1、 售票實(shí)做題匯總1、2009年8月10日，在洛陽站，一旅客要求購買6904次（洛陽新鄉(xiāng)算王莊）普客無空調(diào)車到鄭州的軟座1張，該車有軟座車。請辦理。已知條件：洛陽月山新鄉(xiāng)鄭州283千米；洛陽月山新鄉(xiāng)203千米。答：全程洛陽月山新鄉(xiāng)鄭州283千米硬座客票票價：19元軟座區(qū)間：洛陽月山新鄉(xiāng)203千米軟座客票票價：26元硬座客票票價：15元軟硬座差：26-15=11元合計：19+11=30元2.2010年7月13日烏魯木齊站開往哈密方向K9782次列車因軟臥設(shè)備發(fā)生故障，運(yùn)行至鄯善站時將軟臥甩下，列車將旅客安排至硬臥車廂，并開客運(yùn)記錄交旅客到站退票，請問哈密站如何辦理旅客由軟臥下變更為硬臥下的退票？（

2、1）根據(jù)客規(guī)規(guī)定因鐵路責(zé)任致使旅客到站退票時，退還變更區(qū)間部分的票價差額，變更區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算。已使用和未使用均不足起碼里程時，按未使用不足起碼里程計算。（2）查里程表得知烏魯木齊哈密553千米，烏魯木齊鄯善283千米，鄯善哈密270千米。（變更區(qū)間不足起碼里程）應(yīng)退軟座與硬座票價差：48-26=22元應(yīng)退400千米軟硬臥差：75-54=21元應(yīng)退還旅客票價合計：22+21=43元3.2011年7月10日在鄭州站一旅客持有效學(xué)生證（區(qū)間鄭州上海）要求購買1張D82次（鄭州徐上海）二等座到上海的學(xué)生票。請辦理。答：依據(jù)：享受減價優(yōu)待的兒童、學(xué)生、傷殘軍人乘坐動車時，其票價均以公

3、布票價為基礎(chǔ)計算。動車組中長途區(qū)間二等座車執(zhí)行票價=新空硬座下鋪票價。鄭州上海二等座車執(zhí)行票價239元公布票價：0.2805x(1+10%)x998+1.仁309元學(xué)生票價：309x75%=231.75=232元4、八鋼人員乘坐自備硬臥車YW3284輛，定員66人，餐車CA90333一輛，裝有行李的行李車XL3248一輛，標(biāo)記載重185t。調(diào)度命令80532號要求掛運(yùn)2009年7月18日T296次（烏魯木齊一蘭州）到酒泉。烏魯木齊站如何辦理？1、烏魯木齊酒泉1144千米掛運(yùn)費(fèi)：客車按標(biāo)記定員票價80%核收（246+254+263）*22*80%=13428.8=13429元餐車按租車費(fèi)80%核

4、收掛運(yùn)費(fèi)5000*1*80%=4000元行李車按標(biāo)記載重運(yùn)費(fèi)的80%核收561*185*80%=8303元合計：13429+4000+8303=25732元5、烏魯木齊站2008年冬運(yùn)客流預(yù)測140萬人，實(shí)際運(yùn)送120萬人；2009年春運(yùn)節(jié)后客流（節(jié)后25天）預(yù)測48萬人，實(shí)際運(yùn)送55萬人，請計算出上述客流預(yù)測誤差率，并簡要分析誤差率為正數(shù)或負(fù)數(shù)造成的后果。1、根據(jù)客流預(yù)測誤差率公式：客流誤差率=（客流預(yù)測人數(shù)-客流實(shí)際發(fā)送人數(shù)）/客流實(shí)際發(fā)送人數(shù)*100%冬運(yùn)客流預(yù)測誤差率為：（140-120）/120*100%=16.7%當(dāng)誤差率為正值絕對值過大時，會造成人力、物力運(yùn)能的浪費(fèi)。春運(yùn)客流預(yù)測

5、誤差率為：（48-55）/55*100%=-12.7%當(dāng)誤差率為負(fù)值且絕對值過大時，會導(dǎo)致運(yùn)能不足，造成客流的大量積壓。6、2011年6月18-25日水害造成寶成線線路中斷，6月17日烏魯木齊開往成都方向的K454次列車由寶雞站折返回烏，其他幾日的K454次列車停運(yùn)，造成前往烏魯木齊成都方向的客流積壓，為緩解客流積壓狀況根據(jù)客調(diào)第73001號命令，6月21日烏魯木齊成都間開行L454次臨客列車（烏站開車時刻9：10，到成都站第三天22：25分），經(jīng)由蘭新、隴海、西康、襄渝、達(dá)成線運(yùn)行，票價按空調(diào)普快折扣二檔執(zhí)行。一名旅客持6月17日1張烏成都K454次代用票（票號H000001），票面記載2人

6、票價其中一人為硬臥（下）1人為硬座，還有1張烏一寶雞的車補(bǔ)臥鋪（下），要求換乘2張L454次烏成都硬臥（下）車票，并購買一張該車次到成都的硬座車票，設(shè)15車11、12號有下鋪，5號硬座車13號有坐席，問烏站如何辦理。已知條件烏魯木齊原徑路成都3026千米烏魯木齊新徑路成都3500千米1、依據(jù)細(xì)則105條：因線路中斷致使旅客退票時，已使用至到站車票不退，該旅客車補(bǔ)臥鋪已使用至到站不退。鐵路組織旅客換乘其他列車?yán)@道運(yùn)輸變更座別、鋪別時，按原徑路多退少補(bǔ)，重新買票時，按實(shí)際徑路計算票價。2、計算：烏魯木齊原徑路成都3026千米原硬座快速臥鋪下票價：552元原硬座快速票價：305元空調(diào)硬座折扣二檔普快

7、臥下票價：448元空調(diào)硬座折扣二檔普快票價：233元改簽應(yīng)退還硬臥票價：552-448=104元改簽應(yīng)退還硬座票價：305-233=72元應(yīng)核收折扣二檔臥鋪下票價：215元3、烏魯木齊新徑路成都3500千米應(yīng)核收折扣二檔硬座普快票價：183+35+44=262元合計：215+262-104-72=301元烏魯木齊鐵路局A000001金代用票事繞道由運(yùn)輸繞道運(yùn)輸2011年6月21日乙（旅客）亜:票新空快速日期2011年6月17日座別號碼發(fā)站到站H00000烏魯木齊成都自烏魯木齊站至成都站加收至間票價經(jīng)由票價記事武干中85700貳人經(jīng)由：蘭，西全程3500-千米限乘當(dāng)日第L.454次列車客票票價1

8、8300干6日23日到達(dá)有效普快票價3500座別人數(shù)下臥票價硬仝價叁空調(diào)費(fèi)4400半價#退差-17600兒童合計30100補(bǔ)收烏魯木齊至成都間臥鋪票價215.00記15車11、12號下，5車13號事丨鐵路組織繞道運(yùn)輸，中途下車車票失效成.段第次列車車長-.印烏魯木齊一站售票員XX印佰元A000001仟元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。H0000007、2011年1月10日一旅客持1月9日成都哈密傷殘軍人半價硬座普快通票（經(jīng)由寶、中、干），票號B023456在寶雞站要求簽證當(dāng)日1043次軟臥下鋪（7車3下）。寶雞

9、站在辦理時發(fā)現(xiàn)該旅客減價不符，問寶雞站如何辦理？1、根據(jù)客規(guī)37條、38條、44條和細(xì)則34條規(guī)定：持通票的旅客在中途站要求變更徑路時，必須在有效期內(nèi)能夠到達(dá)到站時方可辦理。旅客在車票到站前要求越站乘車時，核收越站區(qū)間的票價和手續(xù)費(fèi)。旅客持減價票無減價憑證時，補(bǔ)收全價車票與半價車票的差額，另加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價50%的票款，幾種變更同時發(fā)生時：先處理減價不符，再辦理變徑、變更，幾種情況同時發(fā)生時，按最高額核收一次手續(xù)費(fèi)。2、計算：（1）成都哈密里程2473千米，全價客普快票價：130元半價客普快票價：66元全半價差：130-66=64元已乘區(qū)間：成都寶雞669千米全價客普快票價：45元半價客普

10、快票價：23.5元全半價差：45-23.5=21.5元加收50%票價：21.5x50%=ll元合計：64+11=75元（2）變徑、變更新徑路里程寶雞哈密1842千米，舊徑路里程寶雞哈密1804千米新徑路里程票價：172+17=189元舊徑路里程票價：102元新舊里程票價差：189-102=87元（3）補(bǔ)臥寶雞哈密1842千米175元手續(xù)費(fèi)：2元合計：75+87+175+2=339元HOOOOOO西安鐵路局見代用票0減價不符變徑變座補(bǔ)卜臥h2011年1月10日乙（旅客）原:票種別日期2011年1月9日座別硬普快號碼B023456經(jīng)由寶中干發(fā)站成都票價6600到站哈密記事殘自寶雞站至哈密站經(jīng)由.蘭

11、仝程1842千米加收成都至寶雞間50%票價11.00補(bǔ)收成都至哈密間票價差151.00限乘當(dāng)日第T224次列車客票票價y干6日1日到達(dá)有效普快票價/座別人數(shù)下臥票價17500軟全壹手續(xù)費(fèi)200半價#退臥鋪兒童合計33900記事7車3號下成段第次列車車長印一一一寶j雞一站售票帛.一一乂乂一印拾元H000000佰元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。仟元8、根據(jù)客調(diào)第758號命令，2009年7月10日北京西廈門開行Y255/8/5次旅游專列，列車編組：YW1（宿）、YW6（定員66）、CA1、YZ7（定員118）、KD1計16輛。根據(jù)包車合同：

12、Y255/8/5次武夷山13日開，15日到達(dá)廈門，17日由廈門經(jīng)由鷹廈、滬昆、向梁、京九原列返回。已知：北京西1477向塘116鷹潭68橫峰406福州155179吉安91井岡山91吉安J675北京西1、計算：南平南29外洋224漳平181廈門；廈門漳平68龍巖290贛州東Y255/8/5次：北京西1477向塘116鷹潭翌橫峰406福州155南平南叟外洋224漳平181廈門2656千疔返程：廈門181漳平阻龍巖290贛州東179_吉安91井岡山91吉安1675北京西575千米往程票價：客快臥票價:(441+458+476)X132=181500元客快票價：248X118X7=204848元合計：

13、181500+204848=386348返程票價：客快臥票價：(433+450+466)X132=178068元客快票價：243X118X7=200718元合計：178068+200718=37878690%票價：(386348+378786)X90%=688621元2、停留費(fèi)：0.5+0.5=1天6X1800X1+7X1400X1=10800+9800=20600元票價、停留費(fèi)合計：688621+20600=709221元3、填寫代用票車次Y255/8/5站名車次Y256/7/6北京22:49西19:052:2832衡水2815:223:58臨清14:064:54聊城295:09北13:14

14、梁堤10:208:09頭8:35商丘5337南9:51車次Y255/8/5站名車次Y256/7/61:12三明144.55永安5.0322:16向塘114022:01吉安5018:33井岡17:20山10;58吉安10:009:409:20王樓9:0910:4355阜陽457:33淮濱6:4511:4514:18麻城27284:16蔡山1:5617:04-17:38九江1718:221;0221:45南昌405522:3222:16向塘114022:010:55鷹潭1:075:30武夷14:08山18:11南平42南22:56福州17:567:405011;344013:28贛州L、lJ-i龍

15、巖鐵山漳平漳州廈門207:082:111:57451:3022;0721:5519:0218:5817:5821:34南平4022:16461:1214來舟三明北京A000000代用票事旅游由列車旅游2009年7月10日乙（旅客）原:票種別日期座別號碼/經(jīng)由/發(fā)站/票價/到站/記事/自北京西站至廈門站廈門北京西經(jīng)由：衡向鷹全程2656/2575千加收/至間/票價/補(bǔ)收至間/票價/限乘當(dāng)日第Y225/8/5、Y256/7/6次列車客票票價688621.00F7月19日到達(dá)有效快票價/座別人數(shù)臥票價/硬/軟全壹千貳佰貳拾貳手續(xù)費(fèi)/半價#停留費(fèi)2060000兒童合計70922100記事編組16輛，載

16、客車輛YW6輛、YZ7輛、標(biāo)記定員1222;團(tuán)體旅客證A000001A0001222合計柒拾萬零玖千貳佰貳拾壹元整成段第次列車車長-.印一北k京一西一.站售票帛一一一.印由列車A000000佰元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。A000000仟元92009年8月2日寶雞站一旅客持8月1日蘭州經(jīng)寶雞到略陽的座普快通票1張（A04321），發(fā)現(xiàn)誤購，要求簽證當(dāng)日T198次（烏魯木齊一鄭州）至洛陽并要求使用臥鋪下（9車10下）。如何處理？計算并填寫有關(guān)票據(jù)。已知：蘭州略陽718千米；蘭州寶洛陽1063km1、依據(jù)：根據(jù)

17、客規(guī)40條規(guī)定，發(fā)生誤售、誤購時，在中途站應(yīng)補(bǔ)收票價時換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價差額，不收手續(xù)費(fèi)。2、計算：蘭州略陽718千米已收票價：49.00元蘭州寶洛陽1063km應(yīng)收客快票價：68元寶雞洛陽間新空硬座特快票價與普快票價差：79-39=40元合計：68+40=108元補(bǔ)收差額：108.00-49.00=59.00（元）補(bǔ)收臥鋪下：70元合計：59+70=129元3、填寫代用票，西安鐵路局A0000002009年8月2日乙（旅客）亜:票日期號碼發(fā)站到站2009年8月1日A04321蘭州略陽4Qnn硬座別-經(jīng)由票價記事經(jīng)由：寶A000000加收至間票價補(bǔ)收寶雞至洛陽間票價差59.00限乘當(dāng)日第T1

18、98次列車客票票價于8日3日到達(dá)有效快票價座別人一一數(shù)下臥票價7000全價*壹手續(xù)費(fèi)硬半價#兒童#合計12900自蘭州站至洛陽站拾原票收回，9車10下063記事段第次列車車長印寶一雞一.站售票員-.-.XX.-.印佰元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。A000000仟元撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。10、2009年8月10日一名旅客持8月9日T76次（蘭州一北京西）蘭州一上海的空調(diào)快速列車硬座車票（特快到底）票號A12345，在鄭州站要求簽證當(dāng)日D84次列車（乘坐二等車）到上海，問鄭州站如何辦理？填寫代用票。已知：蘭州上海2185千米；蘭州鄭

19、州1187千米1、依據(jù)：旅客在全部運(yùn)行當(dāng)中一段乘坐空調(diào)車，一段乘坐普通車時，全程按普通硬座車票發(fā)售，另核收空調(diào)車區(qū)段空調(diào)票價與普通票價差額。旅客持普通車票要求乘坐動車組列車時，核收動車組與普通車票價差額。2、蘭州上海2185千米蘭州鄭州1187千米旅客所持車票票價：137+(150-85)=202元鄭州上海998千米二等車票價：0.2805x(1+10%)x998=307.9=308元強(qiáng)制保險：998千米硬座基準(zhǔn)價x2%=50.997x2%=1.0199=1元合計：308+1=309元硬座特快票價：74元11、2011年7月15日一名旅客在烏魯木齊站要求購買當(dāng)日T198次（烏鄭州）到北京西的軟

20、臥下鋪，設(shè)10車1號有鋪，請辦理？填寫代用票。1、依據(jù)：根據(jù)客規(guī)15條、16條、17條規(guī)定：發(fā)售軟座客票時最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站。旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時，全程發(fā)售硬座客票。乘坐軟座時，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價差額。發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換乘的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級快車始發(fā)的車站。對持通票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到中轉(zhuǎn)站。2、烏魯木齊北京西3768千米硬座客票票價：148元普快票價：29元烏魯木齊鄭州3079千米空調(diào)軟座票價：378元硬座票價：129元軟硬座差：378129=249元空調(diào)特快票價：76元普快票價：25元特普快差：76-25=51元軟臥票價（下）：373元

21、空調(diào)票價：47元合計：148+249+29+51+373+47=897元3、填寫代用票烏魯木齊鐵路A000000代用票7由空調(diào)客特快臥原:票種別1日期號碼發(fā)站到站加收2011年7月15日乙（旅客）自烏魯木齊站至鄭州站間至特快臥鄭州止，10車1號成-段第-次列車車長印一烏魯木齊一站售票帛.乂匕一一角座別經(jīng)由-票價記事經(jīng)由：蘭全程30.79千米票價限乘當(dāng)日第D84次列車客票票價39700干8月10日到達(dá)有效特快票價8000座別人數(shù)下臥票價37300軟全價”1、壹手續(xù)費(fèi)半價#空調(diào)47兒童#合計89700補(bǔ)收至間票價差注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高

22、額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。A000000仟元12、2011年3月15日，在烏魯木齊站，有三名旅客持一張當(dāng)日烏魯木齊至北京西新空硬座客特快代用票，票號A34670,票價948元,人數(shù)欄全價三人。要求一人乘當(dāng)日T70次去到站，另兩人乘次日T70次去到站。烏魯木齊站如何辦理？烏魯木齊北京西3105千米1、依據(jù)客規(guī)39條規(guī)定為旅客辦理分乘手續(xù)時，按分票張數(shù)核收手續(xù)費(fèi)。2、烏魯木齊站辦理如下：第一張代用票：手續(xù)費(fèi)2.00元第二張代用票：手續(xù)費(fèi)2.00元填寫代用票烏魯木齊鐵路局A000001金代用票2011年3月15日乙（旅客）原:票種另1日期2011年3月15日座別硬客特快號碼A34670經(jīng)由鄭發(fā)

23、站烏魯木齊票價94800到站北京西記事叁人自烏魯木齊站至北京西站經(jīng)由：中.太石全程3105千米加收/至/間票價/補(bǔ)收/至/間票價差/限乘當(dāng)日第T70次列車客票票價/于3日16日到達(dá)有效快票價/座別人數(shù)臥票價/硬全價壹手續(xù)費(fèi)200半價廿兒童合計200記事原票收回，與代用票A000002號分乘，壹人票價叁佰壹拾陸元成段第次列車車長一.印烏魯木齊一站售票帛一XX印s分乘|AOOOOO1注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。A000000烏魯木齊鐵路局A000002代用票I由分乘2011年3月16日乙（旅客）原:票種另1日期

24、2011年3月15日座別硬客特快號碼A34670經(jīng)由鄭發(fā)站烏魯木齊票價94800到站北京西記事叁自烏魯木齊站至北京西站經(jīng)由：中.太石全程3105千米加收/至/間票價/補(bǔ)收/至/間票價差/限乘當(dāng)日第T70次列車客票票價/于3日17日到達(dá)有效快票價/座別人數(shù)臥票價/硬全價貳手續(xù)費(fèi)200半價廿兒童合計200記事原票附代用票A000001報告頁，貳人票價陸佰叁拾貳元成段第次列車車長一.印烏魯木齊一站售票帛一XX印AOOOOO2元迢反5、遜021、佰注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。A000000仟元13、2011年7月2

25、0日一名旅客攜帶身高1.21米的兒童，要求購買當(dāng)日烏魯木齊庫爾勒K9756次硬臥（下）一張、兒童硬座半票一張，設(shè)5車3下有鋪，問如何辦理？填寫代用票。（烏魯木齊庫爾勒600千米）依據(jù)：1、根據(jù)客規(guī)19條規(guī)定，身高1.21.5米兒童享受半價客票、加快票和空調(diào)票烏魯木齊庫爾勒600千米客票票價：52+27=79元快速加快票價：18+9=27元空調(diào)票價：12+6=18元臥鋪（下）：73元合計：79+27+18+73=197（元）2、填寫代用票烏魯木齊鐵路局H000000金代用票事由普快臥2011年7月20日乙（旅客）原:票種別日期年月日座別/號碼月/經(jīng)由/發(fā)站/票價/到站/記事/自烏魯木齊站至庫爾勒

26、站經(jīng)由:吐全程600千米加收/至/間/票價/補(bǔ)收/至/間/票價/限乘當(dāng)日第K9756次列車客票票價7900干7日21日到達(dá)右效快速票價2700座別人數(shù)下上臥票價7300硬仝價壹下手續(xù)費(fèi)半價#空調(diào)費(fèi)1800兒童壹合計19700記事5車3下成段第次列車車長一.印烏魯木齊一一站隹票員一一一一印拾元H000000佰元仟元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。H00000014、2011年7月1日一名學(xué)生持北京大學(xué)學(xué)生證在吐魯番站要求購買次日T70次吐魯番一北京西學(xué)生臥鋪，設(shè)6車11中有票，問售票員如何辦理？（吐魯番北京西29

27、62千米）依據(jù)：根據(jù)客規(guī)20條規(guī)定，學(xué)生可享受半價硬座客票、加快票、空調(diào)票，購買臥鋪票時，應(yīng)買全價。2、計算：吐魯番北京西2962千米客票半價票價：93.50特快半價票價：36.00臥鋪（中）全票價：225.00空調(diào)半價票價22.50合計：93.5+36+225+22.5=377元3、填寫代用票烏魯木齊鐵路局H000000代用票事空調(diào)客由特快臥空調(diào)客特快臥亜:票種別日期號碼發(fā)站到站年-月2011年7月2日乙（旅客）拾元座別經(jīng)由票價記事H000000加收/至/間/票價補(bǔ)收/至/間/票價/限乖當(dāng)日第T70次列車客票票價935于7日3日到達(dá)有效特快票價3600座別人數(shù)中臥票價22500硬全價#手續(xù)費(fèi)

28、半價壹空調(diào)費(fèi)2250兒童n合計37700經(jīng)由：中、太、石自吐魯番站至北京西站“學(xué)”“6號車11中鋪2962記事成-段第次列車車長一一.印吐魯番站售票員XX印佰元仟元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。H00000015、2011年6月28日，一名旅客持上海復(fù)旦大學(xué)學(xué)生證（有效），到烏站要求購買當(dāng)日去上海的學(xué)生軟臥一張，設(shè)7車13號有票，問如何辦理？（烏魯木齊上海4077千米）1、處理依據(jù)：根據(jù)客規(guī)20條規(guī)定，學(xué)生只能享受家庭至學(xué)校之間的半價硬座客票、加快票和空調(diào)票。購買軟臥時應(yīng)買全價票。2、處理過程：烏魯木齊上海4

29、077千米軟座客票票價：468元特加快票價：94元軟臥下票價：460元空調(diào)票價：57元合計：468+94+460+57二1079元3、填寫代用票。烏魯木齊鐵路局H000000代用票事空調(diào)客由特快臥空調(diào)客2011年6月28日乙（旅客）佰元原:票種別日期年日尸座別/號碼經(jīng)由/發(fā)站/票價/記事/自烏魯木齊站至上海站經(jīng)由：蘭徐仝程4077千米加收/至/間/票價補(bǔ)收/至/間/票價/限乘當(dāng)日第T54次列車客票票價46800于6日30日到達(dá)有效普快票價9400座別人數(shù)下臥票價46000軟全價壹手續(xù)費(fèi)半價廿空調(diào)費(fèi)5700兒童合計107900記事7車13號鋪成段第次列車車長一.印烏魯木齊一站售票帛一XX印特快臥

30、由H000000仟元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。撕角、補(bǔ)貼、涂改即做無效。H00000016、2011年1月30日，1044到達(dá)烏站后，一名旅客持奎屯至西安的硬臥下鋪（票價303元）因病，列車長開具客運(yùn)記錄在烏站下車，要求辦理退票，烏站如何處理？（奎屯西安2810千米，奎屯烏242千米，客票票價17元，加快票價3元，臥鋪票價39元）1、依據(jù)：根據(jù)客規(guī)48條規(guī)定：旅客因病要求在中途站辦理退票時，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算，核收退票費(fèi)。2、計算過程：已收票價303元，已乘區(qū)間客票票價：17元已

31、乘區(qū)間加快票價：3元已乘區(qū)間臥鋪票價：39元已乘區(qū)間票價合計：仃+3+39二59元應(yīng)退票價：303-59二244元核收退票費(fèi)：24420%=49元凈退票價：244-49=195元s3、填寫退票憑證。原票奎屯站至西安站已乘區(qū)間奎屯站至烏魯木齊站已乘區(qū)間票價伍拾玖元整Izl退票費(fèi)肆拾玖元整共計壹佰零捌元整烏魯木齊鐵路局退票報銷憑證A000000烏魯木齊站2011年1月30日（無經(jīng)辦人名章無效）經(jīng)辦人XX印17、2011年6月30日，由于烏魯木齊吐魯番間發(fā)生水害，1044次被滯留在烏站（票價303元），一名旅客持奎屯至西安的硬臥下鋪（票價303元）要求辦理退票，烏站如何處理？（奎屯烏242千米，客票

32、票價17元，加快票價3元，臥鋪票價39元）1、處理依據(jù)：根據(jù)細(xì)則48條規(guī)定，因線路中斷致使旅客退票時，應(yīng)退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時按起碼里程計算，不收退票費(fèi)。2、計算過程：已收票價303元，已乘區(qū)間客票票價：17元已乘區(qū)間加快票價：3元已乘區(qū)間臥鋪票價：39元已乘區(qū)間票價合計：17+3+39=59元應(yīng)退票價：303-59=244元s3、填寫退票報銷憑證原票奎屯站至西安站已乘區(qū)間奎屯站至烏魯木齊站已乘區(qū)間票價伍拾玖元整Izl退票費(fèi)整共計伍拾玖元整A000000烏魯木齊站2011年6月30日18、2011年6月15日，由奎屯開往西安的1044次列車8號臥鋪車廂在到達(dá)石河

33、子站時，發(fā)生設(shè)備故障該車無法運(yùn)行，在石河子站甩車。該車廂的旅客被妥善安排到其他車廂，一名旅客要求在石河子站辦理退票，該旅客持奎屯西安硬座客快臥下鋪（票價303元），問石河子站如何處理？（奎屯西安2810千米奎屯石河子97千米，客票票價7元，加快票價1元，臥鋪票價39元）1、處理依據(jù)：根據(jù)客規(guī)49條、價規(guī)12條規(guī)定：因承運(yùn)人責(zé)任造成旅客退票時，在中途站退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時退還全部票價，不收退票費(fèi)。客票起碼里程20千米，加快票起碼里程100千米，臥鋪票起碼里程400千米。2、計算過程：奎屯石河子97千米已乘區(qū)間硬座客票票價：7元（夠起碼里程）普加快票價：1元（不夠

34、起碼里程應(yīng)全部退還）臥鋪票價：39元（不夠起碼里程應(yīng)全部退還）應(yīng)退還票價：303-7二296元s3、填寫退票報銷憑證。原票奎屯站至西安站已乘區(qū)間奎屯站至石河子站已乘區(qū)間票價柒元整烏魯木齊鐵路局退票報銷憑證A000000烏魯木齊站2011年6月15日退票費(fèi)整共計柒元整19、2011年5月30日，因?qū)毘删€水害影響造成線路中斷，一名旅客持5月28日K454次烏魯木齊一成都的硬臥下鋪，票號A012345，在寶雞站要求改簽當(dāng)日T224次（寶雞重慶新空經(jīng)由西安、安康）硬臥下車票至成都，設(shè)T224次7車13下有鋪，問寶雞站如何處理？填寫代用票。答：1、依據(jù)客規(guī)108條、12條規(guī)定：線路中斷旅客自行繞道按變經(jīng)

35、辦理，變經(jīng)核收手續(xù)費(fèi)。附加票是客票的補(bǔ)充部分，除兒童外不能單獨(dú)使用。該旅客要求乘坐T224次列車，應(yīng)屬變徑，辦理變徑則臥鋪辦理退票手續(xù)，不收退票費(fèi)。2、計算原徑路：寶雞成都669千米新空快速票價：92元新徑路：寶雞963重慶504成都全程普客特快票價：102元寶雞重慶間新空客快速與普客特快差：125-72=53元合計：102+53=155元新舊徑路票價差：155-92=63元寶雞重慶間新空硬臥下：106元手續(xù)費(fèi)2元退原經(jīng)路臥鋪票價：78元合計：63+106+2-78=93元HOOOOOO事變徑事補(bǔ)臥西安鐵路局S代用票2011年5月30日乙（旅客）原:票種另1日期2011年5月28日座別硬新空客

36、快速號碼A012345經(jīng)田武干中發(fā)站烏魯木齊票價55200到站成都記事自寶雞站至成都站經(jīng)田：西.康仝程1467千米加收/至X間票價/補(bǔ)收寶雞至成都間新舊經(jīng)路票價差63.00限乘當(dāng)日第T224次列車客票票價f于6日1日到達(dá)有效普快票價/座別人數(shù)下臥票價10600軟全價壹手續(xù)費(fèi)200半價廿退臥鋪-7800兒童合計9300記事新空客特快臥重慶止，普特快成都止。7車13號下鋪成段第次列車車長一.印寶雞一站售票帛.xx一一印HOOOOOO|田|退臥|仟元注意事項(xiàng)：核收票價與剪斷線不符時，按無效處理（不足10元）的除外，超過萬元的保留最高額）。20、2011年2月20日，新疆西部旅行社要求在T54次列車上

37、單獨(dú)加掛一節(jié)軟臥車（定員36人）組織日本一旅行團(tuán)到柳園（敦煌）旅游，該車廂到柳園后田其他列車掛運(yùn)空送返回車輛所在站烏西，問烏站如何辦理？（烏柳園825千米，烏烏西20千米）1、依據(jù)：根據(jù)價規(guī)規(guī)定，車輛自使用站停止使用后回送至車輛所在站產(chǎn)生空駛時，按每車每千米3.458元核收空駛費(fèi)。2、計算：烏魯木齊柳園825千米柳園烏西845千米軟座票價：133x36=4788元特加快票價：28x36=1008元空調(diào)票價：17x36=612元軟臥票價票價（下）：138x18=2484元（上）:124x18=2232元空駛費(fèi)：3.458x845=2922元合計：4788+1008+612+2484+2232+2922=14046元3、填寫代用票烏魯木齊鐵路局H000000代用票亜:票包車2011年2月20日乙（旅客）種別日期號碼發(fā)站到站年月座別經(jīng)由票價記事經(jīng)由:全程825加收/至/間/