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文檔簡介
1、高端婚禮策劃方案緣定婚禮服務(wù)流程1.客戶預(yù)約:客戶通過網(wǎng)絡(luò)或400電話預(yù)約到店,客服了解客戶(婚期、酒店等)基本需求安排合適的策劃師接待。2.客戶咨詢:介紹公司概況及服務(wù)體系,為客戶解答婚禮的疑惑(如價(jià)格、能提供的服務(wù)等),建立客戶專屬檔案,以便后續(xù)服務(wù)。3.交策劃師費(fèi):開始客戶的新婚準(zhǔn)備。4.深度了解客戶需求:為了更好的了解客戶的需求、喜惡,會給客戶發(fā)新人小問卷,從而更好的幫客戶籌劃婚禮。5.確定時間安排表:根據(jù)和客戶溝通好的時間,確認(rèn)婚禮時間表。6.勘察場地:跟客戶約好時間一起去婚禮場地,講述婚禮現(xiàn)場事宜,策劃師做好場地的細(xì)節(jié)記錄。7.深度洽談:根據(jù)初次和客戶的溝通、新人問卷、以及婚禮場地
2、的情況,與新人進(jìn)一步的溝通。8.提交初步婚禮方案:提交婚禮詳細(xì)策劃案,和給客戶分析、講解策劃案。9.頭腦風(fēng)暴會議:根據(jù)客戶的信息、需求,進(jìn)行深度創(chuàng)意設(shè)計(jì)討論,以及方案評估。10.提交修正后方案:確認(rèn)修改的特殊點(diǎn)(簽訂婚禮正式合同,交婚禮全款的30%,送客戶新人手冊)11.確認(rèn)整體設(shè)計(jì)方案:整理并確認(rèn)整體方案,告知婚禮相關(guān)人員婚禮時間、當(dāng)天執(zhí)行任務(wù)、細(xì)節(jié)準(zhǔn)備等。12.約見主持人:與主持人確認(rèn)婚禮流程細(xì)節(jié),聽到主持人可信任性建議。13.試妝:婚禮當(dāng)日妝容的完美打造(交婚禮全款的60%)。14.協(xié)調(diào)酒店:確認(rèn)酒店物品、場布注意事項(xiàng)以及可進(jìn)場時間。15.三次勘察場地:再一次勘察場地以確保萬無一失。16
3、.召開婚禮協(xié)調(diào)會:協(xié)調(diào)婚禮當(dāng)日親戚朋友主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容,讓新人在當(dāng)日享受婚禮。17.婚禮各人員提醒:婚禮前一天上午再次提醒、確認(rèn)各婚禮相關(guān)人員婚禮當(dāng)日到場時間及工作安排,保證婚禮完美舉行。18.確認(rèn)婚禮天氣:婚禮前一天下午根據(jù)天氣預(yù)報(bào)再確認(rèn)婚禮當(dāng)日天氣情況,是否需再準(zhǔn)備其他(特別是戶外婚禮)19.婚禮布場:按照設(shè)計(jì)方案執(zhí)行搭建,督導(dǎo)監(jiān)管,保證婚禮當(dāng)日現(xiàn)場效果。20.婚禮彩排:為了婚禮當(dāng)日的完美展現(xiàn)。21.婚禮當(dāng)日執(zhí)行:婚禮個服務(wù)人員就為,保證婚禮流程完美呈現(xiàn)。22.婚禮撤場:婚禮禮成后,撤場還酒店原貌。23.客服祝福及回訪:婚禮結(jié)束后,撥打客戶電話表示緣定婚禮對您們的祝福,聽取您對婚禮的滿意度和
4、意見建議。24.緣定內(nèi)部總結(jié):總結(jié)婚禮的點(diǎn)滴,及大家分享婚禮喜悅,吸收客戶的意見建議。25.影像資料審核后交付客戶:在規(guī)定時間內(nèi)將婚禮當(dāng)日的影像資料審核后交付新人,作為永久的紀(jì)念。1.案例展示2.場地分析3.布局建議4.色系參考5.類別參考6.區(qū)域參考7.燈光參考8.花藝參考9.細(xì)節(jié)參考10.流程設(shè)計(jì)案例展示案例展示案例展示案例展示場地分析策劃師對婚禮現(xiàn)場進(jìn)行勘察布局建議策劃師會把場地的風(fēng)格、色彩、面積、廳高等作為參考運(yùn)用于策劃方案內(nèi),從而做出更完美的現(xiàn)場效果色系參考根據(jù)新人喜歡點(diǎn)來進(jìn)行婚禮現(xiàn)場色彩的搭配色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色
5、彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考色彩參考類別參考戶外婚禮新中式婚禮漢唐婚禮暗場婚禮燭光婚禮定制主題婚禮 教堂婚禮 沙灘婚禮區(qū)域參考儀式區(qū)、宴會區(qū)、迎 賓簽到區(qū)、合影區(qū)、甜品區(qū)儀式區(qū)儀式區(qū)儀式區(qū)儀式區(qū)儀式區(qū)儀式區(qū)儀式區(qū)儀式區(qū)宴會區(qū)宴會區(qū)宴會區(qū)迎賓簽到區(qū)迎賓簽到區(qū)迎賓簽到區(qū)迎賓簽到區(qū)迎賓簽到區(qū)迎賓簽到區(qū)合影、展示區(qū)合影、展示區(qū)合影、展示區(qū)合影、展示區(qū)合影、展示區(qū)合影、展示區(qū)甜品區(qū)甜品區(qū)甜品區(qū)甜品區(qū)甜品區(qū)甜品區(qū)燈光參考燈光參考燈光參考燈光參考燈光參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花藝參考花
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