1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1. 人在情緒反應時，常常會伴隨著一定的（），如激動時血壓升高；憤怒渾身發(fā)抖；緊張時心跳加快；害羞時滿臉通紅。 (單選 ) A主觀體驗B生理喚醒C外部行為D客觀體驗2. 情緒所伴隨出現(xiàn)的相應的身體姿態(tài)和面部表情，就是情緒的（），它經(jīng)常成為人們判斷和推測情緒的外部指標。 (單選 ) A主觀體驗B生理喚醒C外部行為D客觀體驗3. （）是指心愛的事物失去時，或理想和愿望破滅時產(chǎn)生的情緒體驗。 (單選 ) A快樂B憤怒C恐懼D悲哀4. （）是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情

2、緒狀態(tài)。 (單選 ) A心境B激情C應激D情感5. （）認為情緒體驗和生理變化是同時發(fā)生的，它們都受丘腦的控制。 (單選 ) A詹姆斯B蘭格C坎農(nóng)D巴德6. （）認為，刺激情景并不直接決定情緒的性質，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評價，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景評估情緒。 (單選 ) A評定興奮理論B兩因素情緒理論C認知評價理論D情緒認知信息理論7. 認為（）無論生理喚醒還是環(huán)境因素都不能單獨地決定情緒，情緒是認知因素和生理喚醒狀態(tài)兩者交互作用的產(chǎn)物。 (單選 ) A評定興奮理論B兩因素情緒理論C認知評價理論D情緒認知信息理論8. （）認為情緒是人和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。在情緒活

3、動中，人們不僅接受環(huán)境中的刺激事件對自己的影響，同時要調(diào)節(jié)自己對于刺激的反應。 (單選 ) A評定興奮理論B兩因素情緒理論C認知評價理論D情緒認知信息理論9. 評價刺激事件與自身的關系有三個層次，（）是指人確認刺激事件與自己是否有利害關系，以及這種關系的程度。 (單選 ) A初評價B次評價C再評價D負面評價10. 評價刺激事件與自身的關系有三個層次，（）是指人對自己的情緒和行為反應的有效性和適宜性的評價，實際上是一種反饋性行為。 (單選 ) A初評價B次評價C再評價D負面評價11. 當人們在過去經(jīng)驗中建立起來的內(nèi)部認知模式同當前輸入的信息超越穩(wěn)定的基線不一致時，就導致情緒的產(chǎn)生，這就是（）的含

4、義。 (單選 ) A評定興奮理論B兩因素情緒理論C情緒不協(xié)調(diào)理論D情緒認知信息理論12. 以（）的名字命名的紀念館的墻壁上刻著“對任何人不懷惡意；對一切人寬大仁愛；堅持正義，因為上帝使我們懂得正義；讓我們繼續(xù)努力去完成我們正在從事的事業(yè)；包扎我們國家的傷口。” (單選 ) A愛德華B華盛頓C林肯D羅斯福13. （）說過：最大的無聊是為了無聊而費盡辛苦。 (單選 ) A蘇格拉底B莎士比亞C亞里士多德D柏拉圖14. 如果說“堅持”體現(xiàn)（），那么“放棄”則表現(xiàn)為（）。 (單選 ) A柔性；柔性B柔性；剛性C剛性；柔性D剛性；剛性15. （）作家愛默生說：“自信是成功的第一秘訣。” (單選 ) A美國

5、B英國C德國D俄國16. （）說：“不經(jīng)歷風雨，長不成大樹；不受百煉，難以成鋼?！?(單選 ) A雷鋒B楊振寧C貝律銘D錢鐘書17. （）意思是指看似表達了情緒但事實上卻未確實敘述感受。 (單選 ) A非語言動作B虛假的情緒語言C模糊的語言D無效的情緒表達18. （）是在特定場合下有專門含義的，某種姿態(tài)是能夠表達某種特定的內(nèi)心感受的。 (單選 ) A體態(tài)語B面部表情C習慣動作D話語中的內(nèi)在含義19. 每個人都會有些與眾不同的習慣性小動作，這種小動作被形象地稱為（）。 (單選 ) A體態(tài)語B面部表情C身體語言D話語中的內(nèi)在含義20. 對于（），目前主要以緩解患者的焦慮情緒為主，常用的有一種受體阻

6、滯劑及抗抑郁藥。而抗抑郁藥中，SSRI最常用。 (單選 ) A藥物療法B自我療法C情景治療D物理治療21. 競爭的（），可以是物質財富，也可以是權勢地位，還可以是榮譽桂冠。 (單選 ) A利益主體B目的物C活動D客觀行為22. （）表現(xiàn)為：這種壓力表現(xiàn)十分顯著但持續(xù)時間很短，由近期的某些刺激性事件引發(fā)產(chǎn)生。 (單選 ) A急性壓力B間歇性壓力C慢性壓力D持續(xù)性壓力23. （）被看作是一種在工作重壓之下身心俱疲、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，也稱之為心理枯竭。 (單選 ) A職業(yè)枯竭B職業(yè)壓力C心理壓力D職場壓力24. （）是指個體發(fā)現(xiàn)實際工作狀態(tài)與期望存在很大差距，自我能力感

7、降低，并傾向于對自己做出消極的評價。 (單選 ) A情感衰竭B人格解體C成就感喪失D人格塑造25. 社會對教師的角色期望過高，教師要充當知識的傳授者、集體領導者、模范公民、紀律維護者和家長代理人等，這方方面面的角色期望直接沖擊著教師自我價值觀的實現(xiàn)，把教師職業(yè)過分的神化。這是（）。 (單選 ) A社會對教師的角色期望與自我價值觀的沖突B自我設定的期望值與自身能力的差異C不科學的教師評價與自身工作實績的誤差D大刀闊斧的教育改革與教師教育理念的差距26. 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應與自我調(diào)節(jié)，教師應該學會（），可以有意識地通過轉移話題或做點別的事情的方法來分散注意力，達到松弛緊張情緒的

8、目的。 (單選 ) A理智B轉移C幽默D宣泄27. 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應與自我調(diào)節(jié)，教師應該學會（），它能使人忽略人生挫折、不幸所帶來的痛苦，化消極為積極，幫助人樂觀地面對人生。 (單選 ) A理智B轉移C幽默D宣泄28. 醫(yī)務人員的工作壓力有（）。 (單選 ) A病人要求高，勞動強度大，職業(yè)風險高B社會環(huán)境壓力大C職稱晉升競爭激烈D付出與收入的失調(diào)29. 會計行為心理優(yōu)化的標準包括（），即有高尚的職業(yè)道德品質和健全的意志品質。 (單選 ) A能力的優(yōu)化B品格的優(yōu)化C傾向性的優(yōu)化D心理活動方式的優(yōu)化30. 內(nèi)部會計環(huán)境的優(yōu)化不包括（）。 (單選 ) A創(chuàng)造良好的工作環(huán)境B全社

9、會樹立誠信的良好風氣C培育健康的組織內(nèi)部會計文化D完善會計監(jiān)督機制和激勵機制31. 情緒必須是（）同時存在，并且有一一對應的關系，一旦出現(xiàn)不對應，便無法確定真正的情緒是什么。 (多選 ) A主觀體驗B生理喚醒C外部行為D客觀體驗32. 常見的負面情緒有（）。 (多選 ) A生氣B恐懼C失望D內(nèi)疚33. 恐懼是一種極度焦慮緊張的情緒狀態(tài)，會伴隨一些身體反應，如（）等。 (多選 ) A心跳加速B出汗C呼吸急促D戰(zhàn)栗34. 一個不會寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處于緊張狀態(tài)，從而導致（），使心理、生理進入惡性循環(huán)。 (多選 ) A神經(jīng)興奮B血管收縮C血壓升高D血壓降低35. 下列說法正確的是（）

10、。 (多選 ) A天道講求剛柔相濟B大丈夫也要能伸能屈C堅持固然彰顯可貴毅力，放棄亦屬難得灑脫D適時放棄是一種智慧36. 不敢正視別人是（）的表現(xiàn)。 (多選 ) A膽怯B心虛C自信D堅強37. 在學習和工作中經(jīng)常提醒自己要（）。 (多選 ) A面帶微笑，正視別人B用溫和的目光與別人打招呼C用點頭表示問候D用聚精會神、專心致志地聽講表示對他人的理解與支持38. 練習正視別人能夠（）。 (多選 ) A增強你的親和力B為你贏得別人的信任C強化你的自信心D強化你的自卑心39. 堅持當眾說話，勇敢吐露見解，能夠（）。 (多選 ) A增加我們的知識B鍛煉我們的勇氣C增強自信心D降低自信心40. 信心不足的

11、學生應參加各種集體活動，一定要注意克服怯懦、優(yōu)柔寡斷等不良意志品質，培養(yǎng)意志的（）。 (多選 ) A果斷性B自制性C堅韌性D柔弱性41. 主要面部表情有：（）。 (多選 ) A喜悅B悲傷C憤怒D恐懼42. 學會有效引導情緒，應該（）。 (多選 ) A首要環(huán)節(jié)是識別他人情緒B激發(fā)對方的說話情緒C正確處理他人情緒D適時傳遞出積極情緒43. 冥想需要遵循（）原則，這樣才能讓冥想的效果更加顯著。 (多選 ) A先空出一段時間，讓自己獨處，以15分鐘左右為宜B將身邊所有的電話都關掉C找一個安靜的、沒人打擾的地方D清晨或夜晚都是不錯的時機44. （）等諸多因素在很大程度上對人們的工作和生活都造成了巨大的壓

12、力。 (多選 ) A對職業(yè)發(fā)展的追求B對知識更新的緊迫感C對未來發(fā)展的不確定性D職業(yè)危機45. 都市化對人產(chǎn)生的壓力可以概括為（）。 (多選 ) A居住空間狹窄，導致人的心情不舒暢B人口過密，每個人的自由和安全空間有限C公共設施不足，自然環(huán)境惡化D治安不良，人們常常感到生命和財產(chǎn)安全受到脅46. （）等競爭機制的不斷引入，許多教師都反映工作強度超過平均，社會期望過高，壓力太大。 (多選 ) A職稱評定B教師聘任C末位淘汰D按績?nèi)〕?7. 教師的職業(yè)壓力表現(xiàn)在（）。 (多選 ) A工作繁重，心理承受壓力大B地位懸殊，心理安全感不足C付多籌少，多元化需要被忽視D積勞成疾，生理機能明顯衰退48. 教

13、師職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因包括（）。 (多選 ) A社會對教師的角色期望與自我價值觀的沖突B自我設定的期望值與自身能力的差異C不科學的教師評價與自身工作實績的誤差D大刀闊斧的教育改革與教師教育理念的差距49. 適應與自我調(diào)節(jié)教師職業(yè)壓力的辦法包括（）。 (多選 ) A調(diào)整心態(tài)，保持心理平衡B面對現(xiàn)實，完善自我認知C和睦相處，建立良好的人際關系D為人師表，塑造教師健全的人格50. 會計人員面臨著諸多方面的壓力，包括（）。 (多選 ) A技術上的壓力B領導方面的壓力C單位職工方面的壓力D來自稅務、審計等部門的壓力51. 由于人類心理的復雜性，人們的外部行為總是與主觀體驗相一致。 (判斷 ) 正確錯誤52

14、. 主觀體驗、生理喚醒和外部行為作為情緒的三個組成部分，在評定情緒時可以只有其中一個部分，并非只有三者同時活動，同時存在，才能構成一個完整的情緒體驗過程。 (判斷 ) 正確錯誤53. 當一個人佯裝憤怒時，他只有憤怒的外在行為，卻沒有真正的內(nèi)在主觀體驗和生理喚醒，也是一個真正的情緒過程。 (判斷 ) 正確錯誤54. 從發(fā)展的角度來看，情感發(fā)生早，情緒產(chǎn)生晚。 (判斷 ) 正確錯誤55. 我國古代有喜、怒、憂、思、悲、恐、驚的七情說。 (判斷 ) 正確錯誤56. 德國心理學家普拉切克（Plutchik）提出了八種基本情緒：悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。 (判斷 ) 正確錯誤57.

15、 恐懼的產(chǎn)生不僅僅由于危險情景的存在，還與個人排除危險的能力和應付危險的手段有關。 (判斷 ) 正確錯誤58. 當人處于某種心境時，會以同樣的情緒體驗看待周圍事物。如人傷感時，會見花落淚，對月傷懷。 (判斷 ) 正確錯誤59. 同一刺激情景，由于對它的評估不同，會產(chǎn)生相同的情緒反應。 (判斷 ) 正確錯誤60. 生氣是伴隨著我們對自己所不喜歡的情境而產(chǎn)生的，生氣有其正面的作用，如我們一氣之下可能就能克服以前不能克服的難題。 (判斷 ) 正確錯誤61. 內(nèi)疚和自責、后悔等相似的情緒反應通常與抑郁情緒相聯(lián)系，是一種被壓抑的內(nèi)隱體驗。 (判斷 ) 正確錯誤62. 心理學家艾克曼的最新實驗表明，一個人

16、老是想像自己進入了某種情境，并感受某種情緒時，結果這種情緒十之八九果真會到來。 (判斷 ) 正確錯誤63. 生活中我們經(jīng)常不得不忍痛放棄一些心愛的東西，“魚與熊掌不可兼得”，但放棄的目的是為了更好的選擇，更長遠的收獲。 (判斷 ) 正確錯誤64. “一生只做一件事”的數(shù)學大師陳省身先生做了一輩子數(shù)學題，他放棄了其他一切冗雜的事物，從而在數(shù)學王國中找到無與倫比的樂趣。 (判斷 ) 正確錯誤65. 漂亮的儀表能夠得到別人的夸獎和好評，提高人的精神風貌和自信心。 (判斷 ) 正確錯誤66. 只要敢講，就會比那些不敢講的同學收獲大。 (判斷 ) 正確錯誤67. 在與他人交談時，適當、真誠地贊美別人的優(yōu)

17、點，會使別人感到高興，別人也會投桃報李，夸贊你的閃光點，使你有如沐春風之感，信心大增。 (判斷 ) 正確錯誤68. 我們不需要為自己的不足而整天自責，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自強不息?！?(判斷 ) 正確錯誤69. 每個人很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。 (判斷 ) 正確錯誤70. 情商高的人不僅能管理好自己的情緒，也能管理好他人的情緒。 (判斷 ) 正確錯誤71. 其實情緒本身并無是非、好壞之分，每一種情緒都有它的價值和功能。 (判斷 ) 正確錯誤72. “競爭”二字最早見于莊子齊物論的“有競爭”一說

18、。后人注解為：“并逐曰競，對辨曰爭。” (判斷 ) 正確錯誤73. 失業(yè)壓力可看做最為突出的職場壓力。 (判斷 ) 正確錯誤74. 萊爾米勒博士和阿爾馬戴爾史密斯博士在他們的暢銷書減壓方案一書中將不同的壓力分為三大類：急性壓力、間歇性壓力和慢性壓力。 (判斷 ) 正確錯誤75. 間歇性壓力的后果比急性壓力的后果嚴重得多，如人的脾氣可能變得暴躁，急脾氣的人變得更愛生氣，偶爾緊張時的頭痛變成經(jīng)常性的偏頭疼，心悸導致胸部疼痛，嚴重的焦慮變成了慣常的生活狀態(tài)。 (判斷 ) 正確錯誤76. 忽視自我感受就是克制，是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，過猶不及，當它發(fā)展到極致時，很可能連自己都騙過了，結果是不知道自

19、己真實的感受是什么。 (判斷 ) 正確錯誤77. 我們接受了一項新計劃，然而時隔不久，計劃有變，剛剛所付出的努力，一下子煙消云散，這種計劃經(jīng)常性的變動，讓人著實是壓力不小。 (判斷 ) 正確錯誤78. 教師的職業(yè)特點決定了教師工作的繁重、復雜和艱辛程度，決定了教師要比其他許多行業(yè)的人員面對更為繁多和沉重的壓力。 (判斷 ) 正確錯誤79. 教師的職業(yè)壓力的存在的廣泛性，對教師本身產(chǎn)生負面消極影響，具體表現(xiàn)在心理、行為和生理三個方面，而且形成了一個惡性循環(huán)。 (判斷 ) 正確錯誤80. IT人員屬于知識型員工，以此為研究切入點，研究者大致歸納出工作負荷、人際關系、專業(yè)技能、上級壓力、內(nèi)在沖突、決

20、策參與等六大工作壓力源。 (判斷 ) 正確錯誤1.單選題【本題型共25道題】1.構成情商的表現(xiàn)包括以下五個部分：自我意識、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力A安慰B激勵C計劃D培訓2.所謂輕諾，就是毫無把握地（），既不了解客觀情況，又沒有自知之明A認可B否認C許諾D確認3.在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務知識A智力B分析C思維D熟悉4.情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營A激動情緒B負面情緒C行為情緒D消極情緒5.當我們遇到困難時，要暗示自己（）、沉住氣A開心B冷靜C生氣D郁悶6.在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整A心理B監(jiān)督C能力D情感7.在

21、工作中，我們都應()、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非A寬厚平和B仁至義盡C人信愈合D斤斤計較8.公認的能夠影響情緒的四大食品是：鹽酒糖()A味精B面粉C咖啡因D牛奶9.工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結果A工作B障礙C目標D環(huán)境10.、消除和緩解過度緊張應注意兩個方面注意（）、注意醫(yī)治A心態(tài)B預防C關照D照顧11.（）情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式A開心B慵懶C抑郁D急躁12.微笑是一種富有（）力的表情A發(fā)現(xiàn)B感染C創(chuàng)造D實踐13.壓力一旦超過平衡點之后，就是（）A利弊加重

22、B弊多于利C利多于弊D利弊減半14.不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A價值B目標C性格D個性15.心理學家使用的非智力因素這個概念有（）和狹義之分A狹隘B廣泛C廣義D廣大16.承受()是心智、體能和情緒成長的基本條件A資格B壓力C崗位D職責17.競爭能給社會發(fā)展帶來生機和（）A勝利B煩擾C活力D希望18.專業(yè)技術人員壓力來源于工作性質、()、社會因素與個人需求沖突、競爭因素、個性因素、人際關系、身體狀況等A工資待遇B工作環(huán)境C工作心情D工作崗位19.（）反應過程從生理學上講就是腎上腺素釋放到血液中A警戒B責任C行為D時間20.驅除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法A思維B集中

23、C經(jīng)營D現(xiàn)實21.一個重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時候往往會()A復雜B簡單C事半功倍D事倍功半22.常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒A興奮B煩擾C恐懼D開心23.自我意識是一個人對自己的認識、評價和（），也就是對自己的心理體驗A期望B期待C盼望D指望24.適當?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有()的幫助A積極B正面C負面D消極25.焦慮、浮躁、悲觀、失望、（）、苦悶、激憤和惱怒等不良情緒，則會降低人們的智力活動水平A輕松B樂觀C愉快D憂郁2.多選題【本題型共15道題】1.克服羞怯心理的具體方法A松弛訓練方法B認知平衡法C氣氛轉換法D模仿法2.自我意識是一個人對自己的（），也就是對

24、自己的心理體驗A認識B評價C期望D態(tài)度3.外向型的人（）A容易沖動B缺少謹慎C有服從感D容易接受外界的各種東西4.情緒可以決定你的命運，做好情緒管理關乎你一生的()A觀念B幸福C美滿D效能5.關于情商的定義以下說法正確的是A情商與智商是對立的B情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標C可以采取適當?shù)姆椒▉碛柧毢吞岣呷藗兊那榫w調(diào)節(jié)能力D情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標6.心境是一種（）的情緒狀態(tài)A挑戰(zhàn)自我B挖掘潛力C富有效率D激起創(chuàng)造性7.笑是人類面孔上最動人的一種表情，是社會生活中美好而無聲的語言，它來源于心地的()，表現(xiàn)的是一種坦蕩和大度A善良B寬容C無私D邪惡8.激勵自我，是指面對自己

25、想實現(xiàn)的目標，隨時進行（），始終保持高度熱忱、專注和自制A認識逆境B自我鞭策C自我說服D鼓勵別人9.急躁情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一A一種焦躁不安的心態(tài)B一種急不可耐的情緒性反映C一種缺乏理智的表現(xiàn)形式D一種效能觀念10.腦啡是運動時由腦釋放出來的化學物質，它能產(chǎn)生()的狀態(tài)A緊張B舒適C安樂D放松11.避免和克服急躁情緒的方法A培養(yǎng)韌性B、目標適當B目標適當C進退有節(jié)D急事冷處理12.消焦慮是在預期面臨原因不明的危險處境時產(chǎn)生的一種（）的復雜情緒A郁悶B緊張C開心D不愉快13.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的職場社交壓力A憑著個人的興趣、需要、喜歡等進行B需要接近他人并掌握交往的分寸C

26、以時間、地點、對象為轉移D以客體的狀況為轉移14.我國情商專家研究認為，構成情商的表現(xiàn)包括以下()部分A自我意識B自我激勵C情緒控制D人際溝通和挫折承受能力15.循環(huán)性情者的抑郁氣質的人基本特征是（），不愛生氣A善于交往B富有人情味C親切熱情D心地善良3.判斷題【本題型共10道題】1.自卑感既會使人羞怯退縮，也能使人奮發(fā)進取。Y對N錯2.情緒對記憶和思維活動沒有明顯的影響。Y對N錯3.嫉妒是一種正面情緒，是人們追求成功中的不利因素，是人類社會普遍存在的弱點。Y對N錯4.從社會生活角度來看，抑郁性格者對環(huán)境的適應能力與正常人有明顯差別，但由于性格上謹小慎微、優(yōu)柔寡斷、思慮過度，因而不適合做偏門工

27、作或大機構的主宰，僅僅適合于擔任基層組織的名譽職務。Y對N錯5.情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。Y對N錯6.抑郁是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應，只是每個人經(jīng)歷的時間長短不一或程度不同。Y對N錯7.“控制情緒”的一個確切含義是：善于激發(fā)積極情緒和適時、適當?shù)蒯尫挪涣记榫w。Y對N錯8.少數(shù)抑郁患者其抑郁是軀體疾病的后果，大部分的患者抑郁是發(fā)生在軀體疾病之前Y對N錯9.美國心理學家詹姆士認為，一般人只運用了其總體智慧的10；而奧托則干脆認為，一個人表現(xiàn)出來的智慧只占他全部智慧潛能的4；甚至那些成就卓著的科學家，他們運用的智慧，也不超過

28、他們?nèi)恐腔蹪撃艿?0。Y對N錯10.情商是測定和描述人的“情緒情感”的一種指標，具體包括情緒的自控性、人際關系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對他人的理解與寬容等。Y對N錯1.單選題【本題型共25道題】1.構成情商的表現(xiàn)包括以下五個部分：自我意識、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力A安慰B激勵C計劃D培訓2.所謂輕諾，就是毫無把握地（），既不了解客觀情況，又沒有自知之明A認可B否認C許諾D確認3.在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務知識A智力B分析C思維D熟悉4.情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營A激動情緒B負面情緒C行為情緒D消

29、極情緒5.當我們遇到困難時，要暗示自己（）、沉住氣A開心B冷靜C生氣D郁悶6.在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整A心理B監(jiān)督C能力D情感7.在工作中，我們都應()、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非A寬厚平和B仁至義盡C人信愈合D斤斤計較8.公認的能夠影響情緒的四大食品是：鹽酒糖()A味精B面粉C咖啡因D牛奶9.工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結果A工作B障礙C目標D環(huán)境10.、消除和緩解過度緊張應注意兩個方面注意（）、注意醫(yī)治A心態(tài)B預防C關照D照顧11.（）情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理

30、智的表現(xiàn)形式A開心B慵懶C抑郁D急躁12.微笑是一種富有（）力的表情A發(fā)現(xiàn)B感染C創(chuàng)造D實踐13.壓力一旦超過平衡點之后，就是（）A利弊加重B弊多于利C利多于弊D利弊減半14.不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A價值B目標C性格D個性15.心理學家使用的非智力因素這個概念有（）和狹義之分A狹隘B廣泛C廣義D廣大16.承受()是心智、體能和情緒成長的基本條件A資格B壓力C崗位D職責17.競爭能給社會發(fā)展帶來生機和（）A勝利B煩擾C活力D希望18.專業(yè)技術人員壓力來源于工作性質、()、社會因素與個人需求沖突、競爭因素、個性因素、人際關系、身體狀況等A工資待遇B工作環(huán)境C工作心情D工

31、作崗位19.（）反應過程從生理學上講就是腎上腺素釋放到血液中A警戒B責任C行為D時間20.驅除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法A思維B集中C經(jīng)營D現(xiàn)實21.一個重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時候往往會()A復雜B簡單C事半功倍D事倍功半22.常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒A興奮B煩擾C恐懼D開心23.自我意識是一個人對自己的認識、評價和（），也就是對自己的心理體驗A期望B期待C盼望D指望24.適當?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有()的幫助A積極B正面C負面D消極25.焦慮、浮躁、悲觀、失望、（）、苦悶、激憤和惱怒等不良情緒，則會降低人們的智力活動水平A輕松B樂觀C愉快D憂郁2.多選題【本題型共15道題】1.克服羞怯心理的具體方法A松弛訓練方法B認知平衡法C氣氛轉換法D模仿法2.自我意識是一個人對自己的（），也就是對自己的心理體驗A認識B評價C期望D態(tài)度3.外向型的人（）A容易沖動B缺少謹慎C有服從感D容易接受外界的各種東西4.情緒可以決定你的命運，做好情緒管理關乎你一生的()A觀念B幸福C美滿D效能5.關于情商的定義以下說法正確的是A情商與智商是對立的B情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標C可以采取適當?shù)姆椒▉碛柧毢吞岣呷藗兊那榫w調(diào)節(jié)能力D情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標6.心境是一種（）的情緒狀態(tài)A挑戰(zhàn)自我B挖掘潛力C富有效率D激起創(chuàng)造性7.笑是人類