1、企業(yè)形象定義、作用和策劃企業(yè)形象的內(nèi)涵企業(yè)形象的定義企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認識，是企業(yè)狀況的綜合反映。它是企業(yè)在于社會公眾（包括企業(yè)員工）通過傳播媒介或其他接觸的過程中形成的企業(yè)形象的基本內(nèi)容表現(xiàn)形式產(chǎn)品形象服務(wù)形象環(huán)境形象人員形象企業(yè)綜合形象企業(yè)綜合形象企業(yè)經(jīng)營管理形象外觀形象企業(yè)技術(shù)形象社會責(zé)任形象發(fā)展形象市場服務(wù)形象 據(jù)國際設(shè)計協(xié)會1987年統(tǒng)計：在企業(yè)形象上投入1美元，可以產(chǎn)出227美元一、CIS的內(nèi)涵 CIS是Corporate Identity System的縮寫，意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)。60年代，美國人首先提出了企業(yè)的CI設(shè)計這一概念。 CIS的主要含義是：將

2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念，統(tǒng)一設(shè)計，利用整體表達體系（尤其是視覺表達系統(tǒng)），傳達給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感，以形成良好的富有個性企業(yè)印象，最終促進企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。CIS的產(chǎn)生與發(fā)展組織形象塑造CI的鼻祖佛教思想理念：慈悲為懷，普渡眾生；統(tǒng)一的行為模式：吃齋、禮佛、頌經(jīng)、戒殺生；統(tǒng)一的視覺識別模式：合掌、剃度、黃色袈裟軍隊 （最好、最為廣泛）一套完整軍事制度 一套明顯的視覺識別系統(tǒng)CIS的歷史與發(fā)展 CIS的雛形 設(shè)計師：培德奧倫斯 通用電器無線電器公司(AEG) 視覺識別設(shè)計的萌芽 1932-1940年之間，英國實施倫敦地下鐵工程，該工程負責(zé)人弗蘭克.比克首次在車票、站牌等處

3、使用了統(tǒng)一字體，這對企業(yè)視覺統(tǒng)一化起到推動的作用 CIS的興起 現(xiàn)代意義上的企業(yè)識別觀念產(chǎn)生于美國，1955年保羅蘭德公司為IBM設(shè)計的企業(yè)標志，是CIS策劃真正發(fā)展的開始，因為它兼具了標準圖、標準色，以及企業(yè)所應(yīng)具有的識別性、代表性、說明性、象征性等IS要素美國IBM公司International Business Machines Corp （國際商用機器公司）簡明醒目我們的品牌向顧客承諾我們售出的每件產(chǎn)品皆具有3M質(zhì)量、服務(wù)和價值的保證。我們承諾本公司不辜負您的信任，以創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)使您生活得更輕松、更美好。這是3M不變的使命。公司責(zé)任：鼓勵員工參加“污染防治計劃”美國可口可樂公司

4、 可口可樂標志具有強化紅色與白色視覺 對比的沖擊力，富有韻律感與流動性。 緞帶一樣的線條CocaCola 手寫體標準字 現(xiàn)在的日本，已經(jīng)成為世界舉足輕重的CIS領(lǐng)導(dǎo)者。其CIS的起源，可追溯到60年代末TDK制作的CIS手冊。 Tokyo（東京） Denki（電氣） Kagaku（化學(xué)）CIS 而真正最早而又較完整開發(fā)CIS的企業(yè)，應(yīng)屬東洋工業(yè)公司1971年推行的CIS計劃，其名字更改為馬自達(MAZDA)汽車公司，為日本企業(yè)識別系統(tǒng)樹立了典范。之后，伊勢丹(ISETEN)百貨、大榮百貨、麒麟(KIRIN)啤酒、Asics體育用品等企業(yè)，紛紛建立了CIS新形象。 CIS 1968年，臺灣臺塑關(guān)

5、系企業(yè)、味全公司等大企業(yè)最先引入CIS ，比日本還早幾年，但在普及化方面沒有日本發(fā)展得快。整個臺灣CIS是70年代后期興起的，直到80年代中期才形成CIS氣候，而導(dǎo)人CIS的行業(yè)是以金融業(yè)和一般服務(wù)業(yè)為最盛。CISCIS的發(fā)展宏基電腦 臺灣食品業(yè)最大的味全公司 中國CIS的發(fā)展 改革開放后的80年代末，社會主義市場經(jīng) 濟模式確定后，CIS才逐漸引入和盛行。 象征：太陽神是古希臘神話中力量之神 阿波羅(APOLLO)，太陽是生物有機 體的終極能源，也是力量的象征。 實例1：太陽神公司的企業(yè)形象 企業(yè)：民營鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廣東東莞黃崗保健飲料廠時間：年設(shè)計：“太陽神”標志 效應(yīng)： “太陽神”獲得了明顯的成

6、功。 戰(zhàn)略理念：“唯一”和“第一”，領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)冰箱新潮流企業(yè)理念： “從真誠到永遠”、“為您著想”、“創(chuàng)造感動”、“用戶永遠是對的”、“先賣信譽后賣產(chǎn)品”同行業(yè)中首家通過ISO9000認證 投資800萬元的海爾售后服務(wù)中心 海爾人創(chuàng)造了著各的“一、二、三、四”的售后服務(wù)。 一個結(jié)果:服務(wù)圓滿 二條理念：帶走用戶的煩惱，留下海爾的真誠 三個控制：服務(wù)投訴率小于10%，服務(wù)遺漏率小于10%，服務(wù)不滿率小于10%; 四個不漏：一個不漏地記錄用戶的信息，一個不漏 地傳遞用戶反映的問題，一個不漏地解決用戶反映的問題并將處理的結(jié)果反映到設(shè)計、生產(chǎn)經(jīng)營部門，一個不漏地復(fù)審處理結(jié)果并回訪用戶是否滿意。二、CI系

7、統(tǒng)的構(gòu)成三、C I S整體系統(tǒng)構(gòu)成要素 企業(yè)識別系統(tǒng)的構(gòu)成因素，基本上是由下列三者所構(gòu)成：(1)理念識別(Mind Identity，簡稱MI)，(2)活動識別(Behaviour Identity，簡稱BI)，(3)視覺識別(VisuaI Identity，簡稱VI)。三者相互推衍，帶動企業(yè)經(jīng)營的腳步，塑造企業(yè)獨特的形象。三者的關(guān)系如下圖：CISCISCIS案例：麥當(dāng)勞超值服務(wù)的CIS 1.明確的企業(yè)理念 Q QualityS ServiceC CleannessV ValueQuality-質(zhì)量要求牛肉原料必須挑選精瘦肉，不能含有內(nèi)臟等下水貨，脂肪含量也不得超過19%，牛肉絞碎后，一律按規(guī)

8、定做成直徑為毫米、厚為毫米、重為克的肉餅。馬鈴薯要貯存一定時間，以調(diào)整其淀粉糖的含量，并使用可以調(diào)溫的炸鍋來炸不同含水量的馬鈴薯。公司還規(guī)定了各種操作規(guī)程和細節(jié)。如“煎漢堡包必須翻動，切勿拋轉(zhuǎn)”， Service-服務(wù)服務(wù)，包括店鋪建筑的快適感、營業(yè)時間的設(shè)定、銷售人員的服務(wù)態(tài)度等。在美國，麥當(dāng)勞的連鎖店和住宅區(qū)鄰接時，就會設(shè)置小型的游園地，讓孩子們和家長在此休息。微笑是麥當(dāng)勞的特色，所有的店員都面帶微笑，活潑開朗與顧客交談、做事，讓顧客覺得親切，忘記了一天的辛勞。 Cleanness-清潔麥當(dāng)勞對員工的行為規(guī)范中明文規(guī)定：男士必須每天刮胡子，修指甲，隨時保持口腔清潔，經(jīng)常洗澡，工作人員不留長

9、發(fā)；女士要帶發(fā)網(wǎng)；顧客一走便要清理桌面，丟落在客人腳下的紙片要馬上撿起來。員工逐漸對這些規(guī)定形成認同，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，只需幾名服務(wù)員就可以使店面保持常新，做到窗明、地潔、桌面凈。Value-價值V表示價值，強調(diào)麥當(dāng)勞“提供更有價值的高品質(zhì)物品給顧客”的理念。2.嚴格統(tǒng)一的行為規(guī)范麥當(dāng)勞營運訓(xùn)練手冊。 麥當(dāng)勞營運訓(xùn)練手冊極為詳細地敘述了麥當(dāng)勞的方針、政策，餐廳各項工作的運作程序、步驟和方法。30多年來，麥當(dāng)勞公司不斷豐富和完善營運訓(xùn)練手冊，使它成為指導(dǎo)麥當(dāng)勞公司運作的指導(dǎo)原則和經(jīng)典。崗位工作檢查表（SOC）。 麥當(dāng)勞公司把餐廳服務(wù)系統(tǒng)的工作分成20多個工作站。例如煎肉、烘包、調(diào)理、品質(zhì)管理

10、、大堂等等，每個工作站都有一套“SOC”（Station Observation Checklist）。按照SOC的詳盡規(guī)定，員工進入麥當(dāng)勞后將按照操作流程逐項實習(xí)，表現(xiàn)突出者晉升為訓(xùn)練員，然后由訓(xùn)練員負責(zé)訓(xùn)練新員工，訓(xùn)練員中表現(xiàn)好的可以晉升到管理組，也就是說從最基層的實踐培養(yǎng)起，臺階式的逐級提升。袖珍品質(zhì)參考手冊（Pocket Guide）。 麥當(dāng)勞公司的管理人員每人分了一本袖珍品質(zhì)參考手冊，手冊中詳盡地說明各種半成品的接貨溫度、貯存溫度、保鮮期、成品制作溫度、制作時間、原料配比、保存期等等與產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)。管理發(fā)展手冊（MDP） MDP是麥當(dāng)勞公司專門為餐廳經(jīng)理設(shè)計的一套手冊，一共

11、四本。手冊采用單元式結(jié)構(gòu)，循序漸進。管理發(fā)展手冊中介紹各種麥當(dāng)勞管理方法，也布置大量作業(yè)。與管理發(fā)展手冊相配合的還有一套經(jīng)理訓(xùn)練課程，如：基本營運課程、基本管理課程、中級營運課程、機器課程、高級營運課程。餐廳第一副經(jīng)理在完成管理發(fā)展手冊第三班學(xué)習(xí)后，將有機會被送到美國麥當(dāng)勞總部的漢堡包大學(xué)學(xué)習(xí)高級營運課程。上一級經(jīng)理將對下一級經(jīng)理和員工實行一對一的訓(xùn)練。通過這樣系統(tǒng)的訓(xùn)練，使麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念和行為規(guī)范深深地滲透到麥當(dāng)勞員工的行為之中。3、麥當(dāng)勞的企業(yè)標志麥當(dāng)勞叔叔是麥當(dāng)勞的吉祥物，他親切幽默，象征著祥和、友愛和歡樂，象征著麥當(dāng)勞叔叔永遠是顧客的朋友和社區(qū)的一分子，他時時刻刻為兒童和社區(qū)的發(fā)展貢

12、獻自己的一份力量。 麥當(dāng)勞識別標志金黃色雙拱門“M”，簡潔、醒目，麥當(dāng)勞叔叔的形象喜慶、友善、可愛、可親，這首先從視覺識別上、心理上吸引住了顧客，給人們留下深刻而良好的印象。麥當(dāng)勞組織形象的聯(lián)想例如：Add Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your Text麥當(dāng)勞組織標志統(tǒng)一的裝潢招收殘疾人員工麥當(dāng)勞叔叔視覺形象四、MI (Mind Identity)理念識別 所謂理念識別，是企業(yè)精神、企業(yè)信條、企業(yè)目標、經(jīng)營理念、企業(yè)標語與座右銘的體現(xiàn)，是企業(yè)文化的濃縮，是企業(yè)奮斗宗旨的概括，是員工精神目標的確定，猶如一個人的思想與靈魂

13、。 1.企業(yè)的使命是指企業(yè)對自身和社會發(fā)展所作出的承諾，企業(yè)存在的理由和依據(jù)。包含經(jīng)濟使命和社會使命企業(yè)使命要回答以下問題：我們的事業(yè)是什么？我們的顧客群是誰？顧客的需要是什么？我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？ 如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？資料：世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼公司使人們過得快活荷蘭銀行透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務(wù)，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。微軟公司致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂惠普公司為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻耐克公司體驗競爭、獲勝和擊

14、敗對手的感覺萬科(宗旨)建筑無限生活中國移動創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁2.企業(yè)精神指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。企業(yè)精神包括三個內(nèi)容： 員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認同； 由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風(fēng)和行為準則； 員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運和未來抱有的理想和希望。 資料：企業(yè)精神薈萃美國IBM公司：“IBM 就是服務(wù)。” 百事可樂公司：“第一永遠是最重要的?！?日本三菱公司：“顧客第一”，“誠實、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改進經(jīng)營管理、發(fā)明新技術(shù)?！?日本佳能公司：“忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能?！?日本松下電

15、氣公司：“工業(yè)報國，光明正大，團結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)形勢，感謝報恩?！?日本豐田汽車公司：“好產(chǎn)品，好主意?！奔嚕簣F隊精神、學(xué)習(xí)精神、實事求是精神、精益求精精神企業(yè)理念的表現(xiàn)標語、口號廣告語企業(yè)歌曲企業(yè)座右銘條例、守則標語、口號寧波雅戈爾：裝點人生，還看今朝。三九企業(yè)集團：敢于探索，不怕失敗IBM：IBM就是服務(wù)美國杜邦：為了更好的生活制造更好的化學(xué)產(chǎn)品。臺灣統(tǒng)一企業(yè)：三好一公道信譽好、品質(zhì)好、服務(wù)好、價格公道。廣告語OLAY驚喜從肌膚開始動感地帶我的地盤聽我的國美每一天，美一點李寧一切皆有可能海爾真誠到永遠伊利為夢想創(chuàng)造可能蒙牛自然給你更多企業(yè)歌曲大海，早上好 中國遠洋集團

16、 綠色的愛 圣達集團為你驕傲蘇寧企業(yè)歌曲卓越因為有你中移動企業(yè)歌曲通用電氣公司的使命和價值觀通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量對顧客、雇員、社會和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系（沒有明確的等級之分）個人義務(wù)與機遇誠實與正直摩托羅拉公司的核心思想本公司存在的目的是“光榮地為社會服務(wù)，以公平的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)”不斷自我更新開發(fā)“我們潛在的創(chuàng)造力”不斷改進公司各項工作包括產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量和顧客滿意度尊重每位雇員的個性誠實，正直，講究職業(yè)道德沃爾瑪公司（Wal-Mart）的核心思想“我們存在的目的是為顧客提供等價商品”通過降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的逆流而上，向傳統(tǒng)觀點

17、挑戰(zhàn)與雇員成為伙伴滿腔熱情地工作，把全身心都投入進去薄利多銷不斷追求更高的目標美國默克公司的公司的核心思想“我們的事業(yè)是保護人類健康，提高人類生活質(zhì)量。衡量我們一切行動的價值的標準是我們在這方面取得的成就。”誠實與正直是公司的社會責(zé)任在科學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新而不是模仿公司各項工作的絕對優(yōu)秀不斷創(chuàng)造利潤，但是利潤應(yīng)來自有益于人類的工作強生公司的公司的核心思想公司存在的目的是“解除病痛”我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級：顧客第一，雇員第二，整個社會第三，股東第四視貢獻不同，個人機遇和所得報酬也不同權(quán)力下放 = 創(chuàng)造力 = 效率MI的作用統(tǒng)一思想心理定勢行動導(dǎo)向五、BI (Behavior Identity)行為

18、識別 行為識別，是在理念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的與之相適應(yīng)的員工行為方式、企業(yè)內(nèi)部各項管理規(guī)章制度、企業(yè)對外的公關(guān)宣傳等，如市場調(diào)研、公關(guān)促銷活動、社會公益性與文化性活動等，它是企業(yè)經(jīng)營理念外在的動態(tài)表現(xiàn)，猶如人的言談舉止與行為。 企業(yè)行為識別系統(tǒng)BIS 對內(nèi)干部教育員工教育(服務(wù)態(tài)度、 接待、應(yīng)接技巧、服務(wù)水平、創(chuàng)業(yè)精神)生產(chǎn)福利工作環(huán)境內(nèi)部修繕生產(chǎn)設(shè)備廢棄物處理，公害對策研究發(fā)展對外市場調(diào)查 產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系 促銷活動 流通對策 代理商、金融業(yè)、股市對策公益性、文化性活動BIS六、VI (Visual Identity)視覺識別 視覺識別，是指企業(yè)基本的設(shè)計要素，如企業(yè)的名稱、標志、標準字、標準色等

19、，還包括企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)，如辦公用品、環(huán)境裝飾、員工服飾、廣告宣傳、招貼、產(chǎn)品包裝等，它是企業(yè)經(jīng)營理念外在的靜態(tài)表現(xiàn)，如穿在人身上的標準化服飾和裝飾。 標志是用其英文名稱“EAST BEAUTY”的首寫字母“E”變形而成為一個美女像，嫩滑的肌膚，柔順的秀發(fā)，很好地體現(xiàn)出了行業(yè)特征。東方美容體閑會所 中國銀行中國聯(lián)通中國移動 標準字體設(shè)計 企業(yè)名大多與標志組合使用，與商標標記一起都稱為企業(yè)形象是標志完整的補充和再現(xiàn)。 標準字體又稱為連字，就是把兩個以上文字鑄成一條組合字體，它是經(jīng)過裝飾、變化、加工而成的新的字體。標準字體在某種程度上擺脫了字形和筆劃的約束，根據(jù)內(nèi)容，運用豐富想象，把企業(yè)名稱或商

20、品名稱設(shè)計成與標志一體，富有個性和藝術(shù)美的字體。經(jīng)過注冊后，它同標志一起成為受到法律保護的文化藝術(shù)財產(chǎn)。CIS 標準色 它是標志的因素之一，是根據(jù)企業(yè)形象和企業(yè)本身個性而選定的色彩。它要求色彩純樸，能夠體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容和情感。標準色應(yīng)根據(jù)國際標準色譜或?qū)Ｓ蒙蕼蚀_無誤地實施于印刷實踐中。標志的標準色應(yīng)用色標來標注，一般用CMYK的模式，即藍、紅、黃、黑來表示。 單色的處理簡潔、單純，但表現(xiàn)力不足，多顯單薄，也常常反映不出個性來。在沒有特殊規(guī)定的情況下，盡可能選擇二至三套色的搭配變化，從而突出個性。CIS 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣

21、告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 名片 信紙 信封 便箋 各型公文袋 資料袋 薪金袋 卷宗袋 合用書 報價單 各類表單和賬票 各類證卡（如邀請卡、生日卡、圣誕卡、賀卡） 年歷、月歷、日歷 工商日記 獎狀、獎牌 茶具 辦公設(shè)施等用具（如紙鎮(zhèn)、筆架、圓珠筆、鉛筆、雨具架、訂書機、 機等 1 事務(wù)用品類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)

22、外包裝箱（大、中、小） 包裝盒（大、中、?。?包裝紙（單色、雙色、特別色） 包裝袋（紙、塑料、布、皮等材料） 專用包裝（指特定的禮品用、活動事件用、宣傳用的包裝） 容器包裝（如瓶、罐、塑料、金屬、樹脂等材質(zhì)） 手提袋（大、中、?。?封口膠帶（寬、窄） 包裝貼紙（大、中、小） 包裝封緘（大、中、?。?包裝用繩 產(chǎn)品外觀 產(chǎn)品商標表示 產(chǎn)品吊牌 產(chǎn)品銘牌等 2 包裝產(chǎn)品類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 公司旗幟（標志

23、旗幟、名稱旗幟、企 業(yè)造型旗幟 ） 紀念旗幟 橫式掛旗 獎勵旗 促銷用旗 慶典旗幟 主題式旗幟等。 其中各類吊掛式旗幟多用于渲染環(huán)境氣氛，并與不同內(nèi)容的公司旗幟，形成具有強烈形象識別的效果。 3 旗幟規(guī)劃類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 男女主管職員制服（二季） 男女行政職員制服（二季） 男女服務(wù)職員制服（二季） 男女生產(chǎn)職員制服（二季） 男女店面職員制服（二季） 男女展示職員制服（二季） 男女工務(wù)職員制服 (二

24、季) 男女警衛(wèi)職員制服 (二季) 男女清潔職員制服 (二季) 男女后勤職員制服 (二季) 男女運動服 (二季) 男女運動夾克 (二季) 運動帽、鞋、襪、手套； 領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、領(lǐng)巾、皮帶、衣扣； 安全帽、工作帽、毛巾、雨具。 4 員工制服類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 電視廣告商標標志； 報紙廣告商標標志； 雜志廣告商標標志； 人事招告商標標志； 企業(yè)簡介商標標志； 廣告簡介、說明書商標標志； 促銷POP、DM廣

25、告商標標志； 海報商標標志； 營業(yè)用卡（回函）商標標志。 5 媒體標志類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 導(dǎo)入CI各階級對內(nèi)對外廣告； 企業(yè)簡介、產(chǎn)品目錄樣本； 電視CF、報紙、海報、雜志廣告； 直郵DM廣告、POP促銷廣告； 通知單、征訂單、明信片、優(yōu)惠券等印刷物； 對內(nèi)對外新聞稿； 年度報告、報表； 企業(yè)出版物（對內(nèi)宣傳雜質(zhì)、宣傳報）。 6 媒體廣告類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制

26、服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 招牌類： 室內(nèi)外直式、模式、立地招牌； 大樓屋頂、樓層招牌； 騎樓下、騎樓柱面招牌； 懸掛式招牌； 柜臺后招牌； 企業(yè)位置看板（路牌）； 工地大門、工務(wù)所、圍籬、行道樹圍籬、牌坊。 指示類： 符號指示系統(tǒng)（含表示禁止的指示、公共環(huán)境指示）； 機構(gòu)、部門標示牌； 總區(qū)域看板； 分區(qū)域看板； 標識性建筑物壁畫、雕塑造型。 7 室內(nèi)外標識類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室

27、內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 主要建筑物外觀風(fēng)格； 建筑內(nèi)部空間裝飾風(fēng)格； 大門入口設(shè)計風(fēng)格； 室內(nèi)形象墻面； 廠區(qū)外觀色帶； 玻璃門色帶風(fēng)格； 柜臺后墻面設(shè)計； 公布欄、室內(nèi)精神標語墻； 環(huán)境色彩標志； 踏墊； 煙灰缸、垃圾桶； 員工儲物柜； 室內(nèi)裝飾植物風(fēng)格。 8 環(huán)境風(fēng)格類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 營業(yè)用工具，如服務(wù)用的轎車

28、、吉普車、客貨兩用車、展銷車、移動店鋪、汽船等。 運輸用工具，如大巴、中巴、大小型貨車、廂式貨柜車、工具車、平板車、腳踏車、貨運船、客運船、游艇、飛機等。 作業(yè)用工具，如起重機車、推土車、升降機、曳拉車、拖車頭，公共用清掃車、垃圾車、救護車、消防車、電視轉(zhuǎn)播車等。 9 交通運輸工具類 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 3. VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 1 事務(wù)用品類 2 包裝產(chǎn)品類 3 旗幟規(guī)劃類 4 員工制服類 5 媒體標志風(fēng)格類 6 媒體廣

29、告類 7 室內(nèi)外標識類 8 環(huán)境風(fēng)格類 9 交通運輸工具類 10 展示風(fēng)格類 11 專賣店識別風(fēng)格類 3. VI設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng) 各空間區(qū)域的平面圖和立體圖、施工圖； 各類材質(zhì)規(guī)劃； 各空間區(qū)域色彩風(fēng)格； 功能設(shè)備規(guī)劃（如水電、照明等）； 環(huán)境設(shè)施規(guī)劃（如柜臺、桌椅等家具，盆栽、垃圾桶、煙灰缸等環(huán)境風(fēng)格，各類櫥柜）； 店員服飾風(fēng)格、店內(nèi)外廣告招牌造型； 店內(nèi)外標識類； 商品展示類（如商品陳列臺、促銷臺、價目牌、分類牌、店卡、目錄架、品牌燈箱等）。 11 專賣店識別風(fēng)格類七、實施CIS戰(zhàn)略要避免的誤區(qū)誤區(qū)一：CIS戰(zhàn)略是包治百病的良方，能解決企業(yè)的所有問題。誤區(qū)二：企業(yè)實施了CIS戰(zhàn)略就可以高枕無憂，一勞永逸了。誤區(qū)三：只要有了錢，就可以實施CIS戰(zhàn)略工程。誤區(qū)四：企業(yè)實施CIS戰(zhàn)略是管理者的事，與員工無關(guān)。八、CI的導(dǎo)入程序C