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文檔簡(jiǎn)介
1、業(yè)務(wù)用例規(guī)約示例用例名稱(chēng)Bu_申請(qǐng)永久用電用例描述低壓或高壓用電用戶(hù)向供電企業(yè)申請(qǐng)用電.供 電企業(yè)審查申請(qǐng)資料,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,符合用 電條件者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝,并送電,完成永久用 電申請(qǐng)過(guò)程執(zhí)行者業(yè)務(wù)員(代理用戶(hù)客戶(hù)操作)前置條件申請(qǐng)用戶(hù)資料齊全申請(qǐng)用戶(hù)之前沒(méi)有欠費(fèi)記錄后置條件成功建立用電客戶(hù)檔案成功建立收費(fèi)帳戶(hù)和結(jié)算帳戶(hù)成功建立抄表臺(tái)帳成功建立監(jiān)察檔案成功建立計(jì)量檔案主過(guò)程描述用電用戶(hù)到營(yíng)業(yè)大廳填寫(xiě)用電申請(qǐng)表,提 交營(yíng)業(yè)柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員初步核實(shí)申請(qǐng)信息,查詢(xún)?cè)撚脩?hù)是 否有欠費(fèi)記錄,符合條件則啟動(dòng)用例營(yíng)業(yè)員錄入申請(qǐng)信息,產(chǎn)生用電申請(qǐng)單業(yè)務(wù)班長(zhǎng)審查申請(qǐng)單,產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)勘察工作 單,分配勘察員執(zhí)行任務(wù)勘察員現(xiàn)場(chǎng)
2、勘察,填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)勘察工作單,給 出是否符合用電條件結(jié)論.符合條件執(zhí)行 6,不符合條件執(zhí)行異常過(guò)程審批過(guò)程為 并行過(guò)程,同時(shí)執(zhí)行分支過(guò)程和兩個(gè)分支 過(guò)程均需執(zhí)行完畢并有審批結(jié)果.若兩個(gè)分支過(guò)程審批都同意,執(zhí)行7,若一方或兩 方都不同意.執(zhí)彳丁 7,若一方或兩方都不同 意,執(zhí)行異常過(guò)程營(yíng)業(yè)員通知用戶(hù)到大廳 交納初裝費(fèi)用.業(yè)務(wù)收費(fèi)員收取費(fèi)用,產(chǎn)生 業(yè)務(wù)費(fèi)用已訖清單施工班執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安裝工作,并填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)施 工單裝表員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安裝結(jié)果,為用電用戶(hù)配 置計(jì)量表,現(xiàn)場(chǎng)安裝,并填寫(xiě)安裝記錄劉和 電表初始示數(shù)營(yíng)業(yè)員收集所有工作單據(jù),建立用電客戶(hù) 檔案、收費(fèi)和結(jié)算帳戶(hù)、抄表臺(tái)帳、監(jiān)察 檔案和計(jì)量檔案。用例結(jié)束分支過(guò)程描
3、述業(yè)務(wù)班長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)果,審批是否同意用電申請(qǐng)。結(jié)果返回6配電專(zhuān)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)果,審批是否同意用電申請(qǐng)。結(jié)果返回6異常過(guò)程描述5.1.1不符合條件,營(yíng)業(yè)員歸檔申請(qǐng)記錄,停止申請(qǐng)過(guò)程,用例結(jié)束配電和用電兩方至少一方不同意,營(yíng)業(yè)員歸檔申請(qǐng)記錄,停止申請(qǐng)過(guò)程,用例結(jié)束業(yè)務(wù)規(guī)則a.申請(qǐng)戶(hù)名應(yīng)無(wú)歷史欠費(fèi)記錄這一欄中可以用過(guò)程步驟的編號(hào)來(lái)引用相關(guān) 的業(yè)務(wù)規(guī)則。若該規(guī)則僅作用于本用例,可 以加上面例子直接書(shū)寫(xiě)。若該規(guī)則作用于多 個(gè)業(yè)務(wù)用例,建議編寫(xiě)專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)規(guī)則文,檔為每個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則編號(hào)在這里引用編號(hào)即可。如涉及的業(yè)務(wù)實(shí)體(中英文對(duì)照)Be_XXX(申請(qǐng)單)Be_XXX (現(xiàn)場(chǎng)勘察單)Be_XXX (業(yè)務(wù)收費(fèi)清單)Be_XXX (電表安裝工作單)Be_XXX (用戶(hù)檔案)Be_XXX (收費(fèi)帳號(hào))Be_XXX (抄表臺(tái)帳)Be_XXX (監(jiān)察檔案)Be_XXX(計(jì)量檔案)這一欄中可以列出與該業(yè)務(wù)用例相關(guān)的業(yè)務(wù) 實(shí)體。一般情況下,業(yè)務(wù)實(shí)體要在晚一些的
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