1、7章 提供單一或主導產品的企業(yè)的戰(zhàn)略分析與選擇：建立持久競爭優(yōu)勢1目錄1.評估和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略：尋求持久的競爭優(yōu)勢2.特定行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略選擇3.提供主導產品或服務的企業(yè)：多元化創(chuàng)造價值戰(zhàn)略的評估和選擇21.評估和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略：尋求持久的競爭優(yōu)勢評估成本領先機會評估差異化的機會將速度視為競爭優(yōu)勢將市場集中作為獲得競爭優(yōu)勢的方式3評估成本領先機會低成本優(yōu)勢 能夠降低來自購買者的價格壓力真正持久的低成本優(yōu)勢可以將競爭者推向其他領域，減少價格競爭以價格參與競爭的新進入者必須面對有備而來的成本領先者低成本優(yōu)勢會降低替代品的吸引力高利益使低成本制造者經(jīng)得起供應商價格上浮并可以通過時間贏得供應商的信任許多

2、降低成本的活動很容易被模仿單純的成本領先會形成一個陷阱過分削減成本可能會降低與產品主要特征相關的競爭優(yōu)勢成本差異會隨時間消失4評估差異化的機會當企業(yè)成功地對自身進行了差異化后，競爭壓力就減少了顧客對于有效差異化的產品價格敏感度較低新進入者很難逾越顧客品牌忠誠度模仿會降低差異化的程度并使差異化失去意義技術變革使得過去的投資或專業(yè)知識變得毫無價值。 例如，數(shù)碼相機和膠卷低成本競爭者和差異化公司之間的成本差異過大而使得差異化難以保持品牌的忠誠度5將速度視為競爭優(yōu)勢顧客響應產品開發(fā)周期產品或服務改進交貨或分銷的速度信息共享和技術Zara 快速時尚6將市場集中作為獲得競爭優(yōu)勢的方式最好的戰(zhàn)場是那些競爭對

3、手尚未準備充分、尚未適應、競爭力較弱的細分市場。 邁克爾波特 美國西南航空公司，根據(jù)本行業(yè)的服務特點，視飛機為公共汽車，不設頭等艙，全部皮座椅，登機不對號入座，以此足乘客急于登機的心理，縮減等候乘客的誤點率。這樣一來，西南航空的登機和下機時間只有20分鐘，登機等候時間比其他各大航空公司要短半個小時左右，而等候領取托運行李的時間也要快10分鐘左右。飛機的運行也是圍繞顧客需求采取低成本運作方式，公司主要經(jīng)營短途航班，其飛行計劃是全行業(yè)最簡單的，班機從一個城市飛到另一個城市，不像其他大型航空公司那樣將飛機集中飛到某個航空中心然后再從該中心起飛。所有這一切使西南航空每天都能讓更多的飛機投入運營，吸引更多的乘客，從而能夠大大降低運營成本。72.特定行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略選擇新興行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。新興能源、信息業(yè)等向行業(yè)成熟期過渡中的競爭優(yōu)勢成熟及衰退行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。把網(wǎng)球賣給狗8零散行業(yè)中的競爭優(yōu)勢： 零散行業(yè)fragmented industries指沒有任何一家企業(yè)對整個行業(yè)構成巨大的影響。普遍存在于零售、分銷、木材、金屬等行業(yè)。 殯葬