1、淺談如何把電子煙客戶做熟做好轉(zhuǎn)眼，在電子煙行業(yè)混跡半年有余，細(xì)細(xì)算算，先后經(jīng)歷了三份工作，最長(zhǎng)的3個(gè)月，最短的5天，有大公司小公司?？吹竭@，我想同行的伙伴們最關(guān)心的問題是業(yè)績(jī)?nèi)绾?？說實(shí)話，很不咋滴；公司最關(guān)心的問題是離職原因，坦白說1次公司的原因2次自個(gè)兒的了！當(dāng)然這些并不是今天我想分享的主題，也不能因?yàn)槟銉H僅看到這些就不愿意聽我繼續(xù)下去廢話一段。所以，不繞彎子，砸門來簡(jiǎn)單聊聊我們上帝的情況吧。鑒于我的經(jīng)驗(yàn)有限，如果分析有誤，請(qǐng)多多指教，足下愿甘拜下風(fēng)，不恥下問！先談?wù)勎沂侨绾伍_發(fā)電子煙客戶的吧。目前，主要做點(diǎn)soho和打雜活工作，慢慢的有了3個(gè)上下的穩(wěn)定小客戶，收入恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，勉強(qiáng)溫飽，

2、且活且努力！我和大家同樣的工作安排：1/ 每天打開電腦的第一件事，就是打開skype,trademanager,email.重點(diǎn)是利用好公司的alibaba平臺(tái)，多發(fā)布產(chǎn)品，多跟新產(chǎn)品關(guān)鍵詞，及時(shí)回復(fù)詢盤，迅速搶報(bào)RFQ，立刻回復(fù)信件.2/ 努力重復(fù)的發(fā)開發(fā)信，不遺余力的跟蹤潛在客戶，盯著客戶，每天都主動(dòng)找人家談生意，然后談起來之后開始不知所措，總之除了客戶的采購(gòu)情況其他的都是浮云。3/ 最后會(huì)學(xué)著通過其他方法收集更多的潛在客戶資源，大多人比較喜歡就是google,linkedin,facebook.當(dāng)然大家掌握的熟練度就有待考究。我和大家不一樣的工作安排：1/ 沒有付費(fèi)平臺(tái)。所以只好借用一些

3、免費(fèi)的社交網(wǎng)絡(luò)，然后之前剩余的潛在客戶郵箱，努力開發(fā)客戶。我主要利用Facebook和skype尋找屬于我的客戶。Facebook開發(fā)客戶的方法，已經(jīng)分享過了，可以在百度或者福步論壇上查找：淺談外貿(mào)開發(fā)客戶方法方式經(jīng)驗(yàn)分享。所以補(bǔ)充一下，想辦法，每天翻翻墻，然后去給潛在客戶點(diǎn)贊和評(píng)論，找出客戶郵箱，發(fā)開發(fā)信；接著就是跟新自己的動(dòng)態(tài)，記得多找點(diǎn)新產(chǎn)品去跟新動(dòng)態(tài)；切記不要輕易主動(dòng)加人，否則賬號(hào)被封，別找我。 當(dāng)然有不懂的，記得來問我。但是記?。禾斓莱昵?。2/ 沒有付費(fèi)網(wǎng)站和郵箱和電話。所以只好借用不要錢的平臺(tái)做點(diǎn)推廣和發(fā)展業(yè)務(wù)。我注冊(cè)了一個(gè)速賣通賬號(hào)，上傳了一些電子煙配件的產(chǎn)品，說實(shí)話，做得很爛很

4、爛，目前為止只成交了一單，幸運(yùn)的是，把她轉(zhuǎn)化成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的線下交易客戶，這也是我要做的目的，因?yàn)槲抑淮蛩阕雠l(fā)，不做零售。至于郵箱，有g(shù)mail，hotmail，主要是運(yùn)用qqmail，哈哈哈！然后在線聊天工具，就多了，skype常用的，wechat也會(huì)用用。扯的這些，貌似幫不到你們什么，所以我接下來提醒大家做的就是：利用Facebook，google,aliexpress等等整出來的客戶，記得一定叫他們加你skype或者trademanager，或者告訴你他們的，你加他們；很多客戶沒有這些東東，叫他去注冊(cè)，不要覺得不好意思。因?yàn)猷]件或者其他途徑難以跟客戶達(dá)成很好的溝通效果，尤其是新客戶，盡可

5、能的跟他們通個(gè)電話，前提也需要是你口語還可以哦，哈哈。在線聊的話，話題就很多了，因?yàn)槭腔?dòng)式的交流，不僅僅談工作，可以談?wù)勆?，談?wù)劼糜?，談?wù)劗?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)如何，因?yàn)楹芏嗍切±习宓男再|(zhì)，你去關(guān)心他們，他們會(huì)覺得很親切，慢慢的就有了朋友的感覺。到后面，單子下不下就是他們自己一個(gè)感覺的問題了，當(dāng)然同款產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)相差太大的話。我們做電子煙因?yàn)橹苯訉?duì)接的是老板，所以會(huì)比較容易遇上好的機(jī)會(huì)，也更容易促單，他們不用申請(qǐng)，不用請(qǐng)示，最多有時(shí)候委婉的拒絕是找我的搭檔討論討論，哈哈！然而，他說跟老婆老公討論討論的話，還是有希望的哦，記得緊緊跟進(jìn)哈。不搭理你的客戶也不要緊，多問候一下，多跟他們留點(diǎn)潛意識(shí)的印象，然后

6、你就贏了一半客戶的心了！總之，記得線下的客戶轉(zhuǎn)到線上成交。3/ 沒有伙伴和團(tuán)隊(duì)，更沒有堅(jiān)強(qiáng)的公司做后盾。那就尋找哦，我現(xiàn)在還是有些資源了，哈哈哈。還是前面的話，記得跟客戶混熟悉，怎么混熟悉？怎么才算混熟悉了呢？如何才算是自己的熟悉客戶+朋友？怎么混熟悉，記得瞎扯淡，充實(shí)你的外語知識(shí)面，可以談很多很多，生活到過去，過去到未來，旅游到私生活，私生活到現(xiàn)實(shí)的血淋漓事實(shí)；更重要的是，記得給客戶真誠(chéng)的幫助，不管他要不要你的東西，記得幫助他，記得給他帶去一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)惠，記得對(duì)他好點(diǎn)，尤其是客戶不僅僅跟你們合作，你可以多跟他說說國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況，然后國(guó)際市場(chǎng)上火的，其他客戶比較偏好的產(chǎn)品，就是給他傳遞點(diǎn)有用的信息，

7、然后讓他知道你是個(gè)好人，你愿意幫助他。怎么才算混熟悉，我的概念是：混熟悉，你跟他認(rèn)識(shí)至少半個(gè)月，并且在半個(gè)月內(nèi)保持5次以上的溝通交流，每次大于半個(gè)小時(shí)的溝通，溝通內(nèi)容更多的是一邊扯淡，一邊幫助他，給他帶去新的信息，新的咨詢，坦誠(chéng)認(rèn)真但不失風(fēng)趣。而談生意占的時(shí)間較小一部分。熟悉客戶+朋友，自己的，說白了，客戶對(duì)你信任到?jīng)]得說了。我的概念就是：客戶愿意給你買單。不管錢多錢少，打到你自己paypal或者西聯(lián)等等上的才算自己的，所以記得跟客戶混到讓他掏錢，主動(dòng)掏，理直氣壯的讓他掏。說了這么些，有點(diǎn)感覺了嗎？舉個(gè)例子：本人自從上份工作丟了后，沒飯吃，結(jié)果客戶找了我一次，問些市場(chǎng)上新產(chǎn)品的信息，我當(dāng)時(shí)的想

8、法是不熟悉，怎么跟他說，但是后來也沒啥事，就在阿里網(wǎng)站內(nèi)耐心尋找，終于找到了客戶需要的信息，然后讓他自己直接跟供應(yīng)商談去了。貌似給我沒用任何好處，但是不久客戶談下來了訂單，在市場(chǎng)上又有很好的效果；然后有讓我?guī)退尹c(diǎn)其他的東西，我也答應(yīng)了，差不多，反復(fù)4次，我有點(diǎn)不想提供幫助了，但是 客戶卻問我有沒有paypal，準(zhǔn)備給我打點(diǎn)小錢，感謝一下我，后來果然收到了一個(gè)月的飯錢.（本故事編輯的，有一半真實(shí)性）。所以，記得主動(dòng)幫助他們。4/ 工作時(shí)間沒有公司化安排。在公司上班比較規(guī)律，我很是喜歡。但是自己在家整的話，我一般選擇上午和晚上工作，效率比較高。簡(jiǎn)單分析一下，客戶的狀況。因?yàn)槲抑饕蛻舳际敲绹?guó)的，

9、加拿大的。所以他們的習(xí)慣是：白天忙店里的生意，晚上忙著采購(gòu)。北京時(shí)間來算，我們這邊的上午，8點(diǎn)到12點(diǎn)，是客戶在線的高峰期，一般skype隱身了，還是可以免費(fèi)的打電話給他們。晚上，客戶忙著店里的生意，所以斷斷續(xù)續(xù)的跟你聊天，這個(gè)時(shí)候我們這邊是21點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)；因此：你就知道，什么時(shí)候最好促單了，記得我們這邊的上午，是最好促單的時(shí)機(jī)。所以上午的你，努力忙起來，收到客戶的信息，記得迅速做好PI，然后把大概金額算清楚，回頭一邊問客戶對(duì)產(chǎn)品要求的詳細(xì)信息，一邊問具體地址和聯(lián)系方式等等，切記，是要理清楚后再安排訂單啊。而我們這邊晚上，跟客戶扯扯閑話還是蠻好的，然后多給客戶提供點(diǎn)市場(chǎng)上新產(chǎn)品的信息，然后一

10、些其他的幫助或者輕松話題都是很好的溝通，重點(diǎn)培養(yǎng)感情。至于其他國(guó)家的市場(chǎng)，我沒有深入了解，說白了，都沒個(gè)客戶在，所以不是很清楚！哈哈哈歐洲客戶一般我們傍晚他們上線，你自己看著辦，加油！貌似，寫得有點(diǎn)不對(duì)勁，還請(qǐng)各位老板見諒，哈哈哈！接下來我會(huì)分享一些其他的好東西，比如市場(chǎng)的氣息啥的.能力有待提升，水平有待提升，希望跟你一起共進(jìn)不退！分享是一件快樂的事情，但愿奔跑路上，有你相伴！本人愛好培訓(xùn)，愛好旅游，地理，外語，愿意結(jié)實(shí)有識(shí)之士一起交流學(xué)習(xí)，提升你我，共同成長(zhǎng)，qq,1245431840,qq群：104373606專機(jī)，18*23187059，嘿嘿，新浪博客：以上內(nèi)容為本人總結(jié)，供轉(zhuǎn)載與分享，

11、希望與路上的你們共勉！謝謝。 筆名：自由流浪淺談如何把電子煙客戶做熟做好轉(zhuǎn)眼，在電子煙行業(yè)hun跡半年有余，細(xì)細(xì)算算，先后經(jīng)歷了三份工作，最長(zhǎng)的3個(gè)月，最短的5天，有大公司小公司?？吹竭@，我想同行的伙伴們最關(guān)心的問題是業(yè)績(jī)?nèi)绾危空f實(shí)話，很不咋滴；公司最關(guān)心的問題是離職原因，坦白說1次公司的原因2次自個(gè)兒的了！當(dāng)然這些并不是今天我想分享的主題，也不能因?yàn)槟銉H僅看到這些就不愿意聽我繼續(xù)下去廢話一段。所以，不繞彎子，砸門來簡(jiǎn)單聊聊我們上帝的情況吧。鑒于我的經(jīng)驗(yàn)有限，如果分析有誤，請(qǐng)多多指教，足下愿甘拜下風(fēng)，不恥下問！先談?wù)勎沂侨绾伍_發(fā)電子煙客戶的吧。目前，主要做點(diǎn)soho和打雜活工作，慢慢的有了3個(gè)

12、上下的穩(wěn)定小客戶，收入恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，勉強(qiáng)溫飽，且活且努力！我和大家同樣的工作安排：1/每天打開電腦的第一件事，就是打開skype,trademanager,email.重點(diǎn)是利用好公司的alibaba平臺(tái)，多發(fā)布產(chǎn)品，多跟新產(chǎn)品關(guān)鍵詞，及時(shí)回復(fù)詢盤，迅速搶報(bào)RFQ，立刻回復(fù)信件.2/努力重復(fù)的發(fā)開發(fā)信，不遺余力的跟蹤潛在客戶，盯著客戶，每天都主動(dòng)找人家談生意，然后談起來之后開始不知所措，總之除了客戶的采購(gòu)情況其他的都是浮云。3/最后會(huì)學(xué)著通過其他方法收集更多的潛在客戶資源，大多人比較喜歡就是google,linkedin,facebook.當(dāng)然大家掌握的熟練度就有待考究。我和大家不一樣的工作

13、安排：1/沒有付費(fèi)平臺(tái)。所以只好借用一些免費(fèi)的社交網(wǎng)絡(luò)，然后之前剩余的潛在客戶郵箱，努力開發(fā)客戶。我主要利用Facebook和skype尋找屬于我的客戶。Facebook開發(fā)客戶的方法，已經(jīng)分享過了，可以在百度或者福步論壇上查找：淺談外貿(mào)開發(fā)客戶方法方式經(jīng)驗(yàn)分享。所以補(bǔ)充一下，想辦法，每天翻翻墻，然后去給潛在客戶點(diǎn)贊和評(píng)論，找出客戶郵箱，發(fā)開發(fā)信；接著就是跟新自己的動(dòng)態(tài)，記得多找點(diǎn)新產(chǎn)品去跟新動(dòng)態(tài)；切記不要輕易主動(dòng)加人，否則賬號(hào)被封，別找我。當(dāng)然有不懂的，記得來問我。但是記住：天道酬勤。2/沒有付費(fèi)網(wǎng)站和郵箱和電話。所以只好借用不要錢的平臺(tái)做點(diǎn)推廣和發(fā)展業(yè)務(wù)。我注冊(cè)了一個(gè)速賣通賬號(hào)，上傳了一些

14、電子煙配件的產(chǎn)品，說實(shí)話，做得很爛很爛，目前為止只成交了一單，幸運(yùn)的是，把她轉(zhuǎn)化成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的線下交易客戶，這也是我要做的目的，因?yàn)槲抑淮蛩阕雠l(fā)，不做零售。至于郵箱，有g(shù)mail，hotmail，主要是運(yùn)用qqmail，哈哈哈！然后在線聊天工具，就多了，skype常用的，wechat也會(huì)用用。扯的這些，貌似幫不到你們什么，所以我接下來提醒大家做的就是：利用Facebook，google,aliexpress等等整出來的客戶，記得一定叫他們加你skype或者trademanager，或者告訴你他們的，你加他們；很多客戶沒有這些東東，叫他去注冊(cè)，不要覺得不好意思。因?yàn)猷]件或者其他途徑難以跟客戶達(dá)

15、成很好的溝通效果，尤其是新客戶，盡可能的跟他們通個(gè)電話，前提也需要是你口語還可以哦，哈哈。在線聊的話，話題就很多了，因?yàn)槭腔?dòng)式的交流，不僅僅談工作，可以談?wù)勆?，談?wù)劼糜?，談?wù)劗?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)如何，因?yàn)楹芏嗍切±习宓男再|(zhì)，你去關(guān)心他們，他們會(huì)覺得很親切，慢慢的就有了朋友的感覺。到后面，單子下不下就是他們自己一個(gè)感覺的問題了，當(dāng)然同款產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)相差太大的話。我們做電子煙因?yàn)橹苯訉?duì)接的是老板，所以會(huì)比較容易遇上好的機(jī)會(huì)，也更容易促單，他們不用申請(qǐng)，不用請(qǐng)示，最多有時(shí)候委婉的拒絕是找我的搭檔討論討論，哈哈！然而，他說跟老婆老公討論討論的話，還是有希望的哦，記得緊緊跟進(jìn)哈。不搭理你的客戶也不要緊，多問候

16、一下，多跟他們留點(diǎn)潛意識(shí)的印象，然后你就贏了一半客戶的心了！總之，記得線下的客戶轉(zhuǎn)到線上成交。3/沒有伙伴和團(tuán)隊(duì)，更沒有堅(jiān)強(qiáng)的公司做后盾。那就尋找哦，我現(xiàn)在還是有些資源了，哈哈哈。還是前面的話，記得跟客戶混熟悉，怎么混熟悉？怎么才算混熟悉了呢？如何才算是自己的熟悉客戶+朋友？怎么混熟悉，記得瞎扯淡，充實(shí)你的外語知識(shí)面，可以談很多很多，生活到過去，過去到未來，旅游到私生活，私生活到現(xiàn)實(shí)的血淋漓事實(shí)；更重要的是，記得給客戶真誠(chéng)的幫助，不管他要不要你的東西，記得幫助他，記得給他帶去一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)惠，記得對(duì)他好點(diǎn)，尤其是客戶不僅僅跟你們合作，你可以多跟他說說國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況，然后國(guó)際市場(chǎng)上火的，其他客戶比較偏好

17、的產(chǎn)品，就是給他傳遞點(diǎn)有用的信息，然后讓他知道你是個(gè)好人，你愿意幫助他。怎么才算混熟悉，我的概念是：混熟悉，你跟他認(rèn)識(shí)至少半個(gè)月，并且在半個(gè)月內(nèi)保持5次以上的溝通交流，每次大于半個(gè)小時(shí)的溝通，溝通內(nèi)容更多的是一邊扯淡，一邊幫助他，給他帶去新的信息，新的咨詢，坦誠(chéng)認(rèn)真但不失風(fēng)趣。而談生意占的時(shí)間較小一部分。熟悉客戶+朋友，自己的，說白了，客戶對(duì)你信任到?jīng)]得說了。我的概念就是：客戶愿意給你買單。不管錢多錢少，打到你自己paypal或者西聯(lián)等等上的才算自己的，所以記得跟客戶混到讓他掏錢，主動(dòng)掏，理直氣壯的讓他掏。說了這么些，有點(diǎn)感覺了嗎？舉個(gè)例子：本人自從上份工作丟了后，沒飯吃，結(jié)果客戶找了我一次，

18、問些市場(chǎng)上新產(chǎn)品的信息，我當(dāng)時(shí)的想法是不熟悉，怎么跟他說，但是后來也沒啥事，就在阿里網(wǎng)站內(nèi)耐心尋找，終于找到了客戶需要的信息，然后讓他自己直接跟供應(yīng)商談去了。貌似給我沒用任何好處，但是不久客戶談下來了訂單，在市場(chǎng)上又有很好的效果；然后有讓我?guī)退尹c(diǎn)其他的東西，我也答應(yīng)了，差不多，反復(fù)4次，我有點(diǎn)不想提供幫助了，但是客戶卻問我有沒有paypal，準(zhǔn)備給我打點(diǎn)小錢，感謝一下我，后來果然收到了一個(gè)月的飯錢.（本故事編輯的，有一半真實(shí)性）。所以，記得主動(dòng)幫助他們?？蛻艋貜?fù)一2014/5/30 8:47:34a: what, why wouldnt i trust you?2014/5/30 8:48:

19、49 a: You have helped me many times in the past, why would you ask a question like that? Iwant to help you grow yor business, i just have not had a need untill now for2014/5/30 8:48:52 Danny: thanks客戶回復(fù)二：2014/5/31 9:18:14Chris: awesome, what are you thinking maybe I can help?2014/5/31 9:20:08Danny: thanks4/工作時(shí)間沒有公司化安排。在公司上班比較規(guī)律，我很是喜歡。但是自己在家整的話，我一般選擇上午和晚上工作，效率比較高。簡(jiǎn)單分析一下