1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)汽車營銷課程標準課程代碼： 學(xué)分：3 建議課時數(shù)：64英文名稱：marketing適用專業(yè)：汽車營銷、營銷管理先修課程：汽車營銷1.課程定位和設(shè)計思路1.1課程定位汽車營銷是汽車營銷及相關(guān)專業(yè)的一門必修專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有很強的實踐性和應(yīng)用性。汽車營銷通過教師講解、課堂模擬與實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)室技術(shù)性演練、戶外拓展與頂崗實習(xí)相結(jié)合的形式，使學(xué)生掌握汽車營銷的基本知識，對汽車營銷職業(yè)和企業(yè)營銷工作有初步的了解，并掌握基本的營銷思維和工作方法，為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程和進行專門的營

2、銷技能訓(xùn)練奠定基礎(chǔ)。本課程在經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)等課程之后開設(shè)，學(xué)好本課程也可為學(xué)生將來從事汽車營銷類相關(guān)工作所必需的知識和技能基礎(chǔ)。1.2設(shè)計思路汽車營銷是汽車營銷、市場營銷等相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，本課程的功能是要使學(xué)生掌握汽車營銷的基本理論，對汽車營銷職業(yè)和企業(yè)營銷工作有初步的了解，并掌握分析市場機會、目標市場定位、設(shè)計營銷組合等基本的營銷思維和工作方法，為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程和進行營銷實踐奠定基礎(chǔ)。本課程立足于實際能力培養(yǎng)，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容和課程教學(xué)，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。經(jīng)過

3、深入、細致、系統(tǒng)的分析，本課程最終確定了以下工作任務(wù)（即8個學(xué)習(xí)項目）：（1）汽車營銷認知與入門；（2）營銷調(diào)研；（3）汽車產(chǎn)品和品牌策略；（4）汽車產(chǎn)品定價策略；（5）汽車渠道策略；（6）汽車促銷策略；（7）公關(guān)關(guān)系與汽車營銷；（8）汽車銷售與服務(wù)；（9）其他汽車營銷策略；（10）汽車營銷法律法規(guī)。這10個學(xué)習(xí)項目是以完成一個完整的汽車營銷項目為主線來設(shè)計的，同時亦分別對應(yīng)著汽車營銷崗位中10個典型的工作技能。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進行，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。本課程涵蓋的知識和技能是營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試的重

4、要組成部分。通過本課程內(nèi)容訓(xùn)練學(xué)習(xí)和營銷相關(guān)證書考試，將使得學(xué)生既具備營銷管理所需的知識和技能，同時又能夠適應(yīng)營銷行業(yè)和相關(guān)部門、協(xié)會的工作要求。本課程要求打破純粹講述的教學(xué)方式，實施項目教學(xué)以改變學(xué)與教的行為。本課程每個項目的學(xué)習(xí)都聽取了營銷實踐專家和中國市場學(xué)會等行業(yè)協(xié)會的各種指導(dǎo)性建議來進行的設(shè)計，以工作任務(wù)為中心整合理論與實踐，確立了從分析市場機會、確定目標汽車營銷策略到設(shè)計營銷組合，從執(zhí)行營銷計劃到圓滿完成營銷任務(wù)的一系列過程。2.工作任務(wù)和課程目標2.1工作任務(wù)本課程的工作情景是一次完整的營銷工作，營銷的就是要識別、預(yù)測和滿足顧客需求，同時實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。做好營銷工作需做好幾件

5、事情：首先要識別市場機會，然后研究和選擇目標市場，分析消費者的購買特點，接著需要設(shè)計產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略，最后要正確的執(zhí)行營銷計劃，對營銷工作進行控制，并隨時了解新時代營銷的發(fā)展趨勢。營銷的主要崗位有市場調(diào)查員、市場分析員、推銷員、經(jīng)銷商、代理商、銷售公司職業(yè)經(jīng)理人、公關(guān)策劃專家等，這些崗位員相互配合，同時需要和企業(yè)的生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、人力資源部門密切配合，還需要與企業(yè)外部的公眾、政府主管部門、媒體部門等溝通協(xié)調(diào)，為實現(xiàn)公司的組織目標做出貢獻。本課程所針對的工作內(nèi)容主要是介紹完成一項完整的營銷活動需要做哪些工作，并通過實訓(xùn)和案例分析來訓(xùn)練學(xué)生掌握環(huán)境分析、市場細分、目標市場選擇、市場定

6、位、消費者行為分析、品牌塑造、新產(chǎn)品開發(fā)、定價策略、定價方法、渠道設(shè)計、渠道管理、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷等多種基本技能，對這些具體營銷工作有一個較為明晰的了解，引導(dǎo)、訓(xùn)練學(xué)生針對不同的營銷情景做出營銷決策，并恰當執(zhí)行，實現(xiàn)營銷目標。2.2課程目標通過本課程的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展階段；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)分析工具：安索夫矩陣，BCG矩陣，GE矩陣；PEST模型；SWOT技術(shù)；五力模型；市場調(diào)查與預(yù)測；市場細分、目標市場選擇、市場定位（STP）；品牌建設(shè)與維護；定價目標；定價方法；定價策略；價格變動的應(yīng)對措施；渠道類型；渠道選擇；渠道管理；渠道沖突解決；廣告促銷；人員推銷；營業(yè)推廣；公

7、共關(guān)系；汽車展廳銷售、客戶關(guān)系管理、汽車售后服務(wù)管理、汽車營銷法律法規(guī)等問題。教學(xué)方針落實情況目標能力是否承擔(dān)目標能力的訓(xùn)練任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)或方法表達交流能力隨堂作業(yè)、課堂實訓(xùn)、課堂討論、企業(yè)實踐就業(yè)上崗能力課堂講授、課堂實訓(xùn)、企業(yè)實踐團隊合作能力課堂實訓(xùn)、分組學(xué)習(xí)批判思維能力方案設(shè)計與評價、課堂討論終身學(xué)習(xí)能力方案設(shè)計、課外閱讀4課程內(nèi)容和教學(xué)要求序號工作任務(wù)技能內(nèi)容與教學(xué)要求知識內(nèi)容與教學(xué)要求1汽車營銷入門1.通過案例分析和課堂討論，讓學(xué)生理解營銷的內(nèi)容及重要性。2.給定營銷情景，讓學(xué)生設(shè)計汽車營銷管理過程的各個步驟。1. 理解學(xué)習(xí)營銷的必要性2準確把握汽車營銷的核心概念及框架3理解企業(yè)汽車營

8、銷管理過程，初步樹立現(xiàn)代營銷觀念2識別市場機會1. 能找出影響特定營銷活動的環(huán)境因素，并能分析它們是如何影響汽車營銷活動的2. 能夠區(qū)分影響汽車營銷計劃的可控因素和不可控因素，識別可能的市場機會；3. 能夠運用SWOT分析法來確定市場競爭策略；4.能夠運用合適的市場調(diào)查工具來收集和分析市場信息。1.了解影響特定營銷活動的環(huán)境因素，并進行分析；2掌握SWOT分析法的含義及使用方法。3掌握市場調(diào)研的方法和步驟3產(chǎn)品策略1.能根據(jù)產(chǎn)品生命周期特征進行2.產(chǎn)品的開發(fā)與推廣3.能在指定條件下進行產(chǎn)品組合策略制定4.能進行簡單的品牌塑造和推廣1.理解產(chǎn)品、品牌、產(chǎn)品組合的涵義2.掌握產(chǎn)品生命周期各階段特點

9、及對應(yīng)的營銷策略3.掌握產(chǎn)品組合策略4.掌握品牌的含義和品牌策略4價格策略1.能夠以適當?shù)亩▋r的技巧和策略應(yīng)對競爭和市場的變化3.掌握調(diào)整價格的技巧1.能夠了解定價的程序 2.理解企業(yè)定價應(yīng)考慮的因素3.掌握新產(chǎn)品定價的方法與策略 5營銷渠道設(shè)計與管理1.給定商業(yè)情景，能設(shè)計恰當?shù)姆咒N渠道2.能管理簡單的分銷渠道1.掌握分銷渠道相關(guān)術(shù)語及其含義2.了解分銷渠道的作用3.清楚分銷渠道的結(jié)構(gòu)與類型4.掌握渠道設(shè)計和渠道管理的策略6促銷策略1.能夠設(shè)計促銷組合策略；2.能夠正確運用人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系策略促進銷售；3.能夠避免人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系策略中可能出現(xiàn)的問題。1.

10、了解促銷的基本策略， 2.掌握廣告、營業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系的特點、操作技巧；3.了解人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系策略中的常見失誤。7公共關(guān)系與汽車營銷公共關(guān)系與汽車營銷：公關(guān)實戰(zhàn)、危機公關(guān)了解公關(guān)實戰(zhàn)的操作方法了解危機公關(guān)的基本技巧8汽車銷售與服務(wù)汽車產(chǎn)品銷售與服務(wù)：汽車展廳銷售流程、汽車客戶關(guān)系管理、汽車售后服務(wù)管理了解展廳銷售的流程、如何做好客戶關(guān)系管理，汽車售后服務(wù)管理9其他營銷策略能夠區(qū)分體驗營銷、事件營銷、服務(wù)營銷三者之間的區(qū)別了解體驗營銷、事件營銷和服務(wù)營銷的的具體內(nèi)涵10汽車營銷法律法規(guī)汽車營銷法律法規(guī)：汽車營銷與相關(guān)政策、汽車金融信貸法律法規(guī)、汽車保險法律法規(guī)、汽車

11、召回制度與消費者權(quán)益保護、汽車貿(mào)易法規(guī)了解汽車營銷環(huán)節(jié)的相關(guān)法律知識 5實施建議51教材選用與編寫建議5.1.1、必須依據(jù)本課程標準選用與編寫教材。教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實踐導(dǎo)向的設(shè)計思路。5.1.2、教材以完成任務(wù)的典型活動項目來驅(qū)動，通過錄像、實際案例、情景模擬和課后拓展作業(yè)等多種手段，使學(xué)生通過上述各種教學(xué)活動來獲得職業(yè)認知和職業(yè)技能。5.1.3、教材應(yīng)突出實用性，應(yīng)避免把職業(yè)能力簡單理解為純粹的技能操作，同時要具有前瞻性。應(yīng)將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及實際業(yè)務(wù)操作中應(yīng)遵循的新規(guī)定及時納入其中。5.1.4、教材應(yīng)以學(xué)生為本，文字表述要簡明扼要，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂、突出重點，重在提高學(xué)生學(xué)習(xí)

12、的主動性和積極性。教材中的活動設(shè)計要具有可操作性。52教學(xué)建議5.2.1、應(yīng)加強對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，強化案例教學(xué)或項目教學(xué)，注重以任務(wù)引領(lǐng)型案例或項目作業(yè)來誘發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生在案例分析或完成項目過程中掌握汽車營銷知識。5.2.2、應(yīng)以學(xué)生為本，注重“教”與“學(xué)”的互動。通過選用典型活動項目，由教師提出要求或示范，組織學(xué)生進行活動，讓學(xué)生在活動中增強職業(yè)意識，掌握本課程的職業(yè)能力。5.2.3、應(yīng)注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，以多媒體、錄像、案例分析、角色扮演、實驗實訓(xùn)等多種方法來提高學(xué)生分析問題和解決問題的職業(yè)能力。5.2.4、教師必須重視實踐，更新觀念，加強校企合作，教學(xué)與實踐相結(jié)合，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

13、的道路，探索中國特色職業(yè)教育的新模式，為學(xué)生提供自主發(fā)展的時間和空間，為學(xué)生提供輪崗實訓(xùn)的機會與平臺，積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。53教學(xué)評價建議5.3.1、突出過程與模塊評價，結(jié)合課堂提問、模擬實訓(xùn)、課后作業(yè)、小組訓(xùn)練等手段，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，并注重平時成績的評定與管理。5.3.2、強調(diào)目標評價和理論與實踐一體化評價，注重引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)方式的改變。5.3.3、強調(diào)課程結(jié)束后綜合評價，結(jié)合案例分析、角色扮演、崗位輪訓(xùn)操作等手段，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造力，注重考核學(xué)生所擁有的綜合職業(yè)能力及水平。5.3.4、建議在教學(xué)中分任務(wù)模塊評分，課程結(jié)束時進行綜合模塊考核

14、。各任務(wù)模塊可參照下表：序號任務(wù)模塊評價目標評價方式評價分值1汽車營銷入門評價學(xué)生對營銷的理解，準確區(qū)分營銷和推銷；評價學(xué)生能否將汽車營銷觀念應(yīng)用于實際生活形成性評價總結(jié)性評價102識別市場機會評價學(xué)生了解環(huán)境機會和抓住環(huán)境機會的能力；評價學(xué)生市場調(diào)研的實際操作能力；評價學(xué)生依據(jù)給定情景，細分市場、選擇市場和市場定位的能力。形成性評價總結(jié)性評價153產(chǎn)品策略評價學(xué)生正確理解產(chǎn)品整體概念，應(yīng)用產(chǎn)品生命周期理論和新產(chǎn)品開發(fā)理論，結(jié)合給定情景恰當?shù)厮茉旌屯茝V品牌的能力，以及制定適當?shù)陌b策略的能力。形成性評價總結(jié)性評價154價格策略評價學(xué)生選擇恰當?shù)亩▋r方法和定價策略的能力，正確的運用價格調(diào)整策略的

15、能力形成性評價總結(jié)性評價105營銷渠道設(shè)計與管理評價學(xué)生掌握渠道基本概念和基本理論的能力，正確設(shè)計分銷渠道和管理分銷渠道的能力形成性評價總結(jié)性評價106促銷策略評價學(xué)生了解各類促銷工具，并能正確制定促銷策略的能力形成性評價總結(jié)性評價107公共關(guān)系與汽車營銷評價學(xué)生處理危機的公關(guān)能力形成性評價總結(jié)性評價58汽車銷售與服務(wù)評價學(xué)生知道展廳銷售流程，掌握客戶關(guān)系管理技巧形成性評價總結(jié)性評價59其他汽車營銷策略評價學(xué)生對事件營銷、體驗營銷和服務(wù)營銷的相關(guān)知識的把握形成性評價總結(jié)性評價510汽車營銷法律法規(guī)評價學(xué)生對汽車營銷的相關(guān)法律法規(guī)的把握和理解以及實際運用形成性評價總結(jié)性評價5說明：1、形成性評價，是在教學(xué)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和各類作業(yè)情況進行的評價；總結(jié)性評價，是在教學(xué)模塊結(jié)束時，對學(xué)生整體技能情況的評價。若模塊考評中同時采用形成性評價和總結(jié)性評價時，建議采用6：4的方式記分。2、本課程按百分制考評，60分為合格。54教學(xué)建議資源的開發(fā)與利用5.4.1、利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)錄像帶、視聽光盤等多媒體課件，通過搭建起多維、動態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺，使學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動。5.4.2、注重仿真軟件的開發(fā)利用，如“模擬調(diào)研”、“在線答疑”、“模塊考試”等，讓