1、.：.；企業(yè)戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)摘要：戰(zhàn)略管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)管理的新階段。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)工具之一，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的根底。本文在分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的概念及特點(diǎn)的根底上，重點(diǎn)討論了企業(yè)戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研討的相關(guān)問題。關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) Strategic Management of Enterprises and Competitive IntelligenceAbstract: Strategic management is derived from market competition, is new stage of modern enterpr

2、ise management. Competitive intelligence is one of the most important competition tool, is foundation of strategic management. Based on the concepts and traits of strategy and tactic, discusses the problems dealing with the strategic management and competitive intelligence in detail. Keywords: Compe

3、titive strategy Strategic management Competitive Intelligence 在日益猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和制定關(guān)系著企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)賽的成敗，所以，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的現(xiàn)代管理方式戰(zhàn)略管理遭到現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)注。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和制定是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研討的中心問題，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研討是企業(yè)戰(zhàn)略管理的根底。因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及研討就是以戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息活動(dòng)。1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)及其特點(diǎn)隨著商品經(jīng)濟(jì)的開展，來源于軍事術(shù)語的戰(zhàn)略一詞逐漸用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。70年代，以哈佛商學(xué)院為淵源的一股戰(zhàn)略研討熱潮風(fēng)行美國(guó)，80年代，

4、Michael E. Porter等學(xué)者的開辟性任務(wù)不僅推進(jìn)了戰(zhàn)略實(shí)際和方法的研討，而且遭到了全世界的矚目。迄今，戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理在實(shí)際界的研討成果日益豐厚，在實(shí)際界的認(rèn)同和運(yùn)用越來越廣泛，尤其遭到企業(yè)界的熱烈反映。在軍事上，戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利既有賴于戰(zhàn)略又有賴于戰(zhàn)術(shù)，良好的戰(zhàn)略和高超的戰(zhàn)術(shù)都是必要條件，僅有其中之一是不行的。在商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣是互不可缺的。但戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是有區(qū)別的，為了更好地了解競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)研討的詳細(xì)內(nèi)容，我們將首先討論兩者的概念、區(qū)別和特點(diǎn)。 11 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的概念和區(qū)別在經(jīng)濟(jì)界關(guān)于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的概念有多種提法，如戰(zhàn)略表示重要決策，戰(zhàn)術(shù)表示次要決策；戰(zhàn)略是長(zhǎng)期的，戰(zhàn)

5、術(shù)是短期的。這些觀念雖然在一定程度上闡明了兩者的區(qū)別，但在實(shí)踐操作上難于鑒別，因此，我們采用將軍事上的概念移植到商業(yè)中的作法來界定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的概念。在軍事上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是關(guān)于戰(zhàn)役的地點(diǎn)、時(shí)間和條件的決策，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)是在戰(zhàn)役過程中有關(guān)兵力的分組、行動(dòng)的決策；或者說競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略指明的是在哪里Where與敵人作戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)指明如何How去實(shí)施。那么，用在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是關(guān)于企業(yè)在何處的選擇，包括地域、產(chǎn)業(yè)和部門的選擇的決策；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)就是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施如何詳細(xì)執(zhí)行的決策，包括有關(guān)職能部門的各種事情：管理、科研、消費(fèi)、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等等。例如：TCL欲進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)IT產(chǎn)業(yè)的決策就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策

6、。而進(jìn)入后，在廣告宣傳上，是經(jīng)過電視還是經(jīng)過報(bào)紙進(jìn)展產(chǎn)品推銷的決策就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)決策。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要處理的中心問題是企業(yè)如何憑仗實(shí)力進(jìn)入某地、某產(chǎn)業(yè)和某個(gè)部門并在其中確定本人的競(jìng)爭(zhēng)目的與方針，以指點(diǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)處理的中心問題是企業(yè)如何在戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略指引下，制定出可以捕獲市場(chǎng)時(shí)機(jī)的可以發(fā)揚(yáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列措施與方案，最終博得競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。 12 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是：戰(zhàn)略不僅受環(huán)境力量和資源可得性影響而且受戰(zhàn)略的決策者價(jià)值觀和期望的影響，作為企業(yè)的關(guān)鍵管理資源要素影響著企業(yè)的長(zhǎng)期開展方向，并直接決議和影響著戰(zhàn)術(shù)的選擇或制定。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)是：戰(zhàn)術(shù)可以是靈敏而多樣的，

7、在不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，經(jīng)過戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新，不僅可以很好地使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目的得以實(shí)現(xiàn)，而且可以加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理資源要素，銜接著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目的與競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，影響著戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果，而且影響著企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)過程。 2 戰(zhàn)略管理 21 戰(zhàn)略管理的含義隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)際研討及實(shí)踐運(yùn)用的深化，出現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的概念，70年代開場(chǎng)，美國(guó)的一些大公司著手注重戰(zhàn)略管理，學(xué)術(shù)界也積極探求戰(zhàn)略管理的實(shí)際和技術(shù)。戰(zhàn)略管理的提出和運(yùn)用，不僅使戰(zhàn)略研討更加科學(xué)、全面、系統(tǒng)，而且標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理的開展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。對(duì)于來講，戰(zhàn)略管理那么是研討企業(yè)高層管理者如何在特定的環(huán)境下有效地

8、制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以使企業(yè)能充分利用本身優(yōu)勢(shì)，抓住外部時(shí)機(jī)和避開外部要挾，到達(dá)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目的的動(dòng)態(tài)過程。22 戰(zhàn)略管理的階段戰(zhàn)略管理過程Strategic Management Process包括三個(gè)階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略制定包括確定企業(yè)義務(wù)，分析企業(yè)的外部時(shí)機(jī)與要挾和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，建立長(zhǎng)期目的，制定可供選擇的戰(zhàn)略，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定過程所要決議的主要問題有：企業(yè)進(jìn)入何種新產(chǎn)業(yè)？放棄何種產(chǎn)業(yè)？如何配置資源？能否進(jìn)入新的地域？能否擴(kuò)展市場(chǎng)范圍？能否擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)或進(jìn)展多元運(yùn)營(yíng)？能否進(jìn)展合并或建立合資公司？如何防止被敵意接納？由于沒有任何企業(yè)

9、擁有無限的資源，戰(zhàn)略制定者必需確定在可選擇的戰(zhàn)略中，哪一種可以使公司獲得最大收益。戰(zhàn)略決策將使公司在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)與特定的產(chǎn)品、市場(chǎng)、資源和技術(shù)相聯(lián)絡(luò)。 戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用戰(zhàn)略實(shí)施在這一過程中，要求公司樹立年度目的、制定政策、鼓勵(lì)雇員和配置資源，各個(gè)職能部門制定詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行，也就是戰(zhàn)略實(shí)施階段。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用活動(dòng)包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化，建立有效的組織構(gòu)造，制定預(yù)算，建立和運(yùn)用信息系統(tǒng)，制定各種行動(dòng)。方案和詳細(xì)方案措施。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用往往被稱做是戰(zhàn)略管理的行動(dòng)階段，實(shí)施意味著發(fā)動(dòng)雇員和管理者將已制定的戰(zhàn)略付諸行動(dòng)。曾經(jīng)制定的戰(zhàn)略無論多么好，但如未能實(shí)施，便不會(huì)有任何實(shí)踐作用。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)

10、用活動(dòng)受企業(yè)中的一切雇員及管理者的素質(zhì)和行為的直接影響，往往被看作是戰(zhàn)略管理過程中難度最大的階段，因此，在該階段人力資源的開發(fā)和利用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為鼓勵(lì)整個(gè)公司的管理者和雇員以驕傲感和熱情為實(shí)現(xiàn)已明確的目的而努力任務(wù)，要求每個(gè)分公司或部門在戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用階段都必需回答諸如這樣的問題：“為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略中屬于我們責(zé)任的部分，我們必需做什么？以及“我們能將任務(wù)做得多好？戰(zhàn)略評(píng)價(jià)這是戰(zhàn)略管理的最后階段。由于外部及內(nèi)部要素處于不斷變化之中，一切戰(zhàn)略都將面臨不斷地調(diào)整與修正，所以管理者需求及時(shí)地了解哪一特定的戰(zhàn)略管理階段出了問題，而戰(zhàn)略評(píng)價(jià)便是獲得這一信息的主要方法。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：重新審視外部與內(nèi)部要素；度量

11、業(yè)績(jī)；采取糾正措施。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是必要的，由于今天的勝利并不保證明天的勝利，勝利總是和新的、不同的問題并存，自滿的公司必然失敗。 3 戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動(dòng)，其中心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策必需根據(jù)企業(yè)的目的和目的，在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)、外部要挾和市場(chǎng)時(shí)機(jī)進(jìn)展系統(tǒng)化分析根底上制定的。在這一過程中，需求大量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)普通指搜集、處置、分析和利用反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各要素和事件的形狀、變化及其相互聯(lián)絡(luò)的數(shù)據(jù)或信息的過程，這一過程的目的是向企業(yè)的管理人員描畫出一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的圖景，以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計(jì)本身的競(jìng)爭(zhēng)才干、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和外部環(huán)境所蘊(yùn)藏的

12、各種時(shí)機(jī)和要挾，從而制定和實(shí)施正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，創(chuàng)建和堅(jiān)持耐久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從這一意義上說，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是戰(zhàn)略管理的根底，無論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)，都需求對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)展基于信息的搜集、研討和分析的過程。31 戰(zhàn)略管理的情報(bào)研討過程戰(zhàn)略管理的情報(bào)研討的目的是可以提供所需的信息和信息加工才干，使企業(yè)可以執(zhí)行其所期望的在市場(chǎng)中取勝的戰(zhàn)略。選擇和制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研討的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情服研討根底上開展的，關(guān)系著企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。圖1是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的過程和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理的關(guān)系。 32 戰(zhàn)略管理的情報(bào)研討的主要問題戰(zhàn)略管理的情報(bào)研討是表達(dá)信息活動(dòng)價(jià)值和成效的重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“智力性、“謀略性的主要過程。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理情報(bào)研討的主要內(nèi)容涉及的問題有：1 在特定的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入新的或改動(dòng)原有的地域、行業(yè)和部門？進(jìn)入的規(guī)范有哪些？2在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的