chǔ)備，講師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從教年限，知名度，影響力等。） 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

51、：曾進(jìn)行過(guò)的知名企業(yè)、典型個(gè)案培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)績(jī)資料。） 專(zhuān)業(yè)與強(qiáng)項(xiàng)：考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目、擅長(zhǎng)項(xiàng)目，按所需培訓(xùn)項(xiàng)目選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。評(píng)審合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師資料由行政部進(jìn)行收集與保存，建立合格機(jī)構(gòu)與講師名單。培訓(xùn)評(píng)估與考核培訓(xùn)評(píng)估分為培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估和年度培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容）培訓(xùn)的有效性。即培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。）培訓(xùn)的效益性。即通過(guò)被培訓(xùn)員工素質(zhì)的提高給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的方法對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體要求和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)收集受訓(xùn)人員有關(guān)的技術(shù)水平、管理能力和行為表現(xiàn)等具體情況，結(jié)合擬定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取講師和受訓(xùn)人員的

52、意見(jiàn)，檢查培訓(xùn)進(jìn)程、培訓(xùn)方式，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)培訓(xùn)各方面工作。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)口試、筆試、實(shí)際問(wèn)題的解決等各種考核方式，綜合考核受訓(xùn)人員是否達(dá)到了培訓(xùn)的要求。進(jìn)行追蹤性評(píng)估。對(duì)受訓(xùn)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)水平的提高，管理能力的增強(qiáng)以及行為改進(jìn)等方面的結(jié)果要經(jīng)過(guò)對(duì)其一段時(shí)期的工作實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行追蹤調(diào)查了解，作出評(píng)估。員工培訓(xùn)情況納入績(jī)效考核。主要從兩個(gè)方面進(jìn)行考核：培訓(xùn)出勤情況。要求除去客觀原因，參加培訓(xùn)率必須達(dá)到90% 以上。培訓(xùn)考核情況。培訓(xùn)評(píng)估的執(zhí)行部門(mén)由行政部負(fù)責(zé)，采用適宜的方法對(duì)重要培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)價(jià)。行政管理制度員工行為規(guī)范管理制度總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制

53、定本制度。細(xì)則員工必須儀表端莊、整潔。具體要求是：行政部、財(cái)務(wù)部、成本控制部等職能部門(mén)男員工在辦公區(qū)應(yīng)穿深蘭色或深黑色三顆扣西裝、純白色襯衣、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，女員工穿統(tǒng)一的大方得體的職業(yè)裝，周末可穿大方得體的便裝。在工地上工作的員工穿公司統(tǒng)一的工作服。頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，防止頭皮屑。男員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常注意修剪、清潔。女員工涂指甲油須使用淡色。胡須：公司男員工不得蓄須?？谇唬罕３智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒称?。女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，須著淡妝，不宜用香味濃烈的香水。辦公區(qū)行為規(guī)范公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)目視對(duì)方眼睛，脊背挺直，大方

54、熱情，不卑不亢。握手時(shí)應(yīng)由身份較高者先伸手，異性間應(yīng)由女性先伸手。出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)找機(jī)會(huì)先說(shuō)： 對(duì)不起， 打斷你們的談話 ，得到允許后再插話。遞交物件：遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆、刀子或剪刀等利器，應(yīng)把尖端向著自己。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝?。上班時(shí)間不得吃零食，不得在禁煙區(qū)吸煙。生活區(qū)行為規(guī)范公司為在現(xiàn)場(chǎng)工作的員工統(tǒng)一安排住宿，工作日期間員工必須在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回

55、家或在外留宿。作息時(shí)間7 ：30起床7 ：30-8 ： 00整理內(nèi)務(wù)8 ：00-8 ： 30早餐12 ：00-13：00午餐18 ：30-19：00晚餐19 ：00-20：00總結(jié)當(dāng)天工作，確定第二天的工作計(jì)劃23 ：00熄燈就寢?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員由公司統(tǒng)一安排用餐，不得無(wú)故在外用餐?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員必須遵守作息時(shí)間、住宿區(qū)隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生、 床上用品疊放整齊， 不得留宿外來(lái)人員。節(jié)約用水、用電?？刹捎幂啺嘀七M(jìn)行生活區(qū)的管理和督導(dǎo)。正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜。公司物品不得挪為私用。及時(shí)清理、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。借用公司或他人

56、的物品， 應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺(tái)歷、水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。打出、接聽(tīng)電話的具體禮儀如下：電話鈴響三聲內(nèi)取下話筒。接聽(tīng)電話標(biāo)準(zhǔn)報(bào)語(yǔ)：“您好， XX公司”，對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別。通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。工作時(shí)間內(nèi)

57、，不得打私人電話。在開(kāi)放式辦公區(qū)請(qǐng)不要使用電話免提。接聽(tīng)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“喂，您好”接聽(tīng)電話或手機(jī)，通話完畢后，要等待對(duì)方掛斷后方可掛機(jī)。接待工作及其要求：接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)?？蛻?hù)來(lái)訪時(shí)，馬上起來(lái)接待，并問(wèn)明來(lái)意，如不屬于本人接待范圍，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門(mén)或人員處。2.6.3. 接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)讓座、倒水。2.6.4應(yīng)記住常來(lái)的客戶(hù)。介紹和被介紹的方式和方法：直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。向一個(gè)人介紹很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高者或酌情而定。男女間的介紹

58、，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。名片的接受和保管：名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)， 訪問(wèn)時(shí)， 由來(lái)訪者先遞出名片。 把自己的名片遞出時(shí)， 應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接。接受對(duì)方的名片之后，復(fù)述一遍對(duì)方姓名，如遇到不會(huì)念的字，要請(qǐng)教對(duì)方。對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。工作報(bào)告制度 目的工作報(bào)告與溝通的目的是使管理活動(dòng)中的信息能迅速地、準(zhǔn)確地在信息使用者之間傳遞，同時(shí)，溝通制度也能使員工與公司決策層有一種方便快捷的工作交流方式，以便 能達(dá)成公開(kāi)、透明及相互尊重的工作方式。 員工工作報(bào)告制度1會(huì)

59、議報(bào)告：在公司規(guī)定的例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議上的報(bào)告，對(duì)于較為復(fù)雜的管理活動(dòng)， 報(bào)告人也可以召集會(huì)議來(lái)報(bào)告情況。2實(shí)時(shí)報(bào)告“八小時(shí)復(fù)命制”與“事項(xiàng)完成報(bào)告制”原則上，承擔(dān)管理職責(zé)的部門(mén)負(fù)責(zé)人在任何一項(xiàng)管理活動(dòng)中，須及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展情況，在接受某項(xiàng)上級(jí)布置的任務(wù)后，須按照“八小時(shí)復(fù)命制”的要求，即在接到工作任務(wù)后八小時(shí)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)進(jìn)行首次報(bào)告，不能逾期不報(bào)。如工作任務(wù)的時(shí)間跨度較長(zhǎng)， 則執(zhí)行人應(yīng)自行確定再次報(bào)告的時(shí)間頻率。臨時(shí)工作事項(xiàng)完成以后，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即在當(dāng)日向任務(wù)分派人報(bào)告“工作已完成” 。3 例外報(bào)告制度公司規(guī)定，在管理活動(dòng)中，當(dāng)部門(mén)負(fù)責(zé)人遇到例外情況，如在部門(mén)負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍以外，須報(bào)告請(qǐng)示上級(jí)以

60、求解決；如該例外情況屬于管理制度尚未規(guī)定的，應(yīng)按例外制度報(bào)告行政部備案，由行政部對(duì)新發(fā)生的管理問(wèn)題進(jìn)行研究并提出解決方案。部門(mén)工作報(bào)告制度常規(guī)報(bào)告制度行政部制作部門(mén)每周工作情況報(bào)告表分發(fā)給各部門(mén)，該表至少應(yīng)包含、“上周提出的本周工作計(jì)劃的完成情況” 、“下周工作計(jì)劃”、“需溝通或協(xié)調(diào)的事項(xiàng)”等內(nèi)容。各部門(mén)在每周的最后一天填寫(xiě)部門(mén)每周工作情況報(bào)告表交行政部，行政部匯總后向全體員工發(fā)送本周工作總結(jié) ，并及時(shí)組織解決各部門(mén)提出的需溝通和協(xié)調(diào)的事宜。當(dāng)各部門(mén)遇到本部門(mén)無(wú)法獨(dú)立完成的任務(wù)或遇到其他管理上的困難時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，積極尋求解決方案。投訴制度 目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部工作的計(jì)劃性、