1、 政務(wù)云服務(wù)平臺發(fā)展趨勢目錄政務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢分析1各地政務(wù)服務(wù)開展的新情況2政務(wù)服務(wù)應(yīng)用建設(shè)思路3持續(xù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理創(chuàng)新綜合受理績效考核電子證照網(wǎng)上大廳商事管理同城通辦權(quán)力清單多級聯(lián)動并聯(lián)審批場景服務(wù)移動審批中介超市微信大廳智能大廳一單收費(fèi)社區(qū)服務(wù)云計算模式下對應(yīng)用軟件的影響以強(qiáng)化服務(wù)能力為宗旨，線上線下一體化線上申請就近服務(wù)線上申請快遞服務(wù)線上申請全程網(wǎng)辦線下申報快遞服務(wù)線下申辦就近服務(wù)線上線下服務(wù)線上評價服務(wù)范圍不斷延伸政務(wù)服務(wù)范圍延伸市政務(wù)服務(wù)中心專業(yè)服務(wù)大廳市民服務(wù)12345服務(wù)熱線網(wǎng)格化管理跨部門、跨層級的業(yè)務(wù)協(xié)同2022/8/12Inspur group市級區(qū)級街道（鎮(zhèn)）社區(qū)（

2、村）市級平臺區(qū)級平臺并聯(lián)審批商事平臺行政審批網(wǎng)上辦事大廳接入與集成平臺行政審批12345政府熱線服務(wù)大廳綜合受理建設(shè)工程聯(lián)合審批商事登記公示電子監(jiān)察市場監(jiān)管體系多證同發(fā)電子證照復(fù)用網(wǎng)格化數(shù)據(jù)融合移動互聯(lián)等新技術(shù)的應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺化、體系化建設(shè)目錄政務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢分析1各地政務(wù)服務(wù)開展的新情況2政務(wù)服務(wù)應(yīng)用建設(shè)思路3平臺的目標(biāo)和定位多應(yīng)用集成能力數(shù)據(jù)融合和共享集中運(yùn)維和管理服務(wù)開放和擴(kuò)展云支撐平臺 云化服務(wù) 數(shù)據(jù)中心云應(yīng)用平臺總體架構(gòu) 云應(yīng)用數(shù)據(jù)中心云化服務(wù)服務(wù)目錄服務(wù)編排服務(wù)注冊服務(wù)映射服務(wù)認(rèn)證服務(wù)監(jiān)控服務(wù)交付數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)倉庫工作流云表單云網(wǎng)盤即時通訊云監(jiān)控消息中心單

3、點登錄數(shù)據(jù)交換云報表監(jiān)控中心統(tǒng)一用戶組織機(jī)構(gòu)安全認(rèn)證權(quán)限管理流量監(jiān)控應(yīng)用監(jiān)控故障報警日志分析云搜索彈性計算流式計算消息推送安全服務(wù)大數(shù)據(jù)并聯(lián)審批行政審批12345事項管理居民卡電子證照云排隊云受理網(wǎng)上辦事社區(qū)管理移動應(yīng)用商事登記 應(yīng)用管理應(yīng)用權(quán)限應(yīng)用接入社區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主體數(shù)據(jù)事項數(shù)據(jù)市民數(shù)據(jù)云基礎(chǔ)設(shè)施云支撐平臺總體架構(gòu)云部署結(jié)構(gòu)服務(wù)化架構(gòu)租戶租戶租戶云應(yīng)用租戶租戶租戶云應(yīng)用云應(yīng)用云應(yīng)用云應(yīng)用的使用模式AB服務(wù)智慧 感知應(yīng)用協(xié)作數(shù)據(jù)服務(wù)能力的提升政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品概覽政務(wù)服務(wù)云產(chǎn)品應(yīng)用協(xié)作數(shù)據(jù)監(jiān)控管理應(yīng)用平臺+輕應(yīng)用，為多級用戶提供云應(yīng)用。云應(yīng)用產(chǎn)品事項管理行政審批并聯(lián)審批電子證照網(wǎng)上辦事綜

4、合監(jiān)察大廳管理智能終端中介管理權(quán)力運(yùn)行區(qū)大廳終端服務(wù)智能大廳云服務(wù)區(qū)大廳終端服務(wù)排隊機(jī)ATM終端評價器排隊機(jī)ATM終端評價器XX區(qū)大廳終端服務(wù)排隊機(jī)ATM終端評價器云應(yīng)用的建設(shè)舉例手機(jī)排隊協(xié)作把各種協(xié)作辦公功能集成到一起；提供“社交化、知識化”辦公平臺。知識分享聯(lián)系發(fā)現(xiàn)行動注意協(xié)作中心數(shù)據(jù)內(nèi)生數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)可視化 信息感知數(shù)據(jù)組織管理數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)最有價值的部分。數(shù)據(jù)中心是把各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集和管理，并提供成服務(wù)，是數(shù)據(jù)發(fā)揮新的價值。數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)中心建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)：讓“數(shù)據(jù)”成為可被廣泛利用的“知識”和可被隨時使用的“信息”。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)挖掘：根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行主題

5、性的數(shù)據(jù)挖掘，提供大數(shù)據(jù)服務(wù)，輔助決策。監(jiān)控應(yīng)用監(jiān)控服務(wù)監(jiān)控數(shù)據(jù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控緩存監(jiān)控會話監(jiān)控管理應(yīng)用系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)盤資源工作流云表單開放服務(wù)服務(wù)消費(fèi)者服務(wù)開放平臺服務(wù)網(wǎng)關(guān)授權(quán)組件開發(fā)者管理監(jiān)控管理服務(wù)有效性檢查服務(wù)查找訪問頻率控制認(rèn)證權(quán)限檢查服務(wù)結(jié)果緩存日志記錄應(yīng)用認(rèn)證用戶授權(quán)授權(quán)管理服務(wù)內(nèi)容webservice 高速服務(wù) 并聯(lián)審批云審批事項管理云排隊云受理網(wǎng)上辦事受理服務(wù)排隊服務(wù)審批服務(wù)事項服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)社區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主體數(shù)據(jù)事項數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)云化服務(wù) 云支撐平臺基礎(chǔ)服務(wù)數(shù)據(jù)中心云應(yīng)用開放服務(wù)應(yīng)用集成創(chuàng)新應(yīng)用2022/8/12Inspur group開放服務(wù)政務(wù)服務(wù)云平臺功能構(gòu)成政務(wù)服務(wù)云平臺

6、應(yīng)用協(xié)作數(shù)據(jù)監(jiān)控管理主要應(yīng)用依賴關(guān)系權(quán)力目錄（編辦、法制辦、政務(wù)辦）權(quán)力監(jiān)管（政務(wù)辦、監(jiān)察局）權(quán)力運(yùn)行（業(yè)務(wù)辦理部門）權(quán)力服務(wù)（公眾）主要應(yīng)用組成關(guān)系審批事項管理投資項目在線監(jiān)管部門多級業(yè)務(wù)系統(tǒng)市級應(yīng)用縣級應(yīng)用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政審批建設(shè)項目企業(yè)設(shè)立綜合監(jiān)察政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政審批建設(shè)項目企業(yè)設(shè)立綜合監(jiān)察市級平臺政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政審批建設(shè)項目聯(lián)審企業(yè)設(shè)立聯(lián)審綜合監(jiān)察省級應(yīng)用省級平臺 省市兩級部署模式市級平臺省級應(yīng)用省級平臺 省市兩級部署模式下主要數(shù)據(jù)流向事項電子證照投資項目審批過程企業(yè)信息用戶信息省級應(yīng)用事項電子證照投資項目審批過程企業(yè)信息用戶信息數(shù)據(jù)交換和協(xié)作-同級事項管理并聯(lián)審批行政審批部門審批電子監(jiān)察數(shù)

7、據(jù)交換平臺上下級聯(lián)動事項管理數(shù)據(jù)交換平臺事項管理事項管理行政審批行政審批行政審批集中使用、分級支撐上報下達(dá)，實時服務(wù)過程匯聚，數(shù)據(jù)交換并聯(lián)審批并聯(lián)審批并聯(lián)審批下級項目信息匯聚上級項目信息開放數(shù)據(jù)關(guān)系圖通用審批系統(tǒng)部門審批系統(tǒng)1部門審批系統(tǒng)2部門審批跨部門聯(lián)合審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換過程庫網(wǎng)上辦事大廳事項庫網(wǎng)上辦事大廳項目庫商事主體庫事項管理系統(tǒng)監(jiān)督管理開放服務(wù)統(tǒng)一門戶結(jié)果庫（證照庫）服務(wù)總線其他業(yè)務(wù)庫典型項目內(nèi)容組成應(yīng)用數(shù)據(jù)基礎(chǔ)庫共享庫私有庫數(shù)據(jù)目錄數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)關(guān)系電子政務(wù)云平臺應(yīng)用數(shù)據(jù)事項庫證照庫材料中心應(yīng)用支撐平臺平臺工作流云表單云網(wǎng)盤單點登錄云報表BSP應(yīng)用監(jiān)控服務(wù)代理消息中心服務(wù)監(jiān)控任

8、務(wù)調(diào)度搜索引擎數(shù)據(jù)管理平臺工作流云表單云網(wǎng)盤單點登錄云報表BSP任務(wù)調(diào)度搜索引擎數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)交換服務(wù)對象業(yè)務(wù)過程項目庫事項管理并聯(lián)審批行政審批電子證照政務(wù)服務(wù)網(wǎng)綜合監(jiān)察行政管理智能大廳集成門戶微信和APP省、市兩級平臺省市縣三級應(yīng)用分級管理行政權(quán)力事項庫全省統(tǒng)建服務(wù)部門多級業(yè)務(wù)系統(tǒng)市級應(yīng)用縣級應(yīng)用網(wǎng)上政務(wù)大廳行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察法制監(jiān)督市級業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上政務(wù)大廳行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察法制監(jiān)督縣級業(yè)務(wù)系統(tǒng)市級政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上政務(wù)大廳行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察法制監(jiān)督部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)省級應(yīng)用省級政務(wù)服務(wù)平臺 身份認(rèn)證、物流接口服務(wù)、統(tǒng)一申辦流水號數(shù)據(jù)交換體系、網(wǎng)銀繳費(fèi)省市兩級部署模式數(shù)據(jù)交換和協(xié)作-同級事項管理

9、并聯(lián)審批行政審批部門審批電子監(jiān)察數(shù)據(jù)交換平臺上下級聯(lián)動事項管理數(shù)據(jù)交換平臺事項管理事項管理行政審批行政審批行政審批集中使用、分級支撐上報下達(dá)，實時服務(wù)過程匯聚，數(shù)據(jù)交換并聯(lián)審批并聯(lián)審批并聯(lián)審批下級項目信息匯聚上級項目信息開放數(shù)據(jù)關(guān)系圖通用審批系統(tǒng)部門審批系統(tǒng)1部門審批系統(tǒng)2部門審批跨部門聯(lián)合審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換過程庫網(wǎng)上辦事大廳事項庫網(wǎng)上辦事大廳項目庫商事主體庫事項管理系統(tǒng)監(jiān)督管理開放服務(wù)統(tǒng)一門戶結(jié)果庫（證照庫）服務(wù)總線其他業(yè)務(wù)庫目錄政務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢分析1各地政務(wù)服務(wù)開展的新情況2政務(wù)服務(wù)建設(shè)思路3一、事項管理v3系統(tǒng)定義實現(xiàn)對行政審批事項的集中和精細(xì)化管理，是事項梳理工作的常態(tài)化管理規(guī)范。此系

10、統(tǒng)是審批、網(wǎng)辦、多級聯(lián)動等應(yīng)用運(yùn)行的基礎(chǔ)?？蓴U(kuò)展到9+1項行政權(quán)力和4類清單的管理。客戶群體編辦、法制辦、政務(wù)辦案例安徽省、江西省、山東省、深圳、廣州、青島等一、事項管理v3事項下放類型上級下級1231231123123123123未下放環(huán)節(jié)延伸環(huán)節(jié)下放完全下放部分下放*區(qū)*區(qū)*縣高新區(qū)1市級辦理區(qū)級辦理123123123123123事項下放方式一、事項管理v3二、行政審批v3系統(tǒng)定義以行政許可法為依據(jù)，滿足多個委辦局審批業(yè)務(wù)電子化，實現(xiàn)對行政審批業(yè)務(wù)的基本流轉(zhuǎn)功能。通過工作流、表單、打印模版等工具實現(xiàn)業(yè)務(wù)的定制化。是并聯(lián)審批、綜合監(jiān)察、網(wǎng)上辦事等系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)。審批V3的10大功能改進(jìn)任務(wù)中

11、心服務(wù)對象數(shù)據(jù)感知多級聯(lián)動委辦局交換多級應(yīng)用二維碼集成接口管理靜態(tài)化存儲事項組2022/8/12Inspur group二、行政審批v3二、行政審批v3集中的任務(wù)中心二、行政審批v3以服務(wù)對象為中心，重新組織數(shù)據(jù)二、行政審批v3數(shù)據(jù)感知，可大幅減少表單填寫和材料掃描工作二、行政審批v3多級聯(lián)動，像發(fā)郵件一樣簡單二、行政審批v3靜態(tài)化存儲和歸檔管理，解決歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入和性能問題二、行政審批v3事項分組，解決關(guān)聯(lián)事項之間的數(shù)據(jù)公用系統(tǒng)定義改變以前行政審批單位按序逐家進(jìn)行行政審批的模式，對涉及兩個以上部門共同審批辦理的事項，實行由一個中心（部門或窗口）協(xié)調(diào)、組織各責(zé)任部門同步審批辦理的行政審批模式，做

12、到“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一收費(fèi)、限時辦結(jié)”。并聯(lián)審批具有明顯的主題（建設(shè)項目、企業(yè)設(shè)立等）色彩案例建設(shè)項目并聯(lián)審批、四證聯(lián)辦、十證聯(lián)辦、多規(guī)合一建設(shè)保障強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)、業(yè)務(wù)部門深度參與2022/8/12Inspur group三、并聯(lián)審批并聯(lián)審批的業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)特點建設(shè)項目并聯(lián)審批1、以項目為主線2、分階段、分類別3、一門受理、并聯(lián)審批、信息共享、總體監(jiān)管企業(yè)設(shè)立并聯(lián)審批1、支持前置、注冊設(shè)立、后置三段場景2、企業(yè)生命周期監(jiān)管弱主題并聯(lián)審批1、一種自組織、自定義的靈活組織方式2022/8/12Inspur group三、并聯(lián)審批統(tǒng)一收件收件預(yù)審并聯(lián)審批統(tǒng)一發(fā)證三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 業(yè)務(wù)步

13、驟三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 業(yè)務(wù)模型三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 業(yè)務(wù)模型三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目）統(tǒng)一收件三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 統(tǒng)一收件三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 收件預(yù)審三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 收件預(yù)審三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 收件預(yù)審三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 收件預(yù)審三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 收件預(yù)審三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 補(bǔ)齊補(bǔ)正三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 補(bǔ)齊補(bǔ)正三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 統(tǒng)一發(fā)證2022/8/12Inspur group三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 在線會商三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 業(yè)務(wù)視角三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 業(yè)務(wù)視角三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 項目中心三、并聯(lián)審批（

14、建設(shè)項目） 項目中心三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 項目監(jiān)督三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 業(yè)務(wù)監(jiān)督三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 接口調(diào)用三、并聯(lián)審批（建設(shè)項目） 事務(wù)補(bǔ)償三、并聯(lián)審批-企業(yè)設(shè)立事項配置三、并聯(lián)審批-企業(yè)設(shè)立事項配置三、并聯(lián)審批-企業(yè)設(shè)立經(jīng)營范圍邦定三、并聯(lián)審批-企業(yè)設(shè)立經(jīng)營范圍事項關(guān)系三、并聯(lián)審批-企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)規(guī)則三、并聯(lián)審批-弱主題并聯(lián)三、并聯(lián)審批-弱主題并聯(lián)三、并聯(lián)審批-弱主題并聯(lián)三、并聯(lián)審批-弱主題并聯(lián)三、并聯(lián)審批-弱主題并聯(lián)三、并聯(lián)審批-弱主題并聯(lián)四、行政管理2022/8/12Inspur group系統(tǒng)定義以實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心的精細(xì)化管理為目標(biāo)，以日常工作處理為主要內(nèi)容，建立績效考核

15、體系。建設(shè)前提有明確的政務(wù)服務(wù)中心管理辦法相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)有明確的采集路徑工作情況政務(wù)辦辦事人企業(yè)窗口人員月度服務(wù)之星日常檢查評價投訴表揚(yáng)考勤辦件量月度考評四、行政管理年度考評日常檢查評價投訴表揚(yáng)考勤情況辦件量審批超時情況培訓(xùn)情況接訪情況月度服務(wù)之星事項梳理一門受理事項優(yōu)化政企互動事項接入數(shù)據(jù)共享信息報送四、行政管理四、行政管理四、行政管理四、行政管理四、行政管理五、電子證照證照：政府部門和取得法定資質(zhì)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)依法形成出具的具有法律效力的各類批文、證件、執(zhí)（牌）照、鑒定報告、證明材料等文件2022/8/12Inspur group電子證照：經(jīng)電子簽名 , 與紙質(zhì)證照文書具有同等效力的證照數(shù)

16、據(jù)電文。五、電子證照 首次發(fā)證 補(bǔ)發(fā) 注銷到期主體資格喪失，受到處罰，主動注銷 年檢 變更完整證照生命周期證照的使用方式 業(yè)務(wù)辦理 證明 檢查 監(jiān)管 質(zhì)押 驗證 復(fù)印件 復(fù)印件+副本五、電子證照應(yīng)用要求電子證照的實現(xiàn)思路證照分類通過“編目”管理實現(xiàn)證照分類證照元素通過“元數(shù)據(jù)”和標(biāo)識方式定義證照元素生命周期分開記錄證照“當(dāng)前”狀態(tài)和“歷史”形態(tài)質(zhì)押通過與事項綁定，配對設(shè)置“獨(dú)占”應(yīng)用驗證通過查詢證照庫驗證，設(shè)置“結(jié)構(gòu)化”數(shù)據(jù)存儲檢查設(shè)置證照的二維碼，通過“二維碼”檢查證照有效性監(jiān)管提供權(quán)限控制、分類檢索、批量年檢等功能共享提供“集中”的共享服務(wù)五、電子證照核心設(shè)計 與事項關(guān)聯(lián)，同時設(shè)置獨(dú)占性

17、按部門、類別編目 元數(shù)據(jù)自定義及分類證照編目1 配置模板 數(shù)據(jù)錄入配置審核流程配置 電子簽章配置證照配置2 手工錄入、接口對接 業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用接口生成 可生成水印、二維碼、認(rèn)證信息、電子印章證照生成3 證照年檢 證照變更 證照注銷.證照維護(hù)4 頁面級查詢 接口級查詢下載證照共享5規(guī)劃整合五、電子證照主要功能2022/8/12Inspur group五、電子證照主要功能查看電子證照系統(tǒng)的各類證照情況2022/8/12Inspur group五、電子證照主要功能了解證照的存儲、數(shù)量、使用等情況2022/8/12Inspur group五、電子證照主要功能建立證照目錄和模版，定義關(guān)聯(lián)關(guān)系2022/8/

18、12Inspur group五、電子證照主要功能支持簽章、水印兩種加密方式2022/8/12Inspur group五、電子證照主要功能提供手工錄入、系統(tǒng)對接兩種使用模式；提供糾錯、作廢等完整過程管理六、綜合監(jiān)察系統(tǒng)定義通過采集政府權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過建立監(jiān)察指標(biāo)和規(guī)則，對權(quán)力進(jìn)行預(yù)防和預(yù)警的系統(tǒng)。關(guān)鍵點：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)察指標(biāo)規(guī)則定義典型案例山東省綜合監(jiān)察、山西省懲防體系2022/8/12Inspur group六、綜合監(jiān)察2022/8/12Inspur group融合綜合監(jiān)察和專項監(jiān)察六、綜合監(jiān)察2022/8/12Inspur group強(qiáng)大的監(jiān)察規(guī)則引擎。提供時限、內(nèi)容、費(fèi)用、流程4類監(jiān)察類型，

19、可視化規(guī)則設(shè)置六、綜合監(jiān)察2022/8/12Inspur group內(nèi)置48項綜合監(jiān)察指標(biāo)六、綜合監(jiān)察2022/8/12Inspur group簡潔的專項監(jiān)察界面六、綜合監(jiān)察2022/8/12Inspur group簡潔的專項監(jiān)察界面六、綜合監(jiān)察輔助決策功能七、智能大廳系統(tǒng)定義通過將各種終端設(shè)備進(jìn)行集成和軟件開發(fā)，實現(xiàn)引導(dǎo)辦事、優(yōu)化服務(wù)過程的目標(biāo)。建設(shè)難點不同終端的選項和適配創(chuàng)新和穩(wěn)定之間的矛盾日常管理和運(yùn)維難度加大典型案例廣州、福州、廈門七、智能大廳大廳取號申請人咨詢、預(yù)約窗口辦理評議辦件查詢業(yè)務(wù)辦理基礎(chǔ)庫七、智能大廳七、智能大廳七、智能大廳全市集中式排隊和預(yù)約系統(tǒng)七、智能大廳功能豐富的自助

20、一體機(jī)八、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)定義以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為目標(biāo)，在深化事項梳理的基礎(chǔ)上，結(jié)合物流、在線支付等渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事服務(wù)。是目前政府提升服務(wù)能力的主要抓手，涉及到網(wǎng)站、事項管理、審批、對接、監(jiān)察、并聯(lián)、電子證照等系列系統(tǒng)的建設(shè)。涵蓋一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，形成自上而下的推動態(tài)勢，對區(qū)域的整體市場分布影響很大典型案例廣東省、浙江省、山東省、江西省、福建省、云南省、甘肅省、黑龍江省八、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)關(guān)鍵概念統(tǒng)一入口3級辦事深度5級認(rèn)證等級材料分類提交O2O企業(yè)網(wǎng)頁、市民網(wǎng)頁2022/8/12Inspur group八、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)八、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)九、微信和APP為公眾提供在線辦事的APP和微信十、

21、集成門戶十一、數(shù)據(jù)十一、數(shù)據(jù)十一、數(shù)據(jù)2022/8/12Inspur group十一、數(shù)據(jù)十一、數(shù)據(jù)十一、數(shù)據(jù)十一、數(shù)據(jù)十二、平臺平臺定義面向開發(fā)者，軟件系統(tǒng)通過公開其自身或第三方應(yīng)用程序編程接口（API）或函數(shù)（function）來使外部的程序可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源。提供集中資源管理，對多方參與的內(nèi)容建設(shè)可以很好的切分工作界面，并避免重復(fù)開發(fā)典型案例廣州五個一平臺2022/8/12Inspur group十二、平臺服務(wù)開放平臺2022/8/12Inspur group分組服務(wù)管理十二、平臺2022/8/12Inspur group市局開放的接口，在統(tǒng)一平臺下可以市區(qū)兩

22、級使用，不再單獨(dú)對接十二、平臺2022/8/12Inspur group提供在線測試十二、平臺2022/8/12Inspur group應(yīng)用開放平臺，為第三方開發(fā)提供服務(wù)十二、平臺2022/8/12Inspur group第三方提供的應(yīng)用，可以直接放到應(yīng)用商店中目錄政務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢分析1各地政務(wù)服務(wù)開展的新情況2政務(wù)服務(wù)建設(shè)思路3各地政務(wù)服務(wù)開展的情況廣東浙江山東廣州青島武漢杭州南京關(guān)鍵詞： 網(wǎng)上辦事、簡政放權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)融合案例點：建設(shè)內(nèi)容：網(wǎng)上辦事大廳總體思路：政務(wù)信息網(wǎng)上公開、投資項目網(wǎng)上審批、社會服務(wù)網(wǎng)上辦理、公共決策網(wǎng)上互動、政府效能網(wǎng)上監(jiān)察建設(shè)模式：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，省、市分級建

23、設(shè)主要特點：突出網(wǎng)上辦事，定義一、二、三級網(wǎng)上辦事深度（一級：在主廳提供辦事指南、表格下載和網(wǎng)上受理服務(wù)；二級：在一級基礎(chǔ)上，實現(xiàn)主廳統(tǒng)一受理，辦理結(jié)果主廳統(tǒng)一反饋；三級：在二級基礎(chǔ)上，在主廳實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，辦理進(jìn)度可全流程網(wǎng)上跟蹤、查詢和全過程監(jiān)督）。廣東省網(wǎng)上辦事大廳廣東省網(wǎng)上辦事大廳廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)內(nèi)容：網(wǎng)上政務(wù)大廳、行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)總體思路：實現(xiàn)省級行政權(quán)力事項“互聯(lián)網(wǎng)受理、部門系統(tǒng)辦理、互聯(lián)網(wǎng)反饋”和各類行政權(quán)力事項網(wǎng)上公開、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上監(jiān)督。實現(xiàn)與各市網(wǎng)上政務(wù)大廳聯(lián)網(wǎng)。建設(shè)模式：省、市、縣分級建設(shè)主要特點：實體大廳：真正意義的網(wǎng)上政務(wù)大

24、廳；采用部門入駐，集中管理的模式?；ヂ?lián)互通：與部門辦事窗口的互通，實現(xiàn)線上線下互動；實現(xiàn)了部門間業(yè)務(wù)互聯(lián)，為開展并聯(lián)審批做好準(zhǔn)備；一站式服務(wù)。人性化服務(wù)：與物流系統(tǒng)對接、與銀行對接。開放式結(jié)構(gòu)：與部門原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)對接、未來可擴(kuò)展到公共企事業(yè)單位。山東省網(wǎng)上政務(wù)大廳和行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)山東省網(wǎng)上政務(wù)大廳和行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)山東省網(wǎng)上政務(wù)大廳和行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容：網(wǎng)上政務(wù)大廳總體思路：集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開等功能于一體，貫通省、市、縣（市、區(qū)）所有政府部門的行政審批“一張網(wǎng)”。建設(shè)模式：省、市、縣分級建設(shè)，雙向鏈接主要特點：依托阿里云平臺，省市縣三級在線統(tǒng)一導(dǎo)航、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一受理、

25、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一互動、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一評價。存在問題：各地市、區(qū)縣已經(jīng)建設(shè)了行政審批系統(tǒng)，在新系統(tǒng)建設(shè)過程中無所適從。浙江省網(wǎng)上政務(wù)大廳浙江省網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)內(nèi)容：網(wǎng)上政務(wù)大廳總體思路：在全省各級行政審批系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用成果基礎(chǔ)上，整合全省網(wǎng)上行政審批和網(wǎng)上辦事資源，以各級行政服務(wù)中心為后臺業(yè)務(wù)支撐，構(gòu)建全省網(wǎng)上辦事大廳，為公眾辦事提供“一站式”的事項查詢、網(wǎng)上申報及結(jié)果反饋等服務(wù)。建設(shè)模式：省、市、縣分級建設(shè)主要特點：依托政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)云計算平臺，改造、對接已有系統(tǒng)，建設(shè)統(tǒng)一全省網(wǎng)上辦事公眾服務(wù)平臺。福建省網(wǎng)上政務(wù)大廳廣州市網(wǎng)上辦事大廳并聯(lián)審批智能大廳全市統(tǒng)一評價大廳運(yùn)營綜合管理市場主體信用信息管理業(yè)務(wù)接入與集成廣州：一張圖引發(fā)的改革同城通辦同城通辦網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一受理窗口后