1、基于能力的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃主講：楊智第一節(jié) 有關(guān)能力的幾個(gè)基本概念一、從心理學(xué)的角度看能力的本質(zhì) （一）、為什么要從心理學(xué)的角度研究能力 （二）、心理學(xué)上能力的定義 在心理學(xué)上,能力指的是人們順利完成某種活動(dòng)所必須具備的個(gè)性心理特征,比如觀察力、邏輯分析能力、歸納演繹能力等。 （三）、定義辨析 能力屬于個(gè)性心理特征范疇，但并不是所有個(gè)性心理特征都是能力的組成部分。第一節(jié) 有關(guān)能力的幾個(gè)基本概念（三）、定義辨析 能力屬于個(gè)性心理特征范疇，但并不是所有個(gè)性心理特征都是能力的組成部分。 能力是保證一個(gè)人順利完成某種活動(dòng)的必要條件，但不是唯一的條件。 （四）、心理學(xué)對(duì)能力的分類 一般能力； 特殊能力；

2、第一節(jié) 有關(guān)能力的幾個(gè)基本概念二、管理學(xué)范疇能力的含義（一）、關(guān)于能力的幾種不同表達(dá)方式辨析 competency與competence 國內(nèi)的翻譯：能力、素質(zhì)、能力素質(zhì)、勝任力、勝任特征、資質(zhì)等。 （二）、對(duì)能力含義的理解 1、主要學(xué)者的看法 麥克蘭德教授：動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、自我認(rèn)知、知識(shí)、技能。 波業(yè)茲：能力指的是個(gè)人具有的潛在的特征，這些特征使其工作產(chǎn)生有效的或是出色的績效。第一節(jié) 有關(guān)能力的幾個(gè)基本概念 胡姆斯特拉：能力是可以被衡量或考察的個(gè)體特點(diǎn)。 泰德：能力是一種未來導(dǎo)向的工作行為。 斯班瑟：勝任素質(zhì)是指能和參照效標(biāo)有因果關(guān)系的個(gè)人的深層次特征。 2、觀點(diǎn)分類 一種觀點(diǎn)是將勝任素質(zhì)看

3、作是個(gè)體的相關(guān)行為的類別。 一種觀點(diǎn)是勝任素質(zhì)是潛在的、持久的個(gè)人特征。 兩種觀點(diǎn)將能力與有效的完成工作即高績效，或者是高績效的區(qū)分聯(lián)系在一起。三、技能、能力與核心能力的比較 技能：skill 能力：competence 核心能力：core competence 1、能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的能力； 2、能夠使企業(yè)產(chǎn)生高績效的能力； 核心能力是企業(yè)最重要的能力。第一節(jié) 有關(guān)能力的幾個(gè)基本概念第一節(jié) 有關(guān)能力的幾個(gè)基本概念四、冰山模型簡述含義： 1、能力分為五個(gè)方面：知識(shí)與技能、價(jià)值觀、自我認(rèn)識(shí)、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)； 2、能力是分層級(jí)的，有表層與底層之分； 3、對(duì)一個(gè)人的績效而言，最重要的不是表層能力，而是

4、底層能力；第一節(jié) 有關(guān)能力的幾個(gè)基本概念表層的潛在的行為知識(shí)與技能價(jià)值觀、態(tài)度、社會(huì)角色自我認(rèn)識(shí)個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、成就動(dòng)機(jī)潛能素質(zhì)例，客戶滿意例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向第二節(jié) 對(duì)能力及核心能力重要性的認(rèn)識(shí)一、背景介紹 20世紀(jì)50年代初期，美國國務(wù)院選拔外交官的案例介紹。 以智用人以能用人 or麥克蘭德博士理論第二節(jié) 對(duì)能力及核心能力重要性的認(rèn)識(shí)二、對(duì)能力在企業(yè)中的作用的認(rèn)識(shí)及影響因素（一）重視能力的原因 1、美國心理學(xué)教授麥克蘭德研究成果的影響； 2、核心能力戰(zhàn)略學(xué)研究的影響； 3、企業(yè)組織形式的變革影響； 4、實(shí)證的影響； 第二節(jié) 對(duì)能力及核心能力重要性的認(rèn)識(shí)三、能力在實(shí)現(xiàn)競爭中的作用

5、 1、能力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要考量因素； 2、能力是企業(yè)組織能力的有機(jī)組成要素； 組織能力的特點(diǎn)： （1）組織能力是獨(dú)特的，每一家企業(yè)都有組織能力； （2）不同的組織能力，也將局限或強(qiáng)化企業(yè)在不同層面的表現(xiàn)； （3）組織能力源于企業(yè)內(nèi)部；明確企業(yè)使命、愿景企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部資源分析制定企業(yè)戰(zhàn)略第二節(jié) 對(duì)能力及核心能力重要性的認(rèn)識(shí)三、能力在實(shí)現(xiàn)競爭中的作用 3、能力是組織企業(yè)核心能力形成的前提； 4、能力有利于企業(yè)對(duì)外界環(huán)境變化做出快速而有效的反應(yīng)；第三節(jié) 基于能力的人力資源戰(zhàn)略觀Snell模型一、Snell模型的五大要點(diǎn) 人力資源構(gòu)架Snell模型以核心能力為議題，探討人力資源與核心能力

6、的關(guān)系，主要有以下五個(gè)觀點(diǎn)： 1、核心能力的重要性； 2、核心能力的定義； 3、人力資源的分層分類； 4、人力資源分層分類管理； 5、人力資源管理的重心第三節(jié) 基于能力的人力資源戰(zhàn)略觀Snell模型一、Snell模型的五大要點(diǎn) 一、核心能力的重要性 全球化、信息化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭就是核心能力的競爭。 二、核心能力的定義第三節(jié) 基于能力的人力資源戰(zhàn)略觀Snell模型二、核心能力的定義序號(hào)代表人物觀點(diǎn)1普拉哈拉德與哈默核心能力是組織中的積累性常識(shí)2巴尼核心能力有價(jià)值、異質(zhì)、不能完全模仿、難以被替代四性3巴頓核心能力是企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭的知識(shí)體系4提斯核心能力是技能、互補(bǔ)性資

7、產(chǎn)和慣例5Collis核心能力是企業(yè)資產(chǎn)投資的簡短總結(jié)6費(fèi)歐核心能力是對(duì)企業(yè)有形資產(chǎn)的認(rèn)識(shí)過程7埃里克森、米克爾森核心能力是組織資本和社會(huì)資本8麥肯錫核心能力是一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合9彭劍鋒核心能力是知識(shí)、技能管理等要素的集合第三節(jié) 基于能力的人力資源戰(zhàn)略觀Snell模型核心能力的本質(zhì)特征 1、價(jià)值優(yōu)越性； 2、異質(zhì)性； 3、難模仿性； 4、不可交易性； 5、難替代性； 6、可擴(kuò)展性；Snell認(rèn)為，核心能力是一個(gè)企業(yè)能夠使他的顧客產(chǎn)生特別利益與價(jià)值的一系列技術(shù)與技能的組合。第三節(jié) 基于能力的人力資源戰(zhàn)略觀Snell模型三、人力資源的分層分類獨(dú)特性高價(jià)值低價(jià)值普遍性特質(zhì)人才核心人才輔助人才通用人才第三節(jié) 基于能力的人力資源戰(zhàn)略觀Snell模型四、人力資源分層分類管理五、人力資源管理的重心 人力資源管理的重心是核心人力資源的管理，通過對(duì)核心人力資源的管理，最終目標(biāo)是提升企業(yè)核心，或者競爭優(yōu)勢(shì)。1、工作設(shè)計(jì)：豐富的工作內(nèi)容、授權(quán)；2、人員配備：資質(zhì)（學(xué)習(xí)能力）；3、培訓(xùn)開發(fā)：持續(xù)的在崗培訓(xùn)；4、績效考核：關(guān)注其對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)；5