1、班級(jí)：1301班組員：翻 譯 公 司 商 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū)淘寶網(wǎng)店商業(yè)計(jì)劃書(shū)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)翻譯服務(wù)一、 執(zhí)行總結(jié).定位在長(zhǎng)春提供優(yōu)質(zhì)翻譯及培訓(xùn)服務(wù)，線下線上相結(jié)合，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)店配套，進(jìn)而發(fā)展到全國(guó)。.行業(yè)背景簡(jiǎn)述隨著國(guó)際交流合作的日益發(fā)展，翻譯在各國(guó)之間演繹的角色越來(lái) 越重要，市場(chǎng)潛力巨大，傳統(tǒng)的人工翻譯模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求， 互聯(lián)網(wǎng)翻譯服務(wù)突破時(shí)空界限，方便快捷，大大提高翻譯效率，市場(chǎng) 對(duì)其需求越來(lái)越大。.目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)在連續(xù)多年保持了 10%U上的增長(zhǎng)率之后，仍將能 夠保持較快速度發(fā)展，CSAa測(cè)到2015年，全球語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 將達(dá)到389億美元。.商業(yè)模式市場(chǎng)定位：本

2、公司針對(duì)有英語(yǔ)翻譯需求的個(gè)人或外貿(mào)企業(yè)，旅行社等。產(chǎn)品和服務(wù)：英語(yǔ)翻譯(口譯和筆譯)，個(gè)人培訓(xùn)，作為我們公司主打 的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。翻譯類(lèi)型涉及多種，主要涉及商務(wù)洽談過(guò)程中的口 譯、旅游團(tuán)，個(gè)人管家翻譯服務(wù)、文學(xué)作品的翻譯等等，另外還 有各類(lèi)文章、工程圖紙、標(biāo)書(shū)、合同、簡(jiǎn)歷、證書(shū)、說(shuō)明書(shū)等。 待公司發(fā)展壯大，還會(huì)提供網(wǎng)絡(luò)線上翻譯。.團(tuán)隊(duì)概述翻譯公司都是要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目分析、 安排譯員、翻譯校審等流程來(lái)完 成翻譯的。每一個(gè)步驟都是不可或缺的。翻譯的成品就是要經(jīng)過(guò)很多 道程序生產(chǎn)而出的。而在翻譯過(guò)程中，翻譯質(zhì)量的高低很大一部分是 取決于譯員的翻譯水平，為了更好的保障翻譯質(zhì)量，本翻譯公司嚴(yán)格 獵取翻譯高手，組成

3、高質(zhì)量翻譯團(tuán)隊(duì)。本公司不僅有高質(zhì)量的譯員團(tuán) 隊(duì)，還有專(zhuān)業(yè)的翻譯培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。我們一直在追求生產(chǎn)翻譯和獵取翻譯高手的更高目標(biāo)，生產(chǎn)翻譯是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需要強(qiáng)大的組織架構(gòu)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、控制體系方可實(shí)現(xiàn)，為此，我們建有完善的質(zhì)量保證體系，包括科學(xué)的 翻譯流程、質(zhì)量評(píng)估體系和全面的內(nèi)部管理、豐富的技術(shù)支持、完善 的售后服務(wù)等。翻譯公司要不斷發(fā)展，既要在生產(chǎn)翻譯上不斷優(yōu)化， 也需要在獵取翻譯高手上不斷努力， 雙管齊下，為客戶(hù)提供最好的翻 譯服務(wù)。二、產(chǎn)業(yè)背景和公司介紹翻譯在我們的工作和生活中出現(xiàn)得越來(lái)越頻繁，隨著中國(guó)加入世 貿(mào)組織WTO 08奧運(yùn)會(huì)的舉行及2010上海世博會(huì)的申辦成功，我們 對(duì)外

4、交流的機(jī)會(huì)將會(huì)增長(zhǎng)。這也意味著我國(guó)翻譯市場(chǎng)面臨百年難得的 發(fā)展契機(jī)，翻譯市場(chǎng)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展。 同時(shí)也面臨著巨 大的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)翻譯市場(chǎng)發(fā)育尚不成熟，翻譯產(chǎn)業(yè)正處在萌芽階段， 翻譯公司規(guī)模小，低價(jià)劣質(zhì)的投機(jī)者引發(fā)了翻譯市場(chǎng)的價(jià)格大戰(zhàn)。很 多翻譯公司以低價(jià)劣質(zhì)的作品充斥市場(chǎng)，也有少數(shù)翻譯公司堅(jiān)持走品 牌路線。一方面是樂(lè)此不彼的低價(jià)傾銷(xiāo)，另一方面是高端市場(chǎng)的門(mén)可 羅雀，也是當(dāng)前翻譯產(chǎn)業(yè)處于萌芽階段的真實(shí)寫(xiě)照。翻譯市場(chǎng)存在高、 中、低三個(gè)層次，但從翻譯的素質(zhì)來(lái)說(shuō)，人才隊(duì)伍也良莠不齊，意識(shí)到國(guó)內(nèi)現(xiàn)存的翻譯市場(chǎng)的種種問(wèn)題，我們成立了長(zhǎng)春飛橋翻 譯有限公司。長(zhǎng)春飛橋翻譯有限公司是一家集翻譯服務(wù)業(yè)務(wù)

5、及口筆譯 實(shí)習(xí)為一體的綜合性、專(zhuān)業(yè)的翻譯機(jī)構(gòu)，公司組織機(jī)構(gòu)采用科學(xué)有效 的管理模式，人員一律優(yōu)化配置，職責(zé)分明，各部門(mén)之間相互聯(lián)系成一 整體，目標(biāo)統(tǒng)一，全面遵循系統(tǒng)性、規(guī)范性的科學(xué)管理原則.公司大力 提倡“用人之長(zhǎng)，容人之短”，務(wù)求做到“人盡其才，才盡其用”！同 時(shí)我們?cè)陂L(zhǎng)春設(shè)立口譯實(shí)習(xí)基地， 開(kāi)設(shè)精品口譯培訓(xùn)課程，為公司大 規(guī)模輸出合格優(yōu)秀的翻譯人才做好充分準(zhǔn)備！三、 市場(chǎng)調(diào)查和分析隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)出現(xiàn)了巨大的翻譯市場(chǎng)。中國(guó)的注冊(cè) 翻譯公司有近3000家，翻譯從業(yè)人員至少達(dá)50萬(wàn)，但專(zhuān)業(yè)翻譯人員 只有約6萬(wàn)人，而且往往集中在上海、北京、廣州等少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的 城市或者政府部門(mén)。相比“外

6、譯中”，“中譯外”的專(zhuān)業(yè)人才更是嚴(yán) 重不足，目前缺口高達(dá)90%從規(guī)模上看，中國(guó)已成為“翻譯大國(guó)?？v觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)各個(gè)行業(yè)中的佼佼者， 我們不難發(fā)現(xiàn)，所有成功的 案例都不乏共同之處，那就是：一切為客戶(hù)著想。我們也不難發(fā)現(xiàn)，打著這樣旗號(hào)的企業(yè)并不在少數(shù)。 但是，在這樣漂亮外套之下的企業(yè) 中，有幾家企業(yè)能夠真正做到名副其實(shí)呢？對(duì)于翻譯行業(yè)而言，尤為如此。翻譯界中流行著這樣一句話(huà)：高價(jià)錢(qián)，不一定換來(lái)高質(zhì)量的稿 件。所以，在譯員的選取上我們也一定要有一雙火眼金睛，能在蜂擁 而上，濃妝艷抹的譯員大軍中，尋找到真正文品如人品的，長(zhǎng)期合作 的固定合作伙伴。因此而換來(lái)的必定是穩(wěn)定的客戶(hù)群體。國(guó)內(nèi)很多翻譯公司的經(jīng)營(yíng)

7、規(guī)模普遍不大，不少還停留在“夫妻 店”、“同學(xué)會(huì)”的小作坊式狀態(tài)。國(guó)內(nèi)的翻譯公司如果能夠擁有 50名以上的專(zhuān)職翻譯就已經(jīng)是業(yè)界頗具規(guī)?！按蠊尽?了。而通常， 每家公司專(zhuān)職的翻譯人員只有幾個(gè)，80刈上的需求要由兼職人員做 “替補(bǔ)”。在從事筆譯工作的人員中，專(zhuān)職的筆譯人員少，兼職的多： 有證書(shū)的少，大學(xué)生多。而譯員不僅僅是懂得一兩門(mén)外語(yǔ)就能勝任， 他還必須要了解客戶(hù)提供文稿牽涉到的行業(yè)。 每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的 專(zhuān)用詞語(yǔ)，這也就是為什么專(zhuān)業(yè)翻譯人士難求的原因。衛(wèi)嘉說(shuō)，市場(chǎng) 的混亂也就由此而起，本身從業(yè)人員素質(zhì)不高，就使不少資質(zhì)更差的 人和公司借機(jī)“投機(jī)”，這樣惡性循環(huán)致使行業(yè)更加低迷。四、公司戰(zhàn)略

8、.定價(jià)字?jǐn)?shù)計(jì)算：以中文版稿件在 Windowsword文檔顯示的字符數(shù)為基準(zhǔn)。 您也可以選擇按照原文計(jì)價(jià)，以便控制您的預(yù)算。圖表計(jì)算：圖表按每個(gè)A4頁(yè)面，按頁(yè)酌情計(jì)收排版費(fèi)用。外文互譯：按照中文換算，即每個(gè)拉丁單詞乘以二等于相應(yīng)的中文字 數(shù)。日翻譯量：自委托翻譯第二天起，每個(gè)工作日翻譯五千中文字為正常。 付款方式：按預(yù)算總價(jià)的50%攵取定金，按譯后準(zhǔn)確字?jǐn)?shù)計(jì)總價(jià)并交 稿付款。注意事項(xiàng)：請(qǐng)客戶(hù)在閱讀并理解客戶(hù)需知后委托翻譯或簽訂合同。 口譯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：普通口譯每天工作超過(guò)8小時(shí)另外計(jì)收加班費(fèi)用，本公司不承接一天 以下的口譯任務(wù)。同聲翻譯原則上由兩人組成，每日不超過(guò) 6個(gè)小時(shí)。 如涉及赴外地交通

9、、食宿由客戶(hù)提供。.提升全國(guó)有眾多外語(yǔ)和翻譯培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供靈敏的翻譯課程，但其質(zhì)量參差不齊，由于市場(chǎng)上尚沒(méi)有一個(gè)規(guī)范，因此，任何懂一點(diǎn)外語(yǔ)的人仍可 以自稱(chēng)為翻譯去承攬業(yè)務(wù)，繼續(xù)教育，我們面臨的是一個(gè)一日千里的 社會(huì)，學(xué)習(xí)變成了 一項(xiàng)終生的義務(wù)，翻譯任務(wù)者尤其需求不時(shí)更新知 識(shí)和技藝，擴(kuò)大視野，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的種種應(yīng)戰(zhàn)。.廣告其實(shí)最好的廣告就是客戶(hù)的口碑以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 如果你的客戶(hù)可以為 你做宣傳或者是你拿你的客戶(hù)來(lái)做宣傳， 效果會(huì)比單純的宣傳自己更 好。所以我們會(huì)做好客戶(hù)的售前及售后服務(wù)， 從而打造一個(gè)更好的口 碑。五、總體進(jìn)度安排總體進(jìn)度安排：公司未來(lái)3至5年在開(kāi)發(fā)資金方面計(jì)劃投入30 萬(wàn)元，

10、人員投入計(jì)劃為30至40人，具體分為總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理 5人，、人力資源部3人、公關(guān)部3人、口譯部5人、筆譯部5到8 人、財(cái)務(wù)部3人及英文培訓(xùn)部5至8人.未來(lái)3年預(yù)計(jì)凈收入達(dá)到每年50萬(wàn)元，具體收入情況為：1、筆譯：英譯中120-180元每千字，中譯英160-200字每千字， 筆譯資料不足1000字按1000字計(jì)算；三萬(wàn)字以上稿件翻譯價(jià)格優(yōu)惠； 加急件加收百分之三十到百分之百加急費(fèi)；制圖、制表、桌面排版另 收費(fèi)用；專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料翻譯上浮百分之二十至百分之六十。2、口譯：一般活動(dòng)展覽、旅游 600-800元每人每天；技術(shù)交流 商務(wù)談判1200-1500元每人每天；會(huì)議交替?zhèn)髯g4500元每人每天（

11、備 注：翻譯工作時(shí)間為8小時(shí)每天每人；加班每超過(guò)1小時(shí)，按100-150 元每小時(shí)每人加收費(fèi)用；外雇出差客戶(hù)需負(fù)責(zé)翻譯人員的交通、食宿 費(fèi)用）；同聲傳譯為每小時(shí)2500-3000元或每天6000-8000元（備注： 大型國(guó)際會(huì)議同聲傳譯服務(wù)需提前 1至2周預(yù)約；外雇出差在原價(jià)格 上增加百分之二十，由客服負(fù)責(zé)譯員的交通、食宿等費(fèi)用）。3、DVD VCEM電影字幕翻譯：中譯英180-240元每一百分鐘； 英譯中150-200元每一百分鐘。4、培訓(xùn)人員：中級(jí)筆譯每人每年4200 元，共25課時(shí)；高級(jí)筆譯每人每年6000元，共30課時(shí)；交替?zhèn)髯g 每人每年10000元，共40課時(shí)；同聲傳譯每人每年150

12、00元，共40 課時(shí)。六、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假定翻譯的一大困難就起對(duì)原文的準(zhǔn)確性和有效性， 要對(duì)原文理解透 徹，涉及的方面就非常廣泛，單就語(yǔ)言來(lái)講，往往一個(gè)詞、一個(gè)句子， 就傳遞出不同文化背影中的不同觀念和意。 全國(guó)有眾多外語(yǔ)和翻譯培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供靈敏的翻譯課程，但其質(zhì)量不一而足，市場(chǎng)上尚沒(méi)有分歧 共識(shí)的規(guī)范或規(guī)范，因?yàn)榉g而造成的雙方對(duì)交易條件、 合作條件等 的分歧，翻譯不準(zhǔn)確或翻譯錯(cuò)誤在國(guó)際商務(wù)中可能導(dǎo)致巨大的損失。 因此，我們會(huì)盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升翻譯質(zhì)量，提供高效快捷的翻譯 服務(wù)，利用翻譯軟件加以輔助。七.管理團(tuán)隊(duì)我們之所以成立這家公司不僅有著創(chuàng)業(yè)者所具備的素質(zhì)更重要的是我們還有著一支具

13、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練有素凝聚力強(qiáng)的精英團(tuán)隊(duì)?？偨?jīng)理陳麗麗，來(lái)自13級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，中共黨員，國(guó)家二級(jí)口 譯員，多次作為東北亞博覽會(huì)的陪同口譯， 且在大學(xué)期間做過(guò)許多有 關(guān)翻譯方面的兼職工作，有，有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。曾在學(xué)校的ERP沙盤(pán)模擬比賽中擔(dān)任總經(jīng)理一職對(duì)公司運(yùn)作的流程有一定的經(jīng)驗(yàn)和 突出表現(xiàn)，最重要的是具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。市場(chǎng)部經(jīng)理，孫桂哲來(lái)自13級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，中共黨員，校優(yōu)秀 大學(xué)生代表，在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同時(shí)兼修國(guó)際貿(mào)易，獲得“國(guó)際貿(mào) 易師”的高級(jí)職稱(chēng)。不但在校期間理論學(xué)習(xí)扎實(shí)有著較為豐富的社會(huì) 實(shí)踐經(jīng)歷而且有著敏銳的商業(yè)頭腦，在對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)以及銷(xiāo)售技巧上 有著獨(dú)特的見(jiàn)解。

14、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，關(guān)心來(lái)自13級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，中共黨員，在校期間 兼修會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，將英語(yǔ)，國(guó)際貿(mào)易及會(huì)計(jì)相結(jié)合，考取了 AIA證書(shū)， 現(xiàn)為國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師，財(cái)務(wù)處理方面專(zhuān)業(yè)性高，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且本人 在處理問(wèn)題方面謹(jǐn)慎細(xì)心。人事部經(jīng)理，劉全秀來(lái)自13級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，中共黨員，校學(xué)生 會(huì)主席，擅于組織各類(lèi)大小型活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng)。現(xiàn)為高級(jí)人力 資源管理師，在人事招聘，員工調(diào)配方面有極其專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與能力。培訓(xùn)部經(jīng)理，黃桂禧來(lái)自13級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，中共黨員，國(guó)家二 級(jí)口譯員，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，校學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀，多 次獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。持有教師資格證，在校期間多次兼職家教方 面的工作。在培訓(xùn)優(yōu)秀口

15、譯人才方面有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)， 在對(duì)學(xué)員的心理輔導(dǎo)及公司同事關(guān)系的協(xié)調(diào)上起著重要作用。公關(guān)部經(jīng)理劉暢，來(lái)自13級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，中共黨員，國(guó)家二級(jí) 口譯員，校外聯(lián)主席，在校期間幫助學(xué)校與多家公司合作，使其贊助 運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型賽事經(jīng)費(fèi)。社交能力強(qiáng)。性格開(kāi)朗樂(lè)觀，平易近人，人 脈較廣，具有豐富的社交經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)不同區(qū)域公眾的不同需求開(kāi) 展針對(duì)性的公關(guān)工作。商業(yè)顧問(wèn)趙明，獲國(guó)際商業(yè)傳播專(zhuān)業(yè)資格（ABC認(rèn)證證書(shū)，曾 在美國(guó)知名企業(yè)擔(dān)任項(xiàng)目管理經(jīng)理，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。在翻譯行 業(yè)為國(guó)家一級(jí)口譯員，在翻譯專(zhuān)業(yè)知識(shí)上也有著很深的造詣。 多年獻(xiàn) 身商業(yè)，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及危機(jī)解除上有非常獨(dú)特的見(jiàn)解。八.企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況

16、（經(jīng)濟(jì)的投入和支出已涉及過(guò)）九.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè).設(shè)備預(yù)算計(jì)算機(jī)（啟動(dòng)投入）：初期擬采用 2臺(tái)一般（現(xiàn)成），保證每天12 小時(shí)有人在線，上網(wǎng)費(fèi)用，在校期間平均每月投入 40元，假期期間 共投入80元培訓(xùn)部租用辦公地點(diǎn)（每月投入）：擬租用辦公室約20平方米，月租2000元（按季付）網(wǎng)費(fèi)及水電費(fèi)：2000元左右將來(lái)隨著訪問(wèn)率的提高及購(gòu)買(mǎi)翻譯隊(duì)伍的擴(kuò)大， 將會(huì)在已有的網(wǎng)店基 礎(chǔ)上，把網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)的重心轉(zhuǎn)移至公司獨(dú)立的網(wǎng)站構(gòu)建上，就需要提高服務(wù)器的檔次、增大專(zhuān)線寬帶、增加計(jì)算機(jī)的臺(tái)數(shù)、擴(kuò)大辦公面積， 預(yù)計(jì)將在一年后追加設(shè)備費(fèi)。.行政預(yù)算人員工資：月平均3000元左右（翻譯人員按訂單提成算），共約90000 培訓(xùn)教材費(fèi)用：月1000元左右宣傳費(fèi)用：印發(fā)宣傳單每次100份（初步范圍為華橋外院大學(xué)生服務(wù)中心），宣傳海報(bào)10份（江山商印中心）通訊費(fèi)用：估計(jì)每月100元網(wǎng)店注冊(cè)費(fèi)用：1000元月共計(jì)：96180元 十.假定公司能夠提供的利益本公司屬于小型的翻譯公司，采用股權(quán)制管理辦法，獲得內(nèi)部股 權(quán)資本，同時(shí)增資擴(kuò)股，由公司策劃部制定存貸款計(jì)劃，由會(huì)計(jì)部門(mén) 審合，選擇銀行進(jìn)行信用性資金存貸，相關(guān)抵押物首先由公司人員審 準(zhǔn)再確定銀行所提議案的